Elastic Cloud月間利用規約

編集不可

本Elastic Cloud月間利用規約（以下「本規約」）は、第12条 (h) 項に規定するElastic事業体（以下「 Elastic 」または「当社」）と、本規約が提示されるElastic Cloudサービス（以下「Cloudサービス」）へのアクセスまたは使用を希望する個人または事業体（以下「お客様」）との間の法的契約の一部です。

本規約は、本規約にて参照され、組み込まれる、またはこれらの規定および条件が組み込まれている、あらゆる追加的な規定および条件、ならびに/またはポリシーと併せて、お客様とElasticの間での法的拘束力を持つ契約（以下「契約」）に含まれる、すべての規定および条件を定めるものです。本契約は、本規約が提示されているCloudサービスへのお客様のアクセスおよび使用を規定します。いずれかの事業体を代表してCloudサービスにアクセスまたは使用する場合、お客様は、その事業体を本契約に拘束せしめる実際の権限を有していることをElasticに表明し、これを保証します。 Elasticは、本契約の規定および条件を、変更された規定および条件をその発効日と共に掲示することによって、変更できる権利を留保します。ただし、かかる変更は次の請求サイクルの開始時に適用されます。それ以外の場合、お客様は、Elasticの授権された役員が署名する、書面による修正によってのみ、お客様とElasticの間での契約を変更できることに同意します。

本規約の規定のいずれかに同意されない場合、お客様は、本規約が提示されたCloudサービスへのアクセスまたは使用を行うことはできません。 Cloudサービスへのアクセスまたは使用により、お客様は、かかる行為に適用される本契約の規定および条件のすべてに、撤回不能で同意したことになります。前述にかかわらず、Elasticまたはその関連会社とお客様またはお客様が代理で行動している事業体との間の契約で、その契約条件が本規約の対象となる主題を扱っているものは、本契約に代わって当事者の義務を規定するものとします。

発効日：2021年11月1日

1. お客様のアカウント
Cloudサービスを利用するには、お客様はまず、かかるCloudサービスのアカウント（以下それぞれ「アカウント」）を1つ以上、登録する必要があります。アカウントを作成することにより、お客様は、ご自身のアカウントのセキュリティ（ログイン情報、アクセス制御リストの正しい設定など）を維持する責任を負い、さらにお客様は、ご自身のアカウント上で発生するあらゆる活動、およびご自身のアカウントに関連して行われるその他のあらゆる行為対して、全責任を負います。お客様は、ご自身のアカウントの不正利用があった場合や、なんらかのセキュリティ侵害に気づいた場合は、ただちにElasticへ通知することに同意します。Elasticは、お客様のいかなる行為または不作為に対しても、かかる行為または不作為の結果として生じる、あらゆる種類の損害も含めて、一切の責任を負いません。お客様は、複数のアカウントを登録して、1つのアカウントを模倣する、または単独のアカウントのように振る舞うことも、料金負担を回避する手法を用いてCloudサービスへアクセスすることもできません。お客様のアカウントは、Cloudサービスに関する連絡の主な窓口となります。Cloudサービスに関するすべての通知（送信時に配信されたものと見なされる通知を含む）は、Cloudサービスのユーザーインターフェースまたはアカウントに登録されているメールアドレスに送信されます。
2. サブスクリプションレベルとトライアル
1. (a) 本契約は、月単位で利用されるすべてのCloudサービスに適用されます。お客様が購入するサブスクリプションのレベル（以下に定義）（以下「サブスクリプションレベル」）により、Cloudサービスに関してお客様が使用できる機能と、お客様が受けられる特定のサポートサービス（存在する場合）が決まります。サブスクリプションの種類や、各サブスクリプションで利用可能な機能および性能に関する説明は、https://www.elastic.co/cloud/as-a-service/cloud_services/subscriptionsでお読みいただけます。
2. (b) 本契約は、以下の異なる規定または追加の規定を除き、Cloudサービスのトライアル（以下それぞれ「トライアル」）にも適用されます。(i) トライアルの期間は14日間であり、Elasticの書面による同意により延長される場合があります。(ii) トライアルの期間はElasticがトライアルの対象となるCloudサービスへのアクセスをお客様に提供した日に開始するものとします。(iii) お客様が使用する権利のある機能および特徴、およびトライアル中にお客様が使用できるリソース（以下に定義）の量は、Elasticの独自の裁量で決定され、随時変更される可能性があります。(iv) 対象Cloudサービスは、Elasticが書面で別途同意しない限り、トライアル期間中、非本番環境の評価目的にのみ使用できます。(v) トライアルは「現状のまま」提供され、いかなる種類の保証もなく、Elasticはトライアルに関するすべての保証、補償、およびその他すべての責任を否認します。(vi) お客様は、Elasticの裁量により、https://www.elastic.co/legal/support-terms-without-subscription で利用可能な条件に従って、トライアルのサポートを提供される場合があります。(vii) いずれの当事者も、相手方当事者に5日前に書面で通知することでトライアルを終了することができます。
3. Cloudサービスとサポートサービスの提供
1. (a) Cloudサービス全般。本契約の期間中、お客様が本規約を遵守することを条件に、Elasticは、Cloudサービスを該当するサブスクリプションレベルで利用する権利をお客様へ提供し、また、お客様はかかる権利を提供されます。Elasticは、お客様が購入したサブスクリプションレベルに関して、お客様が利用可能な機能や特徴を随時変更することがあります。
2. (b) サポートサービスの提供。本契約の期間中、お客様が本規約を遵守することを条件に、Elasticは、対象Cloudサービスのサポートサービスを、該当するサブスクリプションレベルでお客様に提供します。詳細はhttps://www.elastic.co/legal/support_policy/cloud_services（適用されるサポートサービスポリシー、「サポートサービスポリシー」）をご覧ください。
3. (c) サポートサービスは、サポートサービスポリシーに記載されている制限に従い、Elastic が書面で明示的に許可した場合を除き、お客様の社内使用のみを目的として提供されます。さらに、お客様は、以下に同意します。
  1. (i) いずれかのCloudサービスに関する助言、サポート、研修サービスを第三者に提供するために、サポートサービスを利用しないこと。
  2. (ii) あるサブスクリプションのサポートサービスを使用してより低いサブスクリプションレベルの別のサブスクリプションのサポートを取得しないこと、または第三者によってサービスとして提供されるElasticソフトウェアの使用に対するサポートを取得しないこと。お客様は、本第3条 (c) 項の規定を遵守していないことが発覚した場合、本契約に対する重大な違反とみなされることに同意します。本第3条(c)項の不遵守が発生した場合、Elasticは、お客様がかかる違反を、その通知の受領後15日以内に是正できなかった場合には、本契約に基づいて利用できる、その他のあらゆる救済手段（法令上のものもエクイティ上のものも）を損なうことなく、お客様へのサポートサービスの提供を停止することができます。
4. (d) 本契約は、本契約に記載されている対象Cloudサービスを使用する限定的な権利と、本契約に定める該当するサポートサービスを期間中受ける限定的な権利（以下「サブスクリプション」）を付与します。本契約のいずれの部分も、Elasticからお客様へ、なんらかの知的所有権を譲渡するものと理解されることはなく、いずれかのCloudサービスおよび該当するサポートサービスに含まれるあらゆる権利、権限、権益は、（両当事者の間では）Elasticまたはその第三者のサプライヤーにのみ帰属し続けます。「Elastic」および Elastic Cloudのロゴ、ならびにいずれかのCloudサービスまたはサポートサービスに関連して使用される、それ以外のあらゆる商標、サービスマーク、グラフィック、ロゴは、ElasticまたはElasticの第三者のサプライヤーの商標または登録商標です。いずれかのCloudサービスに関連して用いられるその他の商標、サービスマーク、グラフィック、ロゴは、それ以外の第三者の商標である場合があります。Elasticが、本契約に基づき、Elasticまたは第三者のいずれかの商標を、複製または利用する権利またはライセンスを、お客様に許諾することはありません。
4. 手数料と支払い
1. (a) なんらかの無料トライアル、または明記されている場合を除いて、お客様は、Cloudサービスへアクセスし、利用する権利に対して、料金を支払う必要があります。お客様は、以下のいずれかの支払い方法でご利用料金を支払う必要があります。(i) Cloudサービスプロバイダーのマーケットプレイスを通じてサブスクリプションを購入した場合は当該Cloudサービスプロバイダのアカウントへの請求（以下「マーケットプレイス請求」）、(ii) Elasticから受領した該当する請求書による支払い、(iii) 有効なクレジットカードを使用した支払い（お客様は氏名および住所をElasticの支払処理機関に提供する必要があります）。お客様は、支払い情報を最新の状態に保つ責任があります。お客様の料金は、購入前にお客様に提示または提供される対象Cloudサービスの説明、登録、または価格設定ページで特定される、対象Cloudサービスの課金基準となるリソースのメトリック（以下「リソース」）に基づくか、当該リソースのその時点の定価に基づくものとします。お客様は、使用したリソースの料金を月ごとに後払いすることに同意するものとします。本契約に明示的に規定されている場合を除き、本契約に従ってお客様が行うすべての支払いは返金不可であり、本契約に基づくすべての支払い義務はキャンセルできません。Elasticは、Cloudサービスの一部の機能または性能に対して、前払いを要求できる権利を留保します。支払いは相殺権またはチャージバック権なしで行われます。
2. (b) すべての料金には、本契約に基づいて購入するサブスクリプションの課税対象コンポーネント（存在する場合）の配送または使用時に課される売上税、使用税、付加価値税、物品税（以下「税金」と総称）は含まれません。税金には、Elasticまたはその関連会社の純利益に対する税金は含まれません。お客様が管轄の付加価値税/売上税/使用税/物品税または類似の税金の免除の資格を有し、Elasticが要求するすべての必要書類（例：有効な免除証明書や直接支払許可証）をElasticに提供しない限り、またElasticが該当する請求書にそのような税金を別途記載している場合を除き、お客様はすべての税金を支払い、単独で責任を負うものとします。お客様が、本契約に基づくCloudサービスまたはサポートサービスの提供または使用に対して請求された金額の一部を外国政府当局から控除または源泉徴収するよう求められた場合、(i) お客様の取引がElasticと直接行われている場合、お客様はElasticへの支払総額が当初請求または課金された金額と同額になるよう必要な金額だけElasticに支払う金額を増額するものとし、(ii) お客様の取引がCloudサービスプロバイダーのマーケットプレイスを通じて行われた場合、お客様は送金後90日以内に源泉徴収された税金の領収書をElasticに送金することに同意するものとします。
3. (c) 支払いが遅延した場合、毎月1%（または法によって認められる、それよりも低い最高利率）の利息が発生します。お客様は、支払い期限を過ぎている未払い金の回収に関連してElasticが負担する、あらゆる合理的な経費および弁護士費用につき、支払い責任を負います。支払いの遅れがあった場合、Elasticは、お客様がCloudサービスへアクセスし、これを利用する権利を終了できる権利を留保します。Cloudサービスの利用に対する請求額に異議を申し立てる場合、お客様は、かかる金額の請求日から10日以内にそうする必要があり、この期間を過ぎてしまった場合は、かかる請求額に異議を申し立てる権利を放棄したものとみなされます。
4. (d) お客様は、ご自身がElasticに提供するクレジットカードの情報や、関連した請求および支払い情報が、信用度を確認し、Elasticへの支払いを可能にし、お客様のアカウントへサービスを提供する目的に限り、Elasticによって、支払い処理業者および/または信用調査機関のような、Elasticの作業を代行する企業と共有される場合があることを理解し、これに同意します。Elasticは、かかる第三者による、こうした情報のいかなる利用または開示に対しても責任を負いません。
5. (e) Elasticは、その料金および支払いポリシーを随時変更することができます。ただし、かかる変更は、次の支払いサイクルの開始時に適用されます。料金または支払いポリシーに対する変更は、対象Cloudサービスを介して、および/または弊社の確立されている連絡方法を通じて、通知されます。
5. 機密情報
1. (a) 両当事者は、本契約を履行する過程において、他方の当事者の製品（商品、サービス、ソフトウェアなど）、または両当事者自身に関する、秘密とされる、専有的な性質の情報（以下「秘密情報」）を獲得できることを認めます。秘密情報には、Elasticの事業に関連した素材およびあらゆる通信が含まれます。これには社員名簿、製品戦略、情報セキュリティに関する方針および手順（それに関連したレポートも）、開発活動、Cloudサービスのデザイン、コーディングおよびインターフェイス、ならびにサポートサービスに関連してElasticから提供されるすべてが含まれますが、これに限定されません。また、サポートサービスに関連してElasticから提供されるものには、コンピュータープログラム、図面、アルゴリズム、ノウハウ、公式、プロセス、アイデア、発明（特許性の有無を問わない）、設計図などの技術的プラン、またはその他、その性質上、明確に秘密情報と指定されていなくとも、専有的かつ秘密であると合理的に考えられ得る、口頭、印刷、書面、グラフィックもしくはフォトグラフィック、またはその他の有形の形式にて提示される情報（電子的に受領、保管、送達される情報も含まれます）が含まれますが、これに限定されません。また、受領当事者が前述のものに関して作成するメモ、要約、分析なども、秘密情報に含まれます。
2. (b) 両当事者は、本契約の期間中およびその後のいかなる時も、商業上合理的とされる配慮を用いて（ただし、いかなる場合も、受領当事者が自身の秘密情報を保護する際に用いる配慮を下回ることなく）、他方当事者のあらゆる秘密情報を秘密に保管し続け、かかる秘密情報を、本契約に基づくその義務の履行に必要とされる以外の場合には用いないものとします。また、いずれの当事者も、他方当事者から事前に書面にて同意を得ることなく、かかる秘密情報を、関連会社以外の第三者に対してや、本契約に基づくその義務の履行に必要とされる以外の場合には開示しないものとします。ただし、各当事者は、他方当事者が書面にて許可する場合、または本契約に基づくその権利を行使するために必要である場合に限り、他方当事者の秘密情報を開示できるものとします。また、適用される取引においてCloudサービスをホストするプロバイダーは、守秘義務に従い、本契約の規定または対象Cloudサービスのお客様の利用に関連する情報を受領することがあります。
3. (c) 守秘義務は、以下の情報には適用されません。(i) 当事者による本契約の違反なく、公知のものとなった、または一般公開されている情報。(ii) 本契約に基づく開示以前に、すでに受領当事者が制限を受けずに所有していた、適切な書類によってそう証明される情報。 (iii) 本契約に基づく開示後、受領当事者が、開示権限を有する第三者から、守秘義務を負うことなく取得した情報。 (iv) 受領当事者が、いかなる秘密情報も利用せずに開発した、適切な書類によってそう証明される情報。
4. (d) 本契約内のこれとは矛盾するあらゆる規定にかかわらず、各当事者は、適用ある法令および/または裁判所など、適格な管轄権を有する政府機関からの命令に従うため、ならびにそうした命令の遵守に関連して、他方当事者の秘密情報を、以下の条件にて公開できます。 (i) 法によって禁じられている場合を除き、かかる命令と開示までの間に合理的な時間的猶予がある場合には、そうした開示について、事前に書面にて他方当事者へ通知すること。また、時間的猶予がない場合には、かかる命令に従った後すみやかに、かかる開示について、他方当事者へ書面にて通知すること。ならびに (ii) 秘密保持命令もしくは秘密の扱いを追求する、またはそうした開示に反対するもしくは開示を制限するためのその他の措置を実施する際に、他方当事者の費用・経費負担にて、他方当事者に全面的に協力すること。各当事者は、その顧問役の見解において、適用法を遵守するために合理的に必要とされる以上には、他方当事者の秘密情報を開示してはなりません。
6. お客様のコンテンツ
1. (a) お客様によるCloudサービスの使用に関連して、お客様および/またはお客様のエンドユーザーは、Cloudサービスへの情報、コンテンツ、およびデータの取り込みを可能にしたり、Cloudサービスからかかる情報、コンテンツ、およびデータ（以下「コンテンツ」と総称）を取得したりすることができます。お客様は、かかるコンテンツの内容、正確性および完全性、ならびにコンテンツから生じる、あらゆる損失、責任、損害について、コンテンツの性質（それらがデータ、テキスト、グラフィック、オーディオ、ビデオ、またはコンピューターソフトウェアで構成されているか否かなど）を問わずに、全責任を負います。お客様は、コンテンツのバックアップまたはコピーの作成に関して、単独で責任を負います。お客様はElasticに対して、(i) お客様が、コンテンツをElasticに提供するために必要なライセンスを所有または保有しており、本規約にて企図されるElasticへのコンテンツの提供およびElasticによるコンテンツの利用が、いずれかの第三者の著作権、特許、商標、企業秘密などの知的所有権を侵害しないこと、および (ii) コンテンツが、実行可能なマルウェア（以下に定義）を一切含んでいないことを表明し、保証するものとします。お客様は、Cloudサービスの使用が、コンテンツへのアクセスまたは使用に関する適用法令や規制の要件を満たしていることを確認する責任を単独で負います。
2. (b) お客様が特定済みまたは特定可能な個人に関するコンテンツ（以下「個人データ」）をElasticに送信する場合、またはElasticがお客様から個人データを取得する場合に限り、Elasticは、Elastic（および/またはその委託業者）が、かかる個人データの意図的な回収、アクセス、利用、保管、公開、転送、処理（以下、まとめて「処理」または「処理する」）を行わないことに同意します。ただし、以下の場合を除きます。(i) Cloudサービスおよびその機能、ならびに関連したサービスを実装・実行するため、カスタマーサポートを提供するため、またはお客様によるサービス上もしくは技術的な問題の回避もしくはそうした問題への対処を支援するためなど、本契約の目的に適っている場合。(ii) 本契約その他において、お客様によって明確に許可されている場合。(iii) 法によって強制される場合。前述を制限することなく、該当する場合は、ElasticのGDPRおよびCCPAデータ処理補遺（以下「Elastic DPA」）（https://www.elastic.co/pdf/elastic-customer-dpa-v081521.0.pdfに規定）が、かかる処理に適用されます。お客様は、お客様によるCloudサービスおよびその機能ならびに関連サービスの利用またはアクセスに関連して、お客様によって処理される（たとえば個人データをElasticに公開することで）、いずれかの個人の個人データの処理に関して適用される、あらゆる法律、規則、規制を遵守しながら、かかる開示を行い、かかる同意を取得し、かかる選択を提示し、かかる安全対策を導入するものとし、さらにそれ以外の場合でも、こうした規制を遵守するものとします。
3. (c) Elasticは、Elastic DPAで定義されているElasticセキュリティ標準に従い、対象Cloudサービスに対して、コンテンツを不正アクセス、改ざん、破壊、または開示から保護するために設計された合理的かつ適切なセキュリティ対策を実施します。Elasticは、Elasticセキュリティ標準を随時変更することがありますが、Elasticセキュリティ標準に記載されているのと同等以上のセキュリティレベルを引き続き提供します。
4. (d) Elasticにコンテンツを提出することにより、お客様は、Elasticがお客様へ対象Cloudサービスおよびサポートサービスを提供できるようにする目的に限り、Elasticがコンテンツを複製、変更、脚色、公開するための、サブライセンス可能で、世界的な、ロイヤリティの発生しない、非限定的な権利をElasticに許諾します。
5. (e) お客様は、該当するアカウントがなんらかの事由により解除される以前は、Cloudサービスからのコンテンツの削除または取得につき、単独で責任を負います。お客様のサブスクリプションの期限切れまたは終了に伴い、お客様が対象Cloudサービスの使用を中止した場合、Elasticは、かかる中止から45日以内に商業的に合理的な努力を払ってCloudサービスからお客様のすべてのコンテンツを削除します。ただし、(i) 適用法により保持が義務付けられているコンテンツのコピー、または (ii) Elasticのバックアップおよび災害復旧システムに格納されているコンテンツのコピーは除きます。これらのコンテンツのコピーは、いずれの場合もElasticのデータ保持ポリシーに従って通常の手順で削除されます。
6. (f) 対象Cloudサービスは、Elasticに製品メタデータ（以下に定義）を提供する可能性があります。製品メタデータには、お客様の個人データや、対象Cloudサービスの使用に関連して処理または格納するコンテンツは含まれません。Elasticは、セキュリティ、サポート、製品および運用管理、研究開発のために製品メタデータを使用します。Elasticは製品メタデータを第三者と共有しません。「製品メタデータ」とは、対象Cloudサービスの構成および使用に関する統計情報またはその他の情報です。
7. (g) Elasticは、第三者がCloudサービスにアップロードするすべてのコンテンツ、データ、情報（「第三者のコンテンツ」）をモニタリングする権利を留保しますが、その義務はなく、かかるコンテンツ、データ、情報に関して一切責任を負いません。Elasticは、かかる第三者のコンテンツが正確、有益、無害であると表明することも、そう示唆することもありません。お客様は、お客様ご自身およびお客様のコンピューターシステムを、ウイルス、ワーム、トロイの木馬などの有害で、破壊的な素材から保護するため、あらゆる必要な予防策を講じる必要があります。Elasticは、第三者のコンテンツから生じるいかなる損害についても一切の責任を負いません。
7. 制限
1. (a) お客様は、輸出規制法およびデータ保護法などのあらゆる適用法を遵守しながら、各Cloudサービスを利用するものとします。お客様は以下を行わないものとします。(i) Cloudサービスにおいて、コンピュータウイルス、ワーム、時限爆弾、トロイの木馬およびその他の有害または悪意のあるコード、ルーチン、ファイル、スクリプト、エージェントまたはプログラム（以下「マルウェア」）を実行すること、または実行を試みること、またはマルウェアを送信するためにCloudサービスを使用すること。(ii) Cloudサービスを使用して、嫌がらせ、脅迫、侵害、中傷、違法、わいせつ、または第三者のプライバシーもしくは知的財産権を侵害する情報、素材もしくはデータを格納または分散すること。(iv) Cloudサービスの可用性、性能もしくは機能を監視する目的で、またはその他のベンチマークもしくは競争目的のために、Cloudサービスにアクセスまたは使用すること（競合サービスの設計および/または開発を目的とすることを含みますが、これらに限定されません）。(v) 本契約において明示的に許可されている場合を除き、お客様のアカウントを通じてCloudサービスにアクセスできるようにすること。(vi) Elasticが書面により明示的に許可した場合を除き、Cloudサービスの販売、再販売、レンタル、リース、タイムシェアリングの取り決め、サービスビューロー、またはこれらに基づくサービスの提供。(vii) Cloudサービスまたはそこに含まれる第三者のデータの完全性、セキュリティ、または性能を妨害すること。(viii) Cloudサービスまたは関連するシステムもしくは第三者への不正アクセスを試みること。(ix) Cloudサービスまたはそのコンポーネントを変更、二次的著作物を作成、逆アセンブル、逆コンパイル、またはリバースエンジニアリングすること。(x) Cloudサービスを使用して、1996年医療保険の携行性と説明責任に関する法律（Health Insurance Portability and Accountability Act of 1996）により定義される保護されるべき医療情報を処理すること。(xi) 機密情報（政府機関により安全保障上の分類を与えられ、適用法の下で不正な開示から保護されている情報）または米国務省が維持する国際武器取引規則対象となるデータをCloudサービスを使用して保存または処理すること。(xii) 他者の権利の侵害を促進するためにCloudサービスを使用すること。
2. (b) Elastic が独自の裁量により、(i) お客様が本契約に基づき支払うべきすべての料金を期限内に支払っていない、(ii) お客様が本契約に違反したか違反を試みた、またはお客様によるCloudサービスの使用が重大なセキュリティリスクをもたらすと判断した場合、Elasticは、違反が是正されるまでの間、かかるCloudサービスへのアクセスを停止することができます。そうした停止を実施する際、Elasticは、お客様へ前もって、書面にて通知できるよう合理的な努力を行い、また、問題の根本的解決へ向けて、お客様と協力します。
3. (c) お客様のCloudサービスの使用が他の顧客に対するそのCloudサービスのパフォーマンスを著しく低下させた場合、レート制限の制御により、Cloudサービスの応答性が一時的に低下または一時停止することがあります。5分以上のベンチマーキングによるパフォーマンス評価を望まれるお客様は、Elasticへ連絡する必要があります。
8. 免責
お客様は、ご自身の費用負担にて以下を行います。 (i) お客様によるCloudサービスまたは該当するサポートサービスの利用に起因または関連して（本契約の第6条および/または第7条の違反など）、Elastic、その委託業者、サプライヤー、ライセンサー、および/またはそれぞれの取締役、役員、従業員、エージェントに提起されるクレームに関して、これらを防御し、または自身の選択によって、ただしElasticの書面による事前の同意（不当に引き延ばされてはなりません）を得た上で和解し、かつ (ii) Elasticを免責し、(1) かかるクレームの和解金を支払うか、(2) かかるクレームの結果、管轄権を有する裁判所によって、かかる第三者に最終的に裁決される損害額を支払います。
9. 限定的保証、保証の否認
1. (a) Elasticは、以下を保証します。(i) 本契約の期間中、対象のサポートサービスを、プロフェッショナルに、手際よく、一般的に受け入れられている業界の慣行に則り、サポートサービスポリシーに十分従って、実施すること。(ii) 対象のCloudサービスが該当するエンドユーザー文書（Elasticによりhttps://www.elastic.co/guide/index.htmlで公開。以下「文書」。前述の保証に関する違反があった場合、Elasticの唯一の義務、およびお客様に認められる唯一の救済は、Elasticが対象のサポートサービスを再実施すること、または該当する場合には、Cloudサービスに含まれる違反箇所を是正することとします。
2. (b) 第9条(a)項に定められる場合を除いて、サポートサービスおよび対象のCloudサービスは「現状のまま」、一切の保証を伴わずに提供され、Elasticは、サポートサービス、Cloudサービス、または本契約に基づいてお客様へ供給・提供されるいかなる素材に関しても、明示的であれ、黙示的であれ、法令上のものであれ、追加的な保証を一切行いません。適用法に基づき許可される最大限の範囲で、Elasticは特に、サポートサービス、Cloudサービス、および本契約に基づいてお客様へ供給・提供される素材についての、商業性、特定目的への適合性、および非侵害性に関する、あらゆる黙示的な保証を否認します。お客様は、お客様によるサポートサービスまたは対象Cloudサービスの利用に関連して生じる結果につき、単独で責任を負うことに同意します。お客様は、サポートサービスまたは対象Cloudサービス、および本契約に基づいてお客様へ供給・提供されるあらゆる素材が、核施設、航空機、兵器システム、生命維持システムの運用において使用される設計または意図になっていないことを理解し、これに同意します。
10. 責任の制限
1. (a) いかなる場合も、Elasticは、本契約の履行または不履行に起因または関連する、あらゆる逸失利益、利用不能、事業妨害、データの損失、代替商品もしくはサービスの費用に対しても、またはあらゆる間接的、特別的、派生的、結果的な損害に対しても、過失などの契約違反または違法行為が疑われているかを問わず、Elasticがそうした損害の可能性を知らされていたとしても、一切の責任を負いません。
2. (b) 第5条（秘密情報）に基づく義務の違反に関する場合を除いて、いかなる場合も、Elasticが、本契約に基づいて負担すべき責任の総額は、(1) その原因となった出来事から12か月前までに、本契約に基づいて、お客様からElasticに支払われた額、または (2) US$20,000（2万米ドル）のいずれか少ないほうを超えることはありません。
3. (c) 本第10条の責任分担は、両当事者が交渉した上で理解し、合意していることの表明であり、本契約に基づいて提供されるサポートサービスおよびCloudサービスに対するElasticの補償額は、そうした責任分担を反映しています。前述の制限、除外、否認は、いずれかの救済手段がその実質的な目的を果たせなかった場合でも、適用法によって許可される最大限の範囲で適用されます。
11. 期間、終了
1. (a) 本契約の期間（以下「期間」）は、お客様が対象Cloudサービスの利用を開始した時点から、本第11条に従って終了するまでとします。
2. (b) お客様は、ご自身のCloudサービス用アカウントを取り消すか、お客様のCloudサービスの導入をすべて削除することにより、本契約を随時解除できます。本契約の解除によって、お客様が、本契約に基づき負担している義務から、または未払い金がある場合には、Elasticに対する支払い義務から解放されることはありません。アカウントを取り消しても、お客様が返金を受け取ることは一切ありません。
3. (c) Elasticは、いつでも、予告なく、事由の有無を問わず、即時発効にて、Cloudサービスの全体または一部へのお客様によるアクセスを終了させることができます。お客様は、こうした契約解除に関しては、Elasticがお客様に対しても、またはいずれの第三者に対しても責任を負わないことに同意します。
4. (d) 本契約の満了または解除と同時に、お客様は、(i) Cloudサービスへ今後アクセスし、利用する権利を失いますが、(ii) お客様の支払い義務および第5条、第6条 (f)、第9条、第10条、第11条 (b)、第11条 (d)、第12条の規定は、本契約のそうした満了または解除の後も存続します。あらゆる未払い金は、本契約の満了またはなんらかの事由による解除と同時に、ただちに支払い期限が到来し、支払い義務が発生するものとし、それらの額はお客様に請求されるか、お客様が提供した支払い方法を使用して請求されます。

12. 総則

(a) お客様は、本契約を、その一部であれ全部であれ、Elasticの書面による事前の同意なく譲渡することはできません。本第12条に違反する譲渡はすべて、最初から無効とされ、一切の効果を持ちません。前述の適用を受けつつ、本契約は、両当事者ならびにそのそれぞれの継承人および譲受人を拘束し、これらの利益のために効力を生じ、これらによって執行できます。本契約のいかなる部分も、Elasticが本契約に基づき、その義務を第三者に委託することを制限するものではありません。
(b) 規制上、行政上、普通法上、または衡平法上のものであるとを問わず、本契約の規定または条項を行使または解釈する目的で、なんらかの訴訟または訴訟手続きが開始または請求された場合（本契約に基づいて要求される、あらゆる仲裁は除きます）、かかる訴訟または訴訟手続きの勝訴当事者は、自身に認められ得るその他の救済手段に加えて、その合理的な弁護士費用、鑑定人費用、訴訟費用および経費を回収できる権利を与えられるものとします。本契約で使用される「勝訴当事者」には、延滞が疑われる全額の支払い、違反が疑われる条項の履行、または訴訟にて要求される救済と実質的に同等である対価と引き換えに、本契約に基づく補償の訴えを取り下げた当事者が含まれますが、この限りではありません。
(c) お客様は、Elasticがそのウェブサイト上で、その発行するプレスリリース内で、およびその他のプロモーション素材内で、お客様をサポートサービスおよびCloudサービスのユーザーと呼ぶことに同意します。
(d) お客様は、Cloudサービスおよびサポートサービス、ならびにこれらに関連した技術が、米国輸出管理規則（以下「EAR」）（15 C.F.R. Parts 730-774 (2010)）および、米国財務省外国資産管理局の経済的制裁、規制、ガイドラインに準拠することを認めます。お客様は現在、こうした輸出規制法令を遵守しており、今後も遵守し続けると共に、Elasticの商品、ソフトウェア、またはテクノロジーを輸出、再輸出、譲渡することはなく、また、かかる法令に逆らって、Elasticのソフトウェアまたはテクノロジーをいずれかの人物に公開することもありません。お客様は、Cloudサービスへのリモートアクセスが、状況によっては、対象Cloudサービスの再輸出とみなされるため、したがって米国の輸出規制法令の違反により、許可されないことを認めます。
(e) お客様は、1977年米国海外腐敗行為防止法、2010年英国賄賂禁止法、および同様に適用される腐敗行為防止法および贈収賄防止法（以下「腐敗行為防止法」）を含むがこれらに限定されない、適用される米国および外国のすべての腐敗行為防止法を認識し、理解し、遵守しており、今後も遵守することを認めます。お客様は、お客様の代理として行動する者が、(i) 政府職員または公務員（政府所有・政府管理の企業・機関または国際公共機関の職員を含む）、(ii) いずれかの政党、政党の役職者、または候補者、(iii) 前述のいずれかへの支払いのための仲介者、(iv) 許可や免許の取得、あるいは特定の者への業務委託など、事業や商業上の優位性を獲得または維持するための不正または不適切な努力において、その他の個人または団体のいずれに対しても、金銭その他の価値あるもの（旅行、接待、贈答品を含む）を、有利な措置、措置の差し控え、または違法な影響力の行使に対する不法な誘引または報酬として、直接的または間接的に提供、申出、授与の合意もしくは約束、または授与の承認をしないことに同意するものとします。本契約では、いかなる人物に対しても、不適切な支払い、提供、賄賂、キックバック、影響力による支払い、またはその他の違法な提供を行うことは禁止されています。
(f) 支払い義務に関する場合を除き、いずれの当事者も、自身の合理的な支配を超える事由または状況の結果である、本契約の違反または不履行につき責任を負うことはなく、そうみなされることもありません。
(g) お客様は、Elasticのウェブサイト、プレゼンテーション、プレスリリースまたは公式声明にて言及される、現在は提供されていない、または現在は一般運用可能（すなわち「GA」）なものとして提供されていない、サービスまたは製品の機能または性能については、適切な時期に納品されない、またはまったく納品されない場合があることを理解し、これに同意します。Elasticの製品およびサービスに関して説明される、あらゆる機能または性能の開発、リリース、タイミングは、Elasticの単独の裁量に委ねられます。したがって、お客様は、ご自身がアカウントを登録する、またはCloudサービスを利用する時点で提供されている機能および性能のみに基づき、アカウントの登録を行い、Cloudサービスを購入すること、かつ、将来的な機能または性能を見越してはいないことに同意します。

(h) お客様は、お客様の所在地に基づき、以下の表に記載されているElastic事業体と契約を結びます。本契約は、抵触法の規則に関係なく、以下の表に記載されている適用法に従ってのみ解釈されるものとします。すべての訴訟は、以下の表に記載されている対応する裁判所に提起され、各当事者は対人管轄権とその裁判地に同意します。本契約は、1980年の「国際物品売買契約に関する国際連合条約」には準拠しないものとします。統一コンピュータ情報取引法（UCITA）は、いつ、どこで採択されたかに関わらず、本契約には適用されません。一方当事者による第5条の違反または違反の恐れがある場合、取り返しのつかない損害が発生し、法律上の損害賠償では十分な救済が得られない可能性があります。したがって、被害当事者は、保証金を供託する必要なく、差し止め救済を追求する権利を認められるものとします。

お客様の所在地	お客様の契約相手	準拠法	専属管轄権を有する裁判所
オーストラリア	Elasticsearch Pty Ltd	ニューサウスウェールズ州	ニューサウスウェールズ
フランス	Elastic International BV	フランス	パリ
ドイツ	Elastic International BV	ドイツ連邦共和国	ミュンヘン、ドイツ
香港、中国	Elasticsearch BV	香港	シンガポール国際仲裁センターの仲裁規則に基づくシンガポールでの仲裁
日本	Elasticsearch株式会社	日本	東京地方裁判所
韓国	Elasticsearch BV	大韓民国	ソウル中央地方裁判所
シンガポール	Elasticsearch BV	シンガポール	シンガポール国際仲裁センターの仲裁規則に従い、シンガポールで仲裁人3人により英語で行われる仲裁
オランダ	Elasticsearch BV	オランダ	アムステルダム、オランダ
英国	Elasticsearch Limited	イングランドおよびウェールズ。1999年の契約（第三者の権利）の規定はここに除外されます。	イングランドおよびウェールズ
米国	Elasticsearch, Inc.	米国カリフォルニア州	カリフォルニア州北部地区連邦裁判所、またはその裁判所が係争点の管轄権を持たない場合は、サンタクララ郡のカリフォルニア州裁判所
アメリカ合衆国 - 連邦政府	Elasticsearch Federal Inc.	米国の適用可能な連邦法。連邦法で許可される範囲において、適用可能な連邦法がない場合は、カリフォルニア州法（カリフォルニア州の法の選択規則を除く）が適用されます。	カリフォルニア州北部地区連邦裁判所、またはその裁判所が係争点の管轄権を持たない場合は、サンタクララ郡のカリフォルニア州裁判所
ここに記載されていない他の国	Elastic International BV	オランダ	アムステルダム、オランダ

上記にかかわらず、お客様がサブスクリプション料金の一部をクレジットカードで支払う場合、Elasticsearch AS がElastic契約主体となり、本契約はノルウェーの準拠法に従って解釈され、お客様の所在地に関わらず、すべての紛争は上記のノルウェーの裁判所に提起されるものとします。

添付書類1に記載されている追加条項は、(i) 米国外の顧客（国別ベース）および (ii) 米国連邦政府の顧客に適用されます。

(i) 本契約に基づき、一方当事者から他方当事者へ行われる、あらゆる通知などの通信は、書面にて手渡しされた時点で、またメールの場合には、返信メールの受領によって確認されるか、送達または郵送済みの当該通知のコピーを1日以内に再送信した時点で、適切に送達されたとみなされます。また、郵便の場合には、 (i) Elasticに対しては、800 W. El Camino Real, Suite 350, Mountain View, CA 94049 (Attn: Legal) まで、 (ii) お客様に対しては、ご自身のアカウントに記された郵送先まで、適切に住所を記され、必要な郵送料の切手が貼られている状態で郵送された場合に、適切に送達されたとみなされます。Elasticへの通知は、legal@elastic.coのメールアドレスへ送信することもできます。いずれの当事者も、本第12条 (h) 項に従って、他方当事者へ通知することで随時、本項に基づく通知に用いられるアドレスを変更できます。
(j) 一方当事者が、他方当事者による本契約のいずれかの条項の履行を主張もしくは強制しなかった、または本契約に基づく権利もしくは救済を行使しなかったとしても、かかる当事者が、その状況またはその他の状況において、かかる条項、権利、救済を行使する、またはこれらに依拠する権利を放棄または断念したと解釈されることも、そう判断されることもありません。
(k) 本契約のいずれかの条項が無効または執行不能とみなされた場合でも、残りの部分は完全に有効であり、効力を持ち続けると共に、かかる条項は、当事者の意図が果たされるよう、可能な範囲内で、最大限まで行使され、かかる条項が有効または執行可能となるために必要な範囲内で修正されます。
(l) お客様またはその関連会社、およびお客様のそれぞれの従業員、受託業者またはその他のエージェントは、Cloudサービスおよび/またはサポートサービスに関するフィードバックをElasticおよびその関連会社に自発的に提供することができます（以下「フィードバック」）。Elasticおよびその関連会社は、そのフィードバックをいかなる目的でも、またいかなる説明義務も負うことなく、取消不能に使用する権利を有します。ただし、その際に本契約の第5条に基づく守秘義務に違反してはなりません。
(m) 両当事者は独立した事業体であり、本契約のいかなる内容も、パートナーシップ、合弁事業、代理店、または雇用主と従業員の関係を生み出すものとはみなされません。
(n) 本契約は、参照によって本契約に組み込まれる、サポートサービスポリシーと併せて、本契約の主題に関する、両当事者間での完全なる合意を構成するものであり、あらゆる事前の提案または合意を含む、かかる主題に関する両当事者間での口頭または書面によるあらゆる通信に優先し、これらを支配するものとします。前述の文書の規定および条件に矛盾が生じた場合、かかる矛盾は (i) 本契約、(ii) サポートサービスポリシーの優先順に基づいて解決されます。誤解を避けるため補足しておくと、両当事者は、お客様がCloudサービスおよび/またはサポートサービスの利用または購入に関連して、注文書または類似書類を発行する場合には、お客様がご自身の内部的、管理的目的のためだけに、一切の契約条件を設ける意図なく、そうするものであることを明示的に認め、これに合意します。お客様の注文書または類似書類の受領前であれ後であれ、両当事者は、本契約の締結により、かかる注文書または類似書類の内容によって法的に拘束されることはないとする意図を、明示的に表明するものとし、かかる内容は本項をもって拒否され、本契約とは無関係とみなされるものとします。また、Elasticによる本契約の履行が、以下に相当することもありません。 (i) 注文書または類似書類にて詳述または言及される、なんらかの規定の実施による承諾。(ii) 本契約の修正。(iii) 本契約の修正への同意。

添付資料1

国別および米国連邦政府固有の規定

1 オーストラリア
1. 1.1 本契約の第4条 (b) 項はここに完全に削除され、次の内容に置き換えられます。すべての料金には、本契約に基づいて購入するサブスクリプションの課税対象コンポーネント（存在する場合）の配送または使用時に課される売上税、使用税、付加価値税、物品税（以下「税金」と総称）は含まれません。税金には、Elasticまたはその関連会社の純利益に対する税金は含まれません。お客様はすべての税金を支払い、単独で責任を負うものとします。お客様が、本契約に基づくCloudサービスまたはサポートサービスの提供または使用に対して請求された金額の一部を外国政府当局から控除または源泉徴収するよう求められた場合、(i) お客様の取引がElasticと直接行われている場合、お客様はElasticへの支払総額が当初請求または課金された金額と同額になるよう必要な金額だけElasticに支払う金額を増額するものとし、(ii) お客様の取引がCloudサービスプロバイダーのマーケットプレイスを通じて行われた場合、お客様は送金後90日以内に源泉徴収された税金の領収書をElasticに送金することに同意するものとします。何らかの理由で、本契約に基づきまたは本契約に関連してElasticが行った供給がGSTの目的において課税対象の供給（Taxable Supply）となる場合、供給の対価が支払われる時点またはその前に、お客様はElasticに対して、供給に対応するGSTと同額の金額を（当該供給に対して本契約に基づき支払われる対価に加えて）支払う必要があり、Elasticはお客様に供給に対する税額請求書（Tax Invoice）を発行する必要があります。本第4項 (b) 項において、GSTとは、1999年物品サービス税法（Cth)）に基づく物品サービス税を意味し、英文における大文字の用語は同法に定められた意味を有します。 1.2 本契約の第4条 (c) 項の最初の文はここに完全に削除され、次の内容に置き換えられます。お客様が期日までに未払い金額を支払わない場合、Elasticは未払い残高に対して、オーストラリア準備銀行が公表するその時点の翌日物銀行手形スワップ金利に年率2%を上乗せした利率で利息を請求することができます。 1.3 本契約の第9条 (b) 項はここに完全に削除され、次の内容に置き換えられます。本契約の規定にかかわらず、Elasticの商品には、オーストラリア消費者法（2010年競争および消費者法（Cth）（以下「ACCA」）に規定）のもとで除外できない保証が、お客様がACCAのもとで「消費者」とみなされる場合には付帯します。消費者として、お客様には重大な故障に対する交換または返金、その他の合理的に予測可能な損失または損害に対する補償を受ける権利があります。さらに、商品の品質が許容範囲に満たず、その欠陥が重大な欠陥に該当しない場合には、商品を修理または交換する権利も有します。 1.4 以下のとおり、本契約に新たに第9条 (c) が追加されます。本契約のいかなる条項も、2010年競争・消費者法（CTH）に基づくお客様の排他的権利を制限することを意図するものではありません。上記の第9条(a)項に定められる場合を除いて、適用法で認められる範囲において、サポートサービスおよび対象のCloudサービスは「現状のまま」、一切の保証を伴わずに提供され、Elasticは、サポートサービス、Cloudサービス、または本契約に基づいてお客様へ供給・提供されるいかなる素材に関しても、明示的であれ、黙示的であれ、法令上のものであれ、追加的な保証を一切行いません。適用法に基づき許可される最大限の範囲で、かつ上記の第9条 (a) に定める場合を除き、Elasticは特に、サポートサービス、Cloudサービス、および本契約に基づいてお客様へ供給・提供される素材についての、商業性、特定目的への適合性、および非侵害性に関する、あらゆる黙示的な保証を否認します。お客様は、お客様によるサポートサービスまたは対象Cloudサービスの利用に関連して生じる結果につき、単独で責任を負うことに同意します。お客様は、サポートサービスおよび対象Cloudサービス、および本契約に基づいてお客様へ供給・提供されるあらゆる素材が、核施設、航空機、兵器システム、生命維持システムの運用において使用される設計または意図になっていないことを理解し、これに同意します。 1.5 以下のとおり、本契約に新たに以下の第10条 (d) 項が追加されます。本契約のいかなる規定も、過失による死亡または人身傷害、詐欺（不正な不実表示を含む）、または適用法の下で合法的に除外できない責任に対する当事者の責任を制限または除外するように作用するまたは効力を生じさせることはできません。 1.6 以下のとおり、本契約に新たに第10条 (e) 項が追加されます。2010年競争・消費者法（CTH）またはその他の法律により、本契約に関連してElasticが提供する商品またはサービスに関して保証があり、その保証を遵守できなかったElasticの責任が除外できないが制限できると定められている場合、第10条 (a)、第10条 (b)、および第10条 (c) の各項はその責任には適用されません。その代わりに、当該不履行に関するElasticの責任は、（Elasticの選択により）、商品供給の場合はElasticが商品を交換するか同等の商品を供給するか商品を修理すること、サービス供給の場合はElasticがサービスを再度供給するか、サービスを再度供給するための費用を支払うことに限定されます。 1.7 本契約の第12条 (b) 項はここに完全に削除されます。
2 フランス
1. 2.1 本契約の第4条(a)項（相殺権およびチャージバックに関するもの）の最後の文は、ここに完全に削除されます。2.2 本契約の第4条 (b) 項はここに完全に削除され、次の内容に置き換えられます。すべての料金には、本契約に基づいて購入するサブスクリプションの課税対象コンポーネント（存在する場合）の配送または使用時に課される付加価値税（以下「税金」と総称）は含まれません。お客様がElasticに有効な物品税免除証明書を提出しない限り、またElasticが該当する請求書にそのような税金を別途記載している場合を除き、お客様はすべての税金を支払い、単独で責任を負うものとします。お客様が、本契約に基づくCloudサービスまたはサポートサービスの提供または使用に対して請求された金額の一部を外国政府当局から控除または源泉徴収するよう求められた場合、(i) お客様の取引がElasticと直接行われている場合、お客様はElasticへの支払総額が当初請求または課金された金額と同額になるよう必要な金額だけElasticに支払う金額を増額するものとし、(ii) お客様の取引がCloudサービスプロバイダーのマーケットプレイスを通じて行われた場合、お客様は送金後90日以内に源泉徴収された税金の領収書をElasticに送金することに同意するものとします。 2.3 本契約の第4条 (c) 項の最初の文はここに完全に削除され、次の内容に置き換えられます。支払期日に支払われなかった金額については、支払期日から支払日まで、請求書またはインボイスの日付におけるフランス法定利率の3倍の利息に加え、回収費用として40ユーロの固定手当が課せられるものとします。 2.4 以下のとおり、本契約に新たに以下の第4条 (f) 項が追加されます。一般的な義務。 (i) お客様には、Elasticが提供する文書およびサポートサービスポリシーを確認するなどして、Elasticの既成のCloudサービスおよびサポートサービスがお客様のビジネスニーズを満たすかどうかを評価する機会がありました。 (ii) Elastic は、契約前の話し合い（ある場合）において、お客様が表明したニーズに関連する既製のクラウドサービスおよびサポートサービスの機能についてお客様に通知する義務があったことを認めます。 (iii) お客様がElasticにお客様のニーズに関する正確かつ最新の情報を伝えることを条件として、Elasticは、(1) お客様のニーズに関連するCloudサービスおよびサポートサービスの使用に関してお客様に通知、助言、警告を行い、(2) 合理的に適切な場合、それらのニーズにより適している可能性があるElasticソリューションを提案します（例：ボリューム、ITアーキテクチャ構成、時間的制約）。 (iv) 各当事者は、本契約の履行に適用されるすべての法律を遵守し、かかる履行において相手方に誠実に協力するものとします。 2.5 本契約の第9条 (a) 項はここに完全に削除され、次の内容に置き換えられます。Elasticは、(i) 本契約の期間中、一般に認められた業界慣行に従い、サポートサービスポリシーに実質的に従い、専門的かつ職人的な方法で該当するサポートサービスを履行することを保証します。前述の保証に違反した場合、(1) Elasticは該当するサポートサービスを再実行する権利を有し、(2) Elasticが前述の保証に従って非準拠のサポートサービスを再実行できない場合、該当する不適合の通知を受け取ってから30日以内に、関連するサブスクリプションを終了することを選択できます。Elasticは、本契約の規定に従うフランス法に基づくお客様のその他の権利および救済手段を損なうことなく、お客様がかかるサブスクリプションに対してElasticに支払った前払いの未使用料金を速やかに返金します。(ii) 本契約の期間中、該当するCloudサービスは、Elasticがhttps://www.elastic.co/guide/index.htmlで公開した該当するエンドユーザー文書（以下「文書」）に従って、すべての重要な点において機能します。前述の保証に違反した場合、Elasticの唯一の義務およびお客様の唯一の救済手段は、Elastic が (1) 文書に従ってすべての重要な点において該当するCloudサービスの不履行を修正すること、または (2) Elasticが該当する不適合の通知を受領してから30日以内にかかる修正を提供できない場合、お客様は関連するサブスクリプションを終了することができ、Elasticは、本契約の規定に従い、フランス法に基づくお客様のその他の権利および救済手段を損なうことなく、かかるサブスクリプションについてお客様がElasticに支払った前払い済みの未使用料金を速やかに返金するものとします。 2.6 本契約の第9条 (c) 項はここに完全に削除され、次の内容に置き換えられます。上記第9条 (a) 項に定める場合を除いて、Cloudサービスおよびサポートサービスは、いかなる種類の保証もなく「現状のまま」提供され、Elasticは、Cloudサービス、サポートサービス、または本契約に基づいてお客様に提供される資料に関して、いかなる追加の保証も行いません。適用法で認められる最大限の範囲において、Elasticは、Cloudサービスおよびサポートサービス、ならびに本契約に基づいてお客様に提供されるあらゆる資料に関して、特定の目的への適合性および非侵害を含むその他すべての保証を明確に否認します。お客様は、Cloudサービスおよびサポートサービスの使用に関連して得られた結果について、単独で責任を負うことに同意します。さらに、お客様は、サポートサービスおよび対象Cloudサービス、および本契約に基づいてお客様へ供給・提供されるあらゆる素材が、核施設、航空機、兵器システム、生命維持システムの運用において使用される設計または意図になっていないことを理解し、これに同意します。 2.7 本契約の第10条 (a) 項はここに完全に削除され、次の内容に置き換えられます。以下の第10条 (c) 項およびフランス民法第1188条および第1231-3条に従い、両当事者は、当事者の重大な過失（「faute lorde」）または故意の不正行為（「dol」）を除き、いかなる場合も、お客様またはElastic、またはお客様もしくはその関連会社が、利益の損失、使用の損失、事業の中断、データの損失、代替商品またはサービスのコスト、または本契約の履行または不履行に関連して生じるあらゆる種類の間接損害について責任を負わないことに同意します。 2.8 本契約の第10条 (b) 項はここに完全に削除され、以下の内容に置き換えられます。(i) 第5条に基づく義務の違反、または (ii) 重過失（「faute lorde」）または故意の不正行為（「dol」）に関する場合を除き、いかなる場合も、本契約に基づくElasticの責任の合計および累積的責任は、(1) 責任を生じさせる最初の事象の直前の12か月間にお客様がElasticに支払った金額、または (2) 20,000米ドルのいずれか少ない方を超えないものとします。 2.9 本契約の第10条 (c) 項はここに完全に削除され、次の内容に置き換えられます。本第10条に規定される責任の配分は、両当事者が合意し交渉した内容を表すものであり、Elasticが本契約に基づいて提供するCloudサービスおよびサポートサービスの報酬は、かかる配分を反映します。 2.10 本契約の第12条(b)は、これにより全体が削除されます。 2.11 本契約の第12条 (f) 項はここに完全に削除され、次の内容に置き換えられます。フランス民法第1218条に定義される不可抗力の結果として生じた場合、いずれの当事者も、本契約に関して責任を負わず、また本契約に基づく違反または債務不履行とみなされることはありません。お客様は、不可抗力のいかなる行為によっても支払義務を免除されないことに明示的に同意するものとします。 2.12 本契約の第12条 (i) 項はここに完全に削除され、次の内容に置き換えられます。本契約第5条（秘密情報）に基づく義務に従いつつ、Elasticは、お客様またはその関連会社、およびお客様のそれぞれの従業員、受託業者またはその他のエージェントから、Cloudサービスおよび/またはサポートサービスに関連してElasticに提供される、あらゆる提案、アイデア、および/またはフィードバック（以下「フィードバック」と総称）を、取り消されることなく、あらゆる目的で、自由に利用できるものとします。前述の権利許諾は、かかるフィードバックの使用に関する、前述の人物または事業体に対する説明義務を一切負うことなく行われます。
3 ドイツ
1. 3.1 本契約の第4条 (c) 項はここに完全に削除され、次の内容に置き換えられます。お客様が期日までに未払い金額を支払わない場合、Elasticは未払い残高に対して、ドイツ連邦銀行の基本金利に年9パーセントポイントを上乗せした利率で利息を請求することができます。さらに、Elasticは、ドイツ民法第288条第5項（BGB）に従い、40ユーロの一時金を請求する権利を有します。 3.2 本契約に新たに以下の第9条 (c) 項が追加されます。欠陥があった場合のお客様の権利は12か月間の期間に限定され、この期間はサービスが提供された日から開始されます。損害賠償請求は、本契約の第10条に定められた制限に従うものとします。 3.3 本契約の第10条はここに完全に削除され、次の内容に置き換えられます。責任の制限 Elasticは、故意または重大な過失による損失、死亡、人身傷害または健康被害、製造物責任に関するドイツ製造物責任法に基づく損失、ならびに適用されるドイツ法に基づき無制限の責任が義務付けられているその他すべての場合において、無制限の責任を負うものとします。 (b) Elasticは、その主要な義務の違反によって生じた損失について責任を負うものとします。主要な義務とは、本契約の本質を形成する基本的な義務であり、本契約の締結に決定的な役割を果たすものであり、当事者がその履行に依拠できるものを指します。Elasticが単純な過失により主要な義務に違反した場合、その責任は、それぞれのサービスが実行された時点でElasticが予見可能であり、本契約で一般的な金額に限定されるものとします。 (c) (a) および (b) 項の規定を除き、以下の制限が適用されるものとします。 (1) 単一の注文に関するElasticの直接的な損害（結果として生じる技術的損害、市場価値の低下、修理費用などを含む物的損害など）に対する全責任は、軽微な過失に関する限り、責任が発生した事象の直前12か月間に本契約に基づきお客様がElasticに支払う必要があった合計料金までの損害に限定されるものとします。疑義を避けるために、この責任制限は、その法的原因（例：不履行、履行不能、保証、遅延、契約締結時の過失、付随義務の違反、解除、不法行為）に関係なく適用されます。両当事者は、本制限が、お客様の潜在的損害および本契約に基づき発生しうる潜在的損害に照らして公正であることに同意します。 (2) 間接損害の責任（使用機会の損失、逸失利益など）に対する責任は免除されます。 3.4 本契約の第12条 (b) 項はここに完全に削除されます。
4 日本
1. 4.1 本契約の第9条 (b) 項はここに完全に削除され、次の内容に置き換えられます。第9条 (a) 項に定められる場合を除いて、サポートサービスおよび対象のCloudサービスは「現状のまま」、一切の保証を伴わずに提供され、Elasticは、サポートサービス、Cloudサービス、または本契約に基づいてお客様へ供給・提供されるいかなる素材に関しても、明示的であれ、黙示的であれ、法令上のものであれ、その他の保証を一切行いません。適用法で許可される最大限の範囲において、ElasticはサポートサービスまたはCloudサービスに関するすべての黙示の保証を明示的に否認します。お客様は、お客様によるサポートサービスまたは対象Cloudサービスの利用に関連して生じる結果につき、単独で責任を負うことに同意します。お客様は、サポートサービスおよび対象Cloudサービスが、核施設、航空機、兵器システム、生命維持システムの運用において使用される設計または意図になっていないことを理解し、これに同意します。
2. 4.2 本契約の第10条 (a) 項はここに完全に削除され、次の内容に置き換えられます。いかなる場合も、お客様、Elastic、またはお客様もしくはその各関連会社は、本契約の履行または不履行に起因または関連する、あらゆる逸失利益、利用不能、事業妨害、データの損失、代替商品もしくはサービスの費用に対しても、またはあらゆる懲罰的、間接的、特別的、派生的、結果的な損害に対しても、過失により生じた損害を含め、契約違反または違法行為が疑われているかを問わず、当事者がそうした損害の可能性を知らされていたとしても、一切の責任を負いません。
5 英国
1. 5.1 本契約の第4条 (c) 項の最初の文はここに完全に削除され、次の内容に置き換えられます。お客様が期日までに未払い金額を支払わない場合、Elasticは未払い残高に対して、随時適用されるイングランド銀行の基本貸出金利に4％（四パーセント）を上乗せした利率で利息を請求することができます。
2. 5.2 本契約の第9条 (b) 項はここに完全に削除され、次の内容に置き換えられます。第9条(a)項に定められる場合を除いて、サポートサービスおよび対象のCloudサービスは「現状のまま」、一切の保証を伴わずに提供され、Elasticは、サポートサービス、Cloudサービス、または本契約に基づいてお客様へ供給・提供されるいかなる素材に関しても、明示的であれ、黙示的であれ、法令上のものであれ、追加の保証を一切行いません。適用法に基づき許可される最大限の範囲で、Elasticは特に、サポートサービス、Cloudサービス、および本契約に基づいてお客様へ供給・提供される素材についての、商業性、満足のいく品質、特定目的への適合性、および非侵害性に関する、あらゆる黙示的な保証を否認します。お客様は、お客様によるサポートサービスまたは対象Cloudサービスの利用に関連して生じる結果につき、単独で責任を負うことに同意します。お客様は、サポートサービスおよび対象Cloudサービス、および本契約に基づいてお客様へ供給・提供されるあらゆる素材が、核施設、航空機、兵器システム、生命維持システムの運用において使用される設計または意図になっていないことを理解し、これに同意します。
3. 5.3 本契約に新たに以下の第10条 (d) 項が追加されます。本契約のいかなる規定も、過失による死亡または人身傷害、詐欺（不正な不実表示を含む）、または適用法の下で合法的に除外できない責任に対する当事者の責任を制限または除外するように作用するまたは効力を生じさせることはできません。
4. 5.4 本契約の第12条(b)は、これにより全体が削除されます。
6 アメリカ合衆国連邦政府
1. 6.1 本契約の前文の第1段落の末尾に次の文言が追加されます。本規約における「お客様」とは、代理店自体を意味し、(i) 代理店に代わってCloudサービスを利用する個人、または (ii) 代理店に雇用されている、またはその他の形で代理店と関係のある個人ユーザーには適用されず、拘束力もありません。Elasticは、連邦法に従い、かかる個人による本規約の違反または不履行に対し、代理店のみに強制執行を求めるものとします。
2. 6.2 本契約に新たに以下の第6条 (h) 項が追加されます。Elasticは、システムを安全に運用および維持し、システムおよびデータのセキュリティを向上させるための管理、運用、および技術的統制を採用するために、ITおよびサイバーセキュリティに関する一般に認められた商業的事業慣行を使用して誠意を持ってデューデリジェンスを実施します。
3. 6.3 本契約の第7条 (a) 項の末尾に次の内容が追加されます。お客様は、当社の公共の目的を促進するためにのみCloudサービスを使用するものとします。お客様は、Cloudサービスの使用期間および終了時まで、Elasticの使用が適用される記録管理法および規制に準拠していることを確認する責任を負います。
4. 6.4 以下のとおり、本契約に新たに第10条(d)項が追加されます。両当事者は、本第10条または本契約の他の規定が、Elasticに対し、過去、現在、または将来の連邦法違反に関する責任の放棄、免除、または制限を一切与えないことに同意します。
5. 6.5　本契約のセクション11(b)は完全に削除され、以下に置き換えられます。お客様による終了は、連邦調達規則（「FAR」）第52.212-4(l)および(m)条、および契約紛争法41 U.S.C. §§ 601-613に準拠します。
6. 6.6 本契約の第12条 (a) 項に次の一文を追加します。関連し適用される範囲において、いかなる譲渡もFAR 42.12「Novation and Change-of-Name Agreements」およびFAR Clause 52.232-23「Assignment of Claims」（1986年1月）に従うものとします。
7. 6.7 本契約の第12条 (c) 項はここに削除され、次の内容に完全に置き換えられます。Elasticは、お客様の名前、印章、商標、ロゴ、サービスマーク、商号（以下「機関のマーク」）、およびお客様がCloudサービスを使用しているという事実を、Elasticが（合理的な人物の判断により）Elasticの製品またはサービスがお客様または連邦政府のその他の要素によって支持、後援、または推奨されている、またはお客様または連邦政府によって他の製品やサービスよりも優れていると見なされている旨を表明または暗示する方法で使用しないことに同意します。Elasticは、お客様またはその他の関連する連邦政府機関から許可を得ない限り、ElasticのWebサイトに機関のマークをアップロードしないことに同意します。Elasticは、お客様の名前が他の第三者の名前よりも目立つ形で表示されない限り、ElasticのWebサイトまたはその他の場所にお客様の名前を掲載することがあります。
8. 6.8 本契約における補償、弁護士費用、訴訟提起期限、訴訟の防御、回収費用および和解に関する規定は、本契約により放棄されるものとします。本第11条によって修正された本契約の違反、または本契約または本第11条から生じる請求、要求、訴訟、または手続きに対するいずれかの当事者の責任は、連邦不法行為請求法またはその他の管轄連邦当局に基づいて決定されるものとします。連邦時効条項は、本契約または本第11条から生じるいかなる請求、要求、訴訟、または手続にも適用されます。
7 オランダおよび本契約の第12条 (h) 項の表に特に記載されていない国
本契約の第10条 (a) 項は、ここに完全に削除され、次の内容に置き換えられます。いかなる場合においても、お客様、Elastic、またはお客様もしくはその各関連会社は、利益の損失、使用の損失、事業の中断、データの損失、代替の商品またはサービスの費用、または本契約の履行または不履行に関連する、またはそこから生じるあらゆる種類の懲罰的、間接的、特別、偶発的または結果的な損害について、契約違反または不法行為として主張されるかどうかにかかわらず、責任を負わないものとします。たとえ当事者がかかる損害の可能性について知らされていた場合でも同様です。ただし、お客様またはElasticの重大な過失（BEWUSTE ROEKELOOSHEID）または故意の不法行為（OPZET）により生じた損害を除きます。

Elastic Cloud月次利用規約の以前のバージョンはすべて以下に記載されています。

以前の利用規約は2021年9月1日から2021年10月31日まで有効です。
以前の利用規約は2021年6月30日～2021年8月31日に施行されました。
以前の利用規約は2020年10月6日～2021年6月29日に施行されました。
以前の利用規約は2020年3月12日～2020年10月5日に施行されました。
以前の利用規約は2019年12月5日～2020年3月11日に施行されました。