Elastic 隐私声明

生效日期:2018 年 5 月 18 日

Elastic 欢迎您关注我们的公司、产品和服务。本文档是我们的《隐私声明》。它适用于 Elasticsearch, Inc.、我们的子公司和附属公司,以及所有 Elastic 拥有和运营的网站、域、服务、应用程序和产品(统称为“网站”、“Elastic”、“我们”或“我们的”)。

本隐私声明介绍了我们的隐私惯例,以及您可以对我们收集和使用您信息的方式所做的选择,这些信息包括可能从您的在线活动中收集的信息、我们产品和服务的使用情况,以及您出于招聘或就业考虑而向我们提供的信息。

所收集个人数据的用途和目的

“个人数据”一词是指与已识别或可识别的自然人相关的信息。自然人即可以直接或间接确认身份的人。个人数据可能包括全名、实际地址、电子邮件地址、电话号码、IP 地址或可通过现实世界或网络与您联系的任何其他个人信息(单独使用或与其他信息结合使用)。

我们何时收集个人数据

在您执行以下操作时,我们会收集您知情且自愿提供的个人数据:

  • 与我们的网站交互操作;
  • 注册我们的任何服务;
  • 向我们提交请求、建议或其他通信内容;
  • 选择与 Elastic 共享 Elastic 产品和服务的相关使用信息。

我们收集哪些数据

我们收集您直接提供的、我们的产品和服务自动收集的,以及从第三方处获得的信息。

您直接提供的信息

  • 联系人数据 - 我们可能会收集联系人数据,包括您的名字、姓氏、邮寄地址、电话号码、传真号码、电子邮件地址、您最喜爱的超级英雄,以及其他类似的联系人信息。
  • 付款数据 - 我们会收集处理付款和预防欺诈所需的数据,包括信用卡/借记卡号码、安全代码编号和其他相关帐单信息。
  • 帐户数据 - 我们会收集与您创建的帐户相关的任何信息,这可能包括用户名、购买或注册 Elastic 产品和服务的方式或者事件、交易、帐单和支持历史记录等信息。
  • 位置数据 - 当您启用定位服务或在注册产品、服务或事件期间选择提供位置相关信息时,我们可能会收集地理位置数据。
  • 安全凭据数据 - 我们会收集用户 ID、密码、密码提示以及验证和访问 Elastic 帐户所需的类似安全信息。
  • 人口统计数据 - 我们可能会收集某些人口统计数据,包括国家/地区、性别、年龄、首选语言、普通教育和就业背景,以及一般工作兴趣数据。
  • 使用偏好 - 如果您的使用偏好和兴趣与我们的产品、服务相关(这些信息或是由您告诉我们,或是由我们基于对您的了解推断得出),我们会收集这些信息,以及收集您希望接收我们的通信的方式的信息。
  • 社交媒体数据 - 我们可能会提供社交媒体功能,供您与社交网络共享信息,并在各种社交媒体网站上与我们交互。如果您使用这些功能,那么我们可能会收集或共享有关您的信息,具体取决于所使用的功能。建议您查看所使用社交媒体网站的隐私政策和设置,确保您了解这些网站可能会收集、使用和共享的信息。
  • 其他唯一标识信息 - 我们可能会向您收集其他唯一信息,例如您通过当面、在线或电话/邮寄的方式与我们的服务中心、技术支持中心或其他客户支持渠道、活动、聚会和会议进行交互时所提供的信息;您对客户调查或竞赛的回应;您提供给我们以协助我们交付网站内容、服务和响应查询的其他信息。

自动收集的信息

我们会使用集成到我们网站、产品和服务(您可以选择是否启用)中的技术来实现自动数据收集。此类信息可能包括:

  • 产品使用数据 - 如果您选择发送产品使用信息(也称为遥测信息),那么我们会收集我们的《遥测隐私声明补充》中所述的详细信息。
  • Elastic 云使用数据 - 当您使用 Elastic 云试用版或订阅帐户时,我们会收集有关使用 Elastic 云服务的信息,如我们的《遥测隐私声明补充》中所述。
  • 演示使用数据 - 如果您通过 https://demo.elastic.co 与我们的演示系统交互,那么我们会收集有关您与演示系统交互的详细信息,如我们的《遥测隐私声明补充》中所述。
  • 设备数据 - 从 Google Analytics 收集的数据可能会向我们提供有关设备类型(手机、平板电脑、台式机/笔记本电脑等)、操作系统和浏览器类型的信息。这有助于我们优先支持常用配置。
  • 应用程序数据 - 我们可能会收集关于 Elastic 应用程序关键性能指标的数据,以便了解是否存在问题。
  • 网站浏览数据 - 我们会收集有关您在我们的 Elastic 网站上进行的访问和活动的信息,包括您查看和与之交互的内容(以及任何广告)、您跳转自的网站地址,以及其他点击流行为(例如:查看的网页、点击的链接或添加到购物车中的项)。其中一些信息通过我们的自动数据收集工具(包括 Cookie、网络信标和嵌入式网络链接)进行收集。要了解更多信息,请阅读本隐私声明中的 Cookie 和网站自动数据收集部分。

从第三方来源收集的信息

我们也可能从我们认为可信的公共或商业第三方来源处获取数据。此类信息可能包括:

  • 个人数据 - 我们可能会收集个人数据,例如您的姓名、地址、电子邮件地址、使用偏好、兴趣及某些人口统计数据。例如,在您通过社交媒体登录并访问我们的应用程序(例如,使用 Facebook 或其他社交媒体凭据登录我们的应用程序)时,我们可能会收集您的个人数据。我们收到的详细信息可能取决于您的社交媒体帐户隐私设置。
  • 业务联系人数据 - 为了向企业提供我们的某些产品和服务,我们可能要求您的公司或企业中的指定实体(例如 IT 部门成员)向我们提供您的业务联系人数据。如有必要,我们也可能将您或您的雇主提供的信息与来自公共来源及其他线上和线下来源的信息结合使用,以便对业务联系人进行尽职调查,这是我们反腐败和出口管制合规计划的一部分。
  • 合并数据 - 为确保数据准确性并提供个性化服务、内容、营销和广告,我们可能会链接或合并从上述不同来源收集的信息。例如,我们可能将从商业来源获取的地理信息与我们的自动数据收集工具(请参阅 Cookie 和网站自动数据收集)收集的 IP 地址进行比较,从而推知您所在的大致地理区域。我们还可能通过唯一标识符(如 Cookie 或帐号)链接信息。

我们收集的其他信息

我们可能也会收集您选择提供的、个人数据以外的信息和数据,例如职业、所属公司和大致位置。此外,我们可能还会收集与您的手机、移动设备或计算机相关的技术信息,以及您与本网站交互的方式,例如 IP 地址、浏览器类型和汇总的用户数据。此信息用于标识互联网浏览器、存储用户偏好、验证用户会话、提供服务,以及确定您是否安装了访问本网站上的某些资料或应用程序所必需的软件。

我们如何使用个人数据

我们将个人数据用于以下目的:

交易处理和帐户管理

处理我们的产品或服务的交易和订单(包括付款处理)、为我们的产品或服务提供疑难解答或咨询,以及进行帐户管理。

管理客户体验

保持准确的联系人数据和注册数据、提供客户支持并提供您可能感兴趣的产品、服务和功能。我们也会根据您对 Elastic 产品、服务、功能的使用情况以及您在我们网站上的访问情况,利用您的数据提供个性化通信内容并提出建议。

广告

根据您的隐私偏好设置向您提供个性化广告。我们可能也会与营销服务提供商和数字营销网络共享您的一些信息,从而显示您可能感兴趣的广告。这可能涉及到使用自动数据收集工具。要详细了解 Elastic 如何使用自动数据收集工具以及使用了哪些工具,请参阅本文档的 Cookie 和网站自动数据收集部分。

管理通信

回答问题或提供有关现有和全新产品或服务的信息、支持或建议。

业务运营

开展普通业务运营工作,例如招聘、业务研究和分析、公司报告和管理、员工培训和质量保证(可能包括监测或录制与客户支持团队的通话)以及推广。

研究与创新

使用研究和开发工具开发新产品、功能和服务,并纳入数据分析活动。

安全

维护我们的网站、产品和服务的完整性和安全性,防止并检测可能危及您的信息或其他客户和/或网站访问者信息的安全威胁、欺诈或其他犯罪或恶意活动。

遵守法律

我们根据需要收集和存储数据,以便遵守适用法律、法规、法院命令、政府和执法要求。

我们与之共享您的数据的第三方

与 Elastic 附属实体共享

出于本隐私声明中所述的目的,我们可能会将您的个人数据转移到美国境内或全球范围内的其他 Elastic 实体。为确保您的个人数据的保密性,Elastic 实体需依合同规定,遵守我们的隐私要求。为将个人数据转移到欧盟以外的 Elastic 实体,我们已就各 Elastic 实体之间的欧盟示范条款达成一致。此外,在我们的强制性安全和隐私意识培训中,我们每年都会向员工传达我们的隐私准则。访问我们的网站、注册产品或服务、创建帐户或以其他方式向我们提供您的个人数据,即表示您同意我们在上述国际限制的基础上,在遍及全球的 Elastic 实体网络中转移您的个人数据。

与第三方服务提供商共享数据

除本隐私声明中所述的情况外,未经您的许可,我们不会将您的个人资料提供给第三方广告商。在您未明确同意合作伙伴与您联系的情况下,我们不会与可能直接联系您的第三方共享您的个人数据。但是,我们可能出于任何目的(主要包括广告消息的定制和定向投放)向第三方提供商提供非个人数据的信息和数据。

我们与外部服务提供商合作,以我们的名义规划、管理和/或支持我们业务运营的某些方面。

这些服务提供商可能位于美国或全球其他位置,他们可能提供信用卡处理、客户支持、广告和营销活动(包括数字和个性化广告)、电子邮件服务或数据托管等服务。根据合同要求,我们的服务提供商需要保护我们向其提供的任何个人数据,并且除按照 Elastic 的指示执行服务外,禁止将个人数据用于任何目的。

我们的第三方服务提供商与您的数据用途示例:

  • Google Analytics - 我们使用 Google Analytics 了解访问者趋势、页面受欢迎程度、兴趣的地理分布、页面停留时间或我们网站的问题。我们利用此数据来了解如何根据需求在各区域进行投资。有关 Google Analytics 的详细信息,请参阅 https://policies.google.com/privacy?hl=zh-CN;有关 Google 在您使用 Google 合作伙伴的网站或应用时如何使用数据的详细信息,请参阅https://policies.google.com/technologies/partner-sites
  • Clearbit - 为减少我们要求用户在网站上注册内容或试用时所输入的信息量,我们会使用 Clearbit 来丰富信息。例如,多张表单只要求您输入一个电子邮件地址。我们将电子邮件地址安全地传递到 Clearbit,从而获得额外的信息,其中可能包括社交网站身份(如 Twitter 用户名)、姓名以及组织关系。
  • Kickfire - 用于识别访问我们网站的组织(而非个人)。在我们的支持、网站、销售和营销投资中,我们利用此信息来确定区域性投资。
  • Facebook - 我们在 Facebook 上为超过 75,000 名(并且还在不断增长)全球粉丝组成的社区提供服务,并使用该平台向该社区发布可用的新内容。我们使用 Facebook Cookie 来匹配受众,确保可以向 Facebook Elastic 粉丝和我们认为会对内容感兴趣的其他受众提供付费(和免费)广告。
  • Google AdWords - 我们使用 Adwords 通过 Google 的广告网站网络提供广告。
  • LinkedIn - 我们在 LinkedIn 上为全球超过 30,000 名粉丝提供服务。我们与此社区共享内容,并使用匹配技术在 LinkedIn 上投放广告。匹配技术包括使用我们在自己的网站上执行的 Cookie,可能还包含电子邮件匹配(仅用于 Elastic 广告)。

与可能收集信息的第三方共享数据

以下第三方可能通过我们的网站收集信息,但除上述规定外,此类信息不得包含个人数据,除非您在本网站可供其他用户或公众访问的区域中发布或发表此类个人数据:

  • 为我们的网站提供协助的第三方可能会在提供支持的过程中不时通过网站收集信息;
  • 我们可出于营销目的与合作伙伴共享网站信息;
  • 第三方可能会以任何方式收集您通过本网站自愿发布或发表的其他信息;且/或
  • Google 或 Yahoo 等网络抓取工具可能通过我们的网站收集信息。

我们的网站可能包含针对其他网站的链接或引用,包括第三方广告商和其他非附属网站。我们不对这些网站或我们网站上广告商的隐私政策负责,您应阅读所访问的每个网站的隐私政策。

共享财务信息

Elastic 采用第三方支付服务提供商来处理收款事宜。在处理此类收款事宜时,我们不会保留任何个人身份信息或任何财务信息(如信用卡号)。所有此类信息均直接提供给我们的第三方服务提供商。目前,这些第三方服务提供商包括 Wirecard、Chase Paymentech 和 Recurly,其隐私政策如下所示:

出于其他原因共享数据

公司交易

可能出现如下情形:Elastic 出于战略或其他商业原因,决定出售、收购、合并或以其他方式重组其业务。在此等交易中,我们可能会将个人数据披露或转移给潜在或实际买方,或从卖方处收到您的个人数据。在开展此等交易时,我们会合理保护您的个人数据。

遵守法律

如果我们秉着善意的态度认为自己具有以下义务,则也可能共享您的个人数据:(i) 响应执法机构、监管机构、法院和其他公共机构提出的经正式授权的信息要求,包括满足国家安全或其他执法要求;(ii) 遵守任何法律、法规、传唤或法院命令;(iii) 调查并帮助遏制安全威胁、欺诈或其他犯罪活动或恶意活动;(iv) 实行/保护 Elastic 和/或其附属公司的权利和财产;或 (v) 在征得许可且符合适用法律要求的情况下,保护 Elastic 及其附属公司的员工就 Elastic 财产所享有的权利或个人安全,或保护其在使用此等财产时享有的权利或个人安全。

在线广告和跟踪

Elastic 会在自身网站上与第三方广告网络合作。广告网络可能包括第三方广告服务商、广告代理商、广告技术供应商和调研公司。对于此类第三方的隐私惯例,我们概不负责,建议您阅读此类第三方程序可能适用的隐私政策。借助广告网络,我们可通过人口统计、行为和情境的方式进行分析,以针对用户投放广告。在您访问我们的网站后,这些广告网络可能会通过自动化方式(包括使用 Cookie、标识符、Web 服务器日志、网络信标和其他方法)收集信息,从而持续追踪您在第三方网站或在线服务上的在线活动。

由于目前尚未就公司应如何应对基于网页浏览器的机制或其他禁止追踪(简称“DNT”)机制达成共识,因此我们暂且不对基于网页浏览器的 DNT 信号作出回应。

我们如何保护您的数据

为防止出现未经授权的访问或披露并确保合理使用您的信息,我们会采用合理且适当的物理、技术和管理程序来保护我们收集和处理的信息。我们仅在数据继续用于合法商业目的且在法律要求或许可的情况下保留数据。

 

Cookie 和网站自动数据收集

我们的网站上以及我们在推广、销售和交付产品和服务时会使用且允许其他部分公司使用 Cookie、网络信标和其他类似技术(统称为“自动数据收集工具”)。此等做法旨在了解您对我们的网站、产品和服务的使用情况、改善您的用户体验、向您提供个性化的功能和内容、优化我们的广告和营销,并使第三方广告公司能够协助我们在互联网上投放您感兴趣的广告。

有关广告停用和 Cookie 选择的信息,请参阅下方的第三方广告 Cookie 和社交媒体 Cookie

我们对 Cookie 的使用

Cookie 是包含少量信息的文本文件;当您访问某个网站时,这些文件会存储在您的设备上。某些实体会在您的浏览器中存储 Cookie 并读取其在该 Cookie 中设置的信息。我们将 Cookie 分为以下几类:

  • 必要 Cookie - 必须具备此类 Cookie 才能保证我们的网站及网站功能正常运行,且保证我们正确提供依赖于我们网站及此等功能的服务(例如,用于记住 Cookie 权限设置、会话登录等)。
  • 便利 Cookie - 此类 Cookie 可用于改善依托于我们网站的网站及服务的可用性和性能。(例如,用于记住所选地区和国家以将访问者重定向到本地化后的网站,或者更改或建议与导航模式相符的内容。)
  • 统计 Cookie - 用于收集相关信息,以了解您如何浏览和使用我们的网站。此类信息采用匿名访问方式进行收集。统计 Cookie 可细分为会话 Cookie 或持久 Cookie。会话 Cookie 在您关闭浏览器会话时过期。而持久 Cookie 则会在系统上保留较长时间。
  • 定向/重定向 Cookie - 我们的广告服务使用此类 Cookie 向您提供与 Elastic 相关的广告内容。

 

第三方广告 Cookie 和社交媒体 Cookie

我们会在自己的网站上使用第三方 Cookie,这些 Cookie 随后将存储在您的设备上(除非您选择拒绝),从而向您展示您可能感兴趣且对您有用的广告。在您访问第三方网站时,我们可能会使用与这些第三方 Cookie 相符的再营销标记(如 Facebook、Outbrain、Google 和 LinkedIn),以便向您提供您在我们网站上浏览过的产品的广告。但是,所用的再营销标记不包含任何会直接表明您身份的信息。需注意的是,上述广告商和其他第三方(包括其可能使用的广告网络、广告服务公司和其他服务提供商)可能会将再营销标记与其自己的第三方 Cookie 相关联,并在用户点击查看个性化广告/内容或与之交互时推断出其用户 ID。

在您使用我们网站上的社交媒体功能共享信息或与我们网站提供的服务共享信息时,也可能使用到 Cookie。社交媒体网络可能会记录与定向广告相关联的活动。此类第三方使用的 Cookie 类型及其如何使用 Cookie 生成的信息均受到此等公司的隐私政策的约束。

您可访问以下网站,详细了解我们的部分社交媒体、基于兴趣的广告合作伙伴和广告停用机制:

如果您彻底拒绝使用 Cookie,或仅希望使用部分 Cookie,请参考您的浏览器设置。您也可使用浏览器设置随时撤销我们使用 Cookie 的权限,还可删除已设置的 Cookie。请参见您的浏览器帮助菜单,了解如何在不同浏览器上停用 Cookie。

请注意,禁用某些类别的 Cookie 后,您可能无法访问我们网站的某些功能,且无法使用某些内容或功能。

如果您位于欧盟地区且希望停用与基于兴趣的广告相关的第三方 Cookie,请访问 www.youronlinechoices.eu

在美国和加拿大,我们遵守数字广告联盟针对基于兴趣的广告制定的行业标准。要详细了解您的广告选项,请点击此处(美国)或点击此处(加拿大)。

在美国,网络广告促进会还提供了一种停用众多广告 Cookie 的方式。详情请访问 www.networkadvertising.org。请注意,选择停用并不意味着您不会再接收在线广告,而是指您选择停用的公司将不再提供根据您的网络使用偏好和使用模式定制的广告。

Elastic 网站上使用的 Cookie 示例

名称:Cookie Acceptance cookie-accepted
类别:必要
类型:持久。在您更改 Cookie 设置之前,此 Cookie 将始终存储在您的设备上。
用途:使您在接受我们的 Cookie 政策后能继续使用/浏览网站。

名称:Marketo(征得同意并实施网站活动跟踪),Google Optimize(内容测试和优化)
类别:便利
类型:持久。在您更改 Cookie 设置之前,这些 Cookie 将始终存储在您的设备上。
用途:记住您同意采用和/或使用针对某些功能的网站 Cookie,这样,您无需重新进行身份验证或提供其他信息即可查看更多内容。对网站活动进行跟踪,推断用户感兴趣的相关内容,从而通过我们的网站和电子邮件及广告等其他渠道进行推送。供我们测试和优化用户更看重、更愿意了解的内容。有关 Marketo 的详细信息,请参阅 https://www.marketo.com/company/trust/。有关 Google Optimize 的详细信息,请参阅 https://policies.google.com/privacy

名称:AirPR
类别:便利
类型:统计(社交媒体和新闻报道追踪)
用途:供 Elastic 了解网站流量的来源。例如,用户是通过 Tweet 上的链接,还是阅读了关于公司或产品的新闻报道后访问的网站。

名称:Google Analytics、Kickfire
类别:统计
类型:持久。在您更改 Cookie 设置之前,这些 Cookie 将始终存储在设备上(时长不超过 3 年)。
用途:供我们了解网站的地域需求、确定网站的有效性并发现网站上的问题。帮助我们了解哪些组织与我们的网站互动,以便确定何时、在哪些方面投入精力来支持用户对我们产品和服务日益增长的需求。

名称:Facebook、Google AdWords、LinkedIn、Stack Overflow、Outbrain
类别:广告重定向
类型:持久。在您更改 Cookie 设置之前,这些 Cookie 将始终存储在设备上(时长不超过 3 年)。
用途:供我们在第三方网站的广告中投放与 Elastic 相关的内容,并向我们提供有关网站访问者的组织和访问趋势的分析。

其他自动数据收集工具

网络信标

我们可能会使用并允许某些第三方使用网络信标(通常与 Cookie 结合使用)就您对网站的使用情况以及您与电子邮件或其他通讯系统的交互情况编译相关信息,从而衡量网站性能并向您提供您更感兴趣的内容和广告。

网络信标(也称为网络臭虫或透明 GIF)通常是一个透明的图形图像(常为 1 x 1 像素),可嵌入到在线内容、图片、视频和电子邮件中,还可允许服务器读取设备上某些类型的信息,以了解您何时查看了特定内容或特定电子邮件,并确定查看信标的日期和时间以及设备的 IP 地址。例如,我们可能会对我们的网站、促销电子邮件或新闻报道使用网络信标,以确定您是否打开或处理了我们的信息,以及我们的邮件工具是否正常运行。

网络信标与网页发出的其他内容请求相同,因此您不能停用或拒绝网络信标。但您收到邮件后,可选择不下载其中的图像,从而禁用电子邮件中的网络信标(此功能随个人计算机上所用的电子邮件软件而异)。但是,由于电子邮件软件的特定功能,此方法有时可能无法禁用电子邮件中的网络信标或其他自动数据收集工具。有关详细信息,请参阅您的电子邮件软件或服务提供商提供的详细信息。在某些情况下,停用 Cookie 或修改浏览器中的 Cookie 设置后,网络信标也可能失效。

嵌入的 Web 链接

我们发送的电子邮件中通常附有一些链接,旨在经由我们的服务器重定向后将您转到网页的某个相关区域。使用重定向系统,我们可在必要时更改此类链接的目标 URL,同时确定我们的通信和营销活动的有效性。我们也可通过电子邮件中的此类 Web 链接确定您是否点击了电子邮件中的链接,但与此交互相关的信息可能会暴露您的个人身份。

如果您不希望我们收集您点击的链接的相关信息,您可以:

  • 更改您接收我们的消息邮件的方式(即在可行的情况下选择文字版的邮件),或选择不点击我们发送的电子邮件中的链接。
  • 在浏览器和电子邮件客户端中选择可限制此信息的隐私设置。

您的权利

应您的请求,我们将:(i) 告知您我们归档了您的哪些个人信息;(ii) 修改或更正我们归档的您的个人信息或您之前选择的任何隐私偏好;并/或 (iii) 擦除您提供给我们或我们收集的个人信息。您可通过电子邮件 privacy@elastic.co 向我们发送请求;但在处理此类请求之前,我们要求个人表明自己的身份并确定要访问、更正或擦除的信息,且在适用法律允许的范围内,我们可能会拒绝处理存在以下情况的请求:不合理的反复请求或系统请求、需要执行过多技术工作的请求、危害他人隐私的请求,或者极为不切实际的请求(例如请求处理备份磁带上的信息)。

有关广告停用和 Cookie 选择的信息,请参阅上方的第三方广告 Cookie 和社交媒体 Cookie

如果您要求我们从记录中擦除您的个人数据,我们将采取商业上合理的努力来满足您的要求,同时依据政府机构或适用的联邦、州或当地法律要求保留必要记录。

加利福尼亚居民的隐私权

如果您居住在加利福尼亚州,且不再希望将您的个人信息披露给任何第三方用于营销用途,请发送电子邮件至:privacy@elastic.co;拨打我们的电话:+1.650.458.2620;或将您的请求邮寄至以下地址:

Elasticsearch, Inc.
800 W. El Camino Real, Suite 350
Mountain View, CA 94040 USA

请注意,根据适用法律,即使加利福尼亚州的居民不再允许共享其个人信息,他们仍可能收到我们直接发送的特选优惠信息。

GDPR 规定的欧盟居民隐私权

如果您是欧盟居民,且希望行使您的《一般数据保护条例》(简称“GDPR”)隐私权(如访问、修改、更正或擦除个人数据的权利),请发送电子邮件至:privacy@elastic.co;拨打我们的电话:+1.650.458.2620;或将您的请求邮寄至以下地址:

  1. Elasticsearch, Inc.
    Attn: Privacy Team
    800 W. El Camino Real, Suite 350
    Mountain View, CA 94040 USA

  1. Elasticsearch B.V.
    Attn: Privacy Team
    Rijnsburgstraat 11
    1059 AT Amsterdam
    The Netherlands

您的隐私偏好

您可选择订阅我们的消息邮件。您可在数据收集点更改您的选择,或使用下述其他方法。请注意,如果消息邮件主要用于管理订单的履行、合同、支持和更新或属于其他管理和交易通知,则上述选项不适用,因为此等消息邮件本质上并非用于营销用途。

订阅通知和一般通知

Elastic 订阅通知包括您明确要求或同意接收的电子邮件资讯、软件更新和维护通知等。

您同意接收此类通知后,可采用以下任一方法停止接收:

  • 选择电子邮件的“停止接收”或“取消订阅”链接,并按照每封电子邮件订阅通知中的说明进行操作。
  • 若要退订发送到移动设备的邮件,请在回复邮件中注明“STOP”或“END”。
  • 访问 https://www.elastic.co/cn/unsubscribe 并按照说明操作。
  • 通过以下电子邮件联系我们的数据保护专员:daniela.duda@elastic.co。请务必提供您的姓名、联系信息以及您不再希望收到的相关 Elastic 订阅或营销的特定信息。

请注意,退订一个电子邮件列表并不意味着系统将自动退订您所在的其他电子邮件列表。请仔细阅读电子邮件,了解您退订的是哪个列表。若要退订所有 Elastic 电子邮件列表,请点击此处

联系我们

如果您对我们的隐私声明、我们数据的收集和使用,或可能违反当地隐私法律的行为有任何疑问或疑虑,您可通过电子邮件 (privacy@elastic.co) 联系我们或写信给我们,地址如下:

Elasticsearch, Inc.
Attn: Privacy Team
800 El Camino Real, Suite 350
Mountain View, CA 94040
United States of America

Elasticsearch B.V.
Attn: Privacy Team
Rijnsburgstraat 11
1059 AT Amsterdam
The Netherlands

我们将对所有消息邮件保密,同时采取合理措施来验证您的身份,例如要求您输入密码和用户 ID 或确认个人信息,以就各项请求、疑问或疑虑进行验证。收到您的消息邮件后,我们的代表将在合理的时间内答复您,及时恰当地解决您的请求、疑问或疑虑。

您也可联系我们的数据保护专员 (DPO):

Daniela Duda,DPO
daniela.duda@elastic.co

如果我们无法解决您的疑虑,您有权联系您当地的数据隐私监督机构,或在您认为自己行使权力的请求未得到尊重时通过法院寻求补救措施。