Política de servicios de soporte de Elastic Cloud
| Producto | Nivel de suscripción | Política de servicios de soporte |
|---|---|---|
| Elastic Cloud | Estándar | Política de servicios de soporte de Elastic Cloud para Estándar |
| Oro, Platino, Empresarial o Privado | Política de servicios de soporte de Elastic Cloud para Oro, Platino, Empresarial y Privado | |
| Elastic Cloud: FedRAMP Moderado | Platino o Empresarial sin soporte en EE. UU. | |
| Platino o Empresarial con compra adicional de soporte en EE. UU. | Política de servicios de soporte de Elastic Cloud en EE. UU. | |
| Elastic Cloud Hosted: FedRAMP High | Empresarial con compra adicional de soporte con sede en EE. UU. | Elastic Cloud Hosted: Política de servicios de soporte con certificación FedRAMP High con sede en EE. UU. |
| Elastic Site Search (Swiftype) | Elastic Site Search (Swiftype) Estándar, Pro o Premium | Política de servicios de soporte de Elastic Site Search para Estándar, Pro y Premium |
| Elastic App Search (Swiftype) | Elastic App Search (Swiftype) Estándar, Pro o Premium | Política de servicios de soporte de Elastic App Search para Estándar, Pro y Premium |
Nota: Elastic Cloud cubre Elastic Cloud Hosted (anteriormente conocido como Elasticsearch Service) y Elastic Cloud Serverless.