Búsqueda de comercio electrónico

Diseña experiencias de descubrimiento con alta tasa de conversión

Las soluciones de búsqueda Estándar a menudo se estancan a medida que crece tu complejidad. No te conformes con un ranking de caja negra que no puedes inspeccionar o anular. Construye en una plataforma donde puedas controlar, extender y poseer cada capa de la pila de relevancia, desde la recuperación hasta la reclasificación.

Todo lo que necesitas para gestionar tu
stack de búsqueda

  • Control total sobre la estrategia de recuperación

    Atiende consultas de palabras clave de alta intención y búsquedas exploratorias sin concesiones.

  • Pipelines de consulta extensibles

    Integra tus propios modelos de personalización, lógica de reranking y machine learning (ML) personalizado en el flujo.

  • Escala empresarial inquebrantable

    Maneja más de 200 millones de SKU y picos de tráfico que rompen a la mayoría de los proveedores de SaaS con una plataforma creada para los catálogos más grandes.

RECORRIDO PERSONALIZADO

Relevancia de búsqueda que proporciona lo que los clientes desean

La personalización a escala empresarial requiere más que un simple cambio. Elastic proporciona a tus ingenieros las herramientas para implementarlo correctamente (Learning to Rank (LTR), búsqueda vectorial y function_score con señales de negocio como margen y novedad) sin limitarte a lo que un proveedor SaaS decida exponer.

Elastic ecommerce search results page showing personalised product recommendations and relevant results for a fashion retailer

DATOS QUE CUMPLEN

Convierte la información en acción

Cada consulta te dice exactamente qué necesitan tus clientes. Usa las herramientas de análisis y ajuste de Elastic para escuchar, adaptar y mejorar. Optimiza tu relevancia de búsqueda en tiempo real para convertir la curiosidad del navegador en confianza del comprador.

Elastic search analytics dashboard displaying query performance metrics, zero-result rates, and conversion data for an ecommerce site

INDEXAR PARA EL ÉXITO

Indexación y recuperación flexibles y rápidas

Aprovecha las herramientas que permiten ahorrar tiempo para indexar tus datos y reflejar la disponibilidad de productos en tiempo real. Emplea un crawler abierto y APIs flexibles para presentar tu inventario completo a los clientes y ayudar a analizar tendencias que faciliten las decisiones de compra.

Illustration of Elastic's web crawler indexing a product catalogue in real time for ecommerce search

IMPLEMENTACIÓN FLEXIBLE

Totalmente personalizable

Da los primeros pasos rápido con Search UI, un marco de trabajo con componentes prediseñados que incluyen filtrado, faceting, sugerencias automáticas y páginas de categorías. Usa integraciones nativas para conectar todo tu catálogo. Luego, desarrolla exactamente la estrategia de recuperación que tus consultas demandan: precisión de palabras clave para búsquedas de alta intención, y enfoques vectoriales e híbridos donde el entendimiento semántico agrega valor.

EFICIENTE A MEDIDA QUE CRECES

Escala para tráfico pico

Puedes estar tranquilo durante los picos de compras estacionales con la infraestructura escalable y moderna de Elastic. Mantén la disponibilidad alta y supera los objetivos de rendimiento con escalado automático y redundancia geográfica y de clústeres. Usa tu proveedor cloud preferido (y mantén los datos cerca con más de 50 regiones cloud, y más próximamente), elige una versión sin servidor u hospédalo tú mismo. Con los precios basados en recursos, solo pagas por lo que usas.

Diagram showing Elastic's scalable cloud infrastructure with multi-region deployment and autoscaling for high-traffic ecommerce

IA generativa

Construye experiencias seguras de próxima generación

Integra Elastic con IA generativa para crear experiencias innovadoras de comercio electrónico. Usa tus datos privados para personalizar respuestas y recomendaciones que aborden con precisión los detalles de los productos y clientes, y mantén la seguridad a nivel de documento y los costos bajos.

Illustration of Elastic vector search returning semantically relevant product results for a clothing search query

Elasticsearch: la base de datos vectorial más ampliamente desplegada

Copia para probar localmente en dos minutos

curl -fsSL https://elastic.co/start-local | sh
O

Desplegar para producción

Start free cloud trial

O, download on-prem

INTENCIONALMENTE OMNICANAL

Búsqueda que impulsa las ventas

Sin importar para qué aplicación estés creando la búsqueda, Elastic tiene la solución para actualizar tu experiencia de modo que los compradores puedan encontrar lo que buscan en segundos.

  • Tienda en línea

  • App móvil

  • Localizador de tienda/sucursal

  • Mercado

  • AI generativa

TOTAL ECONOMIC IMPACT™

Resultados comprobados de clientes…

Según Forrester Research, las organizaciones que utilizan Elasticsearch han obtenido un retorno de la inversión del 293 % y una reducción mayor al 25 % en el costo total de propiedad (TCO).

Ilustración

CREDIBILIDAD DE LA INDUSTRIA

Usado por comerciantes líderes del comercio electrónico

Elige Elastic para ejecutar cargas de trabajo esenciales porque proporciona el ROI más alto, la búsqueda de mejor rendimiento con capacidades técnicas avanzadas y una asociación confiable con el equipo de Elastic.

  • Cliente destacado

    Descubre cómo H-E-B utiliza Elasticsearch para impulsar varias aplicaciones de Central Market en toda su experiencia omnicanal con el fin de ofrecer a los clientes una experiencia de búsqueda más rápida y relevante.

  • Cliente destacado

    Conoce cómo GM implementó una gestión de inventario revolucionaria para brindar tiempos de respuesta más rápidos ante grandes volúmenes de búsqueda y empoderar a los clientes para iniciar el proceso de compra con sitios vinculados de la marca y concesionarios.

  • Cliente destacado

    Conoce el caso de HSE, que aumentó su tasa de clics en el sitio web en un 4 %, incrementando la satisfacción del cliente y reduciendo el tiempo de mantenimiento.

¿VERSATILIDAD? MUCHA.

Todos los casos de uso de búsqueda en una misma plataforma

Con Elastic, obtienes una gran cantidad de herramientas que te ayudan a crear cualquier solución de búsqueda para comercio electrónico que puedas imaginar. Ya sea búsqueda en el sitio web, soporte al cliente o un caso de uso único con especificaciones sumamente personalizadas: Elastic tiene las herramientas para ayudarte a crearla.

  • Apps de búsqueda independientes e insertables

    Crea aplicaciones de búsqueda personalizadas con informes en tiempo real para aplicaciones móviles, servicios de geolocalización, bases de datos y lagos de datos.

  • Soporte al cliente y bases de conocimientos

    Prepara a los clientes para el éxito con una búsqueda robusta que los ayude a encontrar respuesta a sus problemas.

  • Búsqueda en el lugar de trabajo

    Los conectores te ayudan a crear una búsqueda unificada para todas las herramientas de productividad de tus equipos.

  • Sitios web

    Crea experiencias de búsqueda que involucren a los visitantes del sitio y los ayuden a encontrar lo que buscan.