検索のパーソナライズと卓越した関連性

関連性にすぐれた検索結果で購入ジャーニーを強化すれば、いつでも、どこでも、何を求めている顧客に対しても、“自分にぴったりなストアだ”という印象を与えることができます。Elasticは、設定不要の検索関連性機能やパーソナライズに役立つ豊富な機能を提供しています。リアルタイムなストアデータで検索結果をキュレーションして、自社ブランドやプロモーション、人気商品を目立たせてみましょう。

特定のデータフィールドで適合率調整や補足的な重み付け、ブーストを行うと、結果の再現度を手軽に調整できます。またビジネス要件やエンドユーザーのニーズを満たせるよう、一般的な検索用語に同義語を追加して検索をカスタマイズしてみましょう。デプロイを0から作り直す必要はありません。本番環境での運用を維持しながら、いつでも検索関連性に変更を加えることができます。

新たな概念を追加して検索の影響力を増大させたい場合も、検索の精度を高める新手法を追求する場合も、機械学習が活躍します。検索やビジネスインサイトを強化して、検索アプリや顧客エクスペリエンスの質を高めることができます。生成AI、ベクトル検索、NLP変換器モデルのサポート、サードパーティモデル管理を活用して、セマンティックな関連付けの向上を図りましょう。