Cómo Elastic aporta velocidad, escala y facilidad a la conciencia situacional en tiempo real

La conciencia situacional en tiempo real (RTSA) usada correctamente proporciona información completa y procesable sobre lo que sucede alrededor del entorno operativo en el momento y posibilita la toma de decisiones precisa y el uso compartido de datos con facilidad, rapidez y seguridad. La RTSA impacta en el mundo real en varios casos de uso, incluidas la gestión de redes y ciberseguridad, la gestión de la cadena de suministros, las operaciones militares, la seguridad pública y la respuesta a emergencias, la seguridad en logística y puntos de entrada, y la seguridad en el campus o las instalaciones.

En este blog, exploramos qué significa usar correctamente la RTSA para un militar en el campo digital: un exoperador de sistemas de comando y control (C2).

La RTSA desde la perspectiva de un operador de C2

P: Como exoperador en un entorno del Centro de Operaciones Aéreas (AOC), ¿cuáles son las cuestiones esenciales que se necesitan para tener conciencia situacional en tiempo real?

En ese rol, necesitaba saber la ubicación de los activos, ya sean personas, equipos, combustible, municiones y demás datos de sensores, y también conocer los activos del adversario. Como soy una persona muy visual, ver estos elementos en un mapa me resultaba particularmente útil. Los detalles adicionales sobre los activos, como los tiempos de vuelo y el consumo de combustible, ayudan a saber si debes mover activos de una tarea actual a otra. Otra característica útil son los datos del clima en lenguaje de máquina para que pueda usarse de inmediato en este tipo de entorno dinámico.

P: Usamos el término "tiempo real", pero en realidad, las cosas suceden casi en tiempo real. ¿Qué factores nos acercan lo más posible al tiempo real?

Nos acercamos lo más posible al tiempo real gracias al acceso a fuentes de video en vivo, datos en la línea de visión y herramientas de chat instantáneas. En ocasiones, los datos deben literalmente atravesar el mundo y es posible que las imágenes se pixelen, pero eso se resolvió con la delegación en activos locales. Además, contábamos con la línea de tiempo bastante detallada de los eventos preplanificados mediante sets de datos más grandes.

P: Y en cuanto a los datos, ¿qué categorías de datos se combinan para crear un panorama operativo común? ¿Existe realmente tener "demasiados datos"?

En primer lugar, sí, existe el exceso de datos. Pero, siempre y cuando tengas la capacidad de filtrar capas de datos según la preferencia de cada operador, puedes trabajar con ellos. Soy una persona muy visual y me gusta ver más datos que a la mayoría porque aprendí a leer e interpretar los datos rápidamente. También me gusta ver las tendencias históricas, donde puedo ver si surgió algo hace un mes y si hay alguna relación con lo que sucede en la actualidad. Por eso tiendo a usar esa capa visual de datos adicional para analizar las tendencias. En el futuro, podría ver un elemento de analíticas predictivo relacionado a esto en el que las tendencias identifiquen una cierta cantidad de interferencia, y esta información se pasa al equipo encargado de rastrearla.

P: Escuchamos con frecuencia que la conciencia situacional en tiempo real impulsa bucles OODA (el ciclo de observar, orientar, decidir y actuar) más rápidos. En términos de orientación o de poner lo que se observa en contexto, ¿qué te ayudó a lograr eso?

En primer lugar, no sé a qué me enfrento a menos que sepa dónde se encuentran los elementos, así que la observación es importante. Pero en términos de orientación, la experiencia es clave; no hay una fórmula establecida para eso. Sin embargo, algo que puede resultar útil es tener la capacidad de ver los datos de diferentes formas. Por ejemplo, en lugar de ver puntos en un mapa, quizá veas las mismas tareas actuales en un eje horizontal. O quizás tengas una vista de orden de batalla, que te ayuda a generar un reporte jerárquico o cronológico.

P: Nos topamos con una cita del autor Steven Kotler en la que se describe la conciencia situacional como la capacidad de mantener la calma en medio del caos. Describe en un nivel alto, dónde has visto que suceda eso. Y la contracara, ¿cómo la conciencia situacional en tiempo real previno que se desate el caos?

Tener conciencia situacional en tiempo real verdaderamente genera confianza. Cuando eres oficial de guardia y tienes una cierta área de responsabilidad en la que ocurre alguna actividad, entonces es importante poder rastrear lo que sucede, generar reportes y mantener al liderazgo de la agencia en el nivel de confianza.

La conciencia situacional en tiempo real también te ayuda a ser proactivo. Por ejemplo, cuando se necesitan maniobras rápidas de activos, y puedes diseñar rápidamente planes para llevar los activos a lugares seguros. Incluso si las personas no tienen experiencia en este tipo de situaciones, las herramientas pueden ayudar a superar cualquier deficiencia a causa de la inexperiencia.

P: ¿Cuáles son algunas de las mejoras que crees que serían útiles en un entorno de C2?

Algunas mejoras que creo que serían útiles en entornos de C2 son el uso de tecnología para coordinar formatos entre las áreas de servicio. De esta forma, los analistas no tendrían que traducir coordenadas, porque quizá no se sientan cómodos haciéndolo. Otra mejora sería en el área de los comentarios en tiempo real, entre los equipos de ejecución, planificación y evaluación de las misiones. La tecnología puede ayudar, por ejemplo, si el equipo de ejecución de la misión hace un cambio, quizás mueva todo una hora, entonces este cambio se resalta automáticamente en planificación para que el mantenimiento se mueva conforme al cambio, y también se informa al equipo de evaluación.

P: Durante tu tiempo de actividad, ¿qué cambió en términos de conciencia situacional en tiempo real? ¿Cómo crees que cambiará en el futuro?

Algo que cambió mientras estuve en actividad fue el foco en el monitoreo de la ejecución en cuanto a inteligencia y el uso de esos datos para crear un plan o estrategia. En términos de qué puede cambiar en el futuro, no creo que el factor humano pueda eliminarse del bucle porque dudo que se confíe en que una máquina asigne tareas de forma autónoma, pero sí sería útil que la máquina tome las entradas de datos y brinde recomendaciones para que un humano pueda decidir qué hacer. Además, de vez en cuando en el entorno de AOC, es posible que te asignen un activo adicional y debas decidir quién lo usa. En el futuro, creo que tendremos mejores herramientas que proporcionen respuestas impulsadas por los datos respecto a qué hacer con el activo.

Habilitar la RTSA con velocidad, escala y facilidad de uso

En Elastic, valoramos la opinión de la comunidad como las que compartimos aquí y aplicamos esa información para mejorar nuestra plataforma continuamente. En cuanto a los entornos de C2, trabajamos para dotar a los equipos y líderes con RTSA, para lo cual recopilamos y normalizamos datos de diferentes sistemas, habilitamos analíticas de forma segura donde sean necesarias y alertamos sobre acciones en dashboards fáciles de usar; todo de inmediato tras la ingesta de datos. 

Para conocer más sobre la creación de dashboards de RTSA en tu entorno de C2 visita elastic.co/industries/public-sector o comunícate con nosotros directamente a federal@elastic.co o sled@elastic.co.