La marketplace d'e-commerce Modalova double ses recettes en améliorant la précision de la recherche grâce à Elastic

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Modalova est une prometteuse marketplace d'e-commerce française qui offre un éventail choisi de produits de grandes marques, notamment ASOS, Tommy Hilfiger, Michael Kors et Adidas. La mission de Modalova consiste à fournir les meilleurs articles de mode pour homme et pour femme sur un seul site afin de simplifier l'expérience d'achat en ligne. Il n'est plus nécessaire d'ouvrir 35 onglets pour trouver la perle rare ni de télécharger 50 applications différentes pour dénicher la bonne taille. Tout est centralisé ! Au fur et à mesure que Modalova élargit rapidement sa clientèle dans le monde, l'entreprise cherche à proposer des produits plus éthiques et à démocratiser l'accès à ses offres en permettant à de nouvelles marques de rejoindre sa plateforme de manière fluide.

La recherche, un facteur de réussite essentiel

Le fondateur de Modalova, Gabriel Kaam, reconnaît la nécessité d'une recherche solide pour gérer de manière efficace les importants stocks du site et fournir des résultats plus personnalisés à la clientèle. Alors qu'elle propose deux millions de produits de plus de 10 000 marques différentes, Modalova avait besoin d'une solution scalable capable de fournir les fonctionnalités de contrôle requises pour gérer le trafic mensuel s'élevant à 150 000 internautes. L'entreprise souhaitait également adopter une solution de recherche pouvant garantir une formidable expérience à ses clients et lui donner les informations exploitables nécessaires au développement de ses activités.

Modalova a opté pour Elasticsearch® via Elastic Cloud sur AWS afin d'aider son équipe à atteindre ces objectifs. Grâce aux solides fonctionnalités de recherche d'Elasticsearch, l'entreprise a pu affiner ses algorithmes. Ainsi, la clientèle obtient des résultats de recherche pertinents et personnalisés. En outre, Elasticsearch fournit l'infrastructure requise pour actualiser quotidiennement la base de données, ce qui garantit la mise à disposition d'informations exactes et à jour sur les produits. La solution de Modalova se fonde sur l'API PHP d'Elasticsearch pour indexer son catalogue de produits. L'application de recherche comprend une suite Laravel+PostgreSQL+Elasticsearch qui indexe la base de données et s'exécute sur Heroku (propulsé par AWS). JavaScript est intégré au front-end. Il s'agit d'une implémentation simple et personnalisée qui utilise l'API REST d'Elasticsearch.

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Grâce à ce modèle, Modalova est en mesure de garantir une meilleure expérience d'achat à ses clients et de favoriser la croissance de ses activités. Grâce à la personnalisation fournie par Elastic®, les taux de conversion sont passés de 30 à 50 %. Cette hausse impressionnante a permis à l'entreprise de doubler ses revenus en une année seulement en améliorant la précision de la recherche à l'aide d'Elastic.

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En outre, grâce aux tableaux de bord Kibana®, Modalova bénéficie de précieuses informations exploitables, ce qui lui permet de monitorer et de suivre les performances, d'analyser les requêtes de recherche, d'identifier les tendances émergentes et de conquérir rapidement de nouveaux marchés. Par exemple, l'équipe analyse en permanence les tendances en se fondant sur les termes de recherche saisis par la clientèle. Elle peut déterminer si une marque ou une catégorie est plus populaire à un moment donné en fonction de la demande.

Grâce à la capacité de la plateforme à s'adapter à un trafic croissant et à gérer de manière efficace divers produits et marques, Modalova est devenue une proposition attractive pour les grandes marques. Désormais, au lieu de contacter les marques, ces dernières sollicitent elles-mêmes Modalova pour rejoindre la plateforme. Ainsi, l'entreprise peut proposer une sélection de produits encore plus vaste et diversifiée, ce qui améliore davantage l'expérience d'achat globale de sa clientèle.

L'avenir aux côtés d'Elastic

Au fur et à mesure que Modalova se développe à partir de la réussite initiale d'Elastic, la marque cherche à tirer parti d'un plus grand éventail des fonctionnalités fournies par Elastic. Actuellement, l'équipe teste et affine l'implémentation du traitement du langage naturel avancé et de la recherche vectorielle. L'objectif est d'ajouter une fonctionnalité de reconnaissance d'images afin que les internautes puissent trouver facilement des produits à partir de photos chargées. En outre, la barre de recherche est améliorée grâce au traitement du langage naturel, ce qui permet aux internautes de saisir des requêtes descriptives (par exemple, "robe rouge à fleurs de moins de 100 €"). Ce processus permanent de test et de développement du traitement du langage naturel optimisera davantage l'expérience des internautes, mais aussi rendra la recherche plus intuitive et humaine.

Enfin, Modalova vise d'ici la fin de l'année à affiner sa fonctionnalité de recherche à l'aide de l'analyse des recherches d'Elasticsearch afin de hiérarchiser les marques et les produits en fonction de leur popularité et de leur durabilité.

En savoir plus sur Elastic et Modalova

La publication et la date de publication de toute fonctionnalité ou fonction décrite dans le présent article restent à la seule discrétion d'Elastic. Toute fonctionnalité ou fonction qui n'est actuellement pas disponible peut ne pas être livrée à temps ou ne pas être livrée du tout.