电子商务搜索

设计高转化率的发现体验

随着复杂性的增加,标准搜索解决方案往往会遇到瓶颈。不要满足于无法检查或覆盖的黑盒排名。在一个从检索到重新排名的相关性堆栈各层都可由您掌控、扩展并拥有的平台上构建。

拥有
搜索堆栈所需的一切

  • 对检索策略的完全控制

    提供高意图关键词查询和探索性搜索,且不会泄露。

  • 可扩展的查询管道

    将您自己的个性化模型、重排序逻辑和自定义机器学习 (ML) 集成到流程中。

  • 坚不可摧的企业规模

    使用为最大型目录构建的平台,处理超过 2 亿个 SKU 和大多数 SaaS 提供商无法应对的流量激增。

个性化之旅

精准匹配客户需求的搜索相关性

企业级个性化需要的不仅仅是一个开关。Elastic 为您的工程师提供了实现所需的正确工具 — 学习排序 (LTR)、向量搜索以及含利润率与新近度等业务信号的函数分数 — 而不会让您受限于 SaaS 供应商决定公开的内容。

Elastic ecommerce search results page showing personalised product recommendations and relevant results for a fashion retailer

数据驱动成效

将见解转化为行动

每一次查询都会确切地告诉您客户的需求。使用 Elastic 的分析和调优工具来聆听、适应和改进。实时优化搜索相关性,将浏览者的好奇心转化为买家的信心。

Elastic search analytics dashboard displaying query performance metrics, zero-result rates, and conversion data for an ecommerce site

成功离不开索引

灵活快速的索引和检索

利用节省时间的工具对数据编制索引,以反映商品的实时供应情况。通过开放式爬虫与灵活 API 接口,全量展示商品库存信息,并深度解析消费趋势,助力客户轻松完成购买决策。

Illustration of Elastic's web crawler indexing a product catalogue in real time for ecommerce search

实施灵活

完全可定制

Search UI 这个框架具有多种预构建组件,包括筛选、分面搜索、自动建议和分类页面,方便您快速上手。使用原生集成来连接完整目录。然后,构建完全符合查询需求的检索策略 — 对于高意图搜索,采用关键词精确检索;对于语义理解能够增加价值的搜索,采用向量和混合检索方法。

随业务增长依然保持高性能

从容应对流量高峰

在季节性购物高峰期间,使用 Elastic 的现代可扩展基础架构,可让您高枕无忧。通过集群和地理冗余以及自动扩展,不仅可帮助保持高可用性,而且还可超越性能目标。支持首选的云服务商(通过全球 50+ 云区域实现数据就近部署,且数量持续增加),既可选用无服务器架构,也支持私有化部署。由于采用的是按资源使用量的定价模式,您只需为使用的资源付费。

Diagram showing Elastic's scalable cloud infrastructure with multi-region deployment and autoscaling for high-traffic ecommerce

生成式 AI

打造安全的下一代体验

将 Elastic 与生成式 AI 集成,打造创新型电子商务体验。使用专有数据提供个性化答案和建议,精确地解决客户和产品细节问题,同时保持文档级安全并降低成本。

Illustration of Elastic vector search returning semantically relevant product results for a clothing search query

Elasticsearch - 部署最广泛的向量数据库

在两分钟内复制到本地进行试用

curl -fsSL https://elastic.co/start-local | sh

将全渠道融入设计

通过搜索推动销售增长

无论您要为哪种应用构建搜索功能,Elastic 都有支持您升级体验的解决方案,让买家在几秒钟内找到所需内容。

  • 网上商店

  • 移动应用

  • 商店/分店查找器

  • 平台

  • 生成式 AI

总体经济影响™

经过验证的客户结果……

根据 Forrester Research 的研究,使用 Elasticsearch 后,组织实现了 293% 的投资回报率,总体拥有成本 (TCO) 降低了超过 25%。

插图

行业信誉

领先的电子商务商家都在使用

请选择 Elastic 来运行任务关键型的工作负载,因为 Elastic 不仅可带来高水平的投资回报率 (ROI),通过先进技术能力提供高性能搜索,同时您还能与 Elastic 团队建立可靠的合作伙伴关系。

  • 客户聚焦

    了解 H-E-B 如何使用 Elasticsearch 为中央市场的多个应用程序提供全渠道体验,从而为客户提供更快、更相关的搜索体验。

  • 客户聚焦

    了解通用汽车如何实施具有开创性的库存管理,以缩短对庞大搜索量的响应时间,并让客户能够通过关联的品牌和经销商网站开启购物之旅。

  • 客户聚焦

    了解 HSE 如何将其网站点击率提高 4%,从而提高客户满意度并减少维护时间。

功能多样?相当丰富。

单一平台上的任何搜索用例

Elastic 提供大量的工具,可帮助您构建所能想到的任何电商搜索解决方案。无论是网站搜索、客户支持,还是具有高度定制要求的独特用例,Elastic 都有相应的工具来帮助您创建解决方案。

  • 独立和嵌入式搜索应用

    构建带实时报告功能的定制搜索应用,适用于移动应用、地理位置服务、数据库和数据湖。

  • 客户支持和知识库

    通过强大的搜索帮助客户找到问题的答案,为客户的快速成功助一臂之力。

  • 工作场所搜索

    连接器可帮助您针对团队的所有效率工具打造一体化的搜索体验。

  • 网站

    打造能够吸引网站访客的搜索体验,帮助他们找到想要的内容。