Cómo reducir la sobrecarga de alertas en los SOC de defensa

Los analistas enfrentan una avalancha incesante de notificaciones, y la mayoría resultan ser falsos positivos. Los estudios muestran que el 71 % del personal del centro de operaciones de seguridad (SOC)¹ experimenta agotamiento y reporta sentirse abrumado por el volumen de alertas. Una de las principales frustraciones entre los analistas es que pasan demasiado tiempo manejando falsos positivos y realizando trabajo manual. 

Lo más preocupante de todo es que una encuesta de 2024² muestra que un asombroso 62 % de las alertas se ignoran por completo, y la precisión disminuye en un 40 % después de turnos prolongados. Entonces, esto no solo es un problema de eficiencia, sino también una vulnerabilidad de seguridad con raíces muy humanas, que crean justamente las brechas que explotan las amenazas sofisticadas.

Afortunadamente, las estrategias de detección más inteligentes, combinadas con la automatización avanzada y las herramientas de seguridad impulsadas por IA, están reduciendo tanto el ruido como el riesgo. Muchas organizaciones ya están viendo mejoras significativas. Un informe reciente que analizó los comentarios de los clientes demostró que las organizaciones que utilizan Elastic Security redujeron el volumen diario de alertas de más de 1 000 a solo ocho descubrimientos procesables, con una reducción de los falsos positivos en un promedio del 75 %. No se trata solo de reducir el ruido; es una transformación en el enfoque de los analistas y la eficiencia del SOC. Un impulsor clave detrás de este cambio son las herramientas impulsadas por IA, como Elastic Attack Discovery. Esta herramienta puede reducir las falsas alertas al identificar ataques reales en lugar de problemas individuales.

Los equipos de seguridad no necesitan más alertas. Necesitan hacer un cambio estratégico en la forma en que operan. El camino hacia una inteligencia significativa y procesable no implica agregar más herramientas, más capacitación o más turnos, lo que, por supuesto, resulta en más costos. En realidad, se trata de entender los cambios estratégicos que los equipos de defensa ya están implementando para reducir la sobrecarga de alertas y la exposición al riesgo y mejorar las operaciones de seguridad.

Para investigar las amenazas de manera eficiente, los analistas necesitan una visión holística para entender cómo se relacionan los diferentes eventos en todo el entorno. Sin embargo, con los datos fragmentados en endpoints, firewalls y sistemas de identidad, lograr esa vista unificada es un desafío permanente.

Attack Discovery de Elastic identifica activamente las relaciones entre alertas, y descubre patrones de ataque que podrían permanecer ocultos en el gran volumen de datos. Todo está potenciado por sofisticadas capacidades de búsqueda combinadas con grandes modelos de lenguaje que trabajan con los datos de seguridad reales, no con suposiciones genéricas. Esto permite la detección automatizada de amenazas conocidas mediante reglas de correlación, al vincular eventos relacionados para proporcionar un contexto más rico e investigaciones más rápidas y precisas. Cada descubrimiento destaca un ataque potencial conectando alertas relacionadas que muestran qué usuarios y hosts están implicados, cómo la actividad se corresponde con el marco MITRE ATT&CK® y los posibles actores de la amenaza. Attack Discovery de Elastic conecta alertas aparentemente inconexas en cadenas de ataque claras y coherentes. En lugar de tratar con avisos aislados sobre tráfico de red inusual, procesos sospechosos o uso de credenciales, los analistas pueden ver inmediatamente el contexto completo de un ataque.

La base de conocimientos enriquece las alertas con contexto de incidentes pasados, patrones de ataque y correlaciones en todo el entorno, y ayuda a los analistas a ver el panorama completo y responder a las amenazas con claridad y precisión.

También admite la retención de datos forenses a largo plazo, lo que permite la correlación de eventos a lo largo del tiempo, lo cual es crucial para mantener la seguridad y el cumplimiento en la industria de defensa.

Los altos volúmenes de alertas desgastan a tu equipo. Al realizar cambios estratégicos en la gestión de las alertas, los equipos pueden pasar de respuestas reactivas a acciones más reflexivas y proactivas. Al eliminar la necesidad de responder manualmente a cada pico en la telemetría, los equipos tienen más espacio para pensar de manera más inteligente, desarrollar estrategias avanzadas de detección o realizar proyectos de búsqueda de amenazas que antes eran inalcanzables.

Aprende cómo tus equipos de seguridad de defensa pueden acelerar la eficiencia, reducir la fatiga y optimizar las operaciones con la automatización impulsada por IA. Únete a nuestro webinar Seguridad más inteligente: cómo la IA está transformando la detección de amenazas y los flujos de trabajo de los analistas — la primera de cuatro partes de nuestra serie de webinars que destaca formas prácticas en que la IA está transformando las operaciones de los SOC de defensa.

Fuentes:

1. Tines, “Informe: La voz del analista de SOC”, 2022.

2. MSSP Alert and CyberRisk Alliance, “Noticias del mercado MSSP: Una encuesta muestra que el 62 % de las alertas SOC se ignoran”, 2024.

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