Elastic 개인정보취급방침

발효일: 2018년 5월 18일

Elastic의 제품 및 서비스에 관심을 주셔서 감사드립니다. 본 문서는 당사의 "개인정보취급방침"입니다. 이는 Elasticsearch, Inc. 및 자회사와 계열사뿐 아니라 Elastic이 소유하고 운영하는 모든 웹 사이트, 도메인, 서비스, 응용 프로그램 및 제품("사이트", "Elastic" 또는 "당사"로 통칭)에 적용되는 문서입니다.

본 개인정보취급방침은 당사의 개인 정보 취급 관행을 설명하며 당사가 귀하에 대한 정보(귀하의 온라인 활동에서 수집한 정보, 제품 및 서비스 사용 현황, 채용 또는 고용 검토를 목적으로 제공받은 정보 포함)를 수집 및 사용하는 방식과 관련하여 귀하가 선택할 수 있는 사항에 대해 안내합니다.

수집한 개인 데이터의 사용 및 용도

"개인 데이터"란 식별되거나 식별 가능한 자연인, 다시 말해서 직접적으로나 간접적으로 식별할 수 있는 사람과 관련된 정보를 의미합니다. 여기에는 귀하의 전체 이름, 실제 주소, 전자 메일 주소, 전화 번호, IP 주소 또는 단독으로나 다른 정보와 조합하여 귀하와 온라인 또는 오프라인으로 연락할 수 있게 하는 기타 개인 정보가 포함될 수 있습니다.

개인 데이터를 수집하는 경우

당사는 귀하가 다음을 수행할 때 인지한 채로 자발적으로 제공하는 개인 데이터를 수집합니다.

  • 당사 웹 사이트와 상호 작용할 때
  • 당사 서비스를 이용하기 위해 등록할 때
  • 당사에 요청, 제안 또는 기타 연락 사항을 제출할 때
  • Elastic 제품 및 서비스와 관련한 사용 현황 정보를 Elastic과 공유하도록 선택할 때

수집하는 데이터

당사는 귀하가 직접 제공하는 정보, 자동으로 수집되는 정보 및 타사로부터 받은 정보를 수집합니다.

귀하가 직접 제공하는 정보

  • 연락처 데이터 – 당사는 귀하의 이름, 성, 우편 주소, 전화 번호, 팩스 번호, 전자 메일 주소, 가장 좋아하는 영화 캐릭터, 기타 유사한 연락처 정보 등을 포함한 연락처 데이터를 수집할 수 있습니다.
  • 결제 데이터 – 당사는 신용/직불 카드 번호, 보안 코드 번호, 기타 관련 청구 정보를 포함하여 결제 및 사기 방지를 처리하는 데 필요한 데이터를 수집합니다.
  • 계정 데이터 – 당사는 귀하가 만든 계정과 관련된 데이터를 수집합니다. 여기에는 사용자 이름, Elastic 제품 및 서비스 또는 이벤트를 구입하거나 등록한 방식, 거래와 청구 및 지원 내역 등의 정보가 포함될 수 있습니다.
  • 위치 데이터 – 귀하가 위치 기반 서비스를 사용하도록 설정하는 경우나 제품, 서비스 또는 이벤트 등록 시 위치 관련 정보를 제공하도록 선택하는 경우 당사는 지리적 위치 데이터를 수집할 수 있습니다.
  • 보안 자격 증명 데이터 – 당사는 사용자 ID, 암호, 암호 힌트 및 인증과 Elastic 계정 액세스에 필요한 유사한 보안 정보를 수집합니다.
  • 인구 통계 데이터 – 당사는 국가, 성별, 나이, 기본 설정 언어, 학력/고용 관련 전반적 정보, 직무 관심사 전반 데이터를 포함하여 특정 인구 통계 데이터를 수집할 수 있습니다.
  • 기본 설정 – 당사는 제품, 서비스와 관련한 귀하의 기본 설정 및 관심사(귀하가 해당 정보를 직접 제공하는 경우 또는 당사가 귀하 관련 정보에서 추론하는 경우)에 대한 정보뿐 아니라 귀하가 당사로부터 연락을 받을 때 선호하는 방식에 대한 정보도 수집합니다.
  • 소셜 미디어 데이터 – 당사는 귀하가 소셜 네트워크에 정보를 공유하고 다양한 소셜 미디어 사이트에서 당사와 상호 작용하도록 지원하는 소셜 미디어 기능을 제공할 수 있습니다. 귀하가 이러한 기능을 사용하는 경우 기능에 따라 귀하 관련 정보가 수집 또는 공유될 수 있습니다. 이용하는 소셜 미디어에서 개인정보 보호정책 및 설정을 검토하여 해당 사이트에서 수집, 사용 및 공유할 수 있는 정보에 대해 이해하실 것을 권장합니다.
  • 기타 고유 식별 정보 – 당사가 귀하로부터 수집할 수 있는 다른 고유 정보의 예로는 귀하가 당사 서비스 센터, 지원 센터 또는 기타 고객 지원 채널, 이벤트, 모임, 컨퍼런스 등에서 오프라인, 온라인, 전화 또는 우편으로 상호 작용할 때 제공하는 정보, 고객 설문 조사나 콘테스트에 대한 귀하의 응답, 웹 사이트 콘텐츠와 서비스를 보다 효율적으로 제공받고 귀하의 질의에 대한 응답을 제공받기 위해 귀하가 당사에 제공한 정보 등이 있습니다.

자동 수집 정보

당사는 귀하가 자동화된 데이터 수집을 허용할 것을 선택할 수 있는 기술을 웹 사이트, 제품 및 서비스에 통합하여 활용합니다. 이러한 정보에는 다음이 포함될 수 있습니다.

  • 제품 사용 현황 데이터 - 귀하가 제품 사용 현황 정보(원격 분석 정보라고도 함)를 전송하도록 선택하는 경우 당사는 원격 분석 정보 개인정보취급방침 보충규정에 설명된 대로 세부 정보를 수집합니다.
  • Elastic Cloud 사용 현황 데이터 - 귀하가 Elastic Cloud 평가판 또는 구독 계정을 사용하는 경우 당사는 원격 분석 정보 개인정보취급방침 보충규정에 설명된 대로 Elastic Cloud 서비스 사용에 대한 정보를 수집합니다.
  • 데모 사용 현황 데이터 - 귀하가 https://demo.elastic.co에서 데모 시스템과 상호 작용하는 경우 당사는 원격 분석 정보 개인정보취급방침 보충규정에 설명된 대로 데모 시스템 상호 작용과 관련한 자세한 정보를 수집합니다.
  • 장치 데이터 - Google 애널리틱스에서 수집된 데이터를 통해 당사는 귀하가 사용하는 장치의 유형(모바일, 태블릿, 데스크톱/노트북 등), 운영 체제, 브라우저의 종류와 관련한 정보를 얻을 수 있습니다. 이 정보를 참고하여 당사는 많이 사용되는 구성에 대한 지원의 우선 순위를 정할 수 있습니다.
  • 응용 프로그램 데이터 - 당사는 문제 유무를 파악하기 위해 Elastic 응용 프로그램의 핵심 성능 메트릭과 관련한 데이터를 수집할 수 있습니다.
  • 웹 사이트 검색 데이터 – 당사는 귀하의 Elastic 웹 사이트 방문 및 활동에 대한 정보를 수집합니다. 여기에는 귀하가 보고 상호 작용하는 콘텐츠(및 광고), 귀하가 Elastic 웹 사이트로 이동하기까지 거쳐 온 웹 사이트의 주소, 기타 클릭스트림 동작(예: 확인하는 페이지, 클릭하는 링크, 장바구니에 추가한 품목 등)이 포함됩니다. 이러한 정보 중 일부, 즉 쿠키, 웹 비콘, 포함된 웹 링크 등은 당사의 데이터 자동 수집 도구를 사용하여 수집합니다. 자세한 내용은 본 개인정보취급방침의 쿠키 및 웹 사이트 자동 데이터 수집 섹션을 읽어 보십시오.

타사 출처에서 수집되는 정보

당사는 신뢰할 수 있다고 판단되는 타사 출처로부터 공개적으로 제공되거나 상용으로 제공되는 데이터를 획득할 수도 있습니다. 이러한 정보에는 다음이 포함될 수 있습니다.

  • 개인 데이터 - 당사는 귀하의 이름, 주소, 전자 메일 주소, 기본 설정, 관심사, 특정 인구 통계 데이터와 같은 개인 데이터를 수집할 수 있습니다. 예를 들어 귀하가 소셜 미디어 로그인을 통해 당사의 응용 프로그램에 액세스(예: Facebook 또는 다른 소셜 미디어 자격 증명을 사용하여 응용 프로그램에 로그인)할 때 개인 데이터를 수집할 수 있습니다. 당사가 수신하는 세부 정보는 소셜 미디어 계정의 개인 정보 보호 설정에 따라 다를 수 있습니다.
  • 비즈니스 연락처 데이터 - 당사의 제품 및 서비스 중 일부를 엔터프라이즈 수준에서 제공하기 위해 귀하의 비즈니스나 엔터프라이즈 내의 지정된 당사자(예: IT 부서원)가 귀하의 비즈니스 연락처 데이터를 당사에 제공할 수 있습니다. 필요한 경우 당사는 반부패 및 수출 규제 준수 프로그램의 일환으로 귀하 또는 귀하의 고용주가 제공한 정보와 공개적으로 제공된 정보 및 다른 온라인/오프라인 출처의 정보를 함께 사용하여 비즈니스 연락처에 대한 이행 의무 실사를 시행할 수도 있습니다.
  • 결합된 데이터 - 당사는 데이터 정확성을 확보하고 개인에 맞춘 서비스, 콘텐츠, 마케팅, 광고 등을 제공하기 위해 위에서 제시한 다양한 출처에서 수집한 정보를 연결하거나 결합할 수 있습니다. 예를 들어 상용 출처에서 획득한 지리 정보와 데이터 자동 수집 도구에서 수집한(쿠키 및 웹 사이트 자동 데이터 수집 참조) IP 주소를 비교하여 일반적인 지역을 도출할 수 있습니다. 쿠키 또는 계정 번호와 같은 고유 식별자를 통해 정보를 연결할 수도 있습니다.

수집하는 다른 정보

당사는 귀하가 제공하기로 선택했으며 개인 데이터가 아닌 정보 및 데이터(예: 직업, 계열사, 일반 위치 등과 같이)를 수집할 수도 있습니다. 뿐만 아니라 휴대폰, 모바일 장치 또는 컴퓨터 및 귀하의 사이트 상호 작용 방식과 관련한 기술 정보(예: IP 주소, 브라우저 종류, 집계 사용자 데이터)도 수집할 수 있습니다. 이 정보는 귀하의 인터넷 브라우저를 식별하고, 사용자 기본 설정을 저장하고, 사용자 세션을 인증하고, 서비스를 제공하고, 사이트의 특정 자료나 응용 프로그램에 액세스하는 데 필요한 소프트웨어가 설치되어 있는지 확인하기 위해 사용됩니다.

개인 데이터 사용 방법

당사는 다음과 같은 목적으로 개인 데이터를 사용합니다.

트랜잭션 처리 및 계정 관리

트랜잭션과 제품 또는 서비스 주문을 처리(결제 처리 포함)하기 위해, 제품 또는 서비스와 관련한 문제 해결이나 컨설팅을 제공하기 위해, 계정 관리를 위해.

고객 환경 관리

정확한 연락처 및 등록 데이터를 유지 관리하고 고객 지원을 제공하며 제품, 귀하가 관심을 가질 만한 서비스 및 기능을 제공하기 위해. 당사는 Elastic 제품, 서비스, 기능 사용 및 웹 사이트 방문 정보를 기반으로 하여 맞춤형 커뮤니케이션을 제공하고 서비스를 추천하기 위해 귀하의 데이터를 사용하기도 합니다.

광고

귀하의 개인 정보 기본 설정에 따라 맞춤 광고를 제공하기 위해. 당사는 귀하가 관심을 가질 만한 광고를 제공하기 위해 귀하의 정보 중 일부를 마케팅 서비스 공급자 및 디지털 마케팅 네트워크와 공유할 수도 있습니다. 이를 위해 데이터 자동 수집 도구를 사용할 수 있습니다. Elastic에서 Automated Data Collection Tools를 사용하는 방식 및 구체적인 도구에 대해 자세히 알아보려면 본 문서의 쿠키 및 웹 사이트 자동 데이터 수집 섹션을 참조하십시오.

관리 커뮤니케이션

기존 및 신규 제품이나 서비스에 대한 질문에 답변하거나 정보, 지원 또는 조언을 제공하기 위해.

비즈니스 운영

채용, 비즈니스 연구 및 분석 수행, 기업 보고 및 관리, 직원 교육 및 품질 보증 목적(고객 지원 팀에 들어오는 통화의 모니터링 또는 기록도 포함될 수 있음) 및 지원 등과 같은 일상적인 비즈니스 운영을 수행하기 위해.

연구 및 혁신

연구 및 개발 도구를 사용하고 데이터 분석 활동을 통합하여 신규 제품, 기능 및 서비스를 개발하기 위해.

보안

웹 사이트, 제품 및 서비스의 무결성과 보안을 유지 관리할 뿐 아니라 보안 위협, 사기 또는 귀하의 정보나 다른 고객 및/또는 웹 사이트 방문자의 정보를 손상할 수 있는 다른 범죄 또는 악의적인 행위도 방지하고 감지하기 위해.

법률 준수

당사는 관련 법률, 규제, 법원 명령, 정부/사법당국의 요구를 준수하기 위해 필요한 데이터를 수집하고 저장합니다.

데이터를 공유하는 타사

Elastic 계열사와 공유

당사는 본 개인정보취급방침에서 규정하는 목적으로 미국 내 또는 전 세계에 위치한 다른 Elastic 업체에 귀하의 개인 데이터를 전송할 수 있습니다. 귀하의 개인 데이터를 비공개로 유지하기 위해 Elastic 업체는 당사의 개인 정보 보호 요구 사항을 준수할 계약상의 의무가 있습니다. 유럽 연합 외부에 위치한 Elastic 업체에 보내는 개인 데이터 전송에 대해 당사는 Elastic 업체 간의 해당 EU 모범 조항에 합의했습니다. 뿐만 아니라 당사의 개인 정보 보호 지침은 매년 보안 및 개인 정보 인식 의무 교육의 일환으로 당사 직원에게도 전달됩니다. 귀하는 당사의 웹 사이트에 액세스하거나, 제품을 등록 또는 서비스에 등록하거나, 계정을 만들거나 당사에 개인 데이터를 제공함으로써 위에서 명시한 국제 규제를 기반으로 전 세계 Elastic 업체 네트워크에서 개인 데이터를 전송하는 데 동의하게 됩니다.

타사 서비스 공급자와 데이터 공유

당사는 본 개인정보취급방침에 규정된 경우를 제외하고 귀하의 허가 없이 타사 광고주에게 귀하의 개인 데이터를 제공하지 않습니다. 귀하가 파트너로부터 연락을 받는 데 대해 명시적으로 동의하지 않은 경우 당사는 귀하에게 직접 연락하게 되는 타사와 개인 데이터를 공유하지 않습니다. 하지만 당사는 주로 광고 메시지를 사용자 지정하고 타게팅하는 것을 포함하여 어떠한 목적으로든 개인 데이터가 아닌 정보 및 데이터를 타사 공급자에게 제공할 수 있습니다.

당사는 특정 분야의 비즈니스 운영을 당사를 대신하여 계획, 관리 및/또는 지원하는 외부 서비스 공급자의 협력을 받고 있습니다.

이러한 서비스 공급자는 미국 내 또는 세계적으로 다른 위치에 있을 수 있으며 신용 카드 처리, 고객 지원, 광고 및 마케팅 활동(디지털 및 개인 맞춤형 광고 포함), 전자 메일 서비스 또는 데이터 호스팅과 같은 서비스를 제공할 수 있습니다. 당사의 서비스 공급자는 당사로부터 제공받는 모든 개인 데이터를 보호할 계약상의 의무가 있으며 Elastic의 지침대로 서비스를 수행하는 이외에 어떠한 목적으로도 개인 데이터를 사용하는 것이 금지됩니다.

당사의 서비스 공급자 및 이 공급자의 데이터 사용 예는 다음과 같습니다.

  • Google 애널리틱스 - 당사는 Google 애널리틱스를 사용하여 방문자 추세, 페이지 인기도, 관심사의 지리적 분포, 페이지에 머무른 시간 또는 당사 사이트의 문제 등을 파악합니다. 이 데이터를 통해 당사는 수요를 기반으로 지역별로 어떻게 투자할지 파악합니다. Google 애널리틱스에 대한 자세한 내용은 https://policies.google.com/privacy?hl=ko 페이지를 참조하십시오. 귀하가 Google 파트너의 사이트나 앱을 사용할 때 Google이 데이터를 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 https://policies.google.com/technologies/partner-sites 페이지를 참조하십시오.
  • Clearbit - 사용자가 당사 사이트에서 콘텐츠 또는 시험판에 등록할 때 당사가 입력 요청하는 정보의 양을 줄이기 위해 당사는 Clearbit을 사용하여 정보를 강화합니다. 예를 들어 전자 메일 주소만 요구하는 양식이 다양합니다. 당사가 안전하게 전달한 전자 메일 주소를 기반으로 Clearbit은 소셜 네트워크 식별 요소(예: Twitter 핸들), 이름과 성, 소속 조직 등의 추가 정보를 당사에 제공합니다.
  • Kickfire - 당사 사이트를 방문하는 조직(개인 아님)을 식별합니다. 당사는 이 정보를 활용하여 지원, 웹 사이트, 영업 및 마케팅 측면의 지역별 투자를 결정합니다.
  • Facebook - 당사는 전 세계적으로 7만 5천 명에 달하며 그 수가 증가하고 있는 Facebook 팔로워 커뮤니티에 서비스를 제공하고 있으며 Facebook 플랫폼을 사용하여 사용 가능한 새로운 콘텐츠를 이 커뮤니티에 알립니다. 당사는 Facebook 쿠키를 사용하여 대상 그룹을 일치시키며, 이 쿠키를 활용하여 당사는 해당 콘텐츠에 관심을 보일 것으로 판단되는 Facebook Elastic 팔로워 및 추가 대상 그룹에게 유료(및 무료) 광고를 제공할 수 있습니다.
  • Google 애드워즈 - 당사는 애드워즈를 사용하여 Google의 광고 사이트 네트워크를 통해 광고를 제공합니다.
  • LinkedIn - 당사는 전 세계적으로 3만 명이 넘는 LinkedIn 팔로워 커뮤니티에 서비스를 제공하고 있습니다. 당사는 이 커뮤니티와 콘텐츠를 공유하며 매칭 기술을 사용하여 LinkedIn에서 광고를 제공합니다. 매칭 기술에는 당사 웹 사이트에서 실행하는 쿠키가 사용되며 Elastic 광고용으로만 사용되는 전자 메일의 매칭이 포함될 수 있습니다.

정보를 수집할 수 있는 타사와 데이터 공유

다음과 같은 타사가 당사 사이트를 통해 정보를 수집할 수 있습니다. 그러나 위에서 규정된 경우를 제외하고 해당 정보는 사이트에서 다른 사용자나 일반 대중이 액세스할 수 있는 영역에 귀하가 개인 데이터를 게시 또는 공개하지 않는 한 개인 데이터를 포함하지 않습니다.

  • 사이트를 구동하는 데 도움을 주는 타사가 지원을 제공하는 과정에 때때로 사이트를 통해 정보를 수집할 수 있습니다.
  • 당사는 마케팅 목적으로 사이트 정보를 파트너와 공유할 수 있습니다.
  • 타사가 귀하가 자발적으로 게시 또는 공개한 다른 정보를 사이트를 통해 어떤 방법으로든 수집할 수 있습니다.
  • Google이나 Yahoo 같은 웹 크롤러가 사이트를 통해 정보를 수집할 수 있습니다.

사이트에는 타사 광고주 및 기타 연계 없는 웹 사이트 등의 다른 웹 사이트에 대한 링크나 참조가 포함되어 있을 수 있습니다. 당사는 해당 웹 사이트의 개인정보 보호정책이나 사이트상의 광고주의 개인정보 보호정책에 대해 책임이 없으며 귀하는 방문하는 각 웹 사이트의 개인정보 보호정책을 읽어 봐야 합니다.

금융 정보 공유

Elastic은 받는 결제를 처리하기 위해 타사 결제 처리자를 이용합니다. 이러한 결제 처리와 관련하여 당사는 어떠한 개인 식별 정보나 금융 정보(예: 신용 카드 번호)도 보존하지 않습니다. 이러한 정보는 모두 타사 처리자에게 직접 제공됩니다. 이런 타사 처리자로는 현재 Wirecard, Chase Paymentech, Recurly가 있으며 이들 업체의 개인정보 보호정책은 다음 위치에서 볼 수 있습니다.

다른 이유로 데이터 공유

기업 거래

전략적 이유나 기타 사업상의 이유로 Elastic이 비즈니스를 매각, 인수, 병합 또는 구조 조정하는 경우가 있을 수 있습니다. 이런 거래가 발생하는 경우 당사는 예비 구매자나 실제 구매자에게 귀하의 개인 데이터를 공개 또는 양도하거나 판매자로부터 개인 데이터를 받을 수 있습니다. 당사는 이런 유형의 거래에서 개인 데이터에 대한 적절한 보호를 확보하는 것을 원칙으로 합니다.

법률 준수

당사는 신의에 따라 성실하게 판단하여 (i) 국가 안보 또는 다른 사법 요구 사항을 충족하는 등의 목적으로 사법 기관, 규제 기관, 법원 및 다른 공공 기관에서 적법하게 승인한 정보 요구에 대응하거나 (ii) 법률, 규제, 소환장 또는 법원 명령을 준수하거나 (iii) 보안 위협, 사기, 다른 범죄 또는 악의적인 행위를 조사하고 방지하는 데 도움을 주거나 (iv) Elastic 및/또는 당사 계열사의 권리와 재산을 이행/보호하거나 (v) Elastic 직원과 당사 계열사 직원 및 허락하에 관련 법률 요구 사항에 의거하여 Elastic 소유지에 있거나 이를 이용하는 타사의 권리 또는 개인 안전을 보호할 의무가 있다고 생각되는 경우 귀하의 개인 데이터를 공유할 수 있습니다.

온라인 광고 및 추적

Elastic은 사이트에서 타사 광고 네트워크를 활용합니다. 광고 네트워크에는 타사 광고 서버, 광고 대행사, 광고 기술 공급업체 및 연구 회사가 포함될 수 있습니다. 당사는 이러한 타사의 개인 정보 취급 관행에 대해 책임이 없으며 타사 프로그램에 적용될 수 있는 해당 개인정보 보호정책을 읽어 보실 것을 권장합니다. 광고 네트워크를 활용해 당사는 인구 통계, 행동 및 상황별 방법을 통해 적정 사용자에게 광고를 타게팅합니다. 귀하가 당사의 웹 사이트를 방문한 후에도 이 광고 네트워크는 시간 경과에 따라 쿠키, 식별자, 웹 서버 로그, 웹 비콘, 기타 방법 등을 사용하여 정보를 수집함으로써 타사 웹 사이트나 온라인 서비스상에서 귀하의 온라인 활동을 계속 추적할 수 있습니다.

기업이 웹 브라우저 기반 또는 다른 추적 금지("DNT") 메커니즘에 대응하는 방법과 관련하여 아직 합의가 이뤄지지 않았으므로 당사는 현재 웹 브라우저 기반 DNT 신호에 대응하지 않습니다.

당사의 데이터 보안 유지 방법

권한 없는 액세스나 공개를 방지하고 귀하의 정보가 적절하게 사용되도록 하기 위해 당사는 수집 및 처리하는 정보를 합당하고 적절한 물리적, 기술적, 관리 절차를 활용합니다. 당사는 법률에서 허용하거나 요구하는 대로만 데이터를 보존하며, 해당 데이터는 계속해서 합법적인 비즈니스 용도를 가집니다.

 

쿠키 및 웹 사이트 자동 데이터 수집

당사는 당사 웹 사이트에서 그리고 마케팅, 영업, 제품과 서비스 제공 시에 쿠키, 웹 비콘 및 다른 유사 기술("데이터 자동 수집 도구"라고 통칭)을 사용하며 특정 다른 회사가 이를 사용하도록 허용합니다. 이는 당사 웹 사이트 및 당사 제품과 서비스에 대한 귀하의 사용 현황을 파악하고, 사용자 환경을 개선하고, 개인 맞춤형 기능과 콘텐츠를 가능하게 하며, 광고 및 마케팅을 최적화하고, 타사 광고 회사가 인터넷상에서 귀하가 보여 준 관심사에 맞춘 광고를 서비스함으로써 당사를 지원할 수 있도록 하기 위함입니다.

광고 옵트아웃 및 쿠키 선택 사항과 관련한 자세한 내용은 아래의 타사 광고 쿠키 및 소셜 미디어 쿠키를 참조하십시오.

쿠키 사용

쿠키는 귀하가 사이트를 방문할 때 장치에 저장되는 소량의 정보가 포함된 텍스트 파일입니다. 쿠키를 브라우저에 저장하는 엔터티는 저장된 쿠키에 있는 정보를 읽을 수 있습니다. 당사는 쿠키를 다음과 같은 범주로 구분합니다.

  • 수 쿠키 - 이 쿠키는 당사의 웹 사이트 및 그 기능이 제대로 작동하는 데, 그리고 당사가 웹 사이트 및 그 기능에 의존하는 서비스를 제대로 제공(예: 쿠키 허용 설정, 세션 로그인 등을 기억)하는 데 필수적입니다.
  • 편의 쿠키 - 이 쿠키는 당사의 웹 사이트 및 웹 사이트에 의존하는 서비스의 사용성과 성능을 향상(예: 지역/국가 선택 사항을 기억하여 방문자를 지역화된 웹 사이트로 리디렉션, 탐색 패턴과 일치하는 콘텐츠를 제안하거나 변경)할 수 있게 합니다.
  • 통계 쿠키 - 귀하가 당사 웹 사이트를 방문하거나 떠나는 탐색 방식 및 귀하가 당사 웹 사이트를 사용하는 방식에 대한 정보를 수집하는 데 사용됩니다. 이러한 정보의 수집은 익명 액세스를 측정하는 작업으로 수행됩니다. 통계 쿠키는 세션 쿠키나 영구 쿠키로 분류될 수 있습니다. 세션 쿠키는 귀하가 브라우저 세션을 종료하면 만료됩니다. 영구 쿠키는 장기적으로 귀하의 시스템에 남아 있을 수 있습니다.
  • 타게팅/리타게팅 쿠키 - 당사의 광고 서비스에서 Elastic 관련 광고 콘텐츠를 귀하에게 제공하는 데 사용됩니다.

 

타사 광고 쿠키 및 소셜 미디어 쿠키

당사는 당사의 웹 사이트에서 타사 쿠키를 사용합니다. 이 쿠키는 귀하가 옵트아웃하지 않는 경우 귀하의 장치에 저장되어 귀하에게 관련이 있고 유용할 수 있는 광고를 귀하에게 표시하는 역할을 합니다. 당사는 이러한 타사 쿠키와 일치하는 리마케팅 태그(예: Facebook, Outbrain, Google, LinkedIn)를 사용하여 귀하가 타사 웹 사이트에 있을 때 당사의 사이트에서 검색한 제품에 대해 광고를 제공할 수 있습니다. 그러나 당사가 사용하는 리마케팅 태그에는 귀하를 직접적으로 식별하는 정보가 포함되지 않습니다. 단, 해당 광고주 및 다른 타사(광고 네트워크, 광고 서비스 회사, 이들 회사가 사용할 수 있는 다른 서비스 공급자 포함)가 고유의 타사 쿠키에 재마케팅 태그를 연관시키고 개인 맞춤 광고 또는 콘텐츠를 클릭하거나 상호 작용하는 사용자의 사용자 ID를 추론할 수도 있음을 언급합니다.

쿠키는 귀하가 당사 웹 사이트에서 소셜 미디어 기능을 사용하거나 당사 웹 사이트를 통해 사용 가능한 서비스를 사용하여 정보를 공유할 때도 사용될 수 있습니다. 소셜 미디어 네트워크는 귀하의 활동을 기록할 수 있으며, 이 기록은 타게팅된 광고와 연결될 수 있습니다. 타사에서 사용하는 쿠키의 유형 및 이러한 쿠키에서 생성된 정보를 타사가 사용하는 방식에는 해당 회사의 개인정보 보호정책이 적용됩니다.

당사의 소셜 미디어, 관심 기반 광고 파트너, 옵트아웃 메커니즘의 일부에 대해서는 다음 웹 사이트에서 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.

쿠키를 전혀 허용하지 않으려는 경우 또는 특정 쿠키만 사용하도록 허용하려는 경우에는 브라우저 설정을 참조하십시오. 언제든지 브라우저 설정을 사용하여 쿠키 사용에 대한 동의를 철회할 수 있고 이미 설정된 쿠키를 삭제할 수도 있습니다. 브라우저 도움말 메뉴에서 다양한 브라우저의 옵트아웃 절차에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.

특정 범주의 쿠키를 사용하지 않도록 설정하면 당사 사이트의 일부 기능에 액세스하지 못할 수 있으며 특정 콘텐츠나 기능이 사용 불가능해질 수 있습니다.

귀하가 EU에 있는 경우 관심 기반 광고와 관련한 타사 쿠키를 옵트아웃하려면 www.youronlinechoices.eu 페이지를 참조하십시오.

미국 및 캐나다에서 당사는 관심 기반 광고와 관련하여 Digital Advertising Alliance(디지털 광고 연합) 업계 표준을 준수합니다. 광고 선택 사항에 대해 자세히 알아보려면 미국의 경우 여기를 클릭하고 캐나다의 경우 여기를 클릭하십시오.

미국 Network Advertising Initiative(네트워크 광고 이니셔티브)에서도 다수의 광고 쿠키를 옵트아웃하는 방법을 제공합니다. 자세한 내용은 www.networkadvertising.org 페이지를 참조하십시오. 옵트아웃하더라도 온라인 광고를 더 이상 받지 않는 것은 아닙니다. 귀하가 옵트아웃한 회사가 귀하의 웹 기본 설정과 사용 패턴에 맞춘 광고를 더 이상 제공하지 않게 됩니다.

Elastic 웹 사이트에서 사용 중인 쿠키의 예

이름: 쿠키 허용 cookie-accepted
범주: 필수
유형: 영구. 이 쿠키는 쿠키 설정을 변경할 때까지 저장됩니다.
목적: 당사 쿠키 정책을 수락하여 웹 사이트를 계속해서 사용/탐색할 수 있도록 합니다.

이름: Marketo(양식 동의 및 사이트 활동 추적), Google 최적화 도구(콘텐츠 테스트 및 최적화)
범주: 편의
유형: 영구. 이 쿠키는 쿠키 설정을 변경할 때까지 저장됩니다.
목적: 귀하가 재인증이 요구되지 않는 기능 또는 추가 정보 제공이 필요 없는 추가 콘텐츠를 이용할 수 있도록 옵트인 및/또는 웹 사이트 쿠키 사용에 동의했음을 기억합니다. 관심사 및 관련 콘텐츠를 추론하여 당사 사이트 및 추가 채널(예: 전자 메일, 광고)을 통해 공유하는 데 사용되는 사이트 활동 추적을 제공합니다. 이 쿠키를 통해 당사는 사용자가 가치 있다고 생각하고 참여하게 될 콘텐츠를 테스트 및 최적화할 수 있습니다. Marketo에 대한 자세한 내용은 https://www.marketo.com/company/trust/ 페이지를 참조하십시오. Google 최적화 도구에 대한 자세한 내용은 https://policies.google.com/privacy?hl=ko 페이지를 참조하십시오.

이름: AirPR
범주: 편의
유형: 통계(소셜 미디어 및 뉴스 활동 추적)
목적: Elastic이 당사 웹 사이트로 들어오는 트래픽의 출처를 파악할 수 있습니다. 사용자가 당사 이름 또는 제품에 대한 트윗이나 뉴스 기사에서 링크를 따르는 경우를 예로 들 수 있습니다.

이름: Google 애널리틱스, Kickfire
범주: 통계
유형: 영구. 이 쿠키는 최장 3년 동안 또는 쿠키 설정을 변경할 때까지 저장됩니다.
목적: 이 쿠키를 통해 당사는 지리적 수요를 파악하고 사이트 효율을 판단하고 당사 사이트의 문제를 식별할 수 있습니다. 당사 제품 및 서비스에 대한 증가하는 수요에 맞춰 지원하기 위해 어디에 어떻게 투자할지 판단할 수 있도록 당사 웹 사이트와 관계가 있는 조직을 식별하는 데 도움이 됩니다.

이름: Facebook, Google 애드워즈, LinkedIn, Stack Overflow, Outbrain
범주: 광고 리타게팅
유형: 영구. 이 쿠키는 최장 3년 동안 또는 쿠키 설정을 변경할 때까지 저장됩니다.
목적: 이 쿠키를 통해 당사는 타사 사이트에서 귀하에게 보내는 광고에 Elastic 관련 콘텐츠를 제공할 수 있습니다. 이 쿠키는 사이트 방문자의 조직과 추세에 대한 분석을 제공합니다.

데이터 자동 수집 기타 도구

웹 비콘

당사는 웹 비콘을(대체로 쿠키와 함께) 사용하여 귀하의 웹 사이트 사용 현황 및 전자 메일이나 기타 커뮤니케이션 방식으로 수행하는 상호 작용에 대한 정보를 컴파일하고, 성능을 측정하고, 귀하에게 보다 관련성 있는 콘텐츠와 광고를 제공할 수 있을 뿐 아니라 일부 타사가 웹 비콘을 사용하여 이를 수행하도록 허용할 수도 있습니다.

웹 비콘은 웹 버그 또는 투명 GIF라고도 하며 온라인 콘텐츠, 그림, 동영상, 전자 메일에 포함할 수 있는, 일반적으로 투명한 그래픽 이미지(주로 1픽셀 x 1픽셀)입니다. 웹 비콘을 통해 서버는 귀하의 장치에서 특정 유형의 정보를 읽어 들이고, 귀하가 특정 콘텐츠나 전자 메일 메시지를 확인한 시기를 확인하며, 귀하가 비콘을 확인한 날짜와 시간 및 귀하의 장치의 IP 주소를 파악할 수 있습니다. 예를 들어 당사는 당사 웹 사이트 및 홍보 전자 메일 메시지나 뉴스레터에 웹 비콘을 포함하여 귀하가 메시지를 열어 봤거나 메시지에 대해 대응했는지 그리고 당사의 메일 전송 도구가 올바르게 작동하는지 여부를 확인할 수 있습니다.

웹 비콘은 웹 페이지에서 시작되는 다른 콘텐츠 요청과 동일하기 때문에 옵트아웃이나 거부가 불가능합니다. 그러나 귀하는 수신한 전자 메일 메시지에 포함된 이미지를 다운로드하지 않는 방법으로 메시지 내의 웹 비콘을 비활성화할 수 있습니다(이 기능은 개인용 컴퓨터에서 사용되는 전자 메일 소프트웨어에 따라 다양함). 그러나 특정 전자 메일 소프트웨어 기능으로 인해 이 방법이 전자 메일 메시지에 있는 웹 비콘이나 다른 데이터 자동 수집 도구를 비활성화하지 못할 수도 있습니다. 자세한 내용은 전자 메일 소프트웨어 또는 서비스 공급자가 제공하는 세부 정보를 참조하십시오. 일부 경우 쿠키를 옵트아웃하거나 브라우저의 쿠키 설정을 수정하여 웹 비콘을 작동하지 않게 할 수도 있습니다.

포함된 웹 링크

당사가 보내는 전자 메일에는 당사 서버를 통한 리디렉션 후에 귀하를 웹상의 관련 영역으로 안내하도록 설계한 링크가 흔히 사용됩니다. 이러한 리디렉션 시스템을 통해 당사는 필요한 경우 이 링크의 대상 URL을 변경할 수 있으며 당사의 커뮤니케이션 및 마케팅 이니셔티브의 효율을 판단할 수 있습니다. 전자 메일에 있는 웹 링크를 통해 당사는 귀하가 전자 메일 내에서 링크를 클릭했는지 여부 및 이 상호 작용이 귀하의 개인 ID와 연계되는지 여부를 판단할 수도 있습니다.

귀하가 클릭하는 링크에 대한 정보를 당사가 수집하는 것을 원하지 않는 경우 다음을 수행하면 됩니다.

  • 당사로부터 커뮤니케이션을 수신하는 방식을 달리 선택(사용 가능한 경우 텍스트 기반 버전의 메시지 선택)하거나 전송받은 전자 메일에서 링크를 클릭하지 않습니다.
  • 브라우저 및 전자 메일 클라이언트에서 이 정보를 제한하는 개인 정보 보호 설정을 선택합니다.

귀하의 권리

귀하의 요청이 있는 경우 당사는 (i) 당사가 귀하에 대해 어떤 개인 정보를 보관하고 있는지 귀하에게 알리고 (ii) 당사가 귀하에 대해 보관하고 있는 개인 정보나 이전에 귀하가 선택한 개인 정보 기본 설정을 변경 또는 정정하고 (iii) 귀하가 당사에 제공했거나 당사가 수집한 개인 정보를 지웁니다. 귀하는 privacy@elastic.co에 전자 메일을 보내 이를 요청할 수 있습니다. 단, 당사는 이러한 요청을 처리하기 전에 개인에게 본인을 식별하고 액세스, 정정 또는 삭제를 요구하는 정보를 식별해 줄 것을 요청합니다. 또한 관련 법률에서 허용하는 한도 내에서 당사는 불합리하게 반복적이거나 조직적이거나, 막대한 기술적 노력이 요구되거나, 다른 사람의 개인 정보를 침해하거나, 극도로 비현실적인(예: 백업 테이프에 상주하는 정보와 관련된 요청) 요청을 처리하기를 거부할 수 있습니다.

광고 옵트아웃 및 쿠키 선택 사항과 관련한 자세한 내용은 위의 타사 광고 쿠키 및 소셜 미디어 쿠키를 참조하십시오.

귀하가 개인 데이터를 당사 레코드에서 지울 것을 요청하는 경우 당사는 정부 당국이나 관련 연방, 주 또는 현지 법률을 준수하는 데 필요한 레코드를 보존하는 한편 상업적으로 합당한 수준의 노력을 기울여 귀하의 요청에 부응합니다.

캘리포니아 사생활 권리

귀하가 캘리포니아 주 주민인 경우 마케팅 목적으로 타사에 개인 정보를 공개하는 옵션에서 옵트아웃하려면 privacy@elastic.co로 전자 메일을 보내거나 +1.650.458.2620으로 전화를 걸거나 다음 주소로 우편물을 보내 요청해 주십시오.

Elasticsearch, Inc.
800 W. El Camino Real, Suite 350
Mountain View, CA 94040 USA

캘리포니아 주 주민이 개인 정보 공유를 수락하는 옵션에서 옵트아웃하는 경우에도 해당 개인은 관련 법률에 의거하여 여전히 당사로부터 직접 일부 제안을 수신할 수 있습니다.

유럽 연합 GDPR에 의거한 사생활 권리

귀하가 EU 주민인 경우 GDPR 사생활 권리(예: 개인 데이터 액세스, 수정, 정정 또는 삭제에 관한 권리)를 행사하려면 privacy@elastic.co로 전자 메일을 보내거나 +1.650.458.2620으로 전화를 걸거나 다음 주소로 우편물을 보내 요청해 주십시오.

  1. Elasticsearch, Inc.
    Attn: Privacy Team
    800 W. El Camino Real, Suite 350
    Mountain View, CA 94040 USA

또는

  1. Elasticsearch B.V.
    Attn: Privacy Team
    Rijnsburgstraat 11
    1059 AT Amsterdam
    The Netherlands

개인 정보 기본 설정

귀하는 당사가 보내는 커뮤니케이션을 구독할 수 있습니다. 데이터 수집 시점에 선택을 변경하거나 아래에서 설명하는 다른 방법을 사용하여 옵션을 변경할 수 있습니다. 이 옵션은 주로 주문 완료, 계약, 지원, 업데이트 또는 기타 관리/거래 고지(커뮤니케이션의 주요 목적이 특성상 홍보가 아님) 등을 관리하는 것을 목적으로 하는 커뮤니케이션에는 적용되지 않습니다.

구독 커뮤니케이션 및 일반 커뮤니케이션

Elastic 구독 커뮤니케이션에는 귀하가 수신 동의했거나 명시적으로 요청했을 수 있는 전자 메일 뉴스레터, 소프트웨어 업데이트, 유지 관리 알림 등이 포함됩니다.

이러한 커뮤니케이션에 동의한 후에 귀하는 다음 방법 중 하나를 사용하여 수신을 옵트아웃할 수 있습니다.

  • 전자 메일의 "옵트아웃" 또는 "구독 취소" 링크를 선택하여 각 전자 메일 구독 커뮤니케이션에 포함된 지침을 따릅니다.
  • 모바일 장치로 전달되는 메시지를 구독 취소하려면 "중지" 또는 "종료"라는 단어를 사용하여 메시지에 응답합니다.
  • https://www.elastic.co/kr/unsubscribe 페이지의 지침을 따릅니다.
  • 당사의 데이터 보호 관리자에게 문의합니다(daniela.duda@elastic.co). 귀하의 이름 및 연락처 정보와 함께 더 이상 수신하지 않으려는 Elastic 구독 또는 마케팅에 대한 구체적인 관련 정보를 제공해 주십시오.

한 메일 목록에서 구독 취소하더라도 귀하가 속할 수 있는 다른 메일 목록에서 자동으로 구독 취소되지는 않습니다. 전자 메일을 주의 깊게 읽어 보고 어느 메일 목록에서 구독 취소하는지 확인하십시오. 모든 Elastic 메일 목록에서 구독 취소하려면 여기를 클릭하십시오.

문의처

당사의 개인정보취급방침, 데이터 수집 및 사용 또는 현지 사생활 보호법 위반 가능성에 대해 궁금한 사항이나 문제가 있는 경우 privacy@elastic.co로 전자 메일을 보내거나 다음 주소로 우편물을 보내 문의할 수 있습니다.

Elasticsearch, Inc.
Attn: Privacy Team
800 El Camino Real, Suite 350
Mountain View, CA 94040
United States of America

Elasticsearch B.V.
Attn: Privacy Team
Rijnsburgstraat 11
1059 AT Amsterdam
The Netherlands

모든 커뮤니케이션은 기밀로 취급되며 당사는 모든 요청, 질문 또는 문제를 확인하기 위해 암호와 사용자 ID를 요구하거나 개인 정보를 확인하는 등 귀하의 신원을 확인하는 합당한 조치를 취합니다. 당사의 담당자는 귀하의 문의를 수신하면 귀하의 요청, 질문 또는 문제를 해결하기 위해 합당한 시간 이내에 응답하고 적시에 적절한 방식으로 해결되도록 합니다.

귀하는 DPO(데이터 보호 관리자)에게 문의할 수도 있습니다.

Daniela Duda, DPO
daniela.duda@elastic.co

당사에서 귀하의 문제를 해결하지 못하는 경우 귀하는 현지 데이터 보호 관리 당국에 문의할 권리가 있으며 권리 행사 요청이 허용되지 않았다고 생각되는 경우 법원을 통해 구제 조치를 구할 권리가 있습니다.