デジタルエクスペリエンスを積極的に監視する

たとえばeコマースサイトの決済フローのように、複数のステップにわたるユーザーエクスペリエンスをシミュレートしてみましょう。ポイント＆クリックのスクリプトレコーダーを使ってテストスクリプトを簡単に作成し、失敗した実行と成功した実行を比較できます。

ブラウザジャーニーの各ステップにおけるリクエスト、読み込み時間、ステータスコード、エラーを表示します。分散トレーシングと組み合わせて、ユーザーのブラウザからサードパーティのサービスを介して自社のインフラストラクチャーに至るまで、速度低下をエンドツーエンドで追跡します。

AIアシスタントは、アラートに重要な情報を自動的に追加し、インシデント管理ワークフローを誘導することで、SREが問題を迅速にトリアージできるよう支援します。エラーの詳細、パフォーマンスの傾向、サードパーティの依存関係を調べて、より深いトラブルシューティングを行います。

モニターをコードとして管理します。本番稼働前の環境でテストを作成して検証してから、コードを使用してテストスクリプトをプッシュし、本番環境でテストを継続できます。

アプリが実際のデバイス、ネットワーク、地域でどのように機能するかを確認して、最も重要な修正に優先順位を付けることができます。GoogleのCore Web Vitalsなどの指標で実際のユーザーエクスペリエンスを追跡して、ページランキングを高め、サイトへのトラフィックを増やします。

iOSとAndroidアプリを自動計測して、OS、アプリ、セッションのコンテキストをキャプチャします。デバイスからバックエンドまでリクエストを追跡して、エラーやクラッシュを理解し、ボトルネックを特定し、エラーにつながったユーザーの操作をたどって問題を解決します。