Déclaration de confidentialité relative aux produits Elastic

Date d'entrée en vigueur : 16 septembre 2025

La présente Déclaration de confidentialité relative aux produits (la « Déclaration de confidentialité relative aux produits » ou la « Déclaration ») explique comment Elastic N.V. et ses filiales (« Elastic », « nous », « notre » et « nos ») collectent, utilisent et partagent des informations, y compris des données relatives à une personne physique identifiée ou identifiable (« données personnelles » ou « informations personnelles »), provenant de nos clients ou utilisateurs (« vous » et « vos ») lorsque vous utilisez ou testez les produits d’Elastic, tels que les logiciels en mode autogéré (Elastic Self-Managed Software), les services Elastic Cloud ou tout autre service mis à disposition par Elastic à l’intention de ses clients ou utilisateurs, comme les services de support (désignés collectivement comme les « Produits »).

Champ d’application et responsabilités
Informations collectées à partir des Produits
Utilisation des données d’utilisation produit
Partage des données d’utilisation produit
Utilisation des cookies et des outils de collecte de données
Droits et choix en matière de confidentialité
Sécurité
Transferts internationaux de données
Cadre de protection des données
Droits à la vie privée en Californie
Autres informations
Nous contacter


Champ d'application et responsabilités

Cette Déclaration s’applique aux informations que nous collectons dans le cadre de votre utilisation des Produits, lorsque nous déterminons les finalités et les moyens du traitement (c’est-à-dire en tant que « responsable du traitement »).

Cette Déclaration de confidentialité relative aux produits ne couvre pas :

  • Les données personnelles traitées par Elastic conformément à notre Déclaration générale de confidentialité, telles que les données personnelles collectées lorsque vous consultez, interagissez avec ou utilisez nos sites web, pages sur les réseaux sociaux, campagnes marketing ou commerciales, ou lorsque vous vous inscrivez à nos produits et services et que vous visitez, interagissez avec ou utilisez nos bureaux, événements, activités de vente, de marketing ou autres. Consultez notre Déclaration générale de confidentialité pour en savoir plus sur la manière dont ces informations sont traitées.
  • Les données personnelles traitées par Elastic conformément à notre Déclaration de confidentialité des candidats, lorsqu’un individu postule ou est recommandé pour un poste chez Elastic via notre site ou par un autre biais.
  • les données personnelles traitées par Elastic en tant que sous-traitant. La présente Déclaration de confidentialité relative aux produits ne s'applique pas aux données personnelles traitées par Elastic en tant que sous-traitant ou prestataire de services (selon le cas), lesquelles sont soumises aux conditions du contrat client applicable.
  • Utilisation par les organisations : Lorsque vous utilisez nos produits ou services pour le compte de toute organisation (telle que votre employeur), votre utilisation est administrée et provisionnée par votre organisation en vertu des politiques de cette dernière relatives à l'utilisation et la protection des données à caractère personnel. Pour toute question sur la façon dont votre organisation consulte ou utilise vos données, référez-vous à la politique de confidentialité de votre organisation et adressez-vous à l'administrateur système de votre organisation.


Informations recueillies à partir des produits

Lorsque vous utilisez nos produits, Elastic peut collecter des informations sur la manière dont vous les utilisez (« Données d’utilisation des produits »). Bien que la collecte des Données d’utilisation des produits ne vise pas à identifier les personnes ou à recueillir des données personnelles, elle est effectuée conformément aux termes du contrat applicable et en fonction de votre modèle de déploiement et des paramètres de configuration :

Données d'utilisation des produits peuvent inclure :

  • Données de compte : informations collectées lors de la création d’un compte chez nous, telles que le nom, l’adresse e-mail, le nom d’utilisateur, le nom de l’entreprise et l’identifiant de l’entreprise associé à votre compte.
  • Données de cluster : informations sur votre cluster Elasticsearch. Cela peut inclure des statistiques relatives à la disponibilité, au nombre de nœuds, aux types de nœuds, aux index, aux partitions et aux segments.
  • Données de performance des produits : informations relatives aux performances des produits. Cela peut inclure des mesures sur les performances et l'échelle des Produits ainsi que les temps de réponse.
  • Produits et données système : informations concernant les Produits que vous utilisez et les systèmes ainsi que l'environnement associé à partir desquels vous accédez aux Produits. Cela peut inclure : le type et la version des produits, l’identifiant de déploiement, les informations de licence, les plug-ins installés, l’UUID, le système d’exploitation, la version matérielle, l’adresse MAC, l’adresse IP, le type de connexion réseau, le type de navigateur, le type d’appareil, ainsi que les systèmes tiers utilisés avec les produits. Ces données incluent également des informations techniques comme des identifiants logiciels, des attributs et des descripteurs.
  • Données sur l’utilisation des fonctionnalités : informations relatives à la manière dont vous utilisez les produits. Cela peut inclure des détails sur les fonctionnalités utilisées, les indicateurs d’interface utilisateur, les données de navigation, les requêtes de recherche saisies, les fonctions et commandes exécutées, les entrées et sorties liées à l’IA, le nombre de recherches effectuées et les types de recherches.
  • Données de sécurité : informations essentielles au bon fonctionnement des composants de sécurité des produits Elastic. Cela peut inclure des informations sur les réseaux et les identifiants réseau associés aux sources et destinations des menaces détectées ou suspectées (y compris, par exemple, les adresses IP, les URL et les requêtes DNS), les indicateurs de performance des capteurs de sécurité, les utilisateurs, les identifiants de périphériques ou d’objets, les configurations et détections de sécurité, les métadonnées, les hachages et le contenu de binaires exécutables potentiellement malveillants, d’autres hachages de fichiers, des échantillons et métadonnées, ou encore tout code susceptible d’interférer avec les produits Elastic, de les désactiver, d’en faire un usage abusif ou de représenter une menace pour ceux-ci, pour nos clients ou pour l’utilisation sécurisée de nos produits.
  • Données d’activation des produits : informations techniques et opérationnelles essentielles au fonctionnement de certaines fonctionnalités Elastic. Ces données sont transmises à Elastic, sauf si le client choisit d’exécuter les produits dans un environnement air grap (voir la documentation produit pour en savoir plus sur ces environnements). Cela peut inclure, par exemple, des données d’événements de sécurité, des journaux d’activité, des traces et d’autres métriques d’événements nécessaires au fonctionnement des fonctionnalités de sécurité et d’observabilité d’Elastic.
  • Données liées à l’assistance : peuvent inclure des informations collectées sur votre utilisation des services d’assistance. Cela peut inclure des données liées à vos interactions avec l’interface et les processus d’assistance, notamment les entrées et sorties provenant des agents d’assistance humains ou IA d’Elastic, des informations généralisées non identifiables issues de l’analyse de ces données dans le cadre de la prestation de service, ainsi que des dérivés anonymisés ou agrégés d’éléments soumis par les clients aux services d’assistance, tels que des fichiers journaux, des bundles de diagnostic, des vidages mémoire ou des extraits de code.


Comment nous utilisons les Données d’utilisation des produits

Nous utilisons les Données d’utilisation des produits pour honorer nos obligations contractuelles et faire valoir nos droits dans le cadre de la fourniture des produits, pour nous conformer à nos obligations légales, ainsi que pour poursuivre notre intérêt légitime à maintenir et améliorer nos produits, et à mener nos activités commerciales. Nous pouvons notamment utiliser les Données d’utilisation des produits aux fins suivantes :

Livraison de nos produits :

  • Assistance aux clients et aux utilisateurs : Elastic peut utiliser les Données d’utilisation des produits pour fournir une assistance proactive ou réactive à ses clients et utilisateurs (par exemple en leur proposant des recommandations pour optimiser l’utilisation), ainsi que pour identifier des pistes d’amélioration des produits, des services et de leurs performances.
  • Gestion des comptes : Elastic peut utiliser les données d'utilisation des produits pour fournir les produits et pour la gestion des comptes, notamment la gestion des téléchargements, des mises à jour et des correctifs, et l'envoi d'autres communications administratives ou liées au compte, y compris les notes de publication et les informations de facturation.
  • Recherche et développement de produits : Elastic peut utiliser les Données d’utilisation des produits pour analyser l’utilisation des produits, prioriser le développement et les tests de nouvelles fonctionnalités, développer, tester et améliorer les outils de diagnostic, d’optimisation et d’assistance (y compris par le biais de l’automatisation, du machine learning et de l’intelligence artificielle), améliorer ses réponses d’assistance, ainsi qu’identifier, comprendre et anticiper les problèmes de performance et les facteurs qui les influencent.
  • Maintenir la sécurité de nos produits : Elastic peut utiliser les Données d’utilisation des produits pour assurer la sécurité et l’intégrité opérationnelle de l’infrastructure informatique d’Elastic et de ses produits ; pour surveiller, prévenir et détecter la fraude ; pour renforcer la sécurité des produits et des services ; pour vérifier l’identité et contrôler l’accès ; pour lutter contre le spam, se défendre contre les malwares et autres cybermenaces, détecter les événements de sécurité et réagir aux incidents ; pour gérer les performances et la stabilité des produits, résoudre les problèmes techniques, et assurer la sauvegarde, la continuité d’activité et la reprise après sinistre.
  • Vérification de votre conformité contractuelle : Elastic peut utiliser les Données d’utilisation des produits pour vérifier votre conformité aux obligations contractuelles et autres exigences liées au produit concerné.
  • Activités marketing et commerciales interentreprises (B2B) : uniquement lorsque la loi le permet et dans les limites qu’elle autorise, Elastic peut utiliser les Données d’utilisation des produits pour personnaliser votre expérience, vous recommander d’autres produits Elastic, recueillir vos retours, renforcer l’engagement et l’adoption de nos fonctionnalités (par exemple via des suggestions dans le produit), promouvoir d’autres produits auprès de nos clients et utilisateurs, améliorer les prévisions financières, ajuster les décisions tarifaires et les offres commerciales, et orienter les stratégies de vente et de marketing.
  • Respect des obligations légales : Elastic peut utiliser les Données d’utilisation des produits pour se conformer aux lois et réglementations en vigueur et pour assurer la conduite de ses activités. Cela inclut notamment le respect des obligations légales en matière de rapports, de divulgation ou de procédures judiciaires, dans le cadre de fusions et acquisitions, de la gestion financière et comptable, des audits, de l’archivage et des assurances, ainsi que pour le conseil juridique ou commercial et la résolution de litiges. Elastic peut être légalement tenu d’accéder à des données personnelles contenues dans les Données d’utilisation des produits, par exemple pour se conformer à une assignation à comparaître ou à toute autre procédure judiciaire. Cela peut également se produire lorsque nous estimons de bonne foi qu’une telle divulgation est nécessaire pour protéger ou défendre nos droits, ceux d’Elastic ou de ses utilisateurs, pour assurer la sécurité d’autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à des demandes gouvernementales, y compris à des demandes légitimes émanant d’autorités publiques ou gouvernementales en dehors du pays de résidence de l’utilisateur, notamment dans le cadre d’exigences liées à la sécurité nationale ou à l’application de la loi.


Comment nous partageons les Données d’utilisation des produits

Nous veillons à ce que les Données d’utilisation des produits soient accessibles en interne uniquement par les personnes ayant besoin d’y accéder pour accomplir leurs tâches, et en externe uniquement par des prestataires de services autorisés, dans un but légitime. Nous exigeons contractuellement de ces prestataires de services qu’ils protègent toute donnée confidentielle qu’ils pourraient recevoir de notre part. Nous ne vendrons pas vos données personnelles et ne permettrons pas à un tiers de les utiliser à des fins commerciales propres.

Avec les sociétés d'Elastic

Nous pouvons transférer les Données d’utilisation des produits à d’autres entités Elastic situées aux États-Unis ou dans d’autres pays, aux fins décrites dans la présente déclaration de confidentialité. Nous protégeons les Données d’utilisation des produits conformément à la présente déclaration, quel que soit le lieu de traitement, et prenons les mesures contractuelles ou autres appropriées pour les protéger conformément à la législation applicable. Dans la mesure où les Données d’utilisation des produits comprennent des données personnelles, ces mesures incluent notamment : la participation au Data Privacy Framework (DPF) du Département du commerce des États-Unis ; la mise en œuvre des clauses contractuelles types de la Commission européenne, accompagnées de mesures supplémentaires ; l’application de l’avenant de l’Information Commissioner’s Office (ICO) relatif aux transferts internationaux de données, en complément des clauses contractuelles types de la Commission européenne ; l’appui sur les décisions d’adéquation de la Commission européenne et de l’ICO concernant certains pays, selon le cas, pour les transferts de données en provenance de l’EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse vers les États-Unis et d’autres pays. Nous avons mis en œuvre des garanties adéquates similaires auprès de nos prestataires de services, partenaires et sociétés apparentées. En outre, nos directives de confidentialité sont communiquées chaque année à nos employés dans le cadre de notre formation obligatoire.

Avec les prestataires

Nous pouvons partager les Données d’utilisation des produits avec des tiers, tels que des fournisseurs, consultants, agents ou autres prestataires de services qui proposent des services comme l’administration et l’hébergement de systèmes informatiques, la recherche et l’analyse, le marketing, l’assistance client et l’enrichissement des données, aux fins et selon les bases légales décrites ci-dessous. Nos prestataires de services sont contractuellement tenus de protéger toute donnée personnelle qu’ils reçoivent de notre part et il leur est interdit d’utiliser ces données à d’autres fins que celles spécifiées par Elastic.

Avec nos partenaires commerciaux

Nous pouvons partager les Données d’utilisation des produits avec nos partenaires – par exemple, distributeurs et revendeurs – ainsi qu’avec d’autres partenaires commerciaux, afin de répondre à des demandes de produits ou d’informations, d’assurer un support unifié efficace, et de fournir aux clients et prospects des informations sur Elastic.

Avec les autorités compétentes

Nous pouvons partager vos données d’utilisation des produits lorsque nous estimons, de bonne foi, que nous devons : (i) répondre aux demandes d’informations dûment autorisées des forces de l’ordre, des organismes de réglementation, des tribunaux et d’autres autorités publiques, y compris pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d’application de la loi ; (ii) nous conformer à toute loi, réglementation, citation à comparaître ou ordonnance d’un tribunal ; (iii) enquêter et aider à prévenir les menaces à la sécurité, la fraude ou toute autre activité criminelle ou malveillante ; (iv) faire appliquer/protéger les droits et la propriété d’Elastic ou de nos sociétés affiliées ; ou (v) protéger les droits ou la sécurité personnelle des employés d’Elastic et de nos sociétés affiliées, ainsi que des tiers sur ou utilisant la propriété d’Elastic lorsque cela est autorisé et conformément aux exigences de la loi applicable.

Elastic peut être amené à divulguer des données d'utilisation des produits en réponse à des demandes légales des autorités publiques, notamment pour répondre aux exigences de security nationale ou d'application de la loi. Ce faisant, nous respectons des principes analogues à ceux qui régissent notre traitement des demandes relatives aux informations sur les clients.

Transactions d'entreprise

Nous pouvons partager les données d'utilisation des produits lorsque, pour des raisons stratégiques ou d'autres raisons commerciales, Elastic décide de vendre, d'acheter, de fusionner ou de réorganiser ses activités d'une autre manière. Dans le cadre de ces transactions, nous pouvons divulguer ou transférer les données d'utilisation des produits à des acheteurs potentiels ou réels.


Utilisation des cookies et des outils de collecte de données

Selon le produit que vous utilisez, nous pouvons utiliser des cookies ou d'autres technologies pour atteindre les objectifs décrits dans cette déclaration. Les types de technologies que nous utilisons peuvent évoluer au fil du temps. Certaines de ces technologies sont essentielles pour la fourniture des Produits, telles que l'accès au compte et l'authentification ; d'autres aident à la performance et à la fonctionnalité des Produits, comme la reconnaissance des utilisateurs récurrents ou la mémorisation des préférences ; et d'autres nous permettent d'analyser et de personnaliser les Produits et nous aident à développer des fonctionnalités de diagnostic automatisé et proactives.


Droits et choix des utilisateurs en matière de protection de la vie privée

Nous ne collectons qu'un nombre limité de données à caractère personnel pour atteindre les objectifs décrits dans la présente déclaration. En fonction de votre lieu de résidence, vous pourriez avoir certains droits concernant vos Données Personnelles, tels que :

  • Accès : Pour demander et obtenir une copie de vos données personnelles détenues par Elastic ;
  • Rectification : Pour demander la correction de vos données personnelles détenues par Elastic afin de mettre à jour toute information incomplète ou inexacte ;
  • Suppression : Pour demander la suppression de vos données personnelles détenues par Elastic ;
  • Restriction du traitement : Pour demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles dans les cas suivants :
    • Vous contestez l'exactitude des données ;
    • Le traitement est illicite, mais vous ne souhaitez pas qu'il soit supprimé ; ou
    • Elastic n'a plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ;
  • Opposition : Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement ultérieur de vos données à caractère personnel ;
  • Portabilité : Demander à recevoir les données personnelles que vous avez fournies à Elastic dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ; et
  • Retrait du consentement : Pour demander le retrait du consentement à tout moment, lorsqu'il a été donné précédemment.

Si vos données à caractère personnel doivent être utilisées à des fins nouvelles, matériellement différentes de celles pour lesquelles elles ont été initialement collectées ou autorisées ultérieurement, ou si elles sont divulguées à un tiers non agent d'une manière non spécifiée dans cette Déclaration, nous vous offrirons la possibilité de choisir si vos données à caractère personnel doivent être utilisées ou divulguées de cette manière. Les demandes d'exclusion de ces utilisations ou divulgations doivent nous être envoyées comme indiqué dans la section "Nous contacter" de la présente déclaration ci-dessous.

Conformément au DPF UE-États-Unis, à l'extension britannique au DPF UE-États-Unis et au DPF Suisse-États-Unis, Elastic s'engage également à résoudre les plaintes liées aux principes du DPF concernant la collecte et l'utilisation de vos données personnelles. Les personnes situées dans l'UE, au Royaume-Uni ou en Suisse qui ont des questions ou des plaintes concernant notre traitement de leurs données personnelles reçues en vertu du DPF UE-États-Unis, de l'extension britannique au DPF UE-États-Unis et du DPF Suisse-États-Unis doivent d'abord contacter Elastic en soumettant ce formulaire. Veuillez vous identifier et préciser votre demande. Nous déployons des efforts commercialement raisonnables afin de supprimer vos données à caractère personnel à votre demande ; toutefois, nous conservons les dossiers nécessaires afin de nous conformer à toute demande d'une autorité gouvernementale ou à toute loi fédérale, étatique ou locale applicable. Lorsque la loi nous y autorise, nous pouvons refuser de traiter toute demande qui présente un caractère répétitif ou systématique déraisonnable, requiert un effort technique disproportionné, ou menace la vie privée d'autrui.

Vous êtes également en droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité chargée de la protection des données au sujet de la collecte et l'utilisation de vos données à caractère personnel. Conformément au DPF UE-États-Unis, à l'extension britannique de ce DPF, et au DPF Suisse-États-Unis, Elastic s'engage à coopérer et à se conformer aux conseils du panel établi par les autorités de protection des données de l'UE (DPA), le bureau du commissaire à l'information du Royaume-Uni (ICO), l'autorité de régulation de Gibraltar (GRA), et le commissaire fédéral suisse à la protection des données et à l'information (FDPIC) en ce qui concerne les plaintes non résolues relatives à notre traitement des données à caractère personnel reçues en vertu du DPF UE-États-Unis, de l'extension britannique du DPF UE-États-Unis, et du DPF Suisse-États-Unis. Si Elastic lui-même, ou en coopération avec l'autorité compétente, ne résout pas votre plainte, vous aurez peut-être la possibilité de recourir à un arbitrage contraignant par le biais du Data Privacy Framework Panel. Pour plus d'informations sur cette option, consultez l'annexe I des principes du Data Privacy Framework.


Sécurité

Elastic s'engage à préserver la sécurité des données à caractère personnel. Nous employons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès, la modification ou la divulgation non autorisés. Malgré lesdites mesures, Elastic ne peut éliminer tous les risques potentiels de sécurité associés aux données à caractère personnel et aux erreurs, et des violations de sécurité peuvent survenir.


Transferts de données internationaux

Elastic opère à l'échelle mondiale, ce qui signifie que les données personnelles peuvent être transférées vers des pays autres que celui dans lequel l'individu réside. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données qui diffèrent des lois du pays de résidence de l’individu.

Plus précisément, si vous résidez dans l'EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse, vos données personnelles peuvent être traitées en dehors de ces lieux, dans des pays, y compris les États-Unis, qui ont des lois différentes en matière de protection des données.

Nous prenons des mesures pour effectuer ces transferts conformément aux lois applicables. Ces mesures comprennent la mise en place d'accords de transfert de données appropriés pour protéger vos données personnelles, la participation au Data Privacy Framework du ministère américain du Commerce, la mise en œuvre des clauses contractuelles standard de la Commission européenne ainsi que des mesures supplémentaires, la mise en œuvre de l'addendum relatif aux transferts de données internationaux du Bureau du commissaire à l'information aux clauses contractuelles types de la Commission européenne, et le respect des décisions d'adéquation prises par la Commission européenne et du Bureau du commissaire à l'information concernant certains pays, le cas échéant, lors de tout transfert de données de l'EEE, du Royaume-Uni ou de la Suisse vers les États-Unis ou tout autre pays. Nous mettons en œuvre des garanties adéquates similaires auprès de nos prestataires de services tiers et de nos sociétés affiliées. En outre, nos directives de confidentialité sont communiquées chaque année à nos employés dans le cadre de notre formation obligatoire. Nous avons pris les mesures de protection appropriées pour garantir que toutes les données personnelles collectées et transférées dans le cadre de cette Déclaration de confidentialité relative aux produits restent protégées.


Data Privacy Framework

Elastic est conforme au Data Privacy Framework UE-États-Unis (EU-U.S. DPF), à l'extension britannique du DPF UE-États-Unis DPF, et au Data Privacy Framework Suisse-États-Unis (Swiss-U.S. DPF) tel qu'établi par le ministère américain du Commerce. Elastic a certifié au ministère américain du Commerce qu'il adhère aux principes du Data Privacy Framework UE-États-Unis (principes DPF UE-États-Unis) concernant le traitement des données personnelles reçues de l'Union européenne en vertu du DPF UE-États-Unis et du Royaume-Uni (et de Gibraltar) en vertu de l'extension britannique au DPF UE-États-Unis. Elastic a certifié au Département du Commerce des États-Unis qu'il respecte les Principes du Data Privacy Framework Suisse-États-Unis (Principes DPF Suisse-États-Unis) concernant le traitement des données personnelles reçues de Suisse en vertu du DPF Suisse-États-Unis. En cas de conflit entre les termes de cette déclaration de confidentialité et les Principes du DPF UE-États-Unis et/ou les Principes du DPF Suisse-États-Unis, les Principes prévaudront. Les engagements d'Elastic en vertu du Data Privacy Framework sont soumis aux pouvoirs d'enquête et d'exécution de la Federal Trade Commission des États-Unis. Pour en savoir plus sur le programme Data Privacy Framework (DPF) et pour consulter notre certification, consultez le site web du Data Privacy Framework.

Comme indiqué ci-dessus, Elastic utilise un nombre limité de prestataires de services tiers pour nous aider à fournir nos produits à nos utilisateurs et clients, et pour mener à bien nos activités commerciales. Ces tiers peuvent accéder, traiter ou stocker des données personnelles dans le cadre de la prestation de leurs services. Elastic maintient des contrats avec ces tiers limitant leur accès, leur utilisation et leur divulgation de données personnelles conformément à nos obligations en matière de cadre de confidentialité des données, y compris les dispositions relatives au transfert ultérieur, et Elastic reste responsable s'ils ne respectent pas ces obligations et Elastic est responsable de l'événement ayant donné lieu au dommage.


Droits en matière de protection de la vie privée en Californie

Consultez notre Déclaration relative aux droits en matière de protection de la vie privée en Californie pour obtenir des renseignements sur les droits en matière de protection de la vie privée en Californie ainsi que d'autres renseignements obligatoires, le cas échéant.


Autres informations

Conservation des données. Nous conservons les informations collectées en lien avec les Produits tant qu'elles sont nécessaires aux finalités énoncées dans la présente Déclaration, ou lorsque nous avons un besoin commercial légitime continu de le faire (par exemple, pour fournir à un utilisateur un service demandé ou pour se conformer aux exigences légales, fiscales ou comptables applicables).

Modifications de la présente Déclaration de confidentialité relative aux produits. La présente déclaration de confidentialité relative aux produits peut faire l'objet de révisions. En cas de modification importante de notre façon d'utiliser les données à caractère personnel, nous prenons des mesures appropriées afin d'en aviser nos clients, en adéquation avec l'importance de ladite modification. Nous vous informerons de toute modification importante de la Déclaration de confidentialité relative aux produits si et lorsque la législation applicable en matière de protection des données l'exige.

La date de dernière mise à jour de la présente Déclaration de confidentialité relative aux produits est la "date de prise d'effet" indiquée au début de la présente Déclaration de confidentialité relative aux produits


Nous contacter

Pour toute question ou des préoccupation concernant la présente Déclaration, vous pouvez remplir ce formulaire ou nous écrire par voie postale à l'adresse suivante :

Elastic N.V.
Attn: Privacy Team
Keizersgracht 281
1016 ED Amsterdam
The Netherlands

Délégué à la protection des données. Elastic a nommé des délégués à la protection des données pour les personnes concernées dans les juridictions qui l'exigent. Vous pouvez contacter nos Délégués à la protection des données ici.

Si nous ne sommes pas en mesure de répondre à vos préoccupations, vous pouvez contacter votre autorité locale de supervision de la confidentialité des données ou exercer un recours devant les tribunaux si vous estimez que les demandes d'exercice de vos droits n'ont pas été honorées.