Recherche sur les sites d'e-commerce

Améliorez l'expérience client et dopez vos conversions

La recherche influence les comportements d'achat : aidez vos clients à trouver exactement ce qu'ils cherchent en un claquement de doigts. Grâce à une pertinence inégalée et à des suggestions personnalisées, vous optimiserez la découverte des produits et convertirez ainsi les internautes en acheteurs. Ajoutez à cela des transactions transparentes, et vos clients reviendront.

Des détaillants de renom utilisent Elastic pour créer des expériences de recherche personnalisées et ainsi transformer les occasions manquées en conversions.

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Découvrez ce qui freine les acheteurs en ligne dans leur processus de recherche et d'achat et comment les vendeurs peuvent y remédier.

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Découvrez comment la recherche et la personnalisation peuvent vous aider à tirer le meilleur parti des tendances actuelles dans le domaine de l'e-commerce.

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DES DONNÉES EXPLOITABLES

Transformez vos informations en actions

Chaque fois qu'un client lance une recherche sur votre site, il fournit à votre entreprise des informations précieuses sur ce dont il a besoin. Grâce aux analyses des recherches d'Elastic, à ses puissantes visualisations et à ses outils de réglage simples d'utilisation et pilotés par l'interface utilisateur, les merchandisers peuvent ajouter des synonymes et des curations ou ajuster les pondérations des champs et le rappel afin d'améliorer votre gamme de produits, d'optimiser la pertinence des recherches et de booster vos ventes.

PARCOURS PERSONNALISÉ

Des résultats de recherche qui semblent sur mesure

Personnalisez la recherche et réduisez les points de friction dans le parcours client. En associant les données de recherche aux profils des utilisateurs, à la position géographique et aux données client en temps réel, vous pouvez afficher des articles pertinents et populaires, l'emplacement du magasin ou encore les informations relatives au retrait en magasin en fonction du segment et du lieu. Tirez le meilleur parti des API de recherche faciles à utiliser ou, pour une personnalisation avancée, élaborez des requêtes complexes à l'aide du langage de requête DSL d'Elasticsearch.

L'INDEXATION, UN GAGE DE RÉUSSITE

Indexation et récupération flexibles et rapides

Bénéficiez d'outils qui vous feront gagner du temps dans l'indexation de vos données et vous permettront d'afficher la disponibilité des produits en temps réel. Le robot d'indexation web natif et les API flexibles vous permettent de donner un aperçu exhaustif des stocks aux clients, mais aussi d'analyser les tendances en vue d'influencer les décisions d'achat.

IMPLÉMENTATION FLEXIBLE

Entièrement personnalisable

Lancez-vous rapidement avec Search UI, un outil doté de composants préconstruits tels que le filtrage, la recherche à facettes, les suggestions automatiques et les pages de catégories. Intégrez la personnalisation basée sur le Machine Learning et la recherche sémantique. Bénéficiez d'une ingestion rapide et flexible de toutes vos données, notamment de vos données Elasticsearch, grâce à de nombreuses intégrations natives, peu importe la taille de votre catalogue de produits ou le format de vos données.

DES PERFORMANCES ÉVOLUTIVES

Scalez lors des pics de trafic

Dormez sur vos deux oreilles même en période de pics saisonniers grâce à l'infrastructure moderne et évolutive d'Elastic. Maintenez le niveau de disponibilité et dépassez vos objectifs de performance grâce à la redondance et à la mise à l'échelle automatique des clusters et des zones géographiques. Utilisez votre fournisseur cloud préféré (et gardez vos données à proximité grâce à déjà plus de 50 régions de cloud à l'heure actuelle) ou hébergez-les vous-même. La tarification étant basée sur les ressources, vous ne payez que les ressources que vous utilisez.

CONCEPTION OMNICANALE

Une recherche qui dope les ventes

Quelle que soit l'application pour laquelle vous créez une recherche, Elastic a la solution qui vous permettra d'améliorer votre expérience de sorte que vos acheteurs trouvent ce dont ils ont besoin en quelques secondes.

  • Boutique en ligne
  • Application mobile
  • Recherche de magasins/succursales
  • Marketplace
  • Recherche de partenaires

Des résultats qui font la différence

Ce sont nos clients qui le disent…

Les clients Elastic expliquent qu'Elastic Enterprise Search peut améliorer les transactions par client de 90 %. En savoir plus sur la façon dont les clients Elastic créent de la valeur et connaissent la réussite dans cette enquête indépendante.

RÉPUTÉ POUR SA FIABILITÉ DANS LE SECTEUR

Des pointures de l'e-commerce utilisent Elastic

Optez pour Elastic pour exécuter des charges de travail critiques : cette solution garantit le meilleur retour sur investissement, la recherche la plus performante avec des capacités techniques avancées et un partenariat fiable avec l'équipe d'Elastic.

  • Témoignage client

    Découvrez comment la grande enseigne de supermarché H-E-B se sert d'Elasticsearch comme élément central dans la conception d'expériences omnicanales, l'innovation numérique et la personnalisation en temps réel en vue d'améliorer l'expérience d'achat en ligne de ses clients.

  • Témoignage client

    Découvrez comment General Motors a révolutionné sa gestion des stocks dans le but d'accélérer les temps de réponse pour les gros volumes de recherche et de permettre aux clients de démarrer le processus d'achat avec des sites de marques et de concessionnaires reliés via des liens.

  • Témoignage client

    Découvrez comment Office Depot a utilisé le guide de planification d'Elastic pour préparer sa migration vers Elastic Cloud. Cette transition a permis à l'entreprise de se développer tout en améliorant ses performances, en gérant mieux les coûts et en réduisant les opérations de maintenance.

TRÈS POLYVALENT

Des possibilités de recherche illimitées sur une seule plateforme

Elastic vous propose une multitude d'outils qui vous aideront à créer toutes les solutions de recherche possibles et imaginables pour votre e-commerce. Qu'il s'agisse de recherche sur un site web, d'assistance client ou d'un cas d'utilisation unique comportant des exigences très précises, Elastic a tous les outils qu'il vous faut.

  • Applications de recherche autonomes et intégrables

    Créez des applications de recherche personnalisées avec des rapports en temps réel pour des applications mobiles, des services de géolocalisation, des bases de données et des lacs de données.

  • Assistance client et bases de connaissances

    Mettez vos clients sur la voie de la réussite en leur proposant une recherche robuste qui leur permet de trouver des réponses à leurs problèmes.

  • Recherche sur l'espace de travail

    Les connecteurs natifs des sources de contenu vous permettent de créer une recherche unifiée pour tous les outils de productivité de vos équipes.

  • Sites web

    Créez des expériences de recherche qui stimulent l'intérêt des internautes et les aident à trouver ce qu'ils recherchent.