画像、記事、ユーザーアクティビティ、製品カタログなど、タイムリーで関連性の高いデータを簡単に提供し、アクセスすることで、カスタマーエクスペリエンスを向上させます。デジタルシステムの本質的な要素とテレメトリシグナルのリアルタイム分析により、ユーザーとの円滑な対話を保証します。パフォーマンスを最適化し、セキュリティリスクを軽減し、顧客の期待を超えるために、ITチームの能力を高めます。
Elastic Searchは、関連情報への効率的なアクセス、パーソナライズされた検索エクスペリエンス、文脈に応じた提案、直感的なナビゲーションを提供することで、カスタマーエクスペリエンスを向上させ、セルフサービスオプションの改善と顧客満足度の向上を実現します。
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「ただの検索ボックスなのに、大げさだよ」とか、「検索ってそれほど重要じゃないよね…？」とお感じかもしれません。しかし、ユーザーや顧客のサイトへの関心を維持するためには、かなり重要であることがわかりました。
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