Prise en main d'Elasticsearch : stockage, recherche et analyse avec la Suite Elastic gratuite et ouverte.
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Présentation de la suite ELK : lancez-vous avec les logs, les indicateurs, l'ingestion des données et les visualisations personnalisées dans Kibana.
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Prise en main d'Elastic Cloud : comment créer votre premier déploiement.
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D'innombrables entreprises dépendent de la Suite Elastic et des produits de ServiceNow, à savoir ITSM (IT Service Management), SecOps (Security Operations) et ITOM (IT Operations Management), pour remplir leurs missions en toute efficacité tout en réduisant les risques. Grâce aux intégrations natives entre les plateformes, elles peuvent exploiter au mieux leurs données et autonomiser leurs employés.
Connectez ServiceNow à Elastic afin de rationaliser les workflows et de renforcer la productivité des équipes avec :
- les applications certifiées ServiceNow dans l'app store ServiceNow pour ITSM et SecOps, en les connectant aux workflows de gestion des incidents et d'alerting d'Elastic ;
- les intégrations natives pour ITOM, en les connectant au workflow d'alerting d'Elastic ;
- le connecteur Workplace Search pour ServiceNow, en stockant des informations dans ServiceNow à un emplacement central.
En intégrant Elastic Observability à ServiceNow (ITSM et ITOM), les entreprises peuvent désormais normaliser et rationaliser les workflows de gestion des incidents et favoriser la collaboration entre les équipes ITOps, DevOps et d'ingénierie de fiabilité des sites (SRE). Grâce à ces intégrations, les organisations peuvent résoudre rapidement des problèmes opérationnels en transférant automatiquement les alertes Elastic à ServiceNow ITSM et ITOM et en générant les incidents ServiceNow correspondants.
Elastic Security accélère les investigations et les réponses grâce aux intégrations dans ServiceNow SecOps et ServiceNow ITSM. Les intégrations diminuent les risques en garantissant un transfert d'informations clair entre les équipes en charge de la sécurité, de la réponse aux incidents et des sujets connexes, en alignant les workflows, mais aussi en permettant la mesure du temps moyen de résolution et des indicateurs associés. Les intégrations relient ServiceNow à deux fonctionnalités essentielles de la Suite Elastic :
- Grâce à la connexion à l'alerting, les administrateurs peuvent configurer le transfert des alertes Elastic individuelles à ServiceNow et automatiser la création des incidents ServiceNow correspondants, en raccourcissant l'intervalle entre la détection et la réponse.
- Grâce à la connexion à la gestion des incidents, les professionnels peuvent faire remonter rapidement les incidents Elastic (y compris leurs informations, leurs caractéristiques observables, les notes des analystes et les armes connexes) parmi les incidents ServiceNow, ce qui optimise la productivité des équipes.
This integration provides analysts direct access to vital information maintained in ServiceNow. The solution augments the knowledge of individual analysts with the expertise and resources of the broader organization — all through a simple search. In the process, the solution promotes cross-team learning and collaboration.
Investigating an application attack? Simultaneously search Jira and GitHub. Need to know who works where? Look across Confluence, Google Drive, and custom sources added with our prebuilt connector API. And do it all from a single console, quickly pursuing valuable information from across your ecosystem, no matter where it lives. A prebuilt connector makes implementation easy, and the combined power of ServiceNow and Elastic Workplace Search makes it possible.
Pour en savoir plus sur ces intégrations, consultez les ressources techniques ci-dessous ou contactez votre équipe Elastic locale.
- Applications certifiées pour ServiceNow : ITSM, SecOps
- Documentation : à la découverte des intégrations de ServiceNow dans Elastic (ITSM, SecOps, ITOM)
- Documentation : connecteurs d'alerting
- Documentation : configuration des connexions externes pour Elastic Security et Elastic Observability
- Documentation : intégration d'Elastic Workplace Search avec ServiceNow ITSM