金融服务

AI 在金融服务领域的应用。加速。

空谈无用,Elastic 才是真正的解决之道。从高度个性化的客户体验到AI驱动的员工见解,生成式 AI 为金融服务机构带来了新的机遇。探索生成式 AI 的应用路径以及如何入手。

Video thumbnail

下列客户已在使用,并深受他们的信任和喜爱

金融机构必须立即行动,快速适应变化

您正坐拥一座尚未开发的数据金矿。让 AI 激活这座数据金矿。
  • 欺诈行为变化迅速,而传统工具却难以跟上。

    传统系统已难以跟上当今不断演变的欺诈威胁。若缺乏可扩展的实时分析,团队将错失早期预警信号,难以及时阻止迅速蔓延的威胁。

  • 依靠人工的合规管理流程无法满足业务扩展需求

    数据分散会拖慢审计速度,使合规工作变得被动。跨系统的人工流程消耗资源、推高成本,并造成监管盲区。

  • 可观测性缺口会影响系统运行时间和性能

    当基础架构缺乏端到端可见性时,问题无法及时发现和解决,停机时间延长,性能随之下降。

  • 数据孤岛,隐藏的风险

    当数据被困在孤立的遗留系统中时,关键见解也会封闭其中。盲点不断增多,威胁悄然潜入,恶意行为者趁机得手。将安全置于首位,不仅能保护企业及客户免受损失,还能维护品牌信誉。

  • 风险建模仍停留在过去的模式中

    基于批处理的模型依赖陈旧数据,风险评估尚未完成便已失效。在瞬息万变的市场中,实时见解不是可选项,而是生存之本。

  • 不断提高的客户期望

    客户需要无缝、安全和个性化的体验 — 推动金融机构在不牺牲信任的前提下开展创新。若无法满足期望,金融机构将面临客户流失与难以修复的声誉损失。

AI 时代的智能银行

金融机构正面临着不断升级的威胁,从 GenAI 增强型欺诈到复杂的合规要求,同时还需要维系客户信任。了解如何通过整合欺诈防控、安全、合规与 IT 运维的实时分析,从数字化银行迈向智能化银行。

解锁见解,加速增长

利用丰富的数据开启财富大门

Elastic 帮助金融机构充分利用所有数据资源,挖掘深层洞察、优化运营,并交付安全高效的解决方案——在速度与可扩展性上无任何限制。

  • 银行和支付

    优化零售与机构银行客户体验。实时监控每笔交易,主动检测欺诈,优化系统性能,同时确保符合 PCI DSS 规范。

  • 资本市场

    以市场速度做出反应。确保高频率、低延迟的交易性能,同时获取和关联各系统的数据,以评估和降低风险。

  • 保险

    保险公司面临着不断提高的客户期望、复杂的数据和不断升级的风险。实时见解有助于改善体验、检测欺诈和简化运营。

  • 金融科技

    依靠能够助力团队提供安全的创新型解决方案的工具,信心满满地扩展您的产品/服务。了解 Priority 如何将平台维护工作减少一半,从而释放关键 IT 资源来推动创新。

将数据转化为您的战略优势

了解金融服务领袖如何利用实时洞察防范欺诈、建立信任,并以更高速度与规模加速创新。

  • 客户聚焦

    PSCU 在不到 18 个月内通过防欺诈措施节省了 3,500 万美元成本。平均洞察获取时间缩短了超过 99%。

  • 客户聚焦

    在推动数字化转型的过程中,多个开发团队可以通过利用单一真实数据源更高效地协同工作。

  • 客户聚焦

    摩根大通携手 Elastic 赋能开发者,共同打造更快速、高效、便捷的未来支付体系。

AI 在金融服务领域的搜索应用场景

AI 优先的搜索与分析

Elastic 赋能更快速的搜索与更智能的分析,帮助金融机构即时发现洞察并付诸行动。

  • 更智能的对话。更精准的回答。

    Elastic 将 GenAI 引入银行业,实现上下文感知的搜索和对话式客户支持。客户可获得更快速的响应、更精准的交易搜索和更契合的个性化体验。

  • 为什么我们是部署最广泛的向量数据库

    Elastic 将分散的结构化和非结构化金融数据转化为 AI 的语义层。结果:更智能的欺诈检测、更强的合规性和个性化的客户体验。

  • 从单一查询到 AI 驱动的对话

    Elastic 的 Agent Builder 将企业数据转化为安全、可解释的 AI 智能体,加速洞察生成、提升效率,并扩展 Elasticsearch 在企业全域的能力。

  • 支付畅通无阻

    Elastic 与 SWIFT 正通过跨复杂分布式系统的实时洞察,重塑全球支付模式。金融机构因此获得了安全扩展所需的速度、稳定性与可见性。

金融安全领域的 AI 应用场景

欺诈检测与金融犯罪防范

数据是您抵御欺诈最有效的武器。Elastic 助力金融机构充分释放数据价值。

  • 防范账户盗用

    Elastic 可以检测密码喷洒、枚举和暴力破解攻击,使分析人员能够快速应对活跃的威胁。

  • 揭示账户行为中的隐藏模式

    AI 驱动的模式检测可发现异常账户活动,帮助金融机构在活动升级之前进行识别。

  • 企业级 AI 驱动安全防护

    通过分布式数据网格架构与 AI 驱动分析,Elastic 提升欺诈检测效能,实现更大范围的安全防护而不增加复杂度。

金融服务领域的 AI 应用场景

携手共进:Observability + SIEM

以更低成本实现全面可视化,同时保持高性能。

  • 洞悉全局。不遗漏任何细节。

    实时摄取并分析跨云、多区域的 PB 级数据。即时访问多年的安全数据,并在数分钟内接入自定义数据源。

  • 在威胁发生之前予以阻止

    借助专家构建的检测规则与预设机器学习任务,结合 Elastic 符合 MITRE 标准的规则和可定制模型,精准识别未知威胁。

  • 赋能内部分析师

    通过 GenAI、引导式调查工作流与实时搜索,为各层级分析师赋能,让他们专注应对最关键的威胁。

云端或本地

Elastic 可部署在任何地方——托管、无服务器或自管理。

  • Elastic Cloud 托管

    在您首选的云服务提供商上部署——无论是 AWS、Azure,还是 Google Cloud。Elastic 已在 AWS GovCloud(美国)获得 FedRAMP 中等授权,并已获得 FedRAMP 高级的“在途”认证。

  • Elastic Cloud Serverless

    采用无服务器架构,让 Elastic 负责托管与管理一切。无需配置,没有压力。

  • 由您自己托管

    无论是在本地、托管环境,还是混合云中,都能随心运行 Elastic。借助灵活的编排工具轻松完成下载、安装与管理。

金融服务资源中心

  • 可观测性分析报告

    在 2025 年 Gartner《可观测性平台魔力象限》中,Elastic 连续第二年被评为领导者。

  • 安全分析师报告

    Elastic 在《Forrester Wave™:2025 年第二季度安全分析平台报告》中被评为领导者

  • 最大化资本市场的表现

    资本市场企业借助 Elastic 提升系统可用性、优化性能表现,并防范严重攻击

金融服务常见问题

AI在金融服务中的主要应用有哪些?

AI 在金融服务中的主要应用包括欺诈检测、风险管理、个性化客户体验、合规管理和运营优化。从异常检测与行为分析,到 LLM 监控与文档处理,Elastic 通过 AI 加速金融决策并降低风险。

Elastic 如何通过 AI 提升金融服务水平?

Elastic 以坚实的数据基础,助力金融机构充分释放 AI 价值。借助 Retrieval-Augmented Generation(RAG)、向量搜索和 Elastic 的更好二进制量化(BBQ),企业可提升 AI 效能,在风险分析、欺诈防控与合规管理方面实现更优成效。Elastic 还支持智能体 AI 工作流,让自主代理能够自动解析实时数据并执行多步任务,无需人工干预。

金融机构通过应用 AI 可获得哪些收益?

AI 在金融服务中的优势包括:加快决策速度、提升决策信心;通过工具整合降低运营成本;借助自动化报告强化合规;并以个性化、响应式服务提高客户留存率。

人工智能如何协助银行业进行欺诈检测?

抵御欺诈的最强防线是您的数据。Elastic 通过处理和分析海量信息为欺诈检测提供支持,帮助机构在扩展过程中消除盲点。这加强了对合作伙伴、客户和系统的保护,并在新威胁出现时保持可靠。

金融服务中的 AI 是否符合监管要求?

金融服务中的人工智能可用于满足严格的监管与合规标准。Elastic 支持可解释 AI、不可变日志基于角色的访问控制,帮助企业遵守 GDPRPCI DSS、SOX 等法规,确保 AI 应用过程透明且具备审计合规性。

金融公司在采用 AI 时面临哪些挑战?

金融服务领域的 AI 采用速度往往因系统孤立、遗留基础设施、模型治理要求以及为金融行业工作负载扩展 AI 的成本而放缓。Elastic 的开放式 AI 原生平台通过整合数据源,实现高效且具成本效益的 AI 与自动化,从而有效应对这些挑战。

Elastic 的 AI 解决方案如何高效处理海量金融数据?

Elastic 通过整合分散系统并支持实时 AI 洞察,帮助金融机构高效管理海量数据。借助向量搜索、Retrieval-Augmented Generation (RAG) 以及 Elastic 的更好二进制量化 (BBQ) 技术,Elastic 优化数据处理,实现更高速度与成本效益。这使 AI 模型能够可靠地分析海量结构化与非结构化数据,强化客户互动并提升整体表现。

AI 能否提升金融服务中的客户体验?

金融服务中的生成式 AI 通过个性化推荐对话式自助服务和实时查询解决方案来提升客户体验。Elasticsearch Platform 在金融服务中利用 AI 和自动化快速将客户与合适的金融产品和信息联系起来。

机器学习在金融风险管理中发挥怎样的作用?

金融行业中的机器学习支持信用评分预测、投资组合优化和流动性风险预测。Elasticsearch Platform 帮助金融机构进行模拟分析、识别潜在风险,并主动应对市场变化。

Elastic 与金融行业的其他 AI 提供商有何不同?

凭借开源的 AI 原生搜索平台,Elastic 在众多金融服务 AI 方案中脱颖而出。集成生成式 AI、异常检测与向量搜索——无供应商锁定风险。因此,Elastic 成为传统 AI 用例和现代生成式 AI 应用的理想选择。

哪些类型的金融机构最能受益于 AI 技术?

金融行业中的 AI 技术惠及零售银行、投资机构、保险公司及金融科技企业。从欺诈预防和合规到生成式 AI 用例(如文档摘要和客户报告),这些组织实现更高的运营效率与更紧密的客户联系。

Elastic 的 AI 工具如何与现有金融系统集成?

Elastic 在金融服务领域的人工智能和自动化可通过 API、本地连接器以及 KafkaSnowflakeAWSAzure 等平台的无代理摄取选项进行集成。这让银行和金融服务机构能够更快速、顺畅地部署 AI。

金融服务业应该为 AI 领域的哪些未来趋势做好准备?

金融服务业应为更广泛的生成式 AI 应用做好准备,包括 AI 驱动的监管报告、超个性化的银行体验,以及融合人工监督的 AI 自主决策系统。