Die bisherige lokale Legacy-Suchlösung von Sovren namens „dtSearch“ war jedoch nicht besonders gut skalierbar. Nach etwa vier Millionen Lebensläufen war das Limit der Suchleistung erreicht. Außerdem vernachlässigten viele Kunden ihre Wartungsaufgaben, was zu schlecht gepflegten Installationen und zusätzlichen Leistungsverlusten führte.
Vor dem Wechsel zu Elastic war es extrem mühsam, das Abgleichprodukt zum Funktionieren zu bringen und über längere Zeit gut zu pflegen. Sovren konnte zwar mühelos den Zeitaufwand für die Unterstützung großer Unternehmen rechtfertigen, aber für Verträge mit niedrigerem Volumen waren nie genügend Ressourcen vorhanden, daher wurde das Produkt in diesem Marktsegment nicht angeboten. Dadurch entging dem Unternehmen eine potenziell lukrative Wachstums- und Ertragsquelle.
Das Unternehmen wusste jedoch, dass es die Skalierbarkeitsprobleme der Lösung beheben musste, um weiter wachsen zu können.