Déclaration de confidentialité d'Elastic

Date de prise d'effet : 18 mai 2018

Elastic vous remercie de votre intérêt pour notre société, nos produits et nos services. Le présent document constitue notre « Déclaration de confidentialité ». Elle concerne Elasticsearch, Inc., nos filiales et sociétés affiliées, ainsi que l'ensemble des sites Web, des domaines, des services, des applications et des produits appartenant à, ou exploités par, Elastic (collectivement désignés par les termes « Site », « Elastic », « Nous », « Notre », « Nos »).

La Déclaration de confidentialité vous informe sur nos pratiques de confidentialité et vos choix quant à la manière dont nous collectons et utilisons les informations vous concernant, y compris les informations qui peuvent être collectées dans le cadre de votre activité en ligne, de votre utilisation de nos produits et services, ainsi que celles qui nous sont transmises dans le cadre d'un recrutement ou d'une embauche.

Utilisation et finalité des Données personnelles collectées

L'expression « Données personnelles » désigne des informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable, à savoir une personne qui peut être directement ou indirectement identifiée. Ces informations peuvent inclure votre nom complet, votre adresse postale, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse IP ou tout autre information personnelle qui, seule ou combinée à d'autres renseignements, permet de vous contacter physiquement ou en ligne.

Quand collectons-nous des données personnelles ?

Nous collectons des Données personnelles que vous communiquez sciemment et volontairement lorsque vous :

  • interagissez avec nos sites Web ;
  • vous vous enregistrez pour un de nos services ;
  • soumettez des demandes, suggestions ou autres communications ;
  • choisissez de partager des informations d'utilisation concernant les produits et services Elastic avec Elastic

Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons des informations qui sont directement transmises par vous-même, collectées automatiquement et recueillies auprès de tiers.

Informations directement transmises par vous-même

  • Coordonnées de contact : nous pouvons collecter vos coordonnées, y compris votre prénom, votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre numéro de fax, votre adresse e-mail, votre super-héros préféré et d'autres informations de contact semblables.
  • Données de paiement : nous collectons les données nécessaires pour effectuer les paiements et empêcher la fraude, y compris les numéros de carte de crédit/débit, les codes de sécurité et les informations de facturation connexes.
  • Données de compte : nous collectons toutes les données liées au compte que vous créez, y compris votre nom d'utilisateur, le mode de paiement ou de connexion pour les produits et services Elastic, ainsi que les événements, les transactions, la facturation et l'historique d'assistance.
  • Données de localisation : nous pouvons collecter des données de géolocalisation lorsque vous activez les services basés sur la localisation ou lorsque vous choisissez de communiquer des informations de localisation pendant l'enregistrement de produit, de service ou d'événement.
  • Données d'authentification de sécurité : nous collectons les identifiants, les mots de passe, les indices de mot de passe et les informations de sécurité semblables pour l'authentification et l'accès aux comptes Elastic.
  • Données démographiques : nous pouvons collecter certaines données démographiques, y compris votre pays, votre sexe, votre âge, votre langue préférée, votre formation et votre emploi, ainsi que des données générales d'intérêt professionnel.
  • Préférences : nous collectons des informations sur vos préférences et vos centres d'intérêt en lien avec nos produits, services (lorsque vous nous les précisez ou lorsque nous les déduisons d'après ce que nous savons de vous) et la manière dont vous préférez recevoir nos communications.
  • Données des réseaux sociaux : nous pouvons fournir des fonctions de réseaux sociaux vous permettant de partager des informations sur vos réseaux sociaux et d'interagir avec nous sur différents réseaux sociaux. Votre utilisation de ces fonctions peut se traduire par la collecte ou le partage d'informations vous concernant, selon la fonction. Nous vous recommandons d'examiner les politiques et paramètres de confidentialité de vos réseaux sociaux pour vous assurer que vous comprenez les informations susceptibles d'être collectées, utilisées et partagées par ces sites.
  • Autres informations d'identification uniques : les autres informations uniques que nous pouvons collecter incluent les renseignements que vous fournissez lorsque vous interagissez en personne, en ligne, par téléphone ou courrier postal avec nos centres de service, lignes d'assistance ou d'autres canaux d'assistance à la clientèle, événements, rencontres et conférences, vos réponses aux enquêtes et concours clients, ou d'autres informations que vous nous avez communiquées pour faciliter la livraison du contenu du site Web, des services et pour répondre aux questions.

Informations collectées automatiquement

Nous exploitons la technologie intégrée dans nos sites Web, nos produits et nos services, que vous pouvez choisir d'activer pour nous permettre de collecter des données automatiquement. Ces informations peuvent inclure :

  • Données d'utilisation de produit : si vous choisissez d'envoyer les données d'utilisation de produit, également connues sous le nom d'informations de télémétrie, nous collectons des détails tels que décrits dans notre Supplément de la déclaration de confidentialité de télémétrie
  • Données d'utilisation cloud d'Elastic : lorsque vous utilisez un compte Elastic Cloud de démonstration ou avec abonnement, nous collectons des informations sur votre utilisation du service Elastic Cloud, telles que décrites dans notre Supplément de la déclaration de confidentialité de télémétrie
  • Données d'utilisation de démonstration : si vous interagissez avec nos systèmes de démonstration sur le site https://demo.elastic.co, nous collectons des informations détaillées sur votre interaction avec le système de démonstration, comme indiqué dans notre Supplément de la déclaration de confidentialité de télémétrie
  • Données d'appareil : les données collectées auprès de Google Analytics peuvent nous renseigner sur votre type d'appareil (smartphone, tablette, ordinateur de bureau/ordinateur portable, etc.), votre système d'exploitation et votre type de navigateur. Ces données nous permettent de hiérarchiser l'assistance pour les configurations les plus populaires.
  • Données d'application : nous collectons des données concernant les principales mesures de performances des applications d'Elastic afin de déterminer s'il existe des problèmes.
  • Données de navigation sur le site Web : nous collectons des données relatives à vos visites et votre activité sur les sites Web d'Elastic, y compris le contenu (et les éventuelles publicités) avec lesquels vous interagissez, l'adresse du site Web de provenance et d'autres comportements de navigation (tels que les pages que vous consultez, les liens sur lesquels vous cliquez et les articles ajoutés à votre panier). Certaines de ces informations sont collectées à l'aide d'Outils de collecte automatique des données qui peuvent inclure des cookies, pixels invisibles et hyperliens intégrés. Pour en savoir plus, veuillez lire la section Cookies et collecte automatique des données des sites Web dans la Déclaration de confidentialité.

Informations collectées auprès de tiers

Nous pouvons également collecter des informations auprès de tiers que nous estimons crédibles et qui sont disponibles publiquement ou commercialement. Ces informations peuvent inclure :

  • Données personnelles : nous pouvons collecter des Données personnelles telles que votre nom, adresse, adresse e-mail, préférences, centres d'intérêt et certaines données démographiques. À titre d'exemple, des Données personnelles peuvent être collectées lorsque vous accédez à nos applications par des connexions aux réseaux sociaux (ex. : en vous connectant à nos applications à l'aide de Facebook ou d'autres identifiants de réseaux sociaux). Les détails que nous recevons peuvent dépendre des paramètres de confidentialité de votre réseau social.
  • Coordonnées professionnelles : en vue de fournir certains de nos produits et services à l'échelle d'une entreprise, vos données de contact professionnelles peuvent nous être communiquées par une entité désignée dans votre entreprise ou société (comme un membre de votre service informatique). Si nécessaire, nous pouvons également utiliser des informations transmises par vous ou votre employeur, ainsi que des informations publiques, ou issues de sources en ligne et hors ligne, pour effectuer des contrôles de diligence raisonnable sur les coordonnées professionnelles dans le cadre de nos programmes de lutte contre la corruption et de conformité au contrôle des exportations.
  • Données combinées : afin de garantir la précision des données et de personnaliser nos services, contenu, annonces marketing et publicités, nous pouvons relier ou combiner les informations collectées auprès des différentes sources susmentionnées. À titre d'exemple, nous pouvons comparer les informations géographiques acquises auprès de sources commerciales avec l'adresse IP collectée par nos Outils de collecte automatique des données (voir Cookies et collecte automatique des données des sites Web) pour en déduire votre zone géographique approximative. Les informations peuvent également être liées à un identifiant unique tel qu'un cookie ou un numéro de compte.

Autres informations que nous collectons

Nous pouvons également collecter des informations et des données que vous choisissez de communiquer et qui ne sont pas des Données personnelles, telles que votre métier, les sociétés affiliées et votre localisation générale. En outre, nous pouvons collecter des informations techniques relatives à votre smartphone, votre appareil mobile ou votre ordinateur et la manière dont vous interagissez avec le Site, comme votre adresse IP, votre type de navigateur et des données d'utilisateur agrégées. Ces informations servent à identifier votre navigateur internet, enregistrer vos préférences d'utilisation, authentifier les sessions d'utilisateur, fournir des services et déterminer si vous avez installé le logiciel nécessaire pour accéder à certains documents ou certaines applications sur le Site.

Comment utilisons-nous les données personnelles ?

Nous utilisons vos Données personnelles aux fins suivantes :

Traitement des transactions et administration de compte

Traiter des transactions et commandes de nos produits et services (y compris le traitement des paiements), dépanner et donner des conseils relatifs à nos produits et services, ainsi que pour l'administration de compte.

Gestion de votre expérience client

Conserver des coordonnées et données d'enregistrement exactes, fournir une assistance client et proposer des produits, services et fonctions susceptibles de vous intéresser. Nous utilisons également vos données pour proposer des communications personnalisées et créer des recommandations en fonction de votre utilisation des produits, des services et des fonctions d'Elastic, ainsi que pour vos visites sur nos sites Web.

Publicité

Vous proposer une publicité personnalisée conformément à vos préférences de confidentialité. Nous pouvons également partager certaines de vos informations avec des prestataires de services marketing et des réseaux de marketing numérique pour vous présenter des publicités susceptibles de vous intéresser. Cela peut inclure l'utilisation des Outils de collecte automatiques des données. Pour en savoir plus sur les Outils de collecte automatique des données et la manière dont Elastic les utilise, veuillez consulter la section Cookies et collecte automatique des données des sites Web du présent document.

Communications administratives

Répondre aux questions ou fournir des informations, une assistance ou des conseils sur les produits et services actuels et nouveaux.

Opérations commerciales

Conduire les opérations commerciales ordinaires, par exemple, le recrutement, la recherche et l'analyse commerciale, les rapports d'entreprise et de direction, la formation du personnel et l'assurance qualité (qui peuvent inclure le suivi ou l'enregistrement des appels de notre équipe d'assistance à la clientèle) et la diffusion.

Recherche et innovation

Développer de nouveaux produits/services et de nouvelles fonctions en utilisant des outils de recherche et développement, et en intégrant des activités d'analyse des données.

Sécurité

Préserver l'intégrité et la sécurité de nos sites Web, produits et services ; prévenir et détecter les menaces de sécurité, la fraude ou d'autres activités criminelles ou malveillantes susceptibles de compromettre vos informations ou les informations d'autres clients et/ou des visiteurs du site Web.

Respect de la loi

Nous collectons et enregistrons les données requises pour nous conformer aux lois applicables, réglementations, ordonnances des tribunaux, demandes du gouvernement et des services d'application de la loi.

Tiers avec qui nous partageons vos données

Partage avec les entités affiliées d'Elastic

Nous sommes susceptibles de transférer vos Données personnelles à d'autres entités d'Elastic aux États-Unis ou dans le monde aux fins établies dans la présente déclaration de confidentialité. Afin de préserver la confidentialité de vos Données personnelles, les entités d'Elastic sont tenues, par contrat, de respecter nos conditions de confidentialité. Pour le transfert des Données personnelles aux entités d'Elastic hors de l'Union européenne, nous nous sommes entendus sur des clauses type respectives de l'Union européenne entre les entités d'Elastic. En outre, nos directives de confidentialité sont communiquées à nos employés de manière annuelle dans le cadre de notre formation obligatoire de sécurité et de sensibilisation au respect de la vie privée. Lorsque vous accédez à nos sites Web, enregistrez un produit ou service, créez un compte ou partagez vos Données personnelles, vous acceptez le transfert de vos Données personnelles à l'ensemble du réseau mondial d'entités d'Elastic sur la base des restrictions internationales établies ci-avant.

Partager des données avec des prestataires de services tiers

Nous ne communiquerons pas vos Données personnelles à des annonceurs tiers sans votre permission, sauf si cela est prévu dans la présente déclaration de confidentialité. Nous ne partagerons pas vos Données personnelles avec des tiers susceptibles de vous contacter directement sans obtenir votre consentement explicite concernant le fait d'être contacté par un partenaire. Cependant, nous sommes susceptibles de fournir des informations et des données qui ne sont pas des Données personnelles, à nos prestataires tiers à quelque fin que ce soit, notamment pour personnaliser et cibler des messages publicitaires.

Nous travaillons avec des prestataires de services externes pour planifier, gérer et/ou assumer certains aspects de nos opérations commerciales en notre nom.

Ces prestataires de services peuvent être situés aux États-Unis ou dans d'autres pays et peuvent fournir des services tels que le traitement de carte de crédit, l'assistance client, les activités de publicité et marketing (y compris la publicité numérique et personnalisée), le service de messagerie électronique ou l'hébergement de données. Nos prestataires de services sont tenus, par contrat, de préserver les Données personnelles que nous leur envoyons. En outre, il leur est interdit d'utiliser les Données personnelles à toute autre fin que la réalisation des services demandés par Elastic.

Exemples de prestataires de services tiers et d'utilisation de vos données :

  • Google Analytics : nous utilisons Google Analytics pour comprendre les tendances des visiteurs, la popularité d'une page, la répartition géographique du centre d'intérêt, le temps passé sur les pages ou les problèmes avec notre site. Nous utilisons ces données pour comprendre comment investir dans les régions en fonction de la demande. Pour en savoir plus sur Google Analytics, consultez le site https://policies.google.com/privacy?hl=fr. Pour en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos données lorsque vous utilisez le site ou l'application d'un partenaire de Google, consultez le site https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=frr
  • Clearbit : afin de réduire la quantité d'informations requises de la part des utilisateurs lors de l'enregistrement de contenus ou des essais sur notre Site, nous utilisons Clearbit pour enrichir les informations. À titre d'exemple, de nombreux formulaires ne requièrent qu'une adresse e-mail. Nous communiquons l'adresse e-mail à Clearbit en toute sécurité pour nous fournir des informations supplémentaires pouvant inclure une identification sur les réseaux sociaux (comme un pseudo Twitter), votre nom et prénom, ainsi que votre organisme d'attache.
  • Kickfire : sert à identifier des sociétés (et non des individus) qui visitent notre site. Nous exploitons ces informations pour déterminer les investissements régionaux dans notre assistance, notre site Web, nos ventes et nos activités marketing.
  • Facebook : nous desservons une communauté grandissante de 75 000 followers dans le monde sur Facebook et utilisons la plate-forme pour informer cette communauté des nouveaux contenus disponibles. Nous utilisons un cookie Facebook pour atteindre les publics cible et nous assurer que nous pouvons diffuser la publicité payante (et non payante) à nos followers Elastic sur Facebook et autres publics dont nous estimons qu'ils seront intéressés par le contenu.
  • Google AdWords : nous utilisons Adwords pour diffuser de la publicité via le réseau de sites publicitaires de Google.
  • LinkedIn : nous desservons une communauté de plus de 30 000 followers dans le monde sur LinkedIn. Nous partageons du contenu avec cette communauté et utilisons des techniques de correspondance pour proposer de la publicité sur LinkedIn. Les techniques de correspondance incluent l'utilisation d'un cookie que nous exécutons sur nos sites Web et peuvent inclure la correspondance par e-mail (uniquement utilisée pour la publicité Elastic).

Partage de données avec des tiers susceptibles de collecter des informations

*Les tiers suivants peuvent collecter des informations via le Site. Toutefois, sauf disposition précédente contraire, ces informations n'incluent pas les Données personnelles, sauf si vous publiez ces Données personnelles dans des zones du Site accessibles à d'autres utilisateurs ou au grand public :

  • les tiers qui aident à améliorer l'ergonomie du Site peuvent, occasionnellement, collecter des informations via le Site dans le cadre de la fourniture d'une assistance ;
  • nous pouvons partager les informations du Site avec des partenaires à des fins marketing ;
  • des tiers peuvent collecter d'autres informations que vous publiez volontairement via le Site de quelque manière ; et/ou
  • les robots d'indexation tels que Google ou Yahoo peuvent collecter des informations via le Site.

Le Site peut contenir des liens ou des références à d'autres sites Web, y compris des annonceurs tiers et d'autres sites Web non affiliés. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité de ces sites Web ou des annonceurs sur le Site. Vous devez lire les politiques de confidentialité de chaque site Web visité.

Partage d'informations financières

Elastic utilise des processeurs de paiement tiers pour traiter les paiements qu'elle reçoit. Concernant le traitement de ces paiements, nous ne conservons aucune information personnelle d'identification ou information financière, telle que les numéros de carte de crédit. En revanche, toutes ces informations sont directement communiquées à nos processeurs tiers. Actuellement, ces processeurs tiers incluent Wirecard. Les politiques de confidentialité de Chase Paymentech et Recurly sont disponibles sur :

Partage de données pour d'autres raisons

Transactions d'entreprise

Il peut arriver, pour des raisons stratégiques ou commerciales, qu'Elastic décide de vendre, d'acheter, de fusionner ou de restructurer ses activités. Lors de ces transactions, nous pouvons divulguer ou transférer vos Données personnelles à des acheteurs réels ou prospectifs, ou recevoir vos Données personnelles de la part des vendeurs. En pratique, nous recherchons à protéger vos Données personnelles lors de ce type de transactions.

Respect de la loi

Nous pouvons également partager vos Données personnelles lorsque nous pensons, de bonne foi, que nous sommes tenus de : (i) répondre à des demandes d'information dûment autorisées des services chargés de l'application de la loi, des organismes de réglementation, des tribunaux et d'autres autorités publiques, y compris pour respecter la sécurité nationale ou d'autres exigences d'application de la loi ; (ii) respecter une loi, une réglementation, une assignation ou une ordonnance d'un tribunal ; (iii) mener une enquête et aider à prévenir les menaces de sécurité, la fraude ou d'autres activités criminelles ou malveillantes ; (iv) appliquer/protéger les droits et biens d'Elastic et/ou de ses affiliés ; ou (v) protéger les droits ou la sécurité individuelle des employés d'Elastic et de ses affiliés, ainsi que celle des tiers ou d'utiliser les biens d'Elastic sur autorisation et conformément aux exigences de la loi applicable.

Publicité et profilage en ligne

Elastic collabore avec des réseaux publicitaires tiers sur le Site. Les réseaux publicitaires peuvent inclure des serveurs publicitaires tiers, des agences publicitaires, des fournisseurs de technologie publicitaire et des cabinets de recherche. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces tiers en matière de respect de la vie privée et nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité, pouvant s'appliquer à ces programmes de tiers. Les réseaux publicitaires nous permettent de cibler notre publicité à l'intention des utilisateurs par des moyens démographiques, comportementaux et contextuels. Après avoir visité nos sites Web, ces réseaux publicitaires peuvent continuer à suivre votre activité en ligne au cours du temps sur les sites Web de tiers ou les services en ligne en collectant des informations par des moyens automatisés, y compris par l'utilisation de cookies, identifiants, registres de serveur Web, pixels invisibles et autres méthodes.

Puisqu'il n'existe pas encore de consensus sur la manière dont les sociétés doivent répondre aux mécanismes basés sur le navigateur Web ou autre mécanismes do-not-track (« DNT » - Ne pas suivre), nous ne répondons pas aux signaux DNT basés sur navigateur Web pour le moment.

Comment préservons-nous la sécurité de vos données ?

Pour empêcher la divulgation ou l'accès non autorisé, et pour garantir l'utilisation appropriée de vos informations, nous utilisons des procédures physiques, techniques et administratives raisonnables et appropriées afin de protéger les informations que nous collectons et traitons. Nous conservons uniquement les données conformément aux exigences ou latitudes de la loi et lorsque les données continuent de présenter un intérêt commercial légitime.

 

Cookies et collecte automatique des données des sites Web

Nous utilisons et autorisons certaines sociétés à utiliser des cookies, des pixels invisibles et d'autres technologies semblables (ceux-ci étant collectivement dénommés « Outils de collecte automatique des données ») sur notre site Web, ainsi que dans le cadre du marketing, de la vente et de la livraison de nos produits et services. Cette action nous permet de comprendre votre utilisation de notre site Web, de nos produits et services, ainsi que d'améliorer votre expérience utilisateur et de proposer des fonctions et contenus personnalisés, d'optimiser nos publicités et nos activités marketing, de permettre à des sociétés publicitaires tierces de nous assister dans la fourniture de publicités axées sur vos centres d'intérêt sur Internet.

Pour obtenir des informations concernant le refus de la publicité et les choix en matière de cookies, veuillez consulter la section Cookies publicitaires tiers et cookies de réseaux sociaux ci-après.

Notre utilisation des cookies

Les cookies sont des fichiers texte contenant de petites quantités d'informations qui sont enregistrées sur votre appareil lorsque vous visitez un site. L'entité qui installe des cookies sur votre navigateur peut ensuite lire les informations sur ce cookie installé. Nous classons les cookies dans les catégories suivantes :

Cookies nécessaires : ces cookies sont essentiels pour le bon fonctionnement de nos sites Web et leurs fonctions, et pour nous permettre de fournir des services appropriés qui dépendent de nos sites Web et de ces fonctions. (ex. : mémoriser les paramètres d'autorisation de cookie, connexions de session, etc.)

Cookies pratiques : ces cookies nous permettent d'améliorer l'ergonomie et la performance de nos sites Web et des services qui en dépendent. (ex. : mémoriser une sélection de région et de pays pour rediriger les visiteurs vers les sites Web localisés, ou pour modifier ou suggérer du contenu qui correspond aux modèles de navigation.)

Cookies statistiques : ces cookies sont utilisés pour collecter des informations sur la manière dont vous naviguez depuis et vers nos sites Web, ainsi que la manière dont vous les utilisez. La collecte de ces informations est réalisée par le biais de mesures d'accès anonymes. Les cookies statistiques peuvent être classés en cookies de session ou cookies persistants. Les cookies de session expirent lorsque vous fermez votre navigateur. Les cookies persistants peuvent demeurer sur votre système pendant une période prolongée.

Cookies de ciblage/reciblage : ces cookies sont utilisés par nos services publicitaires pour vous proposer un contenu publicitaire pertinent d'Elastic.

 

Cookies publicitaires tiers et cookies de réseaux sociaux

Nous utilisons des cookies tiers sur nos sites Web, qui seront ensuite stockés sur votre appareil (sauf si vous les refusez) pour leur permettre de vous présenter des publicités pertinentes et utiles. Nous pouvons utiliser des balises de remarketing (ex. : Facebook, Outbrain, Google, LinkedIn) qui s'alignent sur ces cookies tiers pour diffuser des publicités sur des produits que vous avez recherchés sur notre site lorsque vous êtes sur des sites Web tiers. Cependant, les balises de remarketing que nous utilisons n'incluent aucune information susceptible de vous identifier directement. Toutefois, ces annonceurs et les autres tiers (y compris les réseaux publicitaires, les sociétés de placement de publicité et d'autres prestataires de services qu'ils peuvent utiliser) peuvent relier la balise de remarketing à leurs propres cookies tiers et déduire l'identité des utilisateurs qui interagissent avec, ou cliquent sur, une publicité ou un contenu personnalisé.

Les cookies peuvent également être utilisés lorsque vous partagez des informations à l'aide d'une fonction de réseau social sur notre site Web ou avec des services mis à disposition via notre site Web. Le réseau social peut enregistrer vos activités qui peuvent être associées à de la publicité ciblée. Les types de cookies utilisés par ces tiers et la manière dont ils utilisent les informations qu'ils génèrent seront régis par les politiques de confidentialité de ces sociétés.

Pour en savoir plus sur certains de nos réseaux sociaux, nos partenaires proposant des publicités reposant sur les centres d'intérêt et le mécanisme de refus, consultez les sites Web suivants :

Si vous voulez refuser tous les cookies ou n'en utiliser que certains, veuillez consulter les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez également utiliser les paramètres de votre navigateur pour retirer votre consentement concernant notre utilisation des cookies à tout moment et supprimer les cookies déjà installés. Le menu d'aide de votre navigateur détaille le processus permettant de les refuser sur différents navigateurs.

Veuillez remarquer qu'en désactivant certaines catégories de cookies, certaines fonctions de nos sites peuvent être indisponibles, tous comme certains contenus ou certaines fonctionnalités.

Si vous êtes situé dans l'Union européenne et que vous voulez refuser les cookies tiers relatifs à la publicité reposant sur les centres d'intérêt, rendez-vous sur www.youronlinechoices.eu.

Aux États-Unis et au Canada, nous respectons les normes de l'industrie de Digital Advertising Alliance concernant la publicité reposant sur les centres d'intérêt. Pour en savoir plus sur vos choix publicitaires si vous êtes situé aux États-Unis, veuillez cliquer ici ou au Canada, veuillez cliquer ici.

Aux États-Unis, le Network Advertising Initiative propose également des méthodes pour refuser les cookies publicitaires. Veuillez consulter www.networkadvertising.org pour en savoir plus. Le refus ne signifie pas que vous ne recevrez plus de publicité en ligne. Cela ne signifie pas que la ou les société(s) dont vous vous désabonnez ne proposeront plus de publicités personnalisées selon vos préférences Web et vos modèles d'utilisation.

Exemples de cookies utilisés sur les sites Web d'Elastic

Nom : Cookie Acceptance cookie-accepted
Catégorie : Nécessaire
Type : Permanent. Ce cookie sera enregistré jusqu'à ce que vous modifiez vos paramètres de cookie.
Finalité : Vous permet de continuer à utiliser/naviguer sur le(s) site(s) Web en acceptant notre politique en matière de cookies.

Noms : Marketo (consentement de formulaire et suivi d'activité sur site), Google Optimize (test et optimisation de contenu)
Catégorie : pratique
Type : Permanent. Ces cookies seront enregistrés jusqu'à ce que vous modifiez vos paramètres de cookies.
Finalité : Mémorise votre consentement pour l'autorisation et/ou l'utilisation des cookies sur ce site Web pour des fonctions qui ne requièrent pas une nouvelle authentification ou des informations complémentaires pour consulter un contenu supplémentaire. Suit l'activité sur le site pour en déduire les centres d'intérêt et le contenu pertinent à partager via notre site et des canaux supplémentaires tels que l'e-mail et la publicité. Nous permet de tester et d'optimiser le contenu que les utilisateurs trouveront le plus précieux et avec lequel ils interagiront. Pour en savoir plus sur Marketo, consultez https://www.marketo.com/company/trust/. Pour en savoir plus sur Google Optimize, consultez https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

Nom : AirPR
Catégorie : Pratique
Type : Statistiques (suivi de l'activité sur les réseaux sociaux et actualités)
Finalité : Permet à Elastic de comprendre la provenance du trafic sur son site Web. Par exemple, si les utilisateurs suivent un lien depuis un Tweet ou un article d'actualités concernant notre société ou nos produits.

Noms : Google Analytics, Kickfire
Catégorie : Statistiques
Type : Permanent. Ces cookies seront enregistrés pendant 3 ans maximum ou jusqu'à ce que vous modifiez vos paramètres de cookies.
Finalité : Nous permet de comprendre la demande géographique, de déterminer l'efficacité du site et d'identifier les problèmes sur notre site. Nous aide à identifier les sociétés qui interagissent avec notre/nos site(s) Web afin de pouvoir déterminer où et comment nous investissons pour soutenir la demande croissante pour nos produits et services.

Noms : Facebook, Google AdWords, LinkedIn, Stack Overflow, Outbrain
Catégorie : Reciblage publicitaire
Type : Permanent. Ces cookies seront enregistrés pendant 3 ans maximum ou jusqu'à ce que vous modifiez vos paramètres de cookies.
Finalité : Nous permet de vous présenter du contenu propre à Elastic sous forme de publicité sur des sites tiers et nous fournit des outils d'analyse sur les sociétés et les tendances des visiteurs du site.

Autres Outils de collecte automatique des données

Pixels invisibles

Nous pouvons utiliser et autoriser des tiers sélectionnés à utiliser des pixels invisibles (généralement combinés à des cookies) pour compiler des informations sur votre utilisation du site Web et vos interactions avec les e-mails ou d'autres communications, afin de mesurer la performance et de fournir du contenu et des publicités plus adaptés.

Un pixel invisible (également appelé pixel espion ou GIF invisible) est généralement une image graphique transparente (généralement de 1 pixel x 1 pixel) qui peut être intégrée dans du contenu en ligne, des photos, des vidéos et des e-mails, et qui permet à un serveur de lire certains types d'informations de votre appareil, de savoir quand vous avez consulté un contenu ou un e-mail donné, de déterminer la date et l'heure où vous avez consulté le pixel, ainsi que l'adresse IP de votre appareil. À titre d'exemple, nous pouvons inclure des pixels invisibles sur nos sites Web, dans nos e-mails professionnels ou nos newsletters pour déterminer si nos messages ont été ouverts ou ont généré un clic, et si nos outils de mailing fonctionnent correctement.

Puisque les pixels invisibles sont identiques à tout autre demande de contenu sur une page Web, vous ne pouvez pas les supprimer ou les refuser. Cependant, vous pouvez désactiver les pixels invisibles dans les e-mails en ne téléchargeant pas les images contenues dans les messages que vous recevez (cette fonction dépend du logiciel de messagerie utilisé). Cependant, cette action ne désactive pas toujours un pixel invisible ou d'autres Outils de collecte automatique de données dans l'e-mail en raison des capacités spécifiques du logiciel de messagerie électronique. Pour en savoir plus, consultez les détails fournis par votre logiciel de messagerie ou votre prestataire de services. Les pixels invisibles peuvent également être rendus inopérants dans certains cas en refusant les cookies ou en modifiant les paramètres de cookies de votre navigateur.

Liens Web intégrés

Nos e-mails contiennent souvent des liens conçus pour vous orienter vers une zone donnée du Web, après redirection via nos serveurs. Le système de redirection nous permet de modifier l'URL de destination de ces liens, si nécessaire, et de déterminer l'efficacité de nos communications et initiatives marketing. Dans les e-mails, ces liens Web peuvent également nous permettre de déterminer si vous avez cliqué sur un lien dans un e-mail. Les informations relatives à cette interaction peuvent être associées à votre identité personnelle.

Si vous ne voulez pas que nous collections des informations sur les liens sur lesquels vous cliquez, vous pouvez :

  • modifier vos préférences concernant les e-mails que nous vous envoyons (à savoir, choisir une version texte du message si disponible) ou choisir de ne pas cliquer sur les liens contenus dans nos e-mails ;
  • choisir des paramètres de confidentialité dans votre navigateur et le client de messagerie permettant de limiter ces informations.

Vos droits

Sur demande, nous : (i) vous indiquerons les informations personnelles dont nous disposons vous concernant ; (ii) modifierons ou corrigerons les informations personnelles dont nous disposons vous concernant ou toute précédente préférence de confidentialité que vous avez sélectionnée ; et/ou (iii) supprimerons les informations personnelles que vous nous avez transmises ou que nous avons collectées. Vous pouvez envoyer votre demande par e-mail à privacy@elastic.co. Toutefois, nous demandons aux individus de s'identifier et d'indiquer les informations auxquelles ils souhaitent accéder, ou qu'ils souhaitent corriger ou supprimer avant de traiter ces demandes. Dans la mesure permise par la loi, nous pouvons refuser de traiter les demandes jugées déraisonnablement répétitives ou systématiques, qui demandent un effort technique disproportionné, mettent en péril la confidentialité d'autres informations ou seraient extrêmement peu pratiques (par exemple, les demandes concernant les informations placées sur des cassettes de sauvegarde).

Pour obtenir des informations concernant le refus de la publicité et les choix en matière de cookies, veuillez consulter la section Cookies publicitaires tiers et cookies de réseaux sociaux ci-dessus.

Si vous nous demandez de supprimer vos Données personnelles de nos dossiers, nous mettrons en œuvre des efforts commerciaux raisonnables pour le faire, tout en conservant les dossiers nécessaires afin de nous conformer aux normes d'une autorité gouvernementale ou à toute législation nationale, fédérale ou locale applicable.

Droit californien en matière de protection de la vie privée

Si vous êtes résidant de l'État de Californie et que vous voulez arrêter la divulgation de vos informations personnelles à des tiers à des fins marketing, envoyez-vous un e-mail à l'adresse privacy@elastic.co ; appelez-nous au +1.650.458.2620 ; ou envoyez votre demande par courrier postal à l'adresse suivante :

Elasticsearch, Inc.
800 W. El Camino Real, Suite 350
Mountain View, CA 94040 USA

Veuillez noter que lorsque des personnes résidant dans l'État de Californie retirent leur autorisation concernant le partage de leurs informations personnelles, ces individus peuvent encore recevoir des offres sélectionnées directement de notre part, conformément à la loi applicable.

Vos droits en matière de protection de la vie privée dans l'Union européenne en vertu du RGPD

Si vous êtes citoyen européen et que vous voulez exercer vos droits en matière de protection de la vie privée du RGPD, tels que votre droit d'accès, de modification, de correction ou de suppression des Données personnelles, envoyez un e-mail à l'adresse privacy@elastic.co ; appelez-nous au +1.650.458.2620 ; ou envoyez votre demande par courrier postal à l'adresse suivante :

  1. Elasticsearch, Inc.
    Attn: Privacy Team
    800 W. El Camino Real, Suite 350
    Mountain View, CA 94040 USA

Ou

  1. Elasticsearch B.V.
    Attn: Privacy Team
    Rijnsburgstraat 11
    1059 AT Amsterdam
    The Netherlands

Vos préférences en matière de protection de la vie privée

Vous pouvez vous abonner à nos communications. Vous pouvez modifier vos préférences sur le point de collecte de données ou en utilisant d'autres méthodes décrites ci-après. Ces options ne concernent pas les communications dont l'objectif principal consiste à administrer les commandes, les contrats, l'assistance, les mises à jour ou d'autres avis administratifs et d'opération, lorsque l'objectif principal de ces communications n'est pas promotionnel par nature.

Communications d'abonnement et générales

Les communications d'abonnement Elastic incluent les newsletters par e-mail, les mises à jour de logiciel, les notifications de maintenance, etc. qui peuvent être expressément demandées par vous ou que vous avez accepté de recevoir.

Après avoir accepté ces communications, vous pouvez choisir de ne plus les recevoir en utilisant une des méthodes suivantes :

  • Cliquez sur le lien de « refus » ou de « désabonnement », et suivez les instructions fournies dans chaque communication d'abonnement envoyée par e-mail.
  • Pour vous désabonner des messages diffusés sur des appareils mobiles, répondez au message par « STOP » ou « FIN ».
  • Consultez https://www.elastic.co/fr/unsubscribe et suivez les instructions.
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