Elastic Cloudのデプロイで170%のROIを実現させた総合保険会社

保険会社の経営陣は、クラウドテクノロジーの柔軟性を追求することで、運用効率の上昇や、ビジネスプロセスの改善、顧客エクスペリエンスの向上を実現させています。しかし、予算を上回ることなく、利害関係者や顧客にすばやくバリューを提供する適切なツールを選ぶには、どうすればよいのでしょうか。

Nucleus Researchが発表したケーススタディには、グローバルな総合保険会社がElastic Cloudをデプロイした後、ElasticエンタープライズサーチとElasticオブザーバビリティソリューションを通じてデータへのアクセスを改善し、170%のROIを達成した方法が示されています。わずか7.2か月で投資費用を回収したこの企業では、過大な費用を負担することなくその成果を実現させました。またこの組織では、Elastic Cloudの実装によってテクノロジースタックの成熟度を10年分高めることが可能になりました。以下に、実装後すぐに達成されたメリットの一例を挙げます。

  • コスト削減:オンプレミスのシステムに関連するハードウェアのライセンス費用、保守費用、アップデート費用を削減。
  • ITの生産性向上:プラットフォームの安定性が増したことで40%の時短を達成したほか、データと顧客履歴の管理が効率化。
  • 申請プロセスの高速化:申請マネージャーによるリアルタイムで動的な顧客情報の取得を実現。
  • アプリのロギングをシンプル化:ビジネスITチームの作業時間を年間10%以上短縮

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