Elasticの外部サブプロセッサー
Elasticは、当社のサービス提供に使用する外部サブプロセッサーのリストを管理しています。このリストの変更について通知を受けるにはRSSフィード経由で購読してください。
Elastic Cloud
Elastic Cloudでは、Elastic Cloudの提供にあたりAmazon Web Services、Microsoft Azure、Google Cloud Platformなどのクラウドサービスプロバイダーを利用しています。各クラウドサービスプロバイダーを通じて、グローバルなホスティングオプションがサポートされています。Elastic Cloudデプロイのホスト先となるリージョンは、お客様がそれぞれのデータレジデンシーのニーズに合わせて選択できます。デフォルトでは、バックアップは選択したElastic Cloudデプロイリージョンにも格納されます。
お客様の個人データは、お客様が使用するクラウドサービスプロバイダーに応じて、以下のサブプロセッサーによって処理される場合があります。
| 法人 | 処理の説明 | 場所 |
|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | ホスティング（ヨーロッパ、中東、アフリカ以外） | Elastic Cloudがサポートする利用可能なリージョンに基づいて顧客が選択した場所 |
| Amazon Web Services EMEA SARL | ホスティング（ヨーロッパ、中東、アフリカ） | Elastic Cloudがサポートする利用可能なリージョンに基づいて顧客が選択した場所 |
| Google Ireland Limited (GCP) | ホスティング | Elastic Cloudがサポートする利用可能なリージョンに基づいて顧客が選択した場所 |
| Microsoft Corporation (Azure) | ホスティング | Elastic Cloudがサポートする利用可能なリージョンに基づいて顧客が選択した場所 |
| Okta, Inc. | アクセス認証 | アメリカ合衆国 |
Elastic Managed LLM
Elastic Managed LLMは、Elastic Inference Serviceを通じてのみご利用いただけます。サポートされているモデルの一覧、該当するプロバイダー利用規約、および利用可能な推論リージョンは、EISドキュメントページでご確認いただけます。
エンタープライズワークフロー自動化
お客様の個人データは、顧客がエンタープライズワークフロー自動化を利用することを選択した場合、以下のサブプロセッサーによって処理される場合があります。
| 法人 | 処理の説明 | 場所 |
|---|---|---|
| Tines Automation, Inc. | 顧客のElastic製品からのアラートに基づくエンタープライズワークフロー自動化（米国、カナダ、メキシコの顧客にサービスを提供） | アメリカ合衆国 |
| Tines Security Services Limited | 顧客のElastic製品からのアラートに基づくエンタープライズワークフローの自動化（米国、カナダ、メキシコを除くすべての地域の顧客にサービスを提供） | アイルランド |
サポートサービスおよびコンサルティングサービス
お客様の個人データは、必要なサービスとサポートの性質に応じて、次のサブプロセッサーによって処理される場合があります。
| 法人 | 処理の説明 | 場所 |
|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | https://support.elastic.coのホスティングとElastic Uploader Service | アメリカ合衆国 |
| Google Ireland Limited (GCP) | Gmail経由のサポートとのメールのやり取り | アイルランド |
| Salesforce.com, Inc. | Service Cloud経由のカスタマーサポートチケット発行 | アメリカ合衆国 |
Jina AI
お客様の個人データは以下のサブプロセッサーによって処理される場合があります。
| 法人 | 処理の説明 | 場所 |
|---|---|---|
| Google LLC (GCP) | Jina AI Readerおよびその他のAPIサービスのホスティング | 米国およびシンガポール |
| MongoDB, Inc. | Jina Reader AI向けバックエンドサービスの基盤となるキャッシングレイヤーとデータベース | 米国およびベルギー |
| Serper | Jina Reader AI向けSERP APIプロバイダー（Google Search） | 米国およびシンガポール |
Swiftype（別名サイト検索）とSwiftypeのレガシーアプリ検索
お客様の個人データは以下のサブプロセッサーによって処理される場合があります。
| 法人 | 処理の説明 | 場所 |
|---|---|---|
| International Business Machines Corporation (IBM Cloud (Softlayer)) | ホスティング | アメリカ合衆国 |
| Amazon Web Services, Inc. | バックアップ | アメリカ合衆国 |