Commerce de détail

Une expérience d'achat sécurisée et personnalisée garantie

Favorisez la fidélité à la marque grâce à la puissance de la recherche. Les marques de commerce les plus connues au monde font appel à Elastic pour rationaliser le développement de leurs produits, à monitorer de manière plus fluide leurs applications et à combler leurs plus graves lacunes en matière de sécurité. À l'aide d'un ensemble adapté d'outils, créez des parcours uniques pour votre clientèle qui génèrent des recettes et optimisent votre stratégie omnicanale.

Un parcours client fondé sur les données

Une expérience de marque unifiée

Dans le secteur du commerce de détail, les équipes personnalisent l'expérience des utilisateurs afin de générer de la demande à l'aide d'Elastic. Fournissez une recherche exceptionnelle, permettez aux développeurs d'innover rapidement et créez des solutions sécurisées de confiance.

  • Détaillants

    En ligne ou hors ligne, créez des expériences omnicanales intégrées grâce à la puissance de la recherche. Exploitez les données pour mieux comprendre vos clients, ajuster votre fonctionnement et développer des relations de confiance à long terme.

  • E-commerce

    Faites du parcours de l'acheteur un moment agréable, efficace et rapide pour que les clients puissent facilement trouver et découvrir les produits et reviennent pour faire d'autres achats. En parallèle, observez et protégez ces canaux pour assurer une expérience de qualité.

  • Alimentation

    À mesure que la technologie s'invite dans les achats du quotidien via les canaux numériques, les données sont de plus en plus fragmentées. Choisissez une plateforme vous permettant de tout gérer en même temps, pour aider vos clients à mieux choisir ce qu'ils achètent.

  • Places de marché

    Proposez un environnement sûr et performant pour les vendeurs et pour les acheteurs, tout en permettant aux clients de parcourir toutes les offres et de facilement trouver le produit qui leur convient.

Études de cas de clients

La plateforme de recherche d'Elastic permet aux revendeurs de garantir des expériences de recherche exceptionnelles, mais aussi d'observer leur environnement et de le protéger.

  • Témoignage client

    Protection des clusters et amélioration des performances.

  • Témoignage client

    Recherche boostée pour améliorer la documentation d'aide.

  • Témoignage client

    Gestion des pics du trafic lié à l’e-commerce avec App Search sur Elastic Cloud.

  • Témoignage client

    Garantie que la clientèle est en mesure de trouver l'outil répondant à ses besoins.

Une seule et même plateforme pour tout

Donnez un coup d'accélération aux résultats qui comptent, quel que soit le cloud. Effectuez facilement un déploiement sur le cloud public de votre choix, ou sur plusieurs clouds, et tirez pleinement parti des offres d'Elastic grâce aux fonctionnalités cloud-native.

  • Rechercher

    Offrez à vos clients la possibilité d'effectuer des recherches dans votre catalogue de produits pour facilement rechercher et trouver de nouveaux produits.

  • Observer

    Faites converger les silos de données, avec une visibilité unifiée et des informations exploitables.

  • Protéger

    Donnez aux équipes en charge de la sécurité les moyens de prévenir et de détecter les menaces et d'y réagir avec toute la vitesse et la puissance dont le cloud dispose.