Política de Serviços de Suporte do Elastic Cloud
| Produto | Nível de assinatura | Política de Serviços de Suporte |
|---|---|---|
| Elastic Cloud | Padrão | Política de Serviços de Suporte do Elastic Cloud para o nível Padrão |
| Ouro, Platina, Empresarial ou Particular | Política de Serviços de Suporte do Elastic Cloud para os níveis Ouro, Platina, Empresarial ou Particular | |
| Elastic Cloud: Nível Moderado do FedRAMP | Platina ou Empresarial sem suporte nos EUA | |
| Platina ou Empresarial com compra adicional de suporte nos EUA | Política de Serviços de Suporte do Elastic Cloud nos EUA | |
| Elastic Cloud Hosted: Nível Alto do FedRAMP | Empresarial com compra adicional de Suporte nos EUA | Elastic Cloud Hosted – Política de Serviços de Suporte nos EUA para FedRAMP High |
| Elastic Site Search (Swiftype) | Elastic Site Search (Swiftype) Padrão, Pro ou Premium | Política de Serviços de Suporte do Elastic Site Search para os níveis Padrão, Pro e Premium |
| Elastic App Search (Swiftype) | Elastic App Search (Swiftype) Padrão, Pro ou Premium | Política de Serviços de Suporte do App Search da Elastic para os níveis Padrão, Pro e Premium |
Observação: o Elastic Cloud cobre o Elastic Cloud hospedado (anteriormente conhecido como Elasticsearch Service) e o Elastic Cloud Serverless.