客户支持和知识库搜索
利用现代强大的搜索功能,帮助客户快速轻松地查找信息。通过生成式 AI 提供的准确和个性化的问题解答,让客户觉得您很懂他们。在极短的时间内解决客户问题,并看到支持成本大幅下降,而满意度迅速飙升。
生成式 AI
将 Elastic 与生成式 AI 集成,打造创新型自助客户支持和客服体验。使用专有客户数据、知识库和流程文档来提供精确的答案和建议,同时保持文档级别的安全性,并降低成本。

总体经济影响™
委托 Forrester Consulting 对 Elasticsearch 进行的研究结论表明,每位员工每年为客户降低 25% 的成本,节省 24 小时。了解您的组织如何利用 Elastic 降低成本并提升员工的工作效率。

客户聚焦
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这是我们入选 Gartner 报告的第二年,我们很高兴被评为“领导者”。详细了解我们所在的象限以及 Elastic 是如何基于 Machine Learning 和分析构建搜索应用程序的。
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