El Soporte de Elastic te ayuda en cada etapa del recorrido. Independientemente de si necesitas ayuda para ingestar los datos o escalar el despliegue, explora todos los recursos gratuitos disponibles para ti y tus equipos.
Centro de Soporte de Elastic
Busca en artículos y documentos técnicos, o envía un ticket al equipo de Soporte para solicitar ayuda.
Cómo trabajar con el Soporte de Elastic
Comprender cuál es la mejor forma de trabajar con el Soporte de Elastic para obtener la ayuda que necesitas.
Ingeniero de soporte designado
Integra en tu equipo a un ingeniero de soporte de Elastic que esté familiarizado con tu entorno, arquitectura y objetivos.
Comunidad
Recurre a la comunidad global de usuarios de Elastic para obtener ayuda sobre cómo abordar tus casos de uso únicos.
Capacitación
Echa un vistazo a los cursos gratuitos a demanda y pagos dictados por un instructor de Elastic para que te ayuden a convertirte en un experto de Elastic.
Servicios profesionales
Impúlsate hacia tus objetivos técnicos y obtén resultados comerciales con el equipo Consultoría de Elastic.
Beneficios del Soporte de Elastic
Cobertura global
Aprovecha un equipo global de expertos en soporte en más de 25 países.
Consejo de expertos
Benefíciate del mejor soporte y orientación relacionados con el software de Elastic brindado por ingenieros de soporte experimentados.
Resolución más rápida
Vuelve a poner en marcha tus despliegues para que Elastic siga brindando información que impulse resultados.
"Podríamos haber desplegado Elasticsearch sin la ayuda del soporte de Elastic, pero probablemente nos hubiera llevado el triple de tiempo. Y el tiempo es algo que nunca sobra en este negocio".
Kris Bandurski, EVP de ingeniería, Green Man Gaming
Niveles de soporte
Elastic brinda varios niveles de soporte a fin de adaptarse a tus necesidades.