고객 지원 및 지식 기반 검색
최신의 강력한 검색을 통해 고객이 정보를 빠르고 쉽게 찾을 수 있도록 지원하세요. 고객에게 자신의 언어로 말하고 모든 질문에 대해 올바른 답을 제공한다는 것을 보여 주세요. 고객 문제를 기록적인 시간 내에 해결하고, 지원 비용이 급감하는 동안 만족도가 치솟는 것을 보세요.
중요한 결과
Elastic 고객은 Elastic Enterprise Search가 에이전트 이직을 최대 90%까지 감소시킨다고 말합니다. 이 서드파티 설문 조사에서 Elastic 고객이 어떻게 가치를 창출하고 성공을 주도하는지 자세히 알아보세요.

고객 스포트라이트
Cisco가 어떻게 수백만 개의 콘텐츠를 구성하고 검색하기 위해 AI 및 Elastic을 사용하여 지원 경험을 혁신하고 지원 팀이 신속하게 문제를 해결할 수 있도록 지원하는지 알아보세요
고객 스포트라이트
Karbon이 어떻게 Elastic Cloud를 배포하여 회계 법인 고객에게 간편한 문서 및 이메일 검색을 통해 과거 클라이언트 데이터를 완벽하게 볼 수 있도록 하는지 알아보세요.
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보고서에 등재되기 시작한 지 2년 만에, 리더로 인정받게 되어 기쁩니다. Elastic이 리더로 선정된 내용과 Elastic의 머신 러닝 학습 지원, 분석 기반의 검색 애플리케이션 구축 접근 방식에 대해 자세히 알아보세요.
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