Busca para comércio eletrônico

Melhore a experiência do cliente e impulsione a conversão

A busca melhora a forma como as pessoas compram — ajude-as a encontrar exatamente o que elas procuram de forma instantânea. Relevância incomparável e sugestões personalizadas otimizam a descoberta de produtos, transformando pessoas que estão olhando os produtos em compradores com transações fluidas que inspiram a voltar a comprar.

Os principais varejistas usam o Elastic para criar experiências de busca personalizadas e transformar oportunidades perdidas em conversão.

Leia o blog

Saiba o que está impedindo os consumidores online de encontrar e comprar o que eles querem e como os varejistas podem responder.

Leia o relatório

Descubra como a busca e a personalização podem ajudar você a aproveitar ao máximo as tendências atuais do comércio eletrônico.

Receba o e-book

DADOS QUE ENTREGAM RESULTADOS

Transforme insights em ação

Toda vez que um cliente faz uma busca no seu site, ele dá à sua empresa informações valiosas sobre o que está procurando. Com a analítica de busca integrada, as visualizações poderosas e as ferramentas de ajuste orientadas pela UI da Elastic, os comerciantes podem adicionar sinônimos e curadorias ou ajustar pesos de campo e recall para melhorar seu mix de produtos, otimizar a relevância da busca e aumentar as vendas.

JORNADA PERSONALIZADA

Resultados de busca que parecem pessoais

Personalize a busca e reduza o atrito para os clientes. Exiba itens relevantes e populares, a localização da loja ou a opção de retirada na loja de acordo com o segmento e a localização ao vincular dados de busca a perfis de usuários, geografia e dados de clientes em tempo real. Aproveite as APIs de busca fáceis de usar ou crie consultas complexas usando a linguagem de consulta DSL do Elasticsearch para personalização avançada.

ÍNDICE DE SUCESSO

Indexação e recuperação flexíveis e rápidas

Aproveite as ferramentas para indexar seus dados de forma a refletir a disponibilidade do produto em tempo real. O rastreador da web nativo e as APIs flexíveis ajudam você a criar uma imagem completa do inventário para os clientes e analisar tendências que ajudam a usar cores para definir as decisões de compra.

IMPLEMENTAÇÃO FLEXÍVEL

Totalmente customizável

Comece rapidamente com o Search UI, um framework com componentes pré-criados como filtragem, facetação, sugestão automática e páginas de categoria. Integre a personalização baseada em machine learning e a busca semântica. Obtenha uma ingestão rápida e flexível de todos os seus dados, incluindo os dados do Elasticsearch, com muitas integrações nativas, independentemente do tamanho do catálogo de produtos ou do formato dos dados.

MANTENHA O ALTO DESEMPENHO MESMO EM SITUAÇÕES DE PICO

Redimensione para se adaptar aos picos no tráfego

Mantenha a tranquilidade durante picos sazonais de compras com a infraestrutura moderna e escalável da Elastic. Deixe a disponibilidade sempre alta e supere as metas de desempenho com redundância geográfica e de cluster e redimensionamento automático. Use seu provedor de serviços em nuvem preferido (e mantenha os dados próximos com mais de 50 regiões de nuvem) ou hospede você mesmo. Com preços baseados em recursos, você paga apenas pelos recursos que usa.

OMNICHANNEL POR DESIGN

Busca que impulsiona as vendas

Qualquer que seja a aplicação para a qual você esteja criando a busca, a Elastic tem a solução para fazer um upgrade na sua experiência e possibilitar que os compradores encontrem o que procuram em segundos.

  • Loja online
  • App para celular
  • Localizador de loja/filial
  • Marketplace
  • Localizador de parceiros

Resultados que importam

O que os clientes estão dizendo…

Os clientes da Elastic dizem que o Elastic Enterprise Search melhora as transações por cliente em até 90%. Saiba mais sobre como os clientes da Elastic criam valor e impulsionam o sucesso nesta busca realizada por um terceiro.

CREDIBILIDADE NO SETOR

Usado pelas principais empresas do setor de comércio eletrônico

Escolha o Elastic para executar cargas de trabalho de missão crítica porque ele oferece o maior ROI, a busca de melhor desempenho com funcionalidades técnicas avançados e uma parceria confiável com a equipe da Elastic.

  • Cliente em destaque

    Veja como a H-E-B, grande varejista do setor de supermercados, usa o Elasticsearch como um componente central para experiências omnichannel, inovação digital e personalização em tempo real com o objetivo de oferecer aos clientes melhores experiências de compras online.

  • Cliente em destaque

    Saiba como a GM implementou uma gestão de inventário inovadora para fornecer resposta mais rápida para grandes volumes de busca e capacitar os clientes a iniciar o processo de compra com sites de marcas e concessionárias vinculados.

  • Cliente em destaque

    Ouça como a Office Depot usou o guia de planejamento da Elastic ao preparar o caminho de migração para o Elastic Cloud. A transição permitiu o redimensionamento com maior desempenho, custos mais gerenciáveis e menos manutenção.

VERSÁTIL? MUITO.

Casos de uso de busca ilimitados em uma única plataforma

Com a Elastic, você obtém uma série de ferramentas que ajudam a criar qualquer solução de busca para comércio eletrônico que você possa imaginar. Seja busca no site, suporte ao cliente ou um caso de uso exclusivo com especificações altamente customizadas, a Elastic tem as ferramentas para você criar.

  • Apps de busca autônomos e incorporáveis

    Crie aplicações de busca personalizadas com relatórios em tempo real para apps para celular, serviços de geolocalização, bancos de dados e data lakes.

  • Suporte ao cliente e bases de conhecimento

    Prepare seus clientes para o sucesso com uma busca robusta que os ajuda a encontrar respostas para seus problemas.

  • Busca no local de trabalho

    Os conectores de fonte de conteúdo nativo ajudam você a criar uma busca unificada para todas as ferramentas de produtividade de suas equipes.

  • Sites

    Crie experiências de busca que gerem engajamento dos visitantes do site e os ajudem a encontrar o que eles procuram.