Elastic 客户成功手册

Elastic 客户成功手册中的每一项内容都与您息息相关 — 从收集利益相关者的要求，到满足业务需求以及让用户满意，无一例外。

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成功规划

为了达到对业务很重要的各项 KPI，您需要与所参与的人员达成共识并建立共同目标。

每个项目都应该从陈述问题，发现现状，确定利益相关者以及列出这些利益相关者的目标开始。

请下载我们的指南以帮助您快速开始规划。这项资源基于这些初始发现的问题进行了拓展，并帮助您从团队的角度来定义目标。

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技术上的成功

按照我们的最佳实践设计一个解决方案，既能满足您计划的功能性要求，也能满足非功能性要求（可扩展性、可靠性、安全性等）。请在通篇学习成功规划指南之后，将您的发现运用到技术计划中。

  • 使用现有集成

    Elastic 提供了可与多种数据源和外部通知系统搭配使用的集成。

  • 改进工作流

    相比于改变流程来适应一套工具，不如在 Elastic 中扩充信息更能提高您的工作流效率。

  • 采用最佳实践

    从一开始就按照效率、安全性和合规性方面的最佳实践来规划您的部署。

  • 将目标与要求相对应

    您的企业和利益相关者都有各自的目标。请将这些目标与要求逐一对应起来。

  • 安排审核和更新

    您的业务和用户的要求会越来越多，所以要与利益相关者定期进行审核。

采用

通过最佳实践、开发人员赋能以及正式培训和认证，了解怎样做才是正确的，促进企业持续成功。

  • 管理员和用户

    及时更新，提高用户和管理员的满意度。培养相关技能，让您的团队获得认证。

  • 社区

    分享您的发现并与其他用户建立联系，在增长知识的同时提高公司效率。

实现价值

确定并阐明您的目标以及目标的衡量方式，这是实现价值的第一步。在 Elastic 客户成功手册中，价值并不仅仅体现在利润方面。它还体现在您获得的技能、业务发展的能力，以及利益相关者所看到的益处。

  • 审核并付诸行动

    我们的指南可帮助您反思最初设置的要求和目标，以确定每个领域的审核频率。定期就这些信息与利益相关者进行沟通，将有助于您确定前进的道路。

  • 报告和发展

    实现价值并不是一蹴而就的过程。通过重新审视计划，可让您回到原点，这样才能做出相应调整并不断发展。

博采同行之长

看一看其他公司取得的成就并与我们分享，从中获得灵感。

  • 客户聚焦

    奥迪商业创新公司 (Audi Business Innovation) 通过 Elastic 降低成本并提高灵活性。

  • 客户聚焦

    在华盛顿特区举行的 ElasticON Tour 活动上，ORNL 的网络安全工程师兼 SIEM 管理员 Larry Nichols 解释了 ORNL 从 Splunk 转为使用 Elasticsearch 的原因。

  • 客户聚焦

    新冠疫情影响下网购量激增，HappyFresh 抓住机会实现扩张，利用 Elastic Cloud 上的 App Search 从容应对电子商务流量飙升。

活动和入门资源

即将举行的活动

在 ElasticON 或社区活动中，向 Elastic Stack 的开发团队学习，并在我们充满活力的全球用户社区中交流互动。

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自管型部署入门

我们的自管型 Elastic Stack 入门资源可引导您了解专家提示、关键功能和设置，以高效设置和扩展您的部署。

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托管型部署入门

通过网络研讨会中提供的详细演示，开始使用 Elastic Cloud 上的 Elasticsearch Service，演示中涵盖了专家提示、关键功能和设置，可帮助您高效设置和扩展部署。

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