Questions fréquentes sur les tarifs d’Elastic

Vous nous avez sollicités et nous vous avons répondu : voici les questions que nos clients nous ont le plus souvent posées sur le support technique, les tarifs d'Elastic et bien d'autres sujets.

Questions fréquentes

Puis-je utiliser les produits et services Elastic gratuitement ?

Elastic Cloud : oui. Vous pouvez essayer notre offre Elastic Cloud gratuite de 14 jours. L'essai démarre à l'instant où vous créez votre cluster. Facile à démarrer, cette offre comprend un cluster avec 8 Go de RAM et 240 Go de stockage avec nos fournisseurs cloud compatibles.

Elasticsearch Service sur Elastic Cloud est disponible sur Amazon Web Services (AWS), AWS GovCloud (USA), Microsoft Azure et Google Cloud. L'offre Elasticsearch Service officielle permet de bénéficier des prestations suivantes :

  • Solutions Elastic de sécurité, d'observabilité et de recherche pour les grandes entreprises
  • Fonctionnalités exclusives telles que la recherche de cluster, le Machine Learning et la gestion du cycle de vie des index
  • Outils de visualisation intuitifs et créatifs comme Kibana Lens et Canvas

Choisissez votre fournisseur cloud préféré pour votre déploiement, et c'est parti pour une gestion simple et une personnalisation optimale.

Offre autogérée : oui. Depuis le tout début, la Suite Elastic, avec Elasticsearch, Kibana, Beats et Logstash, est gratuite et ouverte. Notre but est simple : faire en sorte que notre suite technologique soit accessible gratuitement, de manière ouverte. Par "ouverte", nous voulons dire qu'elle peut être hébergée dans des référentiels publics et développée au moyen d'une approche transparente avec une participation directe de la communauté.

Vous pouvez télécharger le logiciel Elastic et accéder gratuitement aux fonctionnalités OSS ainsi qu'à celles de notre licence Basic. Les principes de gratuité et de développement ouvert font partie de notre nature. C'est ainsi que nous sommes et c'est ainsi que nous avançons. Nous voulons que nos produits servent pour apprendre, pour développer, pour être mis en production à grande échelle. Voilà pourquoi nos principaux produits, solutions et fonctionnalités sont disponibles gratuitement, y compris les fonctionnalités de sécurité gratuites développées nativement dans la suite qui sont essentielles pour assurer la protection de chaque cluster. Mais nous allons bien au-delà de ça, en proposant un contrôle d'accès basé sur les rôles et une véritable architecture multi-tenant pour Kibana. Le tout, gratuitement. Nous sommes convaincus que les produits développés de manière ouverte sont plus sécurisés.

Si vous souhaitez essayer les fonctionnalités des abonnements Gold, Platinum ou Enterprise, pensez à vous inscrire pour un essai gratuit d'Elastic Cloud de 14 jours ou contactez-nous.

Proposez-vous un support technique ?

Oui. Les abonnements Elastic Cloud Standard, Gold, Platinum, Enterprise et Private proposent différents niveaux de support technique pour notre offre Elasticsearch Service. Reportez-vous à la section « Support technique » du tableau comparatif sur la page des tarifs.

Dans le cadre de nos offres autogérées, les abonnements Gold, Platinum et Enterprise comprennent différents niveaux de support technique pour la Suite Elastic. Reportez-vous à la section « Support technique » du tableau comparatif sur la page des tarifs.

Puis-je changer de niveau d'abonnement après avoir souscrit un abonnement Elastic payant ?

Si vous avez souscrit à un abonnement mensuel pour Elasticsearch Service, vous pouvez changer de niveau d'abonnement à tout moment depuis la page de facturation de la console Elastic Cloud. Toute mise à niveau vers un niveau d'abonnement supérieur (par exemple, pour passer du niveau Standard au niveau Platinum) a lieu immédiatement. Les passages à un niveau d'abonnement inférieur ont lieu à la prochaine date de facturation. Si vous avez acheté un abonnement annuel, contactez votre représentant commercial pour changer de niveau d'abonnement.

Concernant les abonnements autogérés, contactez votre représentant commercial pour changer de niveau d'abonnement.


Questions spécifiques sur Elastic Cloud

Comment sont calculés les tarifs d'Elasticsearch Service sur Elastic Cloud ?

La tarification d'Elasticsearch Service est principalement basée sur la taille d'instance de chaque composant dans la Suite Elastic, notamment les nœuds Elasticsearch, les nœuds Kibana, le serveur APM, etc. Chaque composant en cours d'exécution est facturé par Go de RAM/heure. Vous pouvez estimer vos coûts avec notre calculatrice. Ce tarif est basé sur les facteurs suivants :

  • Fournisseur cloud
  • Région du cloud
  • Nœuds Elasticsearch
    • Nœuds de données
      • E/S hautes performances
      • Grandes capacités de stockage
      • Processeur hautes performances
      • Grandes capacités de mémoire
    • Nœuds maîtres
    • Nœuds d'ingestion
    • Nœuds de Machine Learning
  • Nœuds Kibana
  • Serveur APM
  • Taille d'instance de chaque nœud (Go de RAM)
  • Nombre de zones de disponibilité

Des frais sont également facturés pour le stockage de snapshots et les transferts de données :

  • Stockage de snapshots
    • Coût du stockage dans le cloud
    • Requêtes des API de stockage
  • Coût du transfert de données
    • Transfert de données en entrée
    • Transfert de données en sortie
    • Transfert de données entre les nœuds

Comment faire pour acheter Elasticsearch Service sur Elastic Cloud ?

Pour acheter Elasticsearch Service, vous avez plusieurs possibilités. Le mieux est de commencer par un essai gratuit de 14 jours. Une fois que vous êtes prêt à aller plus loin, vous avez le choix entre différents abonnements :

  • Abonnement mensuel : vous pouvez opter pour cet abonnement à tout moment, que ce soit pendant ou après votre essai gratuit. Il suffit de saisir vos informations de carte bancaire pour démarrer l'abonnement mensuel. Vous avez le choix entre les niveaux d'abonnement Standard, Gold, Platinum et Enterprise.
  • Abonnement annuel : une fois votre essai gratuit terminé, contactez-nous pour souscrire un abonnement annuel (et profiter d'une remise). Vous pouvez aussi choisir un abonnement de plusieurs années encore plus avantageux. Pour en savoir plus, contactez-nous.
  • Abonnement Enterprise : contactez-nous.

Vous pouvez également acheter Elasticsearch Service via AWS Marketplace, la Market Place Microsoft Azure et Google Cloud Marketplace. Une configuration minimale peut coûter seulement 16 USD par mois.

Puis-je acheter l'offre Elasticsearch Service sur Elastic Cloud via AWS Marketplace ?

Oui. Sur AWS Marketplace, des fournisseurs d'offres SaaS comme Elastic peuvent facturer directement les clients via leur compte AWS. Pour vous, cela signifie que vous n'avez pas besoin de passer par le système de facturation d'Elastic. Les clients AWS existants peuvent donc s'abonner à Elastic Cloud via notre page AWS Marketplace. Il suffit de cliquer sur le bouton "Continue to Subscribe" (Continuer pour s'abonner) disponible sur cette page et de suivre les instructions à l'écran. Une fois que vous avez validé votre abonnement, vous êtes dirigé vers la page d'accueil d'Elasticsearch Service sur Elastic Cloud, où vous pouvez commencer à créer des clusters Elasticsearch.

Les coûts liés à votre consommation sont ensuite directement facturés via votre compte AWS. Des informations sur les tarifs appliqués sont disponibles sur notre page AWS Marketplace. Passer par AWS Marketplace est une bonne solution pour les clients qui préfèrent un seul point de contact pour la facturation de leurs services SaaS, ou ceux qui ne peuvent pas passer par Elastic pour la facturation.

Puis-je acheter l'offre Elasticsearch Service sur Elastic Cloud via Google Cloud Marketplace ?

Les clients Google Cloud peuvent provisionner les abonnements Standard, Gold et Platinum mensuels et annuels à Elasticsearch Service via Google Cloud Marketplace. Une ligne supplémentaire est ajoutée pour Elastic sur votre facture mensuelle consolidée. Enfin, vos dépenses relatives à Elastic sont prises en compte dans le cadre de votre accord annuel en la matière avec Google Cloud.

Puis-je acheter l'offre Elasticsearch Service sur Elastic Cloud via la Market Place Azure ?

Les clients Microsoft Azure peuvent provisionner les abonnements Standard, Gold et Platinum mensuels à Elasticsearch Service via la Market Place Azure, consolider leur facture avec leurs dépenses liées à d'autres services d'Azure et les inscrire entièrement dans le cadre des contrats MACC existants.

L'offre Elasticsearch Service disponible sur la Market Place Azure est un service SaaS complètement géré, qui intègre l'offre gérée Elasticsearch et Kibana. Le modèle ARM de la Suite Elastic disponible sur la Market Place Azure est un modèle de solution autogérée BYOL (Bring Your Own License), valable pour toute la Suite Elastic. Il s'installe avec la licence d'essai de 30 jours associée à l'abonnement Platinum Elastic Platinum.

Puis-je acheter l'offre Elasticsearch Service sur Elastic Cloud via FedRAMP Marketplace ?

Oui. Toutefois, notre listing est plutôt un référentiel des offres Cloud Service Offerings (CSO) certifiées FedRAMP et non pas le site de vente d'un fournisseur cloud où les clients existants peuvent réaliser des transactions.

La version d'essai gratuite d'Elasticsearch Service sur Elastic Cloud est-elle disponible sur AWS Marketplace, Google Cloud et la Market Place Azure ?

Non. L'essai gratuit n'est disponible que via le site web Elastic ou notre page dédiée.

Puis-je utiliser des fonctionnalités Elasticsearch Service qui appartiennent à un niveau d'abonnement supérieur ?

Pour utiliser des fonctionnalités qui appartiennent à un niveau d'abonnement supérieur, vous devez mettre à niveau votre abonnement. Il est également impossible de passer à un niveau d'abonnement inférieur si vous utilisez des fonctionnalités spécifiques de votre niveau actuel.

Qu'est-ce que le niveau gratuit d'Elasticsearch Service ?

Le niveau gratuit offre à chaque déploiement Elasticsearch Service les ressources suivantes :

  • Instance Kibana 1 Go
  • Nœud de Machine Learning 1 Go
  • Instance Enterprise Search 2 Go
  • Serveur APM 512 Mo

L'extension de l'instance Kibana ou du nœud Machine Learning, ainsi que l'ajout de zones de disponibilité entraînent des frais supplémentaires.

Elasticsearch Service intègre-t-il des fonctionnalités commerciales comme Security et Machine Learning ?

Oui. Selon leur niveau d'abonnement Elastic Cloud, les clients peuvent accéder à différentes fonctionnalités dans nos solutions Enterprise Search, Observability et Security.

L'offre Elasticsearch Service d'Elastic est-elle identique à l'offre Elasticsearch Service d'Amazon ?

Non. Notre Elasticsearch Service est la seule offre Elasticsearch gérée qui soit développée par les créateurs d'Elasticsearch, Kibana, Beats et Logstash – et qui bénéficie de leur support technique. Il n'existe aucun partenariat officiel entre Elastic et Amazon Web Services (AWS), et Elastic ne fournit aucun support technique pour Amazon Elasticsearch Service.

Notre service s'appuie sur des bonnes pratiques et des années d'expérience en hébergement et en gestion de clusters Elasticsearch, aussi bien dans le cloud que sur site. Nous prenons en charge les scripts et les dictionnaires personnalisés, et nos clients Elastic Cloud Gold et Platinum ont la possibilité d'importer et d'exécuter des plug-ins personnalisés dans Elasticsearch Service. Nous proposons la seule offre Elasticsearch permettant d'accéder à nos solutions Enterprise Search, Observability et Security, y compris les fonctionnalités commerciales et les plug-ins personnalisés. Pour en savoir plus, consultez notre comparatif Elasticsearch Service sur AWS.

Enfin, Elasticsearch Service sur Elastic Cloud est disponible sur Google Cloud, Microsoft Azure, AWS et AWS GovCloud, ce qui vous laisse libre de déployer vos clusters où vous l'entendez.

Que faire si je dois revoir la taille de mon cluster ultérieurement ?

Vous pouvez scaler vos clusters à tout moment depuis la console utilisateur Elastic Cloud ou notre API REST, que ce soit pour les faire monter en charge ou les réduire. Le redimensionnement du cluster s'effectue de manière transparente en arrière-plan, sans aucune indisponibilité. Attention, toutefois, si vous réduisez la taille de votre cluster : assurez-vous que le cluster revu à la baisse puisse gérer les quotas de mémoire et de disque requis pour Elasticsearch.

Existe-t-il une limite tarifaire ou un nombre maximal de demandes concernant les appels sur l'API REST ?

Il existe une limite tarifaire pour les appels sur l'API REST, mais pas de nombre maximal de demandes.

Puis-je déployer la capacité que je veux ?

Oui. Nous acceptons les grands déploiements, mais nous appliquons tout de même des limites de service. Si vous avez besoin d'une plus grande capacité, n'hésitez pas à nous contacter. La limite de service par défaut est de 976 Go de RAM, afin d'éviter que des utilisateurs n'exécutent une capacité excessive par accident. Pour supprimer ces limitations, contactez le support technique.

Quelles régions et plateformes proposées par les fournisseurs cloud prenez-vous en charge ?

Elastic Cloud est disponible sur Amazon Web Services (AWS), Google Cloud et Microsoft Azure. Consultez notre documentation pour obtenir une liste complète des régions prises en charge.

Suis-je facturé différemment selon le modèle de déploiement ?

Oui, les modèles de déploiement sont prédéfinis avec du matériel virtuel spécifique sur lequel la Suite Elastic est exécutée. Le matériel virtuel peut être facturé différemment selon le modèle de déploiement. Reportez-vous à notre calculatrice pour plus d'informations.

Comment évolue le tarif lorsque je scale mes déploiements ?

Elasticsearch Service sur Elastic Cloud propose un modèle de tarification linéaire simplifié, qui vous permet de prévoir facilement le coût associé à votre montée en charge. Concrètement, cela signifie qu'une configuration à E/S élevées avec 8 Go de RAM coûtera huit fois plus cher qu'une configuration à E/S élevées avec 1 Go de RAM. De même, si votre déploiement s'étend sur trois zones de disponibilité, son coût sera trois fois plus élevé par rapport à s'il n'était déployé que sur une seule zone de disponibilité.

Pour évaluer le coût de votre déploiement, n'hésitez pas à utiliser notre calculatrice interactive.

À quoi correspondent les frais de stockage de snapshots et de transfert de données ?

Les coûts associés au stockage de snapshots et au transfert de données s'ajoutent automatiquement à votre facture en fonction de votre consommation, qui est mesurée en Go. Ils concernent :

  • Le stockage de snapshots (coût du stockage dans le cloud)
    • Ces coûts sont fonction du volume de données que consomment vos snapshots sur Amazon S3, Google Cloud Storage ou Azure Blob Storage : 0,0330 USD par Go/mois, 100 Go/mois disponibles gratuitement
  • Les demandes de stockage de snapshots (requêtes API relatives aux snapshots)
    • Ces frais sont fonction de la fréquence des snapshots et du nombre de requêtes envoyées à Amazon S3, Google Cloud Storage ou Azure Blob Storage : 0,0018 USD par tranche de 1 000 requêtes, 100 000 requêtes disponibles gratuitement
  • Transfert de données vers le cluster : gratuit
  • Transfert de données en dehors du cluster : 0,0320 USD par Go, 100 Go disponibles gratuitement
  • Transfert de données entre les nœuds du cluster : 0,0160 USD par Go, 100 Go disponibles gratuitement

Que signifient les préfixes comme i3, 1 ou l32sv2 sur ma facture Elasticsearch Service sur Elastic Cloud ?

Ces préfixes représentent le matériel virtuel sous-jacent sur lequel vos déploiements sont exécutés. Nous déployons chaque composant de la Suite Elastic sur du matériel optimisé pour offrir des performances optimales.