소매

소매 및 전자상거래를 위한 생성형 AI

생성형 AI는 소매 및 전자상거래 기업이 AI 기반 고객 및 직원 경험을 추진할 수 있는 기회를 제공합니다. 금융 서비스 조직이 생성형 AI를 활용하는 방법과 시작 방법을 알아보세요.

Elastic은 소매업체가 Elastic Observability를 통해 새로운 기능의 출시 시간을 68% 단축하는 등 결과를 정량화할 수 있도록 지원합니다.

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무엇이 온라인 쇼핑객들이 원하는 것을 찾고 구매하는 것을 가로막고 있는지, 소매업체들이 어떻게 대응할 수 있는지 알아보세요.

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보안 전문가들이 소매 업계에서 증가하는 사이버 보안 위험을 방지하기 위한 4가지 주요 전략에 대해 의견을 제시합니다.

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데이터를 기반으로 고객 여정 지원

통합 브랜드 경험 극대화

소매 산업에서 팀은 Elastic을 통해 팀의 사용자 경험을 개인화하여 수요를 창출합니다. 탁월한 검색 기능을 제공하고, 개발자가 더 빠르게 혁신할 수 있도록 지원하고, 안전하고 신뢰할 수 있는 솔루션을 구축하세요.

  • 소매업체

    온라인부터 오프라인까지, 검색의 힘을 통해 통합 옴니채널 경험을 만들어 보세요. 데이터를 활용하여 고객을 더 잘 이해하고, 운영을 개선하며, 신뢰할 수 있는 장기적 관계를 구축하세요.

  • 전자 상거래

    전자 상거래 구매자의 여정이 정확하고, 원활하며, 빠르게 진행되게 하여 고객이 제품을 쉽게 찾고 발견할 수 있도록, 그래서 궁극적으로 반복 고객이 될 수 있도록 하세요. 동시에, 훌륭한 경험이 되도록 보장하기 위해 이러한 채널을 관찰하고 안전하게 보호하세요.

  • 식료품점

    전통적인 식료품 쇼핑이 디지털 채널로 강화되면서 데이터는 점점 더 단편화되고 있습니다. 모든 것을 관리할 수 있는 플랫폼을 활용하여 고객이 음식을 식탁에 올릴 수 있도록 지원하세요.

  • 마켓플레이스

    고객이 목록을 쉽게 탐색하고 적절한 제품을 찾을 수 있도록 하는 동시에 구매자와 판매자에게 안전하고 성능이 뛰어난 환경을 제공하세요.

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“우리가 Elasticsearch Service를 선택한 이유 중 하나는 유연한 확장성을 갖추기 위해서였습니다. 버튼 몇 개를 누르는 것만으로 성능이 떨어지는 시스템에서 번개 같은 속도로 영수증을 조회할 수 있는 시스템으로 변모했습니다.”

Juan HerbstThe Warehouse 개발 관리자

생성형 AI 소매 사용 사례

소매업을 위한 생성형 AI의 힘

생성형 AI는 소매 및 전자상거래 산업을 변화시킬 수 있는 능력을 갖추고 있습니다. 이 동영상 시리즈를 시청하여 생성형 AI 소매 사용 사례, 이 신기술이 고객과 직원에게 가져올 수 있는 가치, 시작하기 위한 주요 고려 사항에 대해 알아보세요. 소매 고객을 위한 생성형 AI 데모 예시를 보려면 계속 시청하세요.

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고객 사례 연구

소매업체는 Elastic 검색 플랫폼을 통해 동급 최고의 검색 경험을 창출하고 검색 환경을 관찰 및 보호할 수 있습니다.

  • 고객 스포트라이트

    클러스터 보호 및 성능 향상.

  • 고객 스포트라이트

    도움말 문서를 더 효과적으로 사용하도록 검색 기능 강화.

  • 고객 스포트라이트

    Elastic Cloud에서 App Search를 사용하여 전자 상거래 트래픽 급증 처리.

  • 고객 스포트라이트

    고객이 작업에 적합한 도구를 찾을 수 있도록 지원.

여정을 위한 단일 플랫폼

클라우드 전반에 걸쳐 중요한 결과를 더 신속하게 얻으세요. 원하는 퍼블릭 클라우드 또는 여러 클라우드에서 손쉽게 배포하고 클라우드 네이티브 기능을 통해 Elastic의 가치를 확장하세요.

  • Search(검색)

    고객이 제품 카탈로그를 검색하여 제품을 쉽게 찾고 발견하도록 하세요.

  • Observe(관찰)

    데이터 사일로를 통합하고, 통합된 가시성을 제공하며, 실행 가능한 인사이트를 실현하세요.

  • Protect(보호)

    보안 팀이 클라우드 속도와 규모로 위협을 예방, 탐지 및 대응할 수 있도록 지원하세요.