Elastic 지원 애드온

Elastic의 애드온은 고객이 한발 앞서 나갈 수 있도록 유연한 솔루션을 제공하며 안심할 수 있는 환경을 만들어 드립니다. 확장된 지원부터 월간 점검까지, 보다 향상된 지원 경험을 누릴 수 있는 다양한 방법을 살펴보세요.

Elastic 제품 전문가와 팀의 일원처럼 협력하여 비즈니스 요구와 목표에 맞는 지원을 받아보세요.

Elastic 지원을 팀에 통합
전담 지원 엔지니어는 아키텍처, 사용 사례, 목표에 필요한 모든 전문성을 갖춘 또 하나의 팀원입니다.
비즈니스에 맞춘 맞춤형 지원
Elastic Cloud에서든, 자체 관리형 배포 환경이든, 전담 지원 엔지니어가 모든 솔루션과 사용 사례에 맞춤형 지원을 제공합니다.
중단 없는 안정적 운영
가동 중단 시간을 최소화하고 문제 해결을 신속하게 하며 더 안정적이고 맞춤화된 지원 경험을 제공합니다.

확장 지원을 통해 팀은 최신 기능으로 업그레이드를 계획하고 실행하는 과정에서도 추가 기술 지원을 언제든 유연하게 활용할 수 있습니다.

애드온의 이점

아래 리소스를 참고하여 필요한 도움을 받고 Elastic의 정책에 대한 자세한 정보를 확인해보세요.

지원 서비스를 이용할 때 Elastic의 자체 관리형 지원이 어떻게 진행되는지 알아보세요.

지원 서비스를 이용할 때 Elastic의 클라우드 지원이 어떻게 진행되는지 자세히 알아보세요.

이전 버전이 얼마나 오랫동안 유지 관리되고 지원되는지 확인해 보세요.

Elastic 지원 서비스에서 지원 대상인 플랫폼 및 소프트웨어 구성을 확인해 보세요.