隠れたデータの課題を解決してカスタマーエクスペリエンスを高める
画像、記事、ユーザーアクティビティ、製品カタログなど、タイムリーで関連性の高いデータを簡単に提供し、アクセスすることで、カスタマーエクスペリエンスを向上させます。デジタルシステムの本質的な要素とテレメトリシグナルのリアルタイム分析により、ユーザーとの円滑な対話を保証します。パフォーマンスを最適化し、セキュリティリスクを軽減し、顧客の期待を超えるために、ITチームの能力を高めます。
検索、オブザーバビリティ、セキュリティのソリューションを導入すれば、リアルタイムでデータから本質的な答えを引き出せます
残念ながら、現在使用しているツールではうまくいきません
結果を得るのに時間がかかる
柔軟性に欠けるアーキテクチャー
分断されたワークフロー
ログ監視、APM、SIEMのようなポイントソリューションを選択することは、セキュリティリスクの軽減という点では戦略的だと思われるかもしれませんが、最終的にセキュリティ態勢に影響を及ぼす欠点につながる可能性があります。しかし、心配は無用です。もっと優れたソリューションがあります。
Elasticについて
Elasticは、包括的な検索、オブザーバビリティ、セキュリティソリューションの分野で業界をリードする企業です。柔軟で高性能なデータ分析プラットフォームが搭載されたElasticは、世界中の企業がデータの可能性を最大限に引き出し、セキュリティリスクを軽減できるよう支援します。
Elasticエンタープライズサーチ
Elastic Searchは、関連情報への効率的なアクセス、パーソナライズされた検索エクスペリエンス、文脈に応じた提案、直感的なナビゲーションを提供することで、カスタマーエクスペリエンスを向上させ、セルフサービスオプションの改善と顧客満足度の向上を実現します。
その他のリソース
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サービスに影響を与える問題をリアルタイムで特定、修正、予防するために、CIOがどのようにオブザーバビリティを利用しているのかをご覧ください。
「ただの検索ボックスなのに、大げさだよ」とか、「検索ってそれほど重要じゃないよね…？」とお感じかもしれません。しかし、ユーザーや顧客のサイトへの関心を維持するためには、かなり重要であることがわかりました。
800人以上の経営幹部に対する調査に基づき、ITリーダーがどのように顧客の信頼を獲得し、カスタマーエクスペリエンスを向上させているのかをご覧ください。
