Elastic Cloudサポートサービスポリシー
| プロダクト | サブスクリプションレベル | サポートサービスポリシー |
|---|---|---|
| Elastic Cloud | スタンダード | スタンダードのElastic Cloudサポートサービスポリシー |
| ゴールド、プラチナ、エンタープライズ、プライベート | ゴールド、プラチナ、エンタープライズ、プライベートのElastic Cloudサポートサービスポリシー | |
| Elastic Cloud：FedRAMP Moderate | プラチナまたはエンタープライズ（米国ベースのサポートなし） | |
| プラチナまたはエンタープライズ（米国ベースのサポートの別途購入あり） | Elastic Cloud米国ベースのサポートサービスポリシー | |
| Elastic Cloud Hosted: FedRAMP High | エンタープライズ（米国ベースのサポートの別途購入あり） | Elastic Cloud Hosted - FedRAMP High 米国ベースのサポートサービスポリシー |
| Elastic Site Search（Swiftype） | Elastic Site Search（Swiftype）スタンダード、プロ、プレミアム | スタンダード、プロ、プレミアムのElastic Site Searchサポートサービスポリシー |
| Elastic App Search（Swiftype） | Elastic App Search（Swiftype）スタンダード、プロ、プレミアム | スタンダード、プロ、プレミアムのElastic App Searchサポートサービスポリシー |
注：Elastic Cloudは、Elastic Cloud Hosted（旧称Elasticsearch Service）とElastic Cloud Serverlessを対象としています。