전자 상거래 검색

고객 경험 향상 및 전환 추진

검색 기능은 사람들이 쇼핑하는 방법을 강화시켜 고객이 원하는 것을 즉시 찾을 수 있도록 도와줍니다. 타의 추종을 불허하는 정확도와 개인화된 제안은 제품 발견을 최적화하여 브라우저가 반복 구매에 영감을 주는 원활한 트랜잭션을 통해 구매자로 전환됩니다.

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주요 소매업체는 Elastic을 사용하여 개인화된 검색 환경을 구축하여 잃어버린 기회를 전환합니다.

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무엇이 온라인 쇼핑객들이 원하는 것을 찾고 구매하는 것을 가로막고 있는지, 소매업체들이 어떻게 대응할 수 있는지 알아보세요.

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검색 및 개인화가 현재 전자상거래 트렌드를 최대한 활용하는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보세요.

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데이터 활용

인사이트를 행동으로 전환

고객이 사이트에서 검색할 때마다 고객이 찾고 있는 항목에 대한 귀중한 정보를 비즈니스에 제공합니다. Elastic의 기본 제공 검색 분석, 강력한 시각화 및 사용하기 쉬운 UI 기반 조정 도구를 통해 판매자들은 동의어와 큐레이션을 추가하거나 필드 가중치와 리콜을 조정하여 제품 조합을 개선하고 검색 정확도를 최적화하며 매출을 높일 수 있습니다.

개인화된 여정

개인적인 느낌이 드는 검색 결과

검색을 개인화하고 고객에 대한 마찰을 줄이세요. 검색 데이터를 사용자 프로파일, 지리적 위치 및 실시간 고객 데이터에 연결할 때 관련 항목과 인기 항목, 저장 위치 또는 매장 내 픽업을 세그먼트 및 위치에 따라 표시합니다. 고급 개인 설정을 위해 Elasticsearch DSL 쿼리 언어를 사용하여 사용하기 쉬운 검색 API를 사용하거나 복잡한 쿼리를 만들 수 있습니다.

성공을 위한 색인

유연하고 빠른 색인 및 검색

시간 절약 도구를 활용하여 실시간 제품 가용성을 반영하여 데이터를 색인합니다. 네이티브 웹 크롤러 및 유연한 API를 통해 고객을 위한 전체 재고림을 그릴 수 있으며 컬러 구매 의사 결정에 도움이 되는 트렌드를 분석할 수 있습니다.

유연한 구현

완전히 사용자 정의 가능

필터링, 패싯 검색, 자동 제안, 카테고리 페이지 같은 사전 구성 요소가 포함된 프레임워크인 Search UI로 빠르게 시작할 수 있습니다. 머신 닝 기반 개인화 및 의미 검색을 통합합니다. 제품 카탈로그 크기나 데이터 형식에 관계없이 다양한 기본 통합 기능을 통해 Elasticsearch 데이터를 포함한 모든 데이터를 빠르고 유연하게 사용할 수 있습니다.

성장에 따른 성능 향상

최대 트래픽에 대한 확장

Elastic의 현대적이고 확장 가능한 인프라로 시즌 쇼핑이 급증할 때 안심하세요. 클러스터 및 지리적 이중화 및 자동 확장을 통해 가용성을 유지하고 성능 목표를 초과 달성합니다. 선호하는 클라우드 서비스 제공자를 사용하거나(50개 이상의 클라우드 영역 및 카운팅에 데이터를 근접하게 유지) 직접 호스팅하세요. 리소스 기반 요금제에서는 사용하는 리소스에 대해서만 비용을 지불합니다.

생성형 AI

미래를 위한 추천 제공

Elastic을 생성형 AI와 통합하여 혁신적인 전자 상거래 경험을 구축하세요. 독점적인 데이터를 사용하여 문서 수준의 보안을 유지하고 계속해서 비용을 절감하면서 고객 및 제품 세부 정보를 정확하게 제공하는 답변과 추천을 개인 맞춤형으로 설정하세요.

설계별 옴니채널

영업을 촉진하는 검색

어떤 애플리케이션을 구축하든 Elastic은 구매자가 원하는 것을 몇 초 안에 찾을 수 있도록 환경을 업그레이드할 수 있는 솔루션을 제공합니다.

  • 온라인 스토어
  • 모바일 앱
  • 스토어/지점 찾기
  • Marketplace
  • 생성형 AI

TOTAL ECONOMIC IMPACT™

검증된 고객 결과...

Forrester Consulting에 의뢰하여 수행된 연구에서 고객이 실현한 많은 이점 중 몇 가지만 말씀드리면, 3년차까지 매출이 5% 향상되고 총 소유 비용이 25% 절감되었습니다. Elastic을 통해 조직의 수익성과 생산성을 향상시킬 수 있는 방법에 대해 알아보세요.

Illustration

산업 신뢰도

주요 전자 상거래 상인들이 사용

미션 크리티컬 워크로드를 실행하려면 Elastic을 선택하십시오. Elastic은 최고의 ROI, 고급 기술 기능을 갖춘 가장 뛰어난 검색 기능 및 Elastic 팀과의 안정적인 파트너십을 제공하기 때문입니다.

  • 고객 스포트라이트

    "en": "Government", "cn": "政府", "de": "Regierungsbehörden", "es": "Gobierno", "fr": "Gouvernement", "jp": "政府機関", "kr": "정부", "pt": "Governo"

    네덜란드에 본사를 둔 국제 소매업체가 Elastic을 사용하여 전자 상거래 웹사이트 매출을 3배로 늘린 옴니채널 고객 경험 구축 방법을 알아보세요.

  • 고객 스포트라이트

    GM이 방대한 검색량에 대한 응답 시간을 단축하고 고객이 링크된 브랜드 및 딜러 사이트를 통해 구매 프로세스를 시작할 수 있도록 지원하기 위해 획기적인 재고 관리를 구현한 방법을 알아보세요.

  • 고객 스포트라이트

    글로벌 온라인 게임 기업인 Baba Entertainment는 Elastic을 실시간 A/B 테스팅에 활용해 매출을 15% 증가시켜 사업 성장을 지원했습니다.

다재다능한가요? 대단히 그렇습니다.

단일 플랫폼에서 무제한 검색 사용 사례

Elastic을 사용하면 생각할 수 있는 전자 상거래 검색 솔루션을 구축하는 데 도움이 되는 수많은 도구를 얻을 수 있습니다. 웹사이트 검색, 고객 지원 또는 고도로 맞춤화된 사양의 고유한 사용 사례에 관계없이 Elastic은 이를 만드는 데 도움이 되는 도구를 제공합니다.

  • 독립 실행형 임베디드 검색 앱

    모바일 앱, 지리적 위치 서비스, 데이터베이스 및 데이터 레이크에 대한 실시간 보고 기능을 통해 맞춤형 검색 애플리케이션을 구축하세요.

  • 고객 지원 및 지식 기반

    고객이 문제에 대한 답을 찾는 데 도움이 되는 강력한 검색을 통해 고객이 성공할 수 있도록 지원합니다.

  • Workplace Search

    기본 콘텐츠 소스 커넥터는 팀의 모든 생산성 도구에 대한 통합 검색을 만드는 데 도움이 됩니다.

  • 웹사이트

    사이트 방문자를 참여시키고 그들이 찾고 있는 것을 추적하는 데 도움이 되는 검색 환경을 만듭니다.

지금 Elastic Cloud에서 사용해 보세요

선택하신 클라우드 서비스 제공자에서 완전히 로드된 배포를 이용하세요. Elasticsearch의 개발사로서, Elastic이 클라우드에 있는 여러분의 Elastic 클러스터에 기능과 지원을 제공해드립니다.

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