일반 개인정보취급방침

발효일: 2025년 1월 3일

본 일반 개인정보취급방침('개인정보취급방침'이라고도 함)에서는 Elasticsearch, Inc., 당사의 자회사 및 계열사('Elastic', '당사', '저희')가 회원님을 식별하거나 식별할 수 있는 정보('개인 데이터')를 수집, 사용, 공유 및 다른 방식으로 처리하는 방식을 설명합니다.

EEA, 영국 및 스위스의 거주자

귀하의 개인 데이터 처리에 EEA, 영국 또는 스위스 데이터 보호법이 적용되는 경우, 아래의 '귀하의 개인정보 보호 권리' 섹션을 검토하여 귀하의 권리 및 Elastic의 해당 법률 준수에 대해 자세히 알아보세요.

캘리포니아 주민

캘리포니아 거주자인 경우, 캘리포니아주 사생활 보호권 취급방침은 이 일반 개인정보 보호정책을 보완하며, 캘리포니아 법에 정의된 용어를 기준으로 Elastic이 '비즈니스 목적'을 위해 '공개'하지만, 귀하의 '개인 정보'를 '판매'하거나 '공유'하지 않는 방식을 설명합니다.

상호 작용별 취급방침

당사는 본 취급방침을 당사가 귀하와 상호 작용하는 방식을 기반으로 하는 다음과 같은 구체적인 취급방침으로 보완합니다.

제품 개인정보취급방침. 본 취급방침은 당사 제품 및 서비스의 고객 배포와 관련하여 당사가 수집하고 사용하는 정보에 적용됩니다.

지원자 개인정보취급방침. 본 취급방침은 당사의 채용 과정과 관련하여 당사가 수집하고 사용하는 정보에 적용됩니다.

캘리포니아주 사생활 보호권 취급방침. 본 취급방침에서는 캘리포니아주 거주자의 사생활 보호권을 설명합니다.

쿠키 취급방침. 본 취급방침에서는 당사가 쿠키 및 유사한 기술을 사용하는 방법을 설명합니다.

일반 개인정보취급방침: 목차

범위 및 책임
수집하는 정보 및 수집 방법
정보 사용 방법
정보 공유 방법
쿠키 및 웹사이트 자동 데이터 수집
귀하의 개인 데이터 처리의 법적 근거
국가 간 데이터 이전
데이터 프라이버시 프레임워크
귀하의 개인정보 보호 권리
미국 주법 요건
보안
기타 정보
당사 문의 방법


범위 및 책임

본 일반 개인정보취급방침에서는 다음과 같은 경우 당사가 수집하는 개인 데이터와 관련된 귀하의 권리 및 선택 항목을 설명합니다.

  • 귀하가 당사의 웹사이트, 소셜 미디어 페이지, 마케팅 또는 판매 커뮤니케이션을 방문, 상호 작용 또는 사용하거나 당사의 제품 및 서비스('온라인 자산')에 등록할 때
  • 귀하가 당사의 사무실, 이벤트, 판매, 마케팅 및 기타 오프라인 활동('오프라인 자산')(통칭하여, '자산')을 방문, 상호 작용 또는 사용할 때

본 일반 개인정보취급방침은 다음 항목에는 적용되지 않습니다.

  • 당사 제품 및 서비스의 자동 수집: 본 취급방침은 귀하가 사용하는 Elastic 제품 및 서비스와 관련하여 당사가 자동으로 수집하는 정보에는 적용되지 않습니다. 자세한 내용은 당사의 제품 개인정보취급방침을 참조하세요.

  • 지원자 정보: 본 취급방침은 당사의 채용 활동과 관련된 정보에는 적용되지 않습니다. 자세한 내용은 당사의 지원자 개인정보취급방침을 참조하세요.

  • 고객 콘텐츠: 특정 Elastic 제품의 경우 고객이 콘텐츠를 수집하거나 제품에 업로드하고 제출할 수 있습니다('고객 콘텐츠'). Elastic이 아니라 고객이 고객 콘텐츠가 처리되는 방식을 관리하므로, 이 알림은 귀하와 관련되어 있으며 고객 콘텐츠에 포함될 수 있는 개인 데이터를 비롯한 고객 콘텐츠에는 적용되지 않습니다. 고객 콘텐츠의 처리에 대한 질문이 있으면 고객에게 직접 문의하세요.

  • 조직 사용: 귀하가 조직(예: 회사)을 대신하여 당사의 제품이나 서비스를 사용하는 경우, 귀하의 조직에서 개인 데이터의 사용 및 보호에 관한 정책에 따라 귀하의 사용을 관리 및 프로비저닝합니다. 귀하의 데이터가 귀하의 조직에서 액세스 또는 사용되는 방식에 대한 질문이 있으면 조직의 개인정보취급방침을 참조하고 조직의 시스템 관리자에게 문의하세요.

별도로 명시되지 않은 경우, Elastic은 본 개인정보취급방침에 설명된 대로 귀하의 개인 데이터 처리 목적 및 수단을 결정합니다(즉, 당사가 데이터를 관리).


수집하는 정보 및 수집 방법

Elastic은 귀하로부터 직접, 자동 수단을 통해, 제삼자로부터 개인 데이터 및 기타 정보를 수집합니다. 각 카테고리에 대한 자세한 정보는 다음과 같습니다.

귀하로부터

당사는 귀하가 당사(당사의 서비스 제공업체 또는 당사를 대신하여 데이터를 수집하는 기타 당사자)에 자발적으로 제공하는 개인 데이터를 수집합니다. 예를 들어, 당사는 귀하가 Elastic 제품 및 서비스를 주문하거나, 이를 사용하기 위해 등록하거나, 이에 대한 정보를 요청하거나, 마케팅 커뮤니케이션을 구독하거나, 설문 조사를 작성하거나, 제품 피드백에 이러한 데이터를 제공하거나, Elastic 이벤트 또는 웨비나에 등록할 때 개인 데이터를 수집합니다. 당사는 또한 귀하가 당사의 이벤트에 참석할 때, 판매 담당자와 통화하는 동안 또는 귀하가 고객 지원팀에 연락할 때 귀하로부터 개인 데이터를 수집할 수 있습니다.

당사가 수집하는 개인 데이터에는 연락처 정보(예: 귀하의 이름, 주소, 전화번호, 이메일 주소), 직업 관련 정보(예: 귀하의 회사 이름, 주소, 직책, 부서, 직무), 사용자 ID, 비밀번호 및 연락처 기본 설정이 포함될 수도 있습니다. 당사는 귀하가 당사 양식(예: 이벤트 등록, 제품 피드백, 설문 조사 요청)의 '주관식' 상자를 작성할 때 제공하는 정보를 수집하고, 귀하가 전자 게시판, 채팅 기능(예: Elastic Bot), 블로그 및 기타 (서드파티 서비스 및 플랫폼을 포함하여) 귀하가 정보 및 자료를 게시할 수 있는 서비스 또는 플랫폼에 공개하는 개인 데이터를 수집합니다. 당사는 또한 청구 및 거래 정보를 수집할 수 있습니다.

자동으로

당사는 쿠키, 웹 비콘, 포함된 URL 등 당사의 온라인 자산에 통합되어 자동 데이터 수집 기능을 제공하는 기술을 사용합니다.

온라인 자산

당사는 귀하가 당사의 온라인 자산을 사용, 액세스 또는 상호 작용할 때 특정 정보를 자동으로 수집합니다. 이 정보에는 귀하가 사용 중인 특정 기기의 고유 식별 번호 및 기타 하드웨어 모델, 운영 체제 버전, 웹 브라우저 소프트웨어, 인터넷 프로토콜(IP) 주소/MAC 주소/기기 식별자, 기기 이벤트 정보(예: 비정상 종료, 시스템 활동, 하드웨어 설정, 브라우저 언어, 요청의 날짜 및 시간, 리퍼럴 URL), 광범위한 지리적 위치(예: 국가 또는 도시 수준 위치), 기타 브라우저를 고유하게 식별하는 기술 데이터 등 기기에 대한 정보가 포함될 수 있습니다. 당사는 또한 액세스한 페이지 및 기타 통계 정보 등 귀하의 기기가 당사의 온라인 자산과 상호 작용한 방식에 대한 정보를 수집할 수도 있습니다. 자세히 알아보려면 Elastic 쿠키 취급방침을 읽어보세요.

Elastic 제품

Elastic은 귀하 조직의 특정 제품 배포와 관련된 정보를 자동으로 수집할 수도 있습니다. 자세한 내용은 당사의 제품 개인정보취급방침을 참조하세요.

제3자 출처로부터

당사는 또한 당사 기업 그룹의 계열사, 당사 파트너 또는 기타 당사가 더 적절하거나 유용한 정보를 제공하기 위해 사용하는 업체 등의 다른 소스에서 데이터를 획득할 수도 있습니다. 예를 들어, 당사는 상거래 소스에서 획득한 지리적 정보와 당사의 자동 데이터 수집 도구(당사의 쿠키 취급방침 참조)에 의해 수집된 IP 주소와 결합하여 귀하의 대략적인 지리적 지역을 추론할 수 있습니다. 정보는 쿠키 또는 계정 번호와 같은 고유 식별자를 통해 연결될 수도 있습니다.


정보 사용 방법

상황에 따라 당사는 다음과 같은 목적으로 귀하의 정보를 사용할 수도 있습니다.

  • 커뮤니케이션 및 거래 처리. 당사는 귀하와 커뮤니케이션하고, 귀하의 요청에 응답하고, 귀하가 요청한 정보를 제공하기 위해 귀하의 정보를 사용합니다. 당사는 또한 거래를 처리하기 위해 금융, 신용카드, 결제 정보 등의 개인 데이터를 사용합니다.

  • 귀하의 계정 프로비저닝, 관리 및 지원. 당사는 제품을 제공하고 귀하의 계정을 관리하기 위해 귀하의 정보를 사용합니다. 제품 다운로드 관리, 업데이트 및 수정, 지원 및 추천 제공, 기타 릴리즈 노트를 비롯한 관리 또는 계정 관련 커뮤니케이션 전송 등을 예로 들 수 있습니다.

  • 귀하의 고객 경험 관리. 당사는 연락처 및 등록 데이터를 유지관리하고, 지원을 제공하고, 제품, 서비스 및 기능을 제공하기 위해 귀하의 정보를 사용합니다. 당사는 또한 귀하의 데이터를 귀하의 Elastic 제품, 서비스, 기능 및 당사 웹사이트 방문을 기반으로 맞춤형 커뮤니케이션을 제공하고 추천을 만드는 데 사용할 수 있습니다.

  • 광고. 당사는 귀하의 개인 정보 기본 설정 및 관련법에 따라 귀하에게 맞춤형 광고를 제공하기 위해 귀하의 정보를 사용합니다. 당사는 또한 귀하의 정보 일부를 마케팅 서비스 제공업체 및 디지털 마케팅 네트워크와 공유하여 귀하가 흥미를 가질 만한 광고를 제공할 수 있습니다. 여기에는 자동 데이터 수집 도구의 사용이 포함될 수 있습니다. Elastic에서 자동 데이터 수집 도구를 사용하는 방식에 대한 자세한 내용은 당사의 쿠키 취급방침을 참조하세요.

  • 온라인 자산의 사용 촉진 및 평가. 당사는 온라인 자산을 제공하고, 귀하의 온라인 자산 사용을 촉진하고(예: 탐색 및 로그인 과정 촉진, 세션 간 정보 보존, 보안 강화), 품질을 개선하고, 페이지 응답률을 평가하고 콘텐츠를 맞춤 설정하고 결정하기 위해 귀하의 정보를 사용합니다.

  • 비즈니스 활동. 당사는 일상적인 비즈니스 활동(예: 비즈니스 조사 및 분석, 기업 보고 및 관리, 직원 훈련 및 품질 보증, 홍보)을 수행하기 위해 귀하의 정보를 사용합니다.

  • 보안. 당사는 당사 웹사이트, 제품 및 서비스의 무결성 및 보안을 유지관리하고 귀하의 정보 또는 다른 고객 및 웹사이트 방문자의 정보를 손상시킬 수 있는 보안 위협, 사기 또는 기타 범죄 또는 악의적인 활동을 방지하고 감지하기 위해 정보를 사용합니다.

  • 서드파티 소셜 네트워크. 당사는 서드파티 소셜 네트워크에서 (해당 네트워크의 이용 약관에 따라) 귀하와 상호 작용하기 위해 개인 데이터를 사용할 수도 있습니다.

  • 컨퍼런스 및 이벤트. Elastic 및 당사의 파트너는 당사의 이벤트 또는 당사 파트너의 이벤트와 관련해 귀하와 커뮤니케이션하기 위해 귀하의 정보를 사용할 수도 있습니다. 이벤트 후, Elastic은 이벤트 및 관련 제품과 서비스와 관련해 귀하에게 연락할 수도 있습니다. 당사는 그렇게 할 수 있도록 법적으로 허용된 경우, 귀하의 참석에 대한 정보를 귀하의 회사, 당사의 컨퍼런스 후원업체 및 파트너와 공유할 수도 있습니다. 파트너 또는 컨퍼런스 후원업체가 컨퍼런스 전시장이나 프레젠테이션에서 직접 귀하의 개인 데이터를 요청하는 경우, 귀하의 정보는 파트너 또는 컨퍼런스 후원업체의 개인정보취급방침에 따라 처리됩니다. 해당 파트너 및 후원업체의 개인정보취급방침을 검토하시기 바랍니다.

  • 교육 및 트레이닝: 귀하가 Elastic 인증 과정이나 트레이닝에 등록하는 경우, Elastic은 이러한 과정이나 트레이닝을 더 신속하게 제공하기 위해 귀하의 정보를 사용합니다.

  • 연구 및 혁신. 당사는 연구 및 개발 도구를 사용하고 데이터 분석 활동을 통합하여 새로운 제품, 기능 및 서비스를 개발하기 위해 귀하의 정보를 사용합니다.

  • 법률 준수. 당사는 관련 법률, 규정, 법원 명령, 정부 및 사법당국의 요청을 준수하기 위해 필요한 경우 귀하의 정보를 사용합니다.

  • 기타 합법적인 사업 목적: 당사는 Elastic의 기밀 및 독점 정보 보호와 같이, 기타 합법적인 목적을 위해 필요한 경우 귀하의 정보를 사용할 수 있습니다.


정보 공유 방법

당사는 적절한 계약상의 의무가 있는 경우에만 다음과 같은 카테고리의 수령자와 귀하의 개인 데이터를 공유합니다.

Elastic 계열사와 공유

당사는 귀하의 개인 데이터를 이 개인정보취급방침에 요약된 목적으로 미국 및 전 세계의 다른 Elastic 계열사에 전송할 수 있습니다. 당사는 귀하의 개인 데이터가 처리되는 모든 곳에서 본 취급방침에 따라 귀하의 개인 데이터를 보호하며 관련 법률에 따라 귀하의 개인 데이터를 보호하기 위한 적절한 계약상의 또는 기타 조치를 취합니다. 이러한 단계에는 미국 상무부의 데이터 개인정보 보호 프레임워크에 참여하고, 유럽연합 집행위원회의 표준 계약 조항 및 추가 조치를 이행하며, 유럽연합 집행위원회의 표준 계약 조항에 대한 정보위원회의 국가 간 데이터 이전 부록을 이행하고, 유럽연합 집행위원회 및 정보위원회의 특정 국가에 대한 적정성 결정에 의존하는 것이 포함됩니다. 이는 EEA, 영국, 스위스에서 미국 및 기타 국가로의 데이터 이전에 적용됩니다. 당사는 당사의 서비스 제공업체, 파트너 및 계열사와 유사하고 적절한 안전 조치를 시행해 왔습니다. 또한 당사의 공개 범위 가이드라인이 매년 필수 교육의 일부로 당사 직원들에게 전달됩니다.

서비스 제공업체와 공유

당사는 아래 설명된 법적 근거를 목적으로 이에 따라 IT와 시스템 관리 및 호스팅, 신용카드 처리, 조사 및 분석, 마케팅, 타겟 광고, 교육 및 인증, 고객 지원, 데이터 강화 등의 서비스를 제공하는 공급업체, 컨설턴트, 대리인 및 기타 서비스 제공업체 등 제삼자와 귀하의 정보를 공유할 수 있습니다. 당사의 서비스 제공업체는 계약에 의해 당사로부터 받는 모든 개인 데이터를 보호해야 하며 Elastic에 의해 지시된 대로 서비스를 수행하기 위한 것 이외의 다른 목적으로 개인 데이터를 사용해서는 안 됩니다. 이러한 서비스 제공업체는 미국 또는 전 세계 다른 위치에 있을 수 있습니다.

비즈니스 파트너와 공유

당사는 제품 및 정보 요청을 이행하고, 효과적으로 통합 지원을 제공하고, 고객 및 잠재 고객에게 Elastic에 대한 정보를 제공하고, 이벤트 목적으로 유통업체, 리셀러 등 당사의 파트너 및 기타 비즈니스 파트너와 귀하의 정보를 공유할 수 있습니다. 때때로 Elastic은 선택된 비즈니스 파트너와의 공동 판매, 제품 프로모션 또는 이벤트에 참여할 수 있습니다. 귀하가 공동으로 제공되는 제품, 프로모션, 서비스 또는 이벤트를 구매하거나 관심을 표현하는 경우, 당사는 관련 개인 데이터를 해당 파트너와 공유할 수도 있습니다. 이러한 파트너는 귀하에게 귀하의 개인 정보를 사용하는 방식에 대한 정보를 제공하는 것을 포함하여, 이러한 상황에서 수집된 개인 데이터의 사용을 관리할 책임이 있습니다. 파트너가 귀하의 개인 정보를 취급하는 방식에 대해 자세히 알아보려면 관련 파트너의 개인정보취급방침을 검토하시기 바랍니다.

관할 당국과 공유

당사는 선의로 (i) 국가 안보 또는 기타 사법 요건을 충족하기 위한 경우를 포함하여 사법당국, 규제기관, 법원 및 정당하게 권한을 부여받은 기타 공공단체의 정보 요청에 응답하거나, (ii) 법률, 규정, 소환장 또는 법원 명령을 준수하거나, (iii) 보안 위협, 사기 또는 기타 범죄 또는 악의적인 활동을 조사하고 방지하거나, (iv) Elastic 및 당사 계열사의 권리 및 재산을 이행/보호하거나, (v) Elastic 및 당사 계열사의 직원, Elastic 자산에 있거나 이를 사용하는 타사의 권리 또는 개인적인 안전을 보호해야 한다고 생각되는 경우 관련 법의 요건에 따라 귀하의 개인 데이터를 공유할 수 있습니다.

Elastic은 국가 안보 또는 법 집행 요건을 충족하는 것을 포함하여 공공 기관의 합법적인 요청에 따라 개인 데이터를 공개해야 할 수도 있습니다.

기업 거래를 위해 공유

당사는 전략적 또는 다른 비즈니스상의 사유로 자사 비즈니스를 판매, 구매, 합병 또는 다른 방식으로 개편해야 하는 경우 귀하의 정보를 공유할 수 있습니다. 이러한 거래에서 당사는 귀하의 개인 데이터를 가망 또는 실제 구매자에게 공개 또는 양도하거나 판매자로부터 귀하의 데이터를 받을 수 있습니다. 당사의 방법은 이러한 유형의 거래에서 귀하의 개인 데이터를 적절히 보호하는 것입니다.


쿠키 및 웹사이트 자동 데이터 수집

당사의 쿠키 및 자동 데이터 수집 도구 사용에 관한 자세한 내용은 쿠키 취급방침을 참조하세요.


귀하의 개인 데이터 처리의 법적 근거

당사는 합법적이고, 투명하고, 공정한 방식으로만 귀하의 개인 정보를 사용합니다. 관련된 특정 개인 데이터 및 사실에 기반을 둔 맥락에 따라, 당사는 다음과 같은 법적 근거에 의존합니다.

  • 계약을 준비하고 체결하는 데 필요한 경우
  • 취소 가능한 특정한 동의를 준수하기 위해
  • 당사의 법적 의무를 준수하기 위해 필요한 경우
  • 귀하의 중대한 이익 또는 다른 사람의 중대한 이익을 보호하기 위해
  • 당사(또는 다른 사람)의 합법적인 이익을 위해 필요한 경우(개인 데이터의 보호가 필요한 당사의 이익을 포함하여, 이러한 이익보다 귀하의 이익이나 기본적인 권리 및 자유가 더 중요하지 않은 경우)


국가 간 데이터 이전

Elastic은 전 세계적으로 운영되므로 유럽 경제 지역('EEA'), 영국 또는 스위스에서 수집된 개인 데이터는 Elastic 또는 그 계열사, 서비스 제공자, 비즈니스 파트너에서 운영하는 다른 모든 국가로 이전될 수 있습니다. 당사는 귀하의 개인 데이터가 처리되는 모든 곳에서 본 개인정보 처리방침에 따라 귀하의 개인정보를 보호하고, 관련 법률에 따라 이러한 이전을 수행하기 위한 조치를 취합니다. 이러한 단계에는 개인 데이터를 보호하기 위한 데이터 이전 계약을 체결하고, 미국 상무부의 데이터 개인정보 보호 프레임워크에 참여하고, 유럽연합 집행위원회의 표준 계약 조항 및 추가 조치를 이행하며, 유럽연합 집행위원회의 표준 계약 조항에 대한 정보위원회의 국가 간 데이터 이전 부록을 이행하고, 유럽연합 집행위원회 및 정보위원회의 특정 국가에 대한 적정성 결정에 의존하는 것이 포함됩니다. 이는 EEA, 영국, 스위스에서 미국 및 기타 국가로의 데이터 이전에 적용됩니다. 당사는 당사의 서비스 제공업체, 파트너 및 계열사와 유사하고 적절한 안전 조치를 시행해 왔습니다.


데이터 프라이버시 프레임워크

Elastic은 미국 상무부에서 규정한 EU-미국 데이터 프라이버시 프레임워크(EU-U.S. DPF), EU-미국 DPF에 대한 영국 확장, 스위스-미국 데이터 프라이버시 프레임워크(스위스-U.S. DPF)를 준수합니다. Elastic은 EU-미국 데이터 프라이버시 프레임워크 원칙(EU-미국 DPF 원칙)을 준수하고 있음을 미국 상무부에 인증했으며, EU-미국 DPF에 따라 유럽연합에서 수신한 개인 데이터 처리와 EU-미국 DPF에 대한 영국 확장에 따라 영국(및 지브롤터)에서 수신한 개인 데이터 처리와 관련하여 이를 준수합니다. Elastic은 스위스-미국 데이터 프라이버시 프레임워크 원칙(스위스-미국 DPF 원칙)을 준수하고 있음을 미국 상무부에 인증했으며, 스위스-미국 DPF에 따라 스위스에서 수신한 개인 데이터 처리와 관련하여 이를 준수합니다. 본 개인정보취급방침의 약관과 EU-미국 DPF 원칙 및/또는 스위스-미국 DPF 원칙이 상충하는 경우, 해당 원칙이 우선합니다. 데이터 프라이버시 프레임워크에 따른 Elastic의 약속은 미국 연방거래위원회의 조사 및 집행 권한의 대상이 됩니다. 데이터 프라이버시 프레임워크(DPF) 프로그램에 대해 자세히 알아보고 인증서를 보려면 데이터 프라이버시 프레임워크 웹사이트를 방문하세요.

위에 명시된 바와 같이, Elastic은 당사의 사용자 및 비즈니스 고객에게 서비스를 제공하고 기타 비즈니스를 수행하는 데 도움을 주기 위해 제한된 수의 제3자 서비스 제공업체를 사용합니다. 이러한 제3자는 서비스를 제공하는 과정에서 개인 데이터를 액세스, 처리 또는 저장할 수 있습니다. Elastic은 추후 이전 조항을 포함하여 당사의 데이터 프라이버시 프레임워크 의무에 따라 이러한 제3자와 개인 데이터의 액세스, 사용, 공개를 제한하는 계약을 유지하며, 이러한 의무를 이행하지 않을 경우 Elastic은 책임을 지며, 손해를 초래한 사건에 대해 Elastic이 책임을 집니다.


귀하의 개인정보 보호 권리

귀하의 거주 지역에 따라 다음과 같은 특정 권리가 있을 수 있습니다.

  • 액세스: Elastic이 보유하고 있는 귀하의 개인 데이터의 사본을 요청하고 받기 위해
  • 수정: 불완전하거나 부정확한 정보를 업데이트하도록 Elastic에서 보유한 귀하의 개인 데이터 수정을 요청하기 위해
  • 삭제: Elastic에서 보유한 귀하의 개인 데이터를 삭제하도록 요청하기 위해
  • 처리 제한: 다음과 같은 경우 귀하의 개인 데이터 처리를 제한해 달라고 요청하기 위해
    • 귀하는 데이터의 정확성에 이의를 제기합니다;
    • 처리가 불법이지만 삭제를 원하지 않는 경우, 또는
    • Elastic에서는 더 이상 데이터가 필요하지 않지만, 귀하가 법적 청구를 주장, 행사 또는 방어하기 위해 데이터가 필요한 경우
  • 이의 제기: 언제든지 귀하의 개인 데이터 추가 처리에 이의를 제기하기 위해
  • 이동성: 귀하가 Elastic에 제공한 개인 데이터를 구조화되고, 일반적으로 사용되며, 기계 판독 가능한 형식으로 수신하도록 요청하기 위해
  • 동의 철회: 이전에 동의한 경우 언제든지 동의 철회를 요청하기 위해

귀하의 개인 데이터가 원래 수집되었거나 이후에 승인된 목적과 실질적으로 다른 새로운 목적으로 사용되거나, 본 취급방침에 명시되지 않은 방식으로 대리인이 아닌 제3자에게 공개되는 경우, 당사는 귀하에게 귀하의 개인 데이터를 그러한 방식으로 사용하거나 공개할지 여부를 선택할 기회를 제공합니다. 이러한 사용 또는 공개에 대한 거부 요청은 아래 본 취급방침의 '당사 문의 방법' 섹션에 명시된 대로 당사에 보내야 합니다.

의료 또는 건강 상태, 인종 또는 민족, 종교 또는 정치적 신념에 관한 정보 등 특정 개인 데이터는 '민감한 개인 데이터'로 간주될 수 있습니다. Elastic은 귀하의 긍정적이고 명시적인 동의를 받지 않는 한 민감한 개인 데이터를 원래 수집된 목적 또는 이후에 승인된 목적 이외의 목적으로 처리하지 않습니다.

EU-미국 DPF, EU-미국 DPF에 대한 영국 확장, 스위스-미국 DPF에 따라, Elastic은 또한 사용자의 개인 데이터 수집 및 사용에 대한 DPF 원칙 관련 불만 사항을 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다. EU, 영국 또는 스위스에 거주하는 개인이 EU-미국 DPF, EU-미국 DPF에 대한 영국 확장, 스위스-미국 DPF에 따라 수신한 개인 데이터의 처리와 관련하여 문의나 불만이 있는 경우, 먼저 이 양식을 제출하여 Elastic에 문의해야 합니다. 귀하의 신원을 밝히고 요청 내용을 알려 주세요. 당사는 해당하는 귀하의 개인 데이터를 상업적으로 합당한 노력을 기울여 삭제하지만, 정부 당국 또는 관련 연방, 주 또는 지방 법률을 준수하기 위해 필요한 모든 기록을 유지합니다. 법적으로 허용되는 경우, 당사는 불합리하게 반복적 또는 고의적이거나, 불균형한 기술적 노력이 필요하거나, 다른 사람의 사생활을 침해하는 요청의 처리를 거부할 수 있습니다.

또한 귀하는 당사의 개인 데이터 수집 및 사용에 대해 데이터 보호 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다. EU-미국 DPF, EU-미국 DPF에 대한 영국 확장, 스위스-미국 DPF에 따라, Elastic은 EU-미국 DPF, EU-미국 DPF에 대한 영국 확장, 스위스-미국 DPF에 따라 접수된 당사의 개인 데이터 처리와 관련하여 해결되지 않은 불만에 관해 EU 데이터 보호 당국(DPA), 영국 개인정보 감독기관(ICO) 및 지브롤터 규제 당국(GRA), 스위스 연방 데이터 보호 및 정보 위원(FDPIC)이 설립한 패널의 조언에 각각 협력하고 준수할 것을 약속합니다. Elastic 자체적으로 또는 관련 DPA와의 협력을 통해 귀하의 불만을 해결하지 못하는 경우, 귀하는 데이터 프라이버시 프레임워크 패널을 통해 구속력 있는 중재를 받을 수 있는 가능성이 있습니다. 이 옵션에 대한 자세한 내용은 데이터 개인정보 보호 프레임워크 원칙 부록 I(Annex I)을 참조하세요.

구독 커뮤니케이션 및 일반 커뮤니케이션

귀하는 당사의 커뮤니케이션을 구독할 수 있습니다. Elastic 구독 커뮤니케이션에는 귀하가 명시적으로 요청할 수 있거나 수신에 동의한 이메일 뉴스레터, 소프트웨어 업데이트 및 유지 보수 알림이 포함됩니다.

이러한 커뮤니케이션에 동의한 후, 귀하는 이메일의 지침에 따라 커뮤니케이션 수신을 옵트아웃할 수 있습니다. 모든 Elastic 이메일 리스트를 구독 취소하려면 여기를 클릭하세요.


미국 주 개인정보 보호법 요건

캘리포니아 소비자 개인정보보호법(CCPA) 및 버지니아 소비자 데이터 보호법(VCDPA)과 같은 일부 미국 주 개인정보 보호법은 주 거주자에게 특정 공개를 요구합니다.

이 개인정보취급방침은 Elastic이 귀하의 개인 데이터를 처리하는 방식을 이해하는 데 도움을 드리기 위해 마련되었습니다.

  • 당사가 수집하는 개인 데이터의 범주와 해당 개인 데이터의 출처는 수집하는 정보 및 수집 방법에서 설명합니다.
  • 당사는 정보 사용 방법에서 개인 데이터를 어떻게 사용하는지 설명합니다.
  • 당사는 정보 공유 방법에서 정보를 공유할 수 있는 시점을 설명합니다.
    Elastic은 귀하의 개인 데이터를 제3자에게 판매하지 않습니다. 당사는 CCPA에 정의된 대로 귀하의 개인 정보를 '공유'하지 않습니다.
  • 당사는 본 개인정보취급방침의 데이터 유지 섹션에서 개인 데이터를 어떻게 보관하는지 설명합니다.

CCPA 및 VCDPA와 같은 주법은 당사가 개인 데이터를 수집, 사용, 공개하는 방법에 대한 정보를 요청할 수 있는 권리를 제공합니다. 또한 개인 데이터에 접근하여 이를 수정하고 Elastic에 해당 개인 데이터를 삭제하도록 요청할 수 있는 권한을 부여합니다.

귀하의 권리를 행사하려면 이 양식을 제출하여 요청할 수 있습니다. 귀하의 신원을 밝히고 요청 내용을 알려 주세요. 당사는 해당하는 귀하의 개인 데이터를 상업적으로 합당한 노력을 기울여 삭제하지만, 정부 당국 또는 관련 연방, 주 또는 지방 법률을 준수하기 위해 필요한 모든 기록을 유지합니다. 법적으로 허용되는 경우, 당사는 불합리하게 반복적 또는 고의적이거나, 불균형한 기술적 노력이 필요하거나, 다른 사람의 사생활을 침해하는 요청의 처리를 거부할 수 있습니다. 귀하의 요청에 대한 결정에 동의하지 않으신다면 팀의 이메일에 응답하여 재검토를 요청하실 수 있습니다.

귀하의 권리와 관련된 추가 정보 및 캘리포니아 거주자를 위한 기타 필수 공개 사항은 캘리포니아주 사생활 보호권 취급방침을 참조하세요.


보안

Elastic은 개인 데이터의 보안을 위해 최선을 다하고 있습니다. 당사는 적절한 기술적, 조직적 방법을 사용하여 무단 액세스, 사용 또는 공개로부터 개인 데이터를 보호합니다. 이러한 조치에도 불구하고, Elastic은 개인 데이터와 관련된 보안 위험을 완전히 제거할 수 없으며, 실수 및 보안상의 결함이 발생할 수 있습니다. 당사는 법률에 따라 요구되거나 허용되고 데이터에 계속해서 합법적인 비즈니스 목적이 있는 경우에만 데이터를 유지합니다. 보안 관련 질문이 있으면 security@elastic.co로 문의해 주시기 바랍니다.


기타 정보

데이터 유지. 당사는 본 취급방침에 설명된 목적을 이행하기 위해 필요하거나 그렇게 해야 하는 지속적인 합법적 비즈니스 요구가 있는 경우 자산과 관련하여 수집한 정보를 유지합니다.

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