eコマース検索機能
“理想の商品がすぐに見つかる” ― 質の高い検索は、消費者の購買行動を確実に支援します。卓越した関連性とパーソナライズされた提案で商品の表示を最適化し、シームレスなトランザクションで消費者を振り向かせるブラウザーを構築しましょう。着実にリピーターを増やすことができます。
Elasticは多数の大手小売企業に導入されています。パーソナライズされた検索エクスペリエンスを生み出し、損失機会をコンバージョンに転換する仕組みを支えています。
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オンライン購入者が求めている商品に辿りつけず、購入に至らないケースが生じるのには理由があります。小売事業者が導入できる対策について、詳しくご確認ください。
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検索とパーソナライゼーションを活用して、最新のeコマーストレンドを最適に導入する方法をまとめました。
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現実を動かすデータ
顧客がWebサイトで何かを検索するたびに貴重な置き土産、つまり、ビジネスニーズに関する情報が蓄積されます。マーチャンダイジング業務には、Elasticの内蔵型検索分析やパワフルな可視化機能、操作性にすぐれたUIドリブンな調整ツールを役立てましょう。同義語やキュレーションを追加できるほか、フィールドの重み付けや再現度を調整することで商品の組み合わせを改善し、検索の関連付けを最適化して売上の拡大を図ることができます。
パーソナライズドジャーニー
顧客ごとに検索をパーソナライズして、ストレスフリーな購入ジャーニーを提供しましょう。検索データをエンドユーザーのプロフィールや地理情報、リアルタイム顧客データとリンク付けすることにより、顧客のセグメントや位置情報と関連性が高い人気商品や店舗所在地、店頭ピックアップオプションなどを表示できます。使いやすいSearch API群を利用してパーソナライゼーションを組み込むことも、Elasticsearch DSLクエリ言語を使った複雑なクエリを構築して高度なパーソナライゼーションを実現することも可能です。
成功を導くインデックス
データのインデックスに時短を叶えるツールを活用すれば、商品在庫状況をリアルタイムに反映させることができます。ネイティブなWebクローラーとフレキシブルなAPI群は在庫全体の状況を顧客にわかりやすく示す上で役立つだけでなく、購入判断を支える傾向分析にも活躍します。
フレキシブルな実装
フィルタリングやファセット、自動提案、カテゴリーページなどのプリビルトコンポーネントを搭載したフレームワーク、Search UIを使えばスピーディーにセットアップできます。機械学習ベースのパーソナライゼーションやセマンティック検索の統合も可能です。まずはElasticsearchデータを含むあらゆるデータを高速に、フレキシブルにインジェストしましょう。豊富に揃うネイティブな統合機能群におまかせください。商品カタログのサイズを問わず、あらゆるデータ形式に対応します。
ピーク時に最高のパフォーマンスを実現
最先端＆スケーラブルなElasticのインフラを使っていれば、小売業のピークシーズンも安心です。クラスター冗長性、地理的冗長性、自動スケーリングによって高可用を保ち、目標を上回るパフォーマンス水準を達成します。お好みのクラウドプロバイダーを自由にお選びください。50以上（今後も増加予定）のリージョンに対応しており、データを地理的近接地に保持できます。もちろんセルフマネージでもご利用いただけます。リソースベースの料金体系だから、費用は使用したリソースの分しかかかりません。
意義ある成果を引き出す
複数のElasticユーザーが、Elasticエンタープライズサーチは1顧客あたりのトランザクション数を最大90％向上させたことを明らかにしました。Elasticユーザーがバリューを創出し、成功を導くメカニズムについて、第三者機関が実施した調査レポートで詳しくご覧ください。
お客様事例
米国の大手食品小売、H-E-BはElasticsearchをベースにオムニチャネルエクスペリエンスやデジタルイノベーション、リアルタイムパーソナライゼーションを開発し、良質のオンラインショッピングエクスペリエンスを実現させています。詳しいストーリーをご覧ください。
お客様事例
GMは画期的な在庫管理手法を実装し、膨大な検索量への対応とレスポンスタイムの短縮に成功しました。またブランドとディーラーサイトとのリンク付けを通じて、顧客が購入プロセスをスムーズに開始できるようサポートしています。導入ストーリーを詳しくご覧ください。
お客様事例
Office DepotはElasticのガイドブックを利用してElastic Cloudへの移行計画を策定しました。移行によってスケールが可能となり、パフォーマンス向上やコストの管理性向上、保守負担の軽減など、様々なメリットを享受しています。詳しいストーリーをご覧ください。
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このレポートで選出されるのは2年目です。今回は「Leader」として認められました。Elasticの位置付け、機械学習を活用した分析中心の検索アプリケーション構築アプローチについてご覧ください。
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お好みのクラウドプロバイダーを選び、多彩な機能を組み込んでデプロイできます。クラウドのElasticクラスターでElasticsearchならではの高度な機能とサポートが実現します。