Améliorez l'expérience client et dopez vos conversions

Chaque fois qu'un client lance une recherche sur votre site, il fournit à votre entreprise des informations précieuses sur ce dont il a besoin. Grâce aux analyses des recherches d'Elastic, à ses puissantes visualisations et à ses outils de réglage simples d'utilisation et pilotés par l'interface utilisateur, les merchandisers peuvent ajouter des synonymes et des curations ou ajuster les pondérations des champs et le rappel afin d'améliorer votre gamme de produits, d'optimiser la pertinence des recherches et de booster vos ventes.

Personnalisez la recherche et réduisez les points de friction dans le parcours client. En associant les données de recherche aux profils des utilisateurs, à la position géographique et aux données client en temps réel, vous pouvez afficher des articles pertinents et populaires, l'emplacement du magasin ou encore les informations relatives au retrait en magasin en fonction du segment et du lieu. Tirez le meilleur parti des API de recherche faciles à utiliser ou, pour une personnalisation avancée, élaborez des requêtes complexes à l'aide du langage de requête DSL d'Elasticsearch.

Bénéficiez d'outils qui vous feront gagner du temps dans l'indexation de vos données et vous permettront d'afficher la disponibilité des produits en temps réel. Le robot d'indexation web natif et les API flexibles vous permettent de donner un aperçu exhaustif des stocks aux clients, mais aussi d'analyser les tendances en vue d'influencer les décisions d'achat.

Lancez-vous rapidement avec Search UI, un outil doté de composants préconstruits tels que le filtrage, la recherche à facettes, les suggestions automatiques et les pages de catégories. Intégrez la personnalisation basée sur le Machine Learning et la recherche sémantique. Bénéficiez d'une ingestion rapide et flexible de toutes vos données, notamment de vos données Elasticsearch, grâce à de nombreuses intégrations natives, peu importe la taille de votre catalogue de produits ou le format de vos données.

Dormez sur vos deux oreilles même en période de pics saisonniers grâce à l'infrastructure moderne et évolutive d'Elastic. Maintenez le niveau de disponibilité et dépassez vos objectifs de performance grâce à la redondance et à la mise à l'échelle automatique des clusters et des zones géographiques. Utilisez votre fournisseur cloud préféré (et gardez vos données à proximité grâce à déjà plus de 50 régions de cloud à l'heure actuelle) ou hébergez-les vous-même. La tarification étant basée sur les ressources, vous ne payez que les ressources que vous utilisez.

Intégrez Elastic avec l'intelligence artificielle générative afin de créer des expériences d'e-commerce innovantes. Utilisez vos données propriétaires pour personnaliser les réponses et les recommandations afin de fournir toutes les informations sur les produits et de satisfaire aux besoins de la clientèle avec précision, tout en garantissant la sécurité au niveau du document et en réduisant les coûts.

Une augmentation de 5 % des revenus en 3 ans et une réduction de 25 % du coût total de possession sont deux des divers avantages dont la clientèle a bénéficié, selon une étude menée par Forrester Consulting. Apprenez comment votre entreprise peut améliorer sa rentabilité et sa productivité grâce à Elastic.