Servicios financieros

IA en los servicios financieros. Acelerada.

Las palabras de moda no resuelven problemas. Elastic sí. La IA generativa presenta una oportunidad para las organizaciones de servicios financieros, como experiencias de clientes hiperpersonalizadas e información impulsada por IA para los empleados. Descubre cómo puedes ponerlo en práctica y por dónde empezar.

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Confiable, usado y amado por

Las instituciones financieras deben adaptarse... rápido

Estás sentado sobre una mina de oro de datos no explotados. Ponlo a trabajar con IA.

  • El fraude es veloz. Las herramientas heredadas no lo son.

    Los sistemas heredados no pueden seguir el ritmo del fraude moderno. Sin analíticas con escalabilidad en tiempo real, los equipos pasan por alto las señales de alerta temprana y tienen dificultades para detener las amenazas que se propagan rápidamente antes de que se produzcan daños.

  • El cumplimiento manual de las normativas no es escalable

    Los datos dispersos ralentizan las auditorías y hacen que el cumplimiento normativo sea reactivo. Los procesos manuales en todos los sistemas consumen recursos, aumentan los costos y dejan lagunas de supervisión.

  • Las brechas de observabilidad afectan el tiempo de actividad y el rendimiento

    Cuando la infraestructura carece de visibilidad integral, los incidentes permanecen en segundo plano, el tiempo de inactividad aumenta y el rendimiento se ve afectado.

  • Datos en silos, riesgos ocultos

    Cuando los datos quedan atrapados en herramientas heredadas desconectadas, la información crítica permanece aislada. Los puntos ciegos aumentan, las amenazas pasan desapercibidas y los actores malintencionados ganan ventaja. Liderar con seguridad protege tanto a la empresa como a sus clientes de pérdidas, y preserva el valor de la marca.

  • La modelización de riesgos se quedó estancada en el pasado

    Los modelos basados en lotes se ejecutan con datos obsoletos, lo que deja las evaluaciones de riesgos desactualizadas incluso antes de completarse. En mercados volátiles, la información en tiempo real no es opcional: es cuestión de supervivencia.

  • Aumento de las expectativas de los clientes

    Los clientes exigen experiencias fluidas, seguras y personalizadas, lo que empuja a las instituciones financieras a innovar sin sacrificar la confianza. No cumplir con las expectativas conlleva el riesgo de perder clientes y sufrir daños irreparables en la reputación.

Banca inteligente en la era de la IA

Las instituciones financieras se enfrentan a amenazas crecientes, desde el fraude mejorado por IA generativa hasta demandas complejas de cumplimiento, mientras aún necesitan preservar la confianza de los clientes. Aprende cómo cambiar de la banca digital a la inteligente unificando las analíticas en tiempo real en cuanto a fraude, seguridad, cumplimiento y operaciones de TI.

DESBLOQUEA INFORMACIÓN Y ACELERA EL CRECIMIENTO

Aprovecha tu gran cantidad de datos

Elastic ayuda a las instituciones financieras a aprovechar todos sus datos para descubrir información, optimizar las operaciones y ofrecer soluciones seguras y de alto rendimiento, sin límites de velocidad o escala.

  • Banca y pagos

    Mejora las experiencias bancarias minoristas e institucionales. Realiza un seguimiento de cada pago en tiempo real, detecta el fraude de forma proactiva y optimiza el rendimiento de las aplicaciones, al tiempo que garantizas el cumplimiento de PCI DSS.

    Explora las soluciones bancarias

  • Mercados de capitales

    Reacciona a la velocidad del mercado. Asegura un rendimiento de trading de alta frecuencia y baja latencia, mientras capturas y correlacionas datos entre sistemas para evaluar y mitigar el riesgo.

    Explora las soluciones de mercados de capitales

  • Seguro

    Las aseguradoras se enfrentan a crecientes expectativas de los clientes, datos complejos y un aumento del riesgo. La información en tiempo real ayuda a mejorar las experiencias, detectar fraude y agilizar las operaciones.

    Explora las soluciones de seguros

  • Fintech

    Escala tu oferta con confianza, al apoyarte en herramientas que capacitan a tu equipo para ofrecer soluciones innovadoras y seguras. Mira cómo Priority redujo el mantenimiento de la plataforma a la mitad, al liberar recursos críticos de TI para la innovación.

    Lee la historia de Priority

Convierte los datos en una ventaja estratégica

Descubre cómo los líderes de servicios financieros desbloquean información en tiempo real para protegerse contra el fraude, generar confianza en los clientes y acelerar la innovación, a velocidad y escala.

  • Cliente destacado

    PSCU logró ahorrar 35 millones de dólares en prevención de fraude en menos de 18 meses. El tiempo medio para adquirir conocimiento disminuyó en más del 99 %.

    Más información

  • Cliente destacado

    Al impulsar la transformación digital, varios equipos de desarrollo pueden trabajar juntos de manera más eficiente al recurrir a una única fuente de la verdad.

    Más información

  • Cliente destacado

    J.P. Morgan y Elastic garantizan que el futuro de los pagos sea rápido, eficiente y fácil.

    Más información

Búsqueda: CASOS DE USO DE LA IA EN LOS SERVICIOS FINANCIEROS

Búsqueda y analíticas basados en inteligencia artificial

Elastic potencia búsquedas más rápidas y analíticas más inteligentes, lo que ayuda a las instituciones financieras a descubrir información y tomar medidas basadas en ella en tiempo real.

  • Conversaciones más inteligentes. Respuestas más precisas.

    Elastic lleva GenAI a la banca con búsqueda contextual y atención al cliente conversacional. Los clientes obtienen respuestas más rápidas, búsquedas de transacciones precisas y experiencias más relevantes y personalizadas.

    Explora los casos de uso de GenAI en la banca

  • Por qué somos la base de datos vectorial más desplegada

    Elastic transforma datos financieros fragmentados, tanto estructurados como no estructurados, en una capa semántica para IA. El resultado: detección de fraude más inteligente, cumplimiento más sólido y experiencias personalizadas para el cliente.

    Obtén más información sobre las bases de datos de vectores

  • Ir de una sola consulta a un chat impulsado por IA

    Agent Builder de Elastic transforma los datos empresariales en agentes de IA seguros y explicables, al acelerar la información, aumentar la eficiencia y ampliar el poder de Elasticsearch en toda la empresa.

    Crea un agente financiero con IA

  • Pagos sin cuellos de botella

    Elastic y SWIFT están transformando los pagos globales ofreciendo información en tiempo real a través de sistemas complejos y distribuidos. Las instituciones financieras obtienen la velocidad, la confiabilidad y la visibilidad necesarias para escalar de forma segura.

    Aborda la complejidad de la infraestructura

Security CASOS DE USO DE LA IA EN LOS SERVICIOS FINANCIEROS

Detección de fraude y prevención de delitos financieros

Los datos son tu arma más eficiente contra el fraude. Elastic ayuda a las instituciones de servicios financieros a aprovecharlos al máximo.

  • Defiéndete contra la toma de cuentas

    Elastic detecta ataques de pulverización de contraseñas, enumeración y fuerza bruta, lo que permite a los analistas responder rápidamente a las amenazas activas.

    Más sobre la detección de fraudes impulsada por IA

  • Revela patrones ocultos en el comportamiento de la cuenta

    La detección de patrones impulsada por IA detecta actividad inusual en las cuentas, lo que ayuda a las instituciones financieras a identificarla antes de que se intensifique.

    Refuerza la detección de fraudes con IA

  • Protección impulsada por IA a escala empresarial

    Elastic mejora la detección de fraudes con una arquitectura de malla de datos distribuida y analíticas impulsadas por IA, lo que permite el escalado de la protección sin complejidad adicional.

    Cómo la IA está influyendo en el fraude

CASOS DE USO DE LA IA EN LOS SERVICIOS FINANCIEROS

Mejor juntos: Observability + SIEM

Obtén visibilidad completa a un costo menor, sin ralentizar el rendimiento.

  • Ve todo. No te pierdas nada.

    Ingiere y analiza petabytes de datos en clouds y regiones en tiempo real. Accede a años de seguridad de datos al instante e incorpora fuentes personalizadas en minutos.

  • Detén las amenazas antes de que comiencen

    Aprovecha las reglas de detección creadas por expertos y los trabajos de machine learning prediseñados para descubrir amenazas desconocidas con las reglas alineadas con MITRE y los modelos personalizables de Elastic.

  • Eleva las capacidades de los analistas internos

    Potencia todos los niveles de habilidad con GenAI, flujos de trabajo de investigación guiados y búsqueda en tiempo real, para que los analistas se centren solo en las amenazas que importan.

En la nube o local

Despliega Elastic en cualquier lugar: hospedado, sin servidor o autogestionado.

  • Elastic Cloud Hosted

    Despliega en tus proveedores Cloud preferidos: AWS, Azure o Google Cloud. Elastic está autorizado por FedRAMP Moderate en AWS GovCloud (EE. UU.) y ha recibido una designación en proceso para FedRAMP High.

  • Elastic Cloud Serverless

    Pasa a un modelo sin servidor y deja que Elastic se encargue de hospedar y gestionar todo. Sin provisionar, sin estrés.

  • Hospedado por ti

    Ejecuta Elastic donde lo necesites: local, hospedado o en cloud híbrida. Descarga, instala y gestiona despliegues con herramientas de orquestación diseñadas para brindar flexibilidad.

Centro de recursos de servicios financieros

  • Reporte del analista de observabilidad

    Elastic reconocida como líder en el Magic Quadrant™ de Gartner® para plataformas de observabilidad de 2025 por segundo año consecutivo

    Descargar el reporte

  • Reporte del analista seguridad

    Elastic fue nombrado líder en The Forrester Wave™: Plataformas de analítica de seguridad en el segundo trimestre de 2025

    Descargar el reporte

  • Maximiza el rendimiento de los mercados de capitales

    Las empresas del mercado de capitales mejoran el tiempo de actividad, maximizan el rendimiento y previenen ataques catastróficos con Elastic

    Descarga el libro electrónico

Servicios financieros: Preguntas frecuentes

¿Cuáles son las principales aplicaciones de la IA en los servicios financieros?

Las principales aplicaciones de la IA en los servicios financieros incluyen la detección de fraudes, la gestión de riesgos, experiencias personalizadas para los clientes, el cumplimiento normativo y la eficiencia operativa. Elastic aprovecha la IA en los servicios financieros para acelerar la toma de decisiones y reducir el riesgo mediante la detección de anomalías, la generación de analíticas de comportamiento e incluso el monitoreo de LLM y el procesamiento de documentos.

¿Cómo emplea Elastic la IA para mejorar los servicios financieros?

Al centrarse en una base sólida de datos, Elastic ayuda a las instituciones financieras a maximizar el valor de la IA. Con la Retrieval-Augmented Generation (RAG), la búsqueda vectorial y Better Binary Quantization (BBQ) de Elastic, las organizaciones pueden mejorar la eficiencia de la IA y obtener mejores resultados en análisis de riesgos, detección de fraude y cumplimiento. Elastic también permite flujos de trabajo de IA agente, mediante los cuales agentes autónomos interpretan datos en tiempo real y realizan tareas de varios pasos sin intervención manual.

¿Qué beneficios pueden esperar obtener las instituciones financieras de implementar IA?

Los beneficios de la IA en los servicios financieros incluyen la toma de decisiones más rápidas y seguras, la reducción de los costos operativos a través de la consolidación de herramientas, un mayor cumplimiento con los reportes automatizados y una mejor retención de clientes a través de servicios personalizados y receptivos.

¿Cómo ayuda la IA en la detección de fraudes en la banca?

La defensa más fuerte contra el fraude son tus datos. Elastic potencia la detección de fraudes procesando y analizando grandes volúmenes de información, mientras ayuda a las instituciones a eliminar los puntos ciegos a medida que escalan. Esto fortalece la protección de socios, clientes y sistemas, y esta sigue siendo confiable a medida que surgen nuevas amenazas.

¿La IA en los servicios financieros cumple con los requisitos reglamentarios?

La inteligencia artificial en los servicios financieros puede desplegarse para cumplir con estrictos estándares de cumplimiento normativo. Elastic soporta IA explicable, logs inmutables y RBAC para ayudar a las organizaciones a cumplir con GDPR, PCI DSS, SOX y otros requisitos: cerciora que la adopción de la IA en los servicios financieros sea transparente y esté preparada para auditorías.

¿Qué desafíos enfrentan las compañías financieras cuando adoptan la IA?

La adopción de IA en los servicios financieros a menudo se ve ralentizada por sistemas aislados, infraestructura heredada, requisitos de gobernanza de modelos y el costo de escalar la IA para las cargas de trabajo de la industria financiera. La plataforma abierta y nativa de IA de Elastic, AI-native platform, supera estos desafíos al unificar las fuentes de datos y permitir una IA y automatización rentables.

¿Cómo pueden las soluciones de IA de Elastic manejar datos financieros a gran escala?

Elastic permite a las instituciones financieras gestionar datos a gran escala unificando sistemas fragmentados con información impulsada por IA en tiempo real. Con tecnologías como Retrieval-Augmented Generation (RAG) y Better Binary Quantization (BBQ), Elastic optimiza el procesamiento de datos para mayor rapidez y rentabilidad. Esto permite a los modelos de IA analizar de forma fiable grandes cantidades de datos estructurados y no estructurados, mejorar las interacciones con los clientes y mejorar el rendimiento global.

¿Puede la IA mejorar la experiencia del cliente en los servicios financieros?

La IA generativa en los servicios financieros mejora la experiencia del cliente mediante recomendaciones personalizadas, autoservicio conversacional y resolución de consultas en tiempo real. Elasticsearch Platform emplea IA y automatización en los servicios financieros para conectar rápidamente a los clientes con los productos e información financiera adecuados.

¿Qué papel desempeña el machine learning en la gestión de riesgos financieros?

Machine learning en la industria financiera admite la calificación crediticia predictiva, la optimización de carteras y la previsión del riesgo de liquidez. Elasticsearch Platform permite a las instituciones financieras ejecutar simulaciones, detectar riesgos emergentes y responder de forma proactiva a los cambios del mercado.

¿En qué se diferencia Elastic de otros proveedores de IA en la industria financiera?

Elastic se destaca de otras soluciones de IA para servicios financieros con su plataforma de búsqueda de IA nativa y open source. IA generativa integrada, detección de anomalías y búsqueda de vectores: sin dependencia de proveedores. Esto lo hace ideal tanto para casos de uso de IA tradicional como para aplicaciones modernas de IA generativa.

¿Qué tipos de instituciones financieras se benefician más de las tecnologías de IA?

La IA en la industria financiera beneficia a los bancos minoristas, las empresas de inversión, las compañías de seguros y las fintechs. Desde la prevención del fraude y el cumplimiento hasta los casos de uso de IA generativa, como el resumen de documentos y los reportes de clientes, estas organizaciones logran una mayor eficiencia y una mayor participación del cliente.

¿Cómo se integran las herramientas de IA de Elastic con los sistemas financieros existentes?

La IA y la automatización de Elastic en los servicios financieros se integran a través de API, conectores nativos y opciones de ingesta sin agentes para plataformas como Kafka, Snowflake, AWS y Azure. Esto hace que desplegar IA en servicios bancarios y financieros sea más rápido y menos disruptivo.

¿Qué tendencias futuras en IA deben tener en cuenta los servicios financieros?

Los servicios financieros deben prepararse para un uso ampliado de IA generativa, reportes regulatorios impulsados por IA, experiencias bancarias hiperpersonalizadas y sistemas autónomos de toma de decisiones que combinen la IA en las finanzas con la supervisión humana.