Contracting Hub: Kundenvereinbarungen
Willkommen im Contracting Hub für Kunden von Elastic. Dieser Contracting Hub enthält alles, was Sie über die Vereinbarungen von Elastic, unseren Vertragsprozess und dessen Zusammenhang mit Ihrem Einkaufserlebnis wissen müssen.
Die Kundenvereinbarungen von Elastic spiegeln unsere Angebote und Geschäftspraktiken wider. Sie sind ausgewogen, um sowohl den Verantwortlichkeiten von Elastic als auch denen unserer Kunden gerecht zu werden. Da sich unser Angebot kontinuierlich weiterentwickelt, kann sich dieser Contracting Hub ändern, um Änderungen in unseren Vereinbarungen und Richtlinien widerzuspiegeln. Bitte schauen Sie von Zeit zu Zeit vorbei, um die neuesten Versionen und Informationen zu erhalten.
Der Vertragsprozess von Elastic
Beim Kauf eines Elastic-Abonnements direkt von Elastic wird ein Bestellformular ausgefüllt. Das Bestellformular legt die Abonnementstufe, die Abonnementlaufzeit und die geltenden Preise fest. Jedes Bestellformular unterliegt einer bestimmten Elastic-Vereinbarung, die im Bestellformular referenziert wird.
Abonnementvereinbarung für Elastic Cloud-Dienste
Mit dem Cloud Service von Elastic können Sie Ihre Umgebung schnell und einfach nach Informationen durchsuchen, Daten analysieren und Ihre Technologieinvestitionen schützen. Der Elastic Cloud Service bietet Skalierbarkeit und flexible Cloud-Computing-Ressourcen, die auf verschiedene Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind. Der Elastic Cloud Service ermöglicht das automatische Skalieren von Rechenleistung, Speicher und Netzwerken und gewährleistet optimale Leistung und Kosteneffizienz. Der Cloud Service von Elastic basiert auf einem gemeinsamen Modell. Überprüfen Sie unseren Cloud Services-Abonnementvertrag oder erfahren Sie mehr über unseren Vertragsprozess für Cloud Service-Abonnements.
Abonnementvereinbarung für Elastic-Software
Die selbstverwaltete Software von Elastic, der Elastic Stack, besteht aus Elasticsearch, Kibana und Integrationen und unterstützt eine Vielzahl von Anwendungsfällen. Elastic bietet flexible Pläne, mit denen Sie das Beste aus Ihren selbstverwalteten (auch bekannt als „On-Premises“-Software) Abonnements machen können. Überprüfen Sie unseren Software-Abonnementvertrag oder erfahren Sie mehr über unseren Vertragsprozess für Software-Abonnements.
Richtlinie zu den Elastic Support-Services
Wir sind bereit, Ihnen in jeder Phase Ihrer Reise zur Seite zu stehen! Support-Services sind im Allgemeinen in einem Elastic Cloud Service- oder Software-Abonnement enthalten. Um mehr zu erfahren, sehen Sie sich unsere Support-Services-Richtlinie für Cloud-Dienste und unsere Support-Services-Richtlinie für Software-Abonnements an.
Vereinbarung über Beratungs- und Schulungsdienstleistungen von Elastic
Setzen Sie sich mit unseren Experten in Verbindung oder erweitern Sie Ihre eigenen Elastic-Kenntnisse mit unseren neuesten Schulungskursen. Die Dienstleistungsvereinbarung enthält die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Elastic, die für den Kauf von Abonnements für Elastic-Beratungsdienste und Elastic-Schulungsdienste gelten. Überprüfen Sie unsere Dienstleistungsvereinbarung oder erfahren Sie mehr über den Vertragsprozess für unsere Beratungs- und Schulungsdienste.
Data Processing Addendum, DPA (Ergänzung zur Datenverarbeitung)
Das Data Processing Addendum von Elastic regelt die Verarbeitung jeglicher personenbezogener Kundendaten durch Elastic (als Auftragsverarbeiter) während der Bereitstellung unserer Elastic Cloud Services, Support Services und/oder Consulting Services. Erfahren Sie mehr darüber, wie Elastic personenbezogene Kundendaten verarbeitet, die möglicherweise mit uns geteilt werden.
Elastic Information Security Addendum (Nachtrag zur Informationssicherheit)
Elastics Information Security Addendum beschreibt das hochmoderne Informationssicherheitsprogramm von Elastic, das implementiert wurde, um die Sicherheit, Vertraulichkeit und Integrität der Informationen unserer Kunden zu schützen. Erfahren Sie mehr über die Informationssicherheitsstandards von Elastic, Elastic Security-Zertifizierungen und häufig gestellte Fragen zur Informationssicherheit.
Haben Sie weitere Fragen? Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihren Elastic Account Executive.