수많은 조직이 IT Service Management(ITSM), Security Operations(SecOps) 및 IT Operations Management(ITOM)와 같은 Elastic Stack 및 ServiceNow 제품에 의존하여 효과적이고 효율적이며 적은 위험으로 임무를 수행하고 있습니다. 플랫폼 간의 기본 통합은 조직이 데이터를 최대한 활용하고 직원의 역량을 강화할 수 있도록 지원합니다.
다음을 통해 ServiceNow와 Elastic을 연결하여 워크플로우를 간소화하고 팀 생산성을 높이세요.
Elastic Security는 ServiceNow SecOps 및 ServiceNow ITSM과의 통합을 통해 조사 및 대응 시간을 단축합니다. 이러한 통합을 통해 보안, 사고 대응 및 관련 팀 간의 명확한 핸드오프를 보장하고 워크플로우를 조정하며 MTTR 및 관련 메트릭을 측정할 수 있으므로 리스크가 줄어듭니다. 통합은 ServiceNow를 Elastic Stack의 다음 두 가지 핵심 기능과 연결합니다.
- 경보를 연결하면 관리자가 ServiceNow에 개별 Elastic 경보 전달을 구성하고 해당되는 ServiceNow 사고의 생성을 자동화하여 탐지 및 대응 간격을 단축할 수 있습니다.
- 사례 관리를 연결하면 실무자가 Elastic 사례(사례 세부 정보, 데이터 Observable, 분석가 노트 및 관련 역량 등)를 ServiceNow 사고로 신속하게 에스컬레이션하여 팀 생산성을 높일 수 있습니다.
This integration provides analysts direct access to vital information maintained in ServiceNow. The solution augments the knowledge of individual analysts with the expertise and resources of the broader organization — all through a simple search. In the process, the solution promotes cross-team learning and collaboration.
Investigating an application attack? Simultaneously search Jira and GitHub. Need to know who works where? Look across Confluence, Google Drive, and custom sources added with our prebuilt connector API. And do it all from a single console, quickly pursuing valuable information from across your ecosystem, no matter where it lives. A prebuilt connector makes implementation easy, and the combined power of ServiceNow and Elastic Workplace Search makes it possible.
다음 기술 리소스를 확인하거나 해당 지역의 Elastic 필드 팀과 연결하여 이러한 통합에 대해 자세히 알아보세요.
- ServiceNow 인증 애플리케이션: ITSM, SecOps
- 설명서: Elastic에서 ServiceNow 통합 시작하기: ITSM, SecOps, ITOM
- 설명서: 경보 커넥터
- 설명서: Elastic Security 및 Elastic Observability를 위한 외부 연결 구성
- 설명서: ServiceNow ITSM과 Elastic Workplace Search 통합