고객 경험 향상 및 전환 추진

고객이 사이트에서 검색할 때마다 고객이 찾고 있는 항목에 대한 귀중한 정보를 비즈니스에 제공합니다. Elastic의 기본 제공 검색 분석, 강력한 시각화 및 사용하기 쉬운 UI 기반 조정 도구를 통해 판매자들은 동의어와 큐레이션을 추가하거나 필드 가중치와 리콜을 조정하여 제품 조합을 개선하고 검색 정확도를 최적화하며 매출을 높일 수 있습니다.

검색을 개인화하고 고객에 대한 마찰을 줄이세요. 검색 데이터를 사용자 프로파일, 지리적 위치 및 실시간 고객 데이터에 연결할 때 관련 항목과 인기 항목, 저장 위치 또는 매장 내 픽업을 세그먼트 및 위치에 따라 표시합니다. 고급 개인 설정을 위해 Elasticsearch DSL 쿼리 언어를 사용하여 사용하기 쉬운 검색 API를 사용하거나 복잡한 쿼리를 만들 수 있습니다.

시간 절약 도구를 활용하여 실시간 제품 가용성을 반영하여 데이터를 색인합니다. 네이티브 웹 크롤러 및 유연한 API를 통해 고객을 위한 전체 재고림을 그릴 수 있으며 컬러 구매 의사 결정에 도움이 되는 트렌드를 분석할 수 있습니다.

필터링, 패싯 검색, 자동 제안, 카테고리 페이지 같은 사전 구성 요소가 포함된 프레임워크인 Search UI로 빠르게 시작할 수 있습니다. 머신 닝 기반 개인화 및 의미 검색을 통합합니다. 제품 카탈로그 크기나 데이터 형식에 관계없이 다양한 기본 통합 기능을 통해 Elasticsearch 데이터를 포함한 모든 데이터를 빠르고 유연하게 사용할 수 있습니다.

Elastic의 현대적이고 확장 가능한 인프라로 시즌 쇼핑이 급증할 때 안심하세요. 클러스터 및 지리적 이중화 및 자동 확장을 통해 가용성을 유지하고 성능 목표를 초과 달성합니다. 선호하는 클라우드 서비스 제공자를 사용하거나(50개 이상의 클라우드 영역 및 카운팅에 데이터를 근접하게 유지) 직접 호스팅하세요. 리소스 기반 요금제에서는 사용하는 리소스에 대해서만 비용을 지불합니다.

Elastic을 생성형 AI와 통합하여 혁신적인 전자 상거래 경험을 구축하세요. 독점적인 데이터를 사용하여 문서 수준의 보안을 유지하고 계속해서 비용을 절감하면서 고객 및 제품 세부 정보를 정확하게 제공하는 답변과 추천을 개인 맞춤형으로 설정하세요.

Forrester Consulting에 의뢰하여 수행된 연구에서 고객이 실현한 많은 이점 중 몇 가지만 말씀드리면, 3년차까지 매출이 5% 향상되고 총 소유 비용이 25% 절감되었습니다. Elastic을 통해 조직의 수익성과 생산성을 향상시킬 수 있는 방법에 대해 알아보세요.