Télécommunications

Obtention d'informations exploitables en temps réel dans les télécommunications

Collectez, traitez et analysez plusieurs pétaoctets de données cloisonnées dans le secteur des télécommunications.

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Obtention d'informations exploitables et accélération de la croissance

Visibilité complète dans les réseaux de nouvelle génération

Au sein de tous les services de communication verticale, les entreprises font appel à Elastic pour attirer la clientèle, la fidéliser, garantir une visibilité complète des équipes de développeurs et en charge des opérations, mais aussi créer des réseaux sécurisés de confiance à grande échelle. Découvrez comment les entreprises similaires à la vôtre peuvent unifier leurs données de tous formats, y compris leurs attributs temporels, spatiaux, géographiques ou autres.

  • Réseau central

    Découvrez le témoignage de l'équipe industrielle d'Elastic et apprenez comment les entreprises de télécommunications gèrent leur réseau central avec l'aide d'Elastic.

  • Mobilité et commerce de détail

    En luttant contre les fraudes avec l'aide d'Elastic, Walmart permet aux consommateurs de réaliser d'importantes économies.

  • Médias et streaming

    Résolvez les problèmes des médias et du secteur du divertissement à grande échelle à l'instar de Warner Bros.

Rentabilisation accélérée

Décloisonnez les données de télécommunications. Scalez afin de prendre en charge des pétaoctets de données, voire plus. Enchaînez les questions et répondez-y en temps réel. Transformez vos données archivées en analyses prédictives. La plateforme de données et de recherche d'Elastic est là pour vous aider.

  • Informations exploitables en temps réel

    Collectez, traitez et analysez d'importants volumes de données, et recueillez des informations exploitables au sujet de l'expérience de la clientèle dans le secteur des télécommunications.

  • Amélioration de la fidélisation des clients

    Unifiez et visualisez les données de différents systèmes, utilisez les indicateurs historiques afin d'identifier les facteurs de perte de la clientèle et réduisez les coûts de prospection.

  • Protection de votre marque

    Procédez à une intégration fluide aux solutions existantes et de nouvelle génération afin d'augmenter le QI collectif de votre équipe et d'améliorer l'efficacité des équipes chargées de la sécurité et des opérations.

  • Automatisation des workflows opérationnels

    Automatisez le workflow pour les équipes chargées de la sécurité, des opérations et des activités, mais aussi optimisez en permanence l'efficacité opérationnelle à mesure de l'évolution des données.

Études de cas de clients

Grâce à la plateforme de recherche d'Elastic destinée aux prestataires de services de communication, la clientèle est en mesure de réduire ses coûts et de renforcer la satisfaction des consommateurs, entre autres.

  • Témoignage client

    Diminution des coûts et amélioration de la satisfaction client. Temps moyen de résolution divisé par 10.

  • Témoignage client

    L'avenir assuré pour l'entreprise. Temps moyen de résolution diminué à hauteur de 80 %.

  • Témoignage client

    Monitoring du trafic des données vocales. Gestion unifiée des prévisions, des performances et des défaillances.

  • Témoignage client

    Optimisation des communications satellites en mer. Temps moyen de transmission des connaissances amélioré à hauteur de 94 %.

Accélération de l'adoption de la 5G grâce à une plateforme de recherche unifiée

Imaginez pouvoir mener des recherches en quelques secondes dans l'ensemble de vos données, actuelles comme anciennes. Améliorez les expériences de votre clientèle grâce à de nouveaux services et à des opérations sécurisées.

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