Busca para e-commerce

Crie experiências de descoberta com alta conversão

As soluções de busca padrão muitas vezes atingem um platô à medida que sua complexidade aumenta. Não se contente com um ranqueamento de caixa-preta que você não pode inspecionar ou modificar. Construa em uma plataforma onde cada camada da pilha de relevância — da recuperação à reclassificação — está sob seu controle, pronta para ser expandida e de sua total posse.

Tudo o que você precisa para ter sua
pilha de busca

  • Controle total sobre a estratégia de recuperação

    Atenda consultas de alta intenção e pesquisas exploratórias sem comprometer.

  • Pipelines de consulta extensíveis

    Integre seus próprios modelos de personalização, lógica de reranking e Machine Learning (ML) personalizado no fluxo.

  • Escala empresarial inquebrável

    Gerencie mais de 200 milhões de SKUs e picos de tráfego que sobrecarregam a maioria dos provedores de SaaS com uma plataforma criada para os maiores catálogos.

JORNADA PERSONALIZADA

Relevância de busca que entrega o que os clientes desejam

Personalização em escala empresarial exige mais do que uma simples alternância. A Elastic fornece aos seus engenheiros as ferramentas para implementá-la adequadamente — Learning to Rank (LTR), pesquisa vetorial e function_score com sinais de negócios como margem e atualidade — sem restringir você ao que um fornecedor de SaaS decide expor.

Elastic ecommerce search results page showing personalised product recommendations and relevant results for a fashion retailer

DADOS QUE ENTREGAM RESULTADOS

Transforme insights em ação

Cada consulta diz exatamente o que seus clientes precisam. Use as ferramentas de análise e ajuste da Elastic para ouvir, se adaptar e melhorar. Otimize a relevância do seu buscar em tempo real para transformar a curiosidade do navegador em confiança do comprador.

Elastic search analytics dashboard displaying query performance metrics, zero-result rates, and conversion data for an ecommerce site

ÍNDICE DE SUCESSO

Indexação e recuperação flexíveis e rápidas

Aproveite as ferramentas para indexar seus dados de forma a refletir a disponibilidade do produto em tempo real. Use um crawler aberto e APIs flexíveis para apresentar seu estoque completo aos clientes e ajudar a analisar tendências que facilitam decisões de compra.

Illustration of Elastic's web crawler indexing a product catalogue in real time for ecommerce search

IMPLEMENTAÇÃO FLEXÍVEL

Totalmente customizável

Comece de forma rápida com o Search UI, um framework com componentes pré-criados que incluem filtragem, facetação, sugestão automática e páginas de categoria. Use integrações nativas para conectar seu catálogo completo. Em seguida, crie exatamente a estratégia de recuperação que suas consultas exigem, com precisão de palavras-chave para pesquisas com alta intenção e abordagens vetoriais e híbridas nas quais a compreensão semântica agrega valor.

MANTENHA O ALTO DESEMPENHO MESMO EM SITUAÇÕES DE PICO

Redimensione para se adaptar aos picos no tráfego

Mantenha a tranquilidade durante picos sazonais de compras com a infraestrutura moderna e escalável da Elastic. Deixe a disponibilidade sempre alta e supere as metas de desempenho com redundância geográfica e de cluster e redimensionamento automático. Use seu provedor de serviços em nuvem preferido (e mantenha os dados próximos com mais de 50 regiões de nuvem) opte por uma arquitetura sem servidor ou hospede você mesmo. Com preços baseados em recursos, você paga apenas pelo que usa.

Diagram showing Elastic's scalable cloud infrastructure with multi-region deployment and autoscaling for high-traffic ecommerce

IA generativa

Crie experiências seguras de última geração

Integre o Elastic com IA generativa para criar experiências de e-commerce inovadoras. Use seus dados proprietários para personalizar perguntas e recomendações que abordem de forma precisa os detalhes dos produtos e dos clientes sem deixar de manter a segurança dos documentos e os custos baixos.

Illustration of Elastic vector search returning semantically relevant product results for a clothing search query

O Elasticsearch é o banco de dados vetorial mais amplamente implantado

Copie para testar localmente em dois minutos

curl -fsSL https://elastic.co/start-local | sh
OU

Implantar para produção

Start free cloud trial

ou, download on-prem

OMNICHANNEL POR DESIGN

Busca que impulsiona as vendas

Qualquer que seja a aplicação para a qual você esteja criando a busca, a Elastic tem a solução para fazer um upgrade na sua experiência e possibilitar que os compradores encontrem o que procuram em questão de segundos.

  • Loja online

  • App para celular

  • Localizador de loja/filial

  • Marketplace

  • IA generativa

TOTAL ECONOMIC IMPACT™

Resultados do cliente comprovados...

As organizações que usam o Elasticsearch obtiveram um ROI de 293% e um custo total de propriedade (TCO) mais de 25% mais barato, de acordo com a Forrester Research.

Ilustração

CREDIBILIDADE NO SETOR

Usado pelas principais empresas do setor de e-commerce

Escolha a Elastic para executar cargas de trabalho de missão crítica porque ela oferece o maior ROI, a busca de melhor desempenho com funcionalidades técnicas avançados e uma parceria confiável com a equipe da Elastic.

  • Cliente em destaque

    Veja como a H-E-B usa o Elasticsearch para melhorar várias aplicações para o Central Market na experiência omnichannel, a fim de proporcionar uma experiência de busca mais rápida e relevante para os clientes.

  • Cliente em destaque

    Saiba como a GM implementou uma gestão de inventário inovadora para fornecer resposta mais rápida para grandes volumes de busca e capacitar os clientes a iniciar o processo de compra com sites de marcas e concessionárias vinculados.

  • Cliente em destaque

    Saiba como a HSE aumentou o CTR do website em 4%, aumentando a satisfação do cliente e reduzindo o tempo de manutenção.

VERSÁTIL? MUITO.

Qualquer caso de uso de busca em uma única plataforma

Com o Elastic, você obtém uma série de ferramentas que ajudam a criar qualquer solução de busca para e-commerce e que você possa imaginar. Seja busca no site, suporte ao cliente ou um caso de uso exclusivo com especificações altamente customizadas, a Elastic tem as ferramentas certas para você criar.

  • Apps de busca autônomos e incorporáveis

    Crie aplicações de busca personalizadas com relatórios em tempo real para apps para celular, serviços de geolocalização, bancos de dados e data lakes.

  • Suporte ao cliente e bases de conhecimento

    Prepare seus clientes para o sucesso com uma busca robusta que os ajuda a encontrar respostas para os problemas.

  • Os conectores ajudam a criar uma busca unificada para todas as ferramentas de produtividade das suas equipes.

  • Sites

    Crie experiências de busca que gerem engajamento dos visitantes do site e os ajudem a encontrar o que eles procuram.