Elastic.co プライバシーポリシー

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発行日: 2016年2月17日

この度は WWW.ELASTIC.CO (並びにELASTICSEARCH, INC.および同社の子会社または関連会社により当ウェブサイトへリンクされたあらゆる関連ウェブサイト、以下「本ウェブサイト」)を訪問していただき誠にありがとうございます。本ウェブサイトはELASTICSEARCH, INC.および/またはその関連団体(以下、総じて「Elastic」または「当社」)が所有し、運営しています。本プライバシーポリシー(以下「本プライバシーポリシー」)は利用者が本ウェブサイトの訪問中および/または利用中に提供された情報をElasticがどのように収集および利用するのかを説明するものです。

本ウェブサイトのご利用に際し、本ウェブサイトのご利用規約(WWW.ELASTIC.CO/LEGAL/TERMS-OF-USE/)はELASTICプライバシーポリシーと併せて、利用者と当社の間で結ばれる契約(以下「本契約」)を形成するものとします。本ウェブサイトを利用されることで、利用者は本プライバシーポリシーを含む本契約が定めた一切の規約および条件に取消不能な形で同意されるものとします。本契約の一切の規約および条件に同意していただけない場合、本ウェブサイトはご利用いただけません。

当社の情報収集と利用に関する方針の変化を反映して、本プライバシーポリシーの内容が更新される場合があります。利用者の個人情報の利用に係る実質的な変更があった場合、利用者には当該変更が導入される前に同内容について電子メール(利用者カウント作成時に指定されたメールアドレスに宛てたもの)もしくは本ウェブサイト上で通知されます。

本プライバシーポリシーがElasticによって更新された後も本ウェブサイトの利用を続けられた場合、利用者は更新されたプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。更新されたプライバシーポリシーの全体もしくは一部に同意しない場合は本ウェブサイトの引き続きの利用が許可されないため、後述のオプトアウト手順(後述の「オプトアウトの機会」を参照)に従うか、HTTP://INFO.ELASTIC.CO/UNSUBSCRIBEPAGE.HTML を開いて登録を解除してください。

プライバシーに関する当社の最新の方針については、こちらのページを定期的にご確認いただくことを推奨いたします。

収集した個人情報の使用の方法と目的

「個人情報」は、直接的もしくは間接的に識別可能もしくは識別された自然人に係る情報を指します。当該情報には利用者の氏名、住所、メールアドレス、電話番号、その他単独でもしくは他の情報と組み合わせることで物理的にもしくはオンライン上で利用者と接触可能となる一切の個人情報を含みます。

本ウェブサイトでは (i) 当社のいずれかのサービスへの登録、(ii) 当社に対するリクエスト、提案、その他通信の送信、(iii) 当該利用者の個人情報が当社に送信、解放もしくは表示される本ウェブサイトもしくはELASTICとのやり取りのいずれかの場合を通じて利用者より提供される情報を、意図的かつ自主的に収集しています。利用者の個人情報はElastic、または今後当社の経営管理を行う親会社もしくは今後当社の管理する子会社より提供されるサービス(セミナーやイベントへの招待、およびニュースレターや個々には勧誘されない情報資料を含む情報の伝達など)の提供を含むがそれらに限定されない様々な目的で使用されます。利用者の個人情報は当社と異なる所有もしくは管理下にある無関係な第三者と共有されることはありません。但し、利用者本人の希望に基づいて必要である場合、もしくは法令によって実施しなければならない場合、もしくは当該第三者が当社の実質的もしくは潜在的な後継者、当社の投資者または取得者、当社の取得対象、当社の従業員、役員または株主である場合を除きます(また、それらに関連して厳密に必要な目的にのみ使用されます)。利用者の個人情報は本プライバシーポリシーに記述される以下を含む目的で当社の関連会社、代理人、および/または請負人と共有する場合があります。

  • 販売、販売の勧誘、製品の発送、注文の完了、当社もしくは第三者によるその他のサービスの提供
  • 利用者にサービスを提供するために必要な確認と認証の実施
  • 購入された製品およびサービスの提供
  • 利用者の問い合わせおよび苦情への対応
  • 本ウェブサイトを通して提供される製品およびサービスの宣伝もしくは促進
  • 新製品および新サービスの開発
  • 当社製品およびサービスもしくは本ウェブサイトの利用に関するご連絡
  • マーケティングデータ調査、統計および/または分析の実施
  • メーリングリストの作成、送信および活用
  • システムのメンテナンスもしくはシステム上の故障への対応
  • その他明確に記された別途の目的

当社は利用者が提供することを選択した個人情報には含まれない利用者の職業、関連会社および大まかな位置情報を含む情報やデータを収集する場合があります。当社はさらにお使いの携帯電話、モバイルデバイス、コンピュータ、および利用者の本ウェブサイトとの通信方法(IPアドレス、ブラウザの種類、利用者データの集合体など)に関する技術情報を収集する場合があります。これらの情報はお使いのインターネットブラウザの識別、利用者の個人設定の保存、利用者セッションの認証、サービスの提供、本ウェブサイトにおける特定の素材およびアプリケーションへのアクセスに必要なソフトウェアの確認に使用されます。

第三者について

当社は本プライバシーポリシーに定められた場合を除き、利用者の個人情報を本人の許可なく第三者の広告主に提供することはありません。但し、個人情報に該当しない情報およびデータを、主に広告メッセージのカスタマイズおよびターゲティングを含む様々な目的で当社の第三者提供者と共有する場合があります。利用者の個人情報を第三者と共有する理由は以下の通りです。

  • 本ウェブサイトの運用の促進(例えばウェブサイト開発の提供、利用者への情報伝達など)。但し、本ウェブサイトの運用の促進に関連した使用に限る
  • 第三者が当社に対して秘密保持義務を負っている場合に限り、Elasticの正当な営業上の目的
  • (i) 召喚状や裁判所の命令などの法律上の要求に従う場合、 (ii) 適用される州法、連邦法および地域法の遵守、 (iii) 本ウェブサイトを通して行われる詐欺およびその他不正行為の防止、 (iv) Elasticと利用者の財産、安全、法的権利の保護
  • 利用者自身が許可した第三者に対する個人情報の共有
  • Elasticの関連会社およびビジネス上の後継者に対する共有

財務情報について

Elasticでは当社への支払いの処理に第三者の支払処理業者を利用しています。当該支払いの処理に関して、当社はクレジットカード番号を含む一切の個人を特定可能な情報ならびに財務情報を保持していません。当該情報は当社利用の第三者の支払処理業者へ直接提供されています。この第三者の支払処理業者には現在Wirecard、Chase PaymentechおよびRecurlyが含まれています。各社のプライバシーポリシーは以下の各ページより確認できます。

情報を収集する可能性のある第三者

以下の第三者は本ウェブサイトを通して情報を収集する場合があります。但し、上記に定められた場合を除き、また利用者本人が当ウェブサイトの一般公開されている場所に個人情報を含む情報を投稿もしくは公開しない限り、収集される情報に個人情報が含まれることはありません。

  • 本ウェブサイトの運営を支援する第三者は、サポートを実施する上で、随時、本ウェブサイトを通して情報を収集する場合があります。
  • 当社はマーケティング上の目的でパートナーと本ウェブサイトの情報を共有する場合があります。
  • 第三者は、利用者がいずれかの方法で自発的に本ウェブサイトを通して投稿もしくは公開した情報を収集する場合があります。
  • Google および Yahoo などのクローラサービスは本ウェブサイトを通して情報を収集する場合があります。

本ウェブサイトには第三者広告主やその他無関係のウェブサイトへのリンクもしくは参照が含まれる場合があります。当該ウェブサイトおよび本ウェブサイト上の広告主の各プライバシーポリシーについて当社は一切の責任を負いません。よって利用者は訪問する各ウェブサイトのプライバシーポリシーを熟読されることが推奨されます。本プライバシーポリシーは本ウェブサイトを通して収集される情報にのみ適用されます。

オンライン広告とトラッキングについて

Elastic では本ウェブサイト上で第三者によるアドネットワークを実施しています。アドネットワークには第三者の広告サーバー、広告代理店、広告テクノロジーベンダー、調査会社が含まれます。当該第三者のプライバシーに関する方針について当社は一切の責任を負いません。第三者のプログラムへの適用の可能性があるため、利用者は各社のプライバシーポリシーを熟読されることが推奨されます。当社ではアドネットワークを使って人口統計、行動、文脈などを通じて利用者に選別した広告をお届けしています。当社のウェブサイトを訪問すると、これらのアドネットワークはクッキー、識別子、ウェブサーバーログ、ウェブビーコンなどを含む自動化された方法を用いて利用者の第三者ウェブサイトやオンラインサービスに関するオンライン利用情報を収集し続ける場合があります。

またウェブブラウザ等に使用されるdo-not-track(DNT)の仕組みへの企業の対応について現在コンセンサスが形成されていないため、当社では現時点ではウェブブラウザ型DNTシグナルには対応していません。

オンラインセキュリティについて

Elasticでは利用者の個人情報の安全を確保するため、保護機能を有したサーバー技術を採用しています。当社では自社サーバーおよびデータベースに保存された個人情報を紛失、盗難、不正な公開、使用から保護するため、商業的に合理的な対応策を用いています。いかなるセキュリティーも完璧に保護することはできず、またElasticにはそれらのセキュリティーを使用する義務がないことを予めご理解ください。また利用者が情報共有を許可した第三者の行動について当社は管理することができません。よって当社では第三者によるセキュリティー対応策の回避もしくは第三者による利用者の個人情報への不正アクセスおよび使用について一切の責任を負いかねます。利用者が自発的に本ウェブサイトもしくは他者に対して公開した情報については利用者ご自身の責任に帰すものとします。

当社の記録から個人記録の削除を要請された場合、当社では政府機関および適用される連邦法、州法、地域法の遵守に従って保存されるものを除き、商業的に合理的な努力をもって削除を行います。但し、削除後も個人情報の複製データがキャッシュページやアーカイブページとして引き続き閲覧可能な場合や他の利用者が当該情報を複製もしくは保存されている場合があります。送信した個人情報について当社までお問い合わせいただく場合は、メールアドレス legal@elastic.co までご連絡ください。

Cookie について

「cookie」とは情報記録の目的で利用者のコンピュータ上に保存される小さなテキストファイルを指します。本ウェブサイトではcookieを利用しています。これらcookieに保存される情報は、本ウェブサイト上で利用者が送信するいかなる個人情報とも関連付けられることはありません。

当社ではセッションIDおよびpersistent cookieを使用しています。セッションcookieは利用者がより快適に本ウェブサイトをナビゲートできるように使われ、このセッションID cookieはブラウザを閉じた時点で失効します。一方Persistent cookieはハードドライブ上に一定期間残存し続けるようになっています。Persistent cookieの削除はお使いのインターネットブラウザの「ヘルプ」ファイルに記載される手順に従って実施してください。

Persistent cookieは本ウェブサイトを訪問する度に検索設定を変更しなくとも済むように設定を保存するために使用されます。また利用者の趣向のトラッキングとターゲティングを行うことで、本ウェブサイトにおけるエクスペリエンスを改善させる目的でも使用されています。

米国カリフォルニア州におけるプライバシーに関する権利

利用者が米国カリフォルニア州の在住者であり、第三者に対するマーケティング目的での個人情報公開からのオプトアウトをご希望の場合は、メールアドレス privacy@elastic.co; までメールをお送りいただくか、 (650) 458-2620 までお電話いただくか、もしくは以下の住所へ郵送してください。

Elasticsearh, Inc.
800 W. El Camino Real, Suite 350
Mountain View, CA 94040

個人情報の共有許可からオプトアウトされたカリフォルニア州在住者の方には、適用される法律に従い、引き続き当社の選んだオファーが直接届く場合があります。予めご了承ください。

個人データの修正および/または変更について

当社では利用者の要請に基づき以下を実行します。(i) 当社で保存している利用者本人の個人情報の内容の通知。(ii) 当社で保存している個人情報の修正もしくは変更。(iii) 当社へ提供された、もしくは当社が収集した個人情報の削除。同要請については電子メール(privacy@elastic.co)でお送りください。但し、要請者には当該要請を実行するにあたって、要請者個人およびアクセス、修正もしくは削除を求める情報の特定をお願いしております。また適用される法律に定められた範囲に基づき、合理的な理由なく反復的もしくは系統的であったり、不相応に技術的な努力を要したり、他の者のプライバシーを危うくしたり、または極めて非現実的であったり(たとえばバックアップテープに保存される情報に関する要請など)する処理についてはお断りする場合があります。

個人情報の削除後も残存する複製データが当社のアクティブサーバーから削除されるまで一定期間を要し、また当社バックアップシステム内に残存する場合があります。さらに当社の必要な法定上、会計上、監査上の義務への遵守、紛争の解決、当社契約の行使の目的で利用者の個人情報を保持および使用します。予めご了承ください。

オプトアウトの機会

Elasticへの登録者は、登録者が受信したElasticからのいずれかの電子メール に記載されている「配信解除」手順に従うか、 http://info.elastic.co/UnsubscribePage.html のページを開くことでいつでも Elastic からの電子手段での通信からのオプトアウトが可能です。一件のメーリングリストの配信を解除しても、他のメーリングリストからも自動的に解除される訳ではありません。電子メールをよくお読みいただき、配信が解除されるメーリングリストを改めてご確認ください。全ての Elastic メーリングリストから配信解除する場合はこちらをクリックしてください。全てのElasticメーリングリストから配信解除を行った場合でも、注文確認、お支払い情報、運営上の通知、当社規約やポリシーへの更新などサービスに係る通信が引き続き行われます。予めご了承ください。

利用者の情報の第三者との共有を停止したい場合はこちらをクリックしてください。

売却、合併、統合および/または経営者の変更

Elasticは独自の裁量において、Elasticおよび/または関連するオンライン上の所有権の売却、合併、統合、経営者の変更、資産の譲渡、再編成、清算に際し、本ウェブサイトの利用を通じて収集された利用者の個人情報を単独もしくは複数の第三者と共有する権利を留保します。但し、当社が当社の資産の一部もしくは全部に関する合併、取得、売却にかかわっている場合、利用者には電子メールおよび/または本ウェブサイト上における明確な通知にて所有者または個人情報の使用の変更、ご自身の個人情報に関する選択肢について通知されます。

その他

本プライバシーポリシーの各項目の見出しは利便性および参照のために使用されるものであり、本プライバシーポリシーの意味または解釈に影響を及ぼすものではありません。本プライバシーポリシーに定められた義務および権利は利用者による本ウェブサイトの利用終了もしくは満了の後も存続するものとします。

本プライバシーポリシーに関するお問合せは legal@elastic.co までお願い致します。