电子商务搜索

改善客户体验并推动转化

搜索改进了人们的购物方式,能够帮助客户即时准确地找到所需的内容。无可比拟的相关性和个性化建议,改进了商品查找的过程,通过无缝交易将浏览者转变为买家,从而激发重复购买。

众多领先的零售商都选择使用 Elastic 来构建个性化的搜索体验,将失去的机会转变为转化销售。

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了解是什么阻碍了网购者寻找和购买他们想要的东西,以及零售商如何应对这种情况。

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了解搜索和个性化如何帮助您充分利用当前的电子商务趋势。

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提供的数据

将见解转化为行动

每次客户在您的网站上搜索时,他们都会为您的企业提供有关他们所要寻找内容的宝贵信息。借助 Elastic 的内置搜索分析、强大的可视化和简单易用的 UI 驱动型调优工具,商家可以添加同义词和搜索结果管理,或者调整字段权重和查全率,从而改善产品组合,优化搜索相关性并促进销售。

个性化之旅

个性化的搜索结果

打造个性化搜索体验并减少客户遇到的障碍。当您将搜索数据与用户资料、地理位置和实时客户数据关联起来时,就可以根据细分市场和位置显示相关和热门商品、商店位置,或是否支持到店取货。您可以利用易于使用的搜索 API,也可以使用 Elasticsearch DSL 查询语言构建复杂的查询,从而实现高级的个性化。

成功离不开索引

灵活快速的索引和检索

利用节省时间的工具对数据编制索引,以反映商品的实时供应情况。通过原生网络爬虫和灵活的 API,可帮助您为客户提供完整的库存情况,并分析有助于做出购买决策的趋势。

实施灵活

完全可定制

Search UI 这个框架具有多种预构建组件,如筛选、分面搜索、自动建议和分类页面,方便您快速上手。支持集成 Machine Learning 驱动的个性化和语义搜索。无论商品目录大小或数据格式如何,都可以通过大量原生集成,快速灵活地采集包括 Elasticsearch 数据在内的所有数据。

性能不因业务增长而减弱

针对高峰流量进行扩展

在季节性购物高峰期间,使用 Elastic 的现代可扩展基础架构,可让您高枕无忧。通过集群和地理冗余以及自动扩展,不仅可帮助保持高可用性,而且还可超越性能目标。您可以使用您喜爱的云服务提供商平台,在 50 多个云区域(还在不断增加),将您的数据部署在离您最近的地方,或者也可以自行托管。由于采用的是按资源使用量的定价模式,您只需为使用的资源付费。

生成式 AI

提供下一代建议

将 Elastic 与生成式 AI 集成,打造创新型电子商务体验。使用专有数据提供个性化答案和建议,精确地解决客户和产品细节问题,同时保持文档级别的安全性,降低成本。

将全渠道融入设计

通过搜索推动销售

无论您要为哪个应用程序构建搜索功能,Elastic 都有用于升级您的体验的解决方案,让买家在几秒钟内就可找到他们想要的内容。

  • 网上商店
  • 移动应用
  • 商店/分店查找器
  • 平台
  • 生成式 AI

总体经济影响™

经过验证的客户结果……

委托 Forrester Consulting 进行的一项研究表明,我们的客户在第 3 年实现了 5% 的营收增长率,总拥有成本降低 25%,而且这只是一部分收益。了解您的组织如何利用 Elastic 提高盈利能力和工作效率。

Illustration

行业信誉

领先的电子商务商家都在使用

请选择 Elastic 来运行任务关键型的工作负载,因为 Elastic 不仅可带来高额的投资回报率 (ROI),通过先进的技术能力提供高性能的搜索,而且您还能与 Elastic 团队建立可靠的合作伙伴关系。

  • 客户聚焦

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    了解一家总部位于荷兰的国际零售商如何利用 Elastic 打造全渠道客户体验,将其电子商务网站销售额提高了两倍。

  • 客户聚焦

    了解通用汽车如何实施具有开创性的库存管理,以缩短对庞大搜索量的响应时间,并让客户能够通过关联的品牌和经销商网站开启购物之旅。

  • 客户聚焦

    Baba Entertainment 是一家全球联机游戏公司,通过使用 Elastic 进行实时 A/B 测试来推动业务增长,实现了 15% 的销售额增长。

功能多样?相当丰富。

在单一平台上实现无限搜索用例 

Elastic 提供了大量工具,可帮助您构建所能想到的任何电子商务搜索解决方案。无论是网站搜索、客户支持,还是具有高度定制要求的独特用例,Elastic 都有相应的工具来帮助您创建解决方案。

  • 独立和嵌入式搜索应用

    构建定制搜索应用,为移动应用、地理位置服务、数据库和数据湖提供实时报告。

  • 客户支持和知识库

    通过强大的搜索帮助客户找到问题的答案,为客户的成功助一臂之力。

  • 原生内容源连接器可帮助您针对团队的所有效率工具打造一体化的搜索体验。

  • 网站

    打造能够吸引网站访客的搜索体验,帮助他们找到想要的内容。