¿Qué es monitoreo de logs?
Definición de monitoreo de logs
El monitoreo de logs es el proceso de recopilar, analizar y utilizar datos de distintas fuentes. Esto puede incluir aplicaciones e infraestructura; procesamiento, red y almacenamiento. Cuando los desarrolladores y los equipos operativos monitorean logs, lo hacen para encontrar anomalías y problemas en un sistema de modo de poder solucionar dichos problemas con la mayor eficiencia posible.
A fin de garantizar el rendimiento, la disponibilidad y la seguridad, los equipos de ingeniería y desarrolladores deben observar continuamente los logs. Este proceso, comúnmente conocido como monitoreo de logs, sucede en tiempo real a medida que se registran los logs.
Junto con las métricas y rastreos, el monitoreo de logs es una pieza importante de la observabilidad. El monitoreo de logs, además del software de gestión de logs robusto, es fundamental para las empresas dado que permite a los equipos descubrir, abordar y resolver problemas antes de que afecten a los clientes u otro tipo de usuarios.
Un momento, ¿qué son los logs?
Los datos de logs son información generada por varios sistemas y aplicaciones a medida que se ejecutan. Estos datos pueden incluir eventos del sistema, mensajes de error, métricas de rendimiento y actividad del usuario. Por ejemplo, un log puede proporcionar un registro de una falla y el horario en que se produjo dicha falla, lo que luego te permitiría encontrar errores en el código para solucionar problemas. Cada log tiene una marca de tiempo y muestra un evento que ocurrió en un momento determinado.
Los logs pueden mostrar los eventos que ocurren en el sistema operativo; estos incluyen eventos como intentos de conexión, errores y cambios en la configuración. Estos tipos de logs se conocen como logs del sistema.
Por otro lado, los logs de aplicaciones muestran información sobre los eventos que ocurren dentro de la pila de software de la aplicación, en especial en proxies dedicados, firewalls y otras aplicaciones de software. Estos tipos de logs registran cambios en el software, operaciones de CRUD, autenticación de aplicaciones y más.
¿Cuál es la historia del monitoreo de logs?
El monitoreo de logs tiene una larga historia. Actualmente, la mayoría de los desarrolladores dependen de herramientas de observabilidad para sus necesidades de monitoreo de logs. Sin embargo, en el pasado, la revisión de los logs era manual. En los inicios de Unix, los desarrolladores usaban herramientas de búsqueda y texto para revisar sus archivos de log.
Revisar los logs manualmente ya no es una opción viable. El volumen de los datos es simplemente demasiado grande para ser comprendido por humanos. Los equipos necesitan revisar los logs rápido para resolver los problemas antes de que ralenticen sus negocios. Afortunadamente, a medida que se generan más y más logs, la industria también ha dado pasos importantes respecto a su capacidad de automatizar partes del monitoreo de logs.
Las organizaciones actuales tienen una variedad de herramientas robustas que las ayudan a realizar un monitoreo de logs efectivo. Esto es fundamental, dado que los sistemas modernos tienen una red de aplicaciones interdependientes que necesitan rastrearse. Las herramientas de monitoreo de logs ahora ofrecen automatización y almacenamiento de datos consolidado, lo que es esencial para las organizaciones con apps cloud distribuidas.
¿Por qué es importante el monitoreo de logs?
Revisar y monitorear logs de eventos en tu sistema y aplicaciones puede no parecer particularmente impactante, en especial cuando todo funciona sin inconvenientes. Pero la capacidad de monitorear archivos de logs con efectividad tiene muchísimas ramificaciones para las organizaciones.
Cuando surgen problemas, los equipos deben poder profundizar y revisar los logs a fin de poder identificar instancias y eventos específicos. Una vez identificadas las anomalías, los equipos pueden solucionar los problemas para que los sistemas se mantengan siempre seguros y los usuarios tengan una experiencia sin inconvenientes en todo momento.
Sin el monitoreo de logs robusto, los equipos quedan a oscuras, sin poder monitorear el rendimiento y la disponibilidad de los sistemas y las aplicaciones, ni ofrecer una experiencia del cliente excepcional. Esto resulta particularmente complejo y riesgoso debido a la naturaleza distribuida de las aplicaciones cloud. Con tantos datos transmitiéndose, las organizaciones necesitan un monitoreo de logs robusto para mantener el control de sus negocios.
¿Cuáles son los beneficios del monitoreo de logs?
Está claro que el monitoreo de logs es importante, pero ¿por qué es particularmente importante en la escala empresarial? Las empresas tienden a procesar y generar grandes cantidades de datos de log. A medida que aumenta el volumen, el monitoreo de logs debe ser robusto y monitorear el rendimiento y la disponibilidad de sistemas y aplicaciones para ofrecer una experiencia del cliente positiva.
Estos son algunos de los beneficios clave del monitoreo de logs empresarial:
Centralizar datos para brindar visibilidad en todas las operaciones
Las herramientas de monitoreo de logs actuales ofrecen una experiencia centralizada. Los desarrolladores pueden acudir a un solo lugar para monitorear todos los logs de aplicaciones y sistemas. Este enfoque centralizado brinda visibilidad inmediata del funcionamiento del sistema sin que los desarrolladores tengan que indagar en distintos sistemas. Como todo está centralizado, las respuestas pueden ser más rápidas y eficientes, lo que ahorra tiempo y recursos.
Permitir respuestas más rápidas a incidentes
Cuando los logs se monitorean automáticamente y están disponibles para su visualización en una solución centralizada, es mucho más sencillo revisar los logs, detectar problemas y luego responder rápido a cualquier incidente. El rendimiento rápido es importante desde una perspectiva del usuario final; nadie que un incidente afecte a los usuarios. Pero también es importante desde una perspectiva de seguridad. Cualquier filtración o vulnerabilidad debe solucionarse de inmediato a fin de reducir el riesgo.
Automatizar para ahorrar tiempo
Con la generación de tantos datos, las empresas están inundadas de una cantidad cada vez mayor de logs que resulta sumamente difícil de parsear. Las herramientas de monitoreo de logs ofrecen la capacidad no solo de monitorear logs, sino también de marcar o corregir problemas de forma automática. Estas características automatizadas, y en constante mejoría, ahorran grandes cantidades de tiempo para los equipos atareados.
Usar los mismos logs para operaciones de observabilidad y seguridad
Cuando el monitoreo de logs es centralizado, puede usarse para más de un propósito. Las empresas modernas pueden usar los mismos logs para operaciones de seguridad y observabilidad, optimizando los flujos de trabajo y reduciendo el tiempo dedicado en herramientas diferentes.
¿Cuáles son los desafíos del monitoreo de logs?
A pesar de que las organizaciones han estado monitoreando logs durante décadas, muchas organizaciones lo han estado haciendo de forma fragmentada, dependiendo de enfoques tradicionales y plataformas heredadas. Sin embargo, a medida que aumenta el volumen de datos, las empresas que quieren permanecer competitivas deben asumir el reto y adoptar herramientas nuevas para el monitoreo de logs.
Estos son algunos de los principales desafíos de realizar el monitoreo de logs:
Más complejidad que nunca antes
La tecnología se ha vuelto cada vez más compleja debido a la generación, el procesamiento y el almacenamiento de más datos que nunca. El cloud ha creado más sistemas con objetos virtuales y efímeros que generan logs virtuales. Todo esto se traduce en más logs y más datos, lo que dificulta el monitoreo de los logs. Las organizaciones necesitan herramientas mejores y más robustas para filtrar todo.
Mayor volumen y diferentes formatos de logging
El volumen de los logs ha aumentado exponencialmente, y hay diferentes formas de logging. Diversos sistemas generan logs estructurados o no estructurados sin un formato común. Esto significa que los expertos en observabilidad deben descifrar qué significa el log, lo que demanda una gran cantidad de recursos. Las organizaciones deben crear un formato estandarizado a fin de monitorear sus logs con efectividad.
Silos de datos heredados
Muchas empresas continúan funcionando con sistemas distribuidos, en lugar de centralizados. No solo este enfoque incurre en costos más altos debido al volumen creado, sino que también genera trabajo adicional para los desarrolladores y equipos de operaciones que podrían ser más eficientes con los datos centralizados.
Enfoques fragmentado y manual heredados
A pesar de los pasos importantes que se han dado en las plataformas de monitoreo de logs, muchos enfoques son demasiado manuales. Estos enfoques manuales requieren mucho tiempo, son vulnerables a los errores humanos y suelen estar desactualizados, lo cual pone a la organización en riesgo. En ocasiones, estos enfoques también están fragmentados, lo que significa que pueden pasarse por alto problemas.
Casos de uso del monitoreo de logs
Los logs se generan en muchos sistemas y dispositivos diferentes. Dentro de una empresa, el monitoreo de logs se usa habitualmente para lo siguiente:
Monitoreo de red
Los dispositivos de red, como firewalls, conmutadores, enrutadores y balanceadores de carga, generan logs que luego deben monitorearse.
Monitoreo de infraestructura
El monitoreo de logs para infraestructura rastrea las soluciones cloud y en las instalaciones, como máquinas virtuales, plataformas como AWS o Azure, plataformas de contenedores, como Kubernetes, fuentes de datos de terceros y software open source.
Monitoreo de aplicaciones
El monitoreo de logs para aplicaciones típicamente incluye dos tipos de aplicaciones: (1) lo que a fin de cuentas experimenta el usuario final y (2) los servicios dentro de apps distribuidas. El monitoreo de aplicaciones es importante porque el rendimiento de las aplicaciones puede afectar la experiencia del cliente. Por ejemplo, si los servicios están interrumpidos, los clientes pueden irse del sitio o de la app. Las bases de datos se consideran aplicaciones, también.
Cumplimiento
Las empresas están legalmente obligadas a mantener ciertos tipos de datos. A fin de mantener el cumplimiento, deben almacenar los datos de los logs durante un cierto período. De esta forma, tienen un registro histórico para revisar, en caso de algún incidente.
Lo que se debe tener en cuenta al elegir una solución de monitoreo de logs
Las empresas que realizan monitoreo de logs necesitan una plataforma en la que los equipos sean más productivos y eficientes. Estos son algunos aspectos que se deben tener en cuenta al elegir una solución de monitoreo de logs:
Datos centralizados
Con un gran volumen de logs de diferentes tipos y que provienen de distintas fuentes, querrás elegir una plataforma que ofrezca datos centralizados. Una vista centralizada facilitará mucho y hará más eficiente el parseo de datos de logs.
Alertas procesables
Encontrar condiciones de error y buscar coincidencias de patrones es solo el primer paso. La capacidad de actuar y alertar de forma efectiva sobre anomalías en los logs es fundamental para el monitoreo de logs. Una plataforma efectiva necesita poder filtrar y priorizar las alertas de monitoreo de logs a fin de identificar qué deben afrontar ahora e investigar los equipos de operaciones de IT. La capacidad de aplicar AIOps y machine learning a tu monitoreo es una forma de minimizar la fatiga por alertas en los usuarios finales.
Costo razonable o ROI demostrado
No querrás elegir una herramienta solo porque es la menos costosa, pero sí querrás una plataforma que tenga un costo razonable o ROI demostrado. Vale la pena realizar un análisis de costo para comprender las compensaciones de las soluciones de monitoreo de logs que estás considerando.
Solución de observabilidad total; no solo monitoreo de logs
El monitoreo de logs es solo un componente de la observabilidad. Para obtener el mayor valor, lo mejor es buscar una plataforma que ofrezca una solución de observabilidad de conjunto completo. El monitoreo de logs solo proporciona una parte de la historia.
Preguntas frecuentes sobre el monitoreo de logs
Conoce más sobre el monitoreo de logs.
¿Cuál es la diferencia entre monitoreo de logs y analíticas de logs?
El monitoreo de logs y las analíticas de logs están estrechamente relacionados y trabajan juntos para asegurarse de que los sistemas se ejecuten sin inconvenientes. El monitoreo de logs se ocupa del rastreo y el monitoreo de los logs, mientras que las analíticas de logs brindan más contexto para que los equipos puedan comprender las mejores medidas que pueden tomar.
¿Cuáles son algunas de las mejores prácticas de monitoreo de logs?
Las organizaciones que realizan monitoreo de logs a escala necesitan un sistema empresarial que centralice la gestión de logs. Estos sistemas tienen que gestionar una enorme cantidad de logs creados por sistemas complejos y tienen un enfoque escalonado respecto a los logs que ayuda a reducir los costos continuos.
Monitoreo de logs con Elastic
Como líder reconocido de monitoreo de logs, Elastic Observability (impulsado por el motor de Elasticsearch) brinda características de monitoreo de logs poderosas y flexibles. Desde la opción en las instalaciones hasta Elastic Cloud, para iniciativas de observabilidad o seguridad, Elastic puede escalar con facilidad para ocuparse de petabytes de datos de logs, a fin de que los equipos puedan solucionar problemas con rapidez. Con Elastic, obtienes lo siguiente:
- Despliegue sencillo que funciona para tus casos de uso
- Escala y confiabilidad, sin importar el tamaño de los datos
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- Gestión centralizada de logs
Más allá del monitoreo y las alertas, las capacidades de almacenamiento flexibles de Elastic te permiten conservar datos de logs históricos para análisis, investigación y descubrimiento futuros. Ya sea que monitorees logs por observabilidad o seguridad, Elastic te permite ingestarlos una sola vez y aprovecharlos en todas partes.