Elasticの外部サブプロセッサー

Elasticは、当社のサービス提供に使用する外部サブプロセッサーのリストを管理しています。このリストの変更について通知を受けるにはRSSフィード経由で購読してください。

Elastic Cloud

Elastic Cloudでは、Elastic Cloudの提供にあたりAmazon Web Services、Microsoft Azure、Google Cloud Platformなどのクラウドサービスプロバイダーを利用しています。各クラウドサービスプロバイダーを通じて、グローバルなホスティングオプションがサポートされています。Elastic Cloudデプロイのホスト先となるリージョンは、お客様がそれぞれのデータレジデンシーのニーズに合わせて選択できます。デフォルトでは、バックアップは選択したElastic Cloudデプロイリージョンにも格納されます。

お客様の個人データは、お客様が使用するクラウドサービスプロバイダーに応じて、以下のサブプロセッサーによって処理される場合があります。

法人処理の説明場所
Amazon Web Services, Inc.ホスティング（ヨーロッパ、中東、アフリカ以外）Elastic Cloudがサポートする利用可能なリージョンに基づいて顧客が選択した場所
Amazon Web Services EMEA SARLホスティング（ヨーロッパ、中東、アフリカ）Elastic Cloudがサポートする利用可能なリージョンに基づいて顧客が選択した場所
Google Ireland Limited (GCP)ホスティングElastic Cloudがサポートする利用可能なリージョンに基づいて顧客が選択した場所
Microsoft Corporation (Azure)ホスティングElastic Cloudがサポートする利用可能なリージョンに基づいて顧客が選択した場所

Elastic Managed LLM

お客様の個人情報は、お客様が特定のオプション機能や製品にElasticが提供するデフォルトのLLM統合を利用することを選択した場合に限り、以下のサブプロセッサーによって処理される場合があります。

法人処理の説明場所
Amazon Web Services, Inc.AWS内でホストされるAmazon Bedrock経由のオプションAI機能プロバイダーアメリカ合衆国
OpenRouter Inc.オプションのAIリクエストを外部のLLMプロバイダーにルーティングするために使用されるネットワークゲートウェイ。アメリカ合衆国

エンタープライズワークフロー自動化

お客様の個人データは、顧客がエンタープライズワークフロー自動化を利用することを選択した場合、以下のサブプロセッサーによって処理される場合があります。

法人処理の説明場所
Tines Automation, Inc.顧客のElastic製品からのアラートに基づくエンタープライズワークフロー自動化（米国、カナダ、メキシコの顧客にサービスを提供）アメリカ合衆国
Tines Security Services Limited顧客のElastic製品からのアラートに基づくエンタープライズワークフローの自動化（米国、カナダ、メキシコを除くすべての地域の顧客にサービスを提供）アイルランド

サポートサービスおよびコンサルティングサービス

お客様の個人データは、必要なサービスとサポートの性質に応じて、次のサブプロセッサーによって処理される場合があります。

法人処理の説明場所
Amazon Web Services, Inc.https://support.elastic.coのホスティングとElastic Uploader Serviceアメリカ合衆国
Google Ireland Limited (GCP)Gmail経由のサポートとのメールのやり取りアイルランド
Salesforce.com, Inc.Service Cloud経由のカスタマーサポートチケット発行アメリカ合衆国

Swiftype（別名サイト検索）とSwiftypeのレガシーアプリ検索

お客様の個人データは以下のサブプロセッサーによって処理される場合があります。

法人処理の説明場所
International Business Machines Corporation (IBM Cloud (Softlayer))ホスティングアメリカ合衆国
Amazon Web Services, Inc.バックアップアメリカ合衆国