Comment définir InfoTrack ? Pour faire simple, disons que c'est l'équivalent de Google pour les informations juridiques et autres, dont les avocats et leurs clients ont besoin pour mener à bien leurs affaires. InfoTrack regroupe un grand nombre de fonctionnalités de recherche, de déclaration et de signature numériques sur une seule et même plateforme avec interface utilisateur et workflow uniques. Sa mission : permettre aux particuliers et aux entreprises de rechercher et d'extraire facilement des informations à partir de milliers de sources tierces, mais aussi de communiquer des documents aux organismes publics.
Depuis ses débuts, la culture orientée développeurs d'InfoTrack et son adoption des technologies de pointe lui ont permis de se différencier sur le marché et de proposer de nouvelles fonctionnalités, tout en assurant à ses clients un service haut de gamme. L'entreprise a des développeurs sur les quatre continents et une équipe dédiée à l'innovation qui fonctionne comme un incubateur. Celle-ci donne naissance à de nouvelles idées, de nouveaux produits et de nouveaux processus – et définit ce que sera l'entreprise à court, moyen et long termes. Grâce à l'exploitation de la Suite Elastic et aux déploiements qu'ils gèrent sur Elasticsearch Service, les développeurs d'InfoTrack et son équipe Innovation sont en mesure de proposer à leurs clients une recherche ultrarapide. Sans compter que la création et le déploiement de nouveaux produits à chaud deviennent un jeu d'enfants.
Pour Ashim Joshi et Nick Carton, respectivement responsable Innovation et responsable technique d'InfoTrack, au cours des quatre dernières années, l'abandon des systèmes sur site au profit du cloud a facilité la découverte et le déploiement de nouvelles technologies, ce qui, à son tour, a favorisé l'innovation. "Il est très difficile de scaler une activité lorsqu'on est limité par des systèmes sur site", affirme Nick Carton. "Le passage au cloud (qui nous a au final permis de devenir cloud natifs), s'est traduit par une plus grande liberté et une plus grande flexibilité, et cela a réellement boosté notre culture orientée développeurs, et nous a permis de scaler très rapidement."