E‑Commerce-Suche

Bessere Customer Experience und höhere Konversionsraten

Die Suche bestimmt, wie Kund:innen einkaufen – helfen Sie ihnen, schon beim ersten Versuch genau das zu finden, was sie suchen. Die einzigartige Relevanz und personalisierte Vorschläge optimieren die Product Discovery, lassen aus Suchenden Käufer:innen werden und ermöglichen reibungslose Transaktionen, die zu Wiederholungskäufen motivieren.

Führende Einzelhändler nutzen Elastic, um personalisierte Sucherlebnisse zu entwickeln und so bisher ungenutzte Umsatzchancen zu nutzen.

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Lesen Sie, warum Online-Käufer:innen manchmal nicht finden, was sie suchen und kaufen möchten, und was Einzelhändler dagegen tun können.

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Finden Sie heraus, wie Suche und Personalisierung Ihnen dabei helfen können, aktuelle E‑Commerce-Trends für sich zu nutzen.

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DATEN, DIE ABLIEFERN

Erkenntnisse in Taten umsetzen

Jedes Mal, wenn jemand auf Ihrer Website nach etwas sucht, erhalten Sie Informationen frei Haus, die für Ihr Geschäft wertvoll sind. Mit den in Elastic integrierten Search-Analytics-Funktionen, aussagekräftigen Visualisierungen und benutzungsfreundlichen Tuning-Tools können Händler Synonyme und Kuratierungen hinzufügen, Feldwerte gewichten und Treffer anpassen, um den Produktmix zu verbessern, die Suchrelevanz zu optimieren und die Umsätze anzukurbeln.

PERSONALISIERTES NUTZUNGSERLEBNIS

Suchergebnisse mit persönlichem Touch

Personalisieren Sie die Suche und machen Sie die Nutzung Ihrer Website so reibungslos wie möglich. Verknüpfen Sie Suchdaten mit Nutzerprofilen, Geodaten und Echtzeit-Kundendaten und sorgen Sie dann dafür, dass den Nutzer:innen relevante und beliebte Artikel sowie Angaben zum Filialstandort oder zur Abholung im Geschäft angezeigt werden – ganz auf das Segment und den Standort angepasst. Nutzen Sie die Vorteile benutzungsfreundlicher Such-APIs oder sorgen Sie mit komplexen Suchanfragen, erstellt in der Abfragesprache Elasticsearch DSL, für zusätzliche Personalisierung.

INDEXIEREN FÜR DEN ERFOLG

Indexieren und Abrufen von Daten – flexibel und schnell

Nutzen Sie zeitsparende Tools, um Ihre Daten zu indexieren und so Echtzeitangaben zur Produktverfügbarkeit bereitzustellen. Der native Web-Crawler und flexible APIs helfen Ihnen, ein vollständiges Abbild Ihres Warenbestands für die Kund:innen zu erstellen und Trends für Kaufentscheidungen zu analysieren.

FLEXIBLE IMPLEMENTIERUNG

Vollständig anpassbar

Search UI, ein Framework mit integrierten Komponenten wie Filterung, Facettierung, automatischen Suchvorschlägen und Kategorieseiten, erleichtert den Einstieg. Integrieren Sie ML-gestützte Personalisierung und semantische Suche. Nutzen Sie die zahlreichen nativen Integrationen, um alle Ihre Daten, auch Ihre Elasticsearch-Daten, ganz unabhängig von der Größe Ihres Produktkatalogs oder vom Format der Daten schnell und flexibel zu ingestieren.

LEISTUNGSSTARK, AUCH BEI WACHSTUM

Skalierung für Spitzenzeiten

Dank der modernen, skalierbaren Infrastruktur von Elastic können Sie sich in saisonalen Spitzenverkaufszeiten entspannt zurücklehnen. Mit Cluster- und geografischer Redundanz sowie automatischer Skalierung können Sie für eine dauerhaft hohe Verfügbarkeit sorgen und Ihre Performance-Ziele übertreffen. Dabei können Sie wählen: Entweder Sie nutzen Ihren bevorzugten Cloud-Anbieter (bei mehr als 50 Cloud-Regionen sind Ihre Daten immer in Ihrer Nähe) oder Sie hosten das Ganze selbst. Das ressourcenbasierte Preismodell sorgt dafür, dass Sie nur die tatsächlich genutzten Ressourcen bezahlen.

OMNICHANNEL BY DESIGN

Suche als Umsatztreiber

Egal für welche Anwendung Sie eine Suchfunktion entwickeln – Elastic bietet eine Lösung, mit der Sie Ihr Sucherlebnis auf ein neues Niveau heben können, damit Käufer:innen in kürzester Zeit finden, was sie suchen.

  • Online-Shop
  • Mobile App
  • Geschäfts-/Filialsuche
  • Marktplatz
  • Partnersuche

Ergebnisse, die wirklich zählen

Kundenstimmen

Laut Elastic-Kunden verbessert Elastic Enterprise Search die Transaktionen pro Kunde um bis zu 90 %. Lesen Sie den Bericht zu dieser unabhängigen Studie und erfahren Sie, wie unsere Kunden Elastic nutzen, um Wert zu schöpfen und erfolgreich zu sein.

BRANCHEN-CREDIBILITY

Bei führenden E‑Commerce-Händlern im Einsatz

Mit Elastic für geschäftskritische Workloads profitieren Sie vom höchsten ROI auf dem Markt, einer äußerst leistungsfähigen Suche mit modernsten Funktionen und einer zuverlässigen Partnerschaft mit dem Elastic-Team.

  • Kunden-Spotlight

    Sehen Sie sich an, wie die führende amerikanische Supermarktkette H-E-B Elasticsearch als Kernbaustein für Omnichannel-Erlebnisse, digitale Innovationen und Echtzeit-Personalisierung einsetzt, um Kund:innen ein besseres Online-Shopping-Erlebnis zu bieten.

  • Kunden-Spotlight

    Sehen Sie sich an, wie GM ein bahnbrechendes Bestandsmanagement implementiert hat, um bei hohem Suchaufkommen schnellere Antwortzeiten zu erreichen und Kund:innen die Möglichkeit zu geben, auf den verlinkten Marken- und Händlerseiten den Kaufprozess zu starten.

  • Kunden-Spotlight

    Sehen Sie sich an, wie Office Depot mit dem Planungsleitfaden von Elastic den Weg für die Migration zu Elastic Cloud ebnete. Durch die Umstellung konnte das Unternehmen skalieren und von einer verbesserten Performance, überschaubareren Kosten und weniger Wartungsaufwand profitieren.

VIELSEITIG? UND WIE!

Grenzenlose Suchanwendungsfälle auf einer zentralen Plattform

Mit Elastic erhalten Sie die Tools, die Sie für die Entwicklung aller erdenklichen E‑Commerce-Suchlösungen benötigen. Ob Suche auf Websites, Kunden-Support oder sehr spezielle Anwendungsfälle mit ganz eigenen Spezifikationen – Elastic bietet, was Sie brauchen.

  • Stand-alone- und einbettbare Suchanwendungen

    Entwickeln Sie individuelle Suchanwendungen mit Echtzeit-Reporting für mobile Apps, standortbezogene Dienste, Datenbanken und Data Lakes.

  • Kundensupport und Wissensdatenbanken

    Bieten Sie Ihren Kund:innen leistungsfähige Suchfunktionen, die ihnen helfen, auf dem Weg zum Erfolg Antworten auf Fragen und Anliegen zu finden.

  • Suche am Arbeitsplatz

    Native Connectors ermöglichen die Entwicklung einheitlicher Sucherlebnisse für alle Produktivitätstools Ihrer Teams.

  • Websites

    Schaffen Sie Sucherlebnisse, die die Besucher Ihrer Website ansprechen und ihnen helfen zu finden, wonach sie suchen.