고객 지원 및 지식 기반 검색
최신의 강력한 검색을 통해 고객이 정보를 빠르고 쉽게 찾을 수 있도록 지원하세요. 고객에게 자신의 언어로 말하고 모든 질문에 대해 올바른 답을 제공한다는 것을 보여 주세요. 고객 문제를 기록적인 시간 내에 해결하고, 지원 비용이 급감하는 동안 만족도가 치솟는 것을 보세요.
중요한 결과
Elastic 고객은 Elastic Enterprise Search가 에이전트 이직을 최대 90%까지 감소시킨다고 말합니다. 이 서드파티 설문 조사에서 Elastic 고객이 어떻게 가치를 창출하고 성공을 주도하는지 자세히 알아보세요.

고객 스포트라이트
T-Mobile이 Elastic Search를 사용하여 고객에게 더 나은 경험을 제공하기 위해 콘텐츠 전달 및 개인화를 재구성하여 어떻게 앱 리뷰를 제공했는지 알아보세요.
고객 스포트라이트
Shopify가 전담 개발 팀 없이 검색을 얼마나 빨리 업그레이드했는지, 그리고 어떻게 쿼리를 분석하여 문서를 개선하는지를 알아보세요.
SignUpCTA
보고서에 등재되기 시작한 지 2년 만에, 리더로 인정받게 되어 기쁩니다. Elastic이 리더로 선정된 내용과 Elastic의 머신 러닝 학습 지원, 분석 기반의 검색 애플리케이션 구축 접근 방식에 대해 자세히 알아보세요.
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