Recherche de documents : niveaux Basic, Standard et Advanced

Aperçu

Une mission de mise en œuvre à prix fixe et à durée limitée pour déployer une solution de recherche de documents Elastic fondamentale sur un (1) cluster .NET Elastic Cloud Hosted (ECH) ou Serverless entièrement nouveau. Cette mission se limite à un (1) seul cluster .NET entièrement nouveau et ne couvre pas les déploiements existants (brownfield). Tous les clusters, déploiements ou environnements supplémentaires, ou tout périmètre élargi, sont expressément hors périmètre, sauf accord contraire dans un formulaire de commande (ordre de modification) signé par les deux parties.

Portée

• Organiser une session de découverte technique pour comprendre les exigences de recherche de l'entreprise et l'environnement, et finaliser un (1) ensemble de données inclus dans le périmètre.
• Définir jusqu’à cinq (5) requêtes d’exemple pour la validation initiale de l’expérience de recherche.
• Développer et mettre en œuvre une stratégie de déploiement de recherche de base en suivant les bonnes pratiques, y compris la conception du modèle de données et l’ingestion pour l’un (1) ensemble de données inclus dans le périmètre.
• Discuter, démontrer et mettre en œuvre un (1) exemple de requête de base et/ou de requêtes optimisées pour fonctionner avec le modèle de données — en montrant comment utiliser Kibana pour inspecter les données et exécuter des requêtes qui récupèrent les documents pertinents —.
• Discuter, faire une démonstration et mettre en œuvre les contrôles d'accès RBAC de base, en fournissant des conseils et la configuration pour un maximum de deux (2) rôles afin de garantir un accès sécurisé aux données de recherche.
• Organiser une session de transfert de connaissances, fournir la documentation et un rapport final, et transférer les ressources associées à la mission au client.

Hors périmètre

Cette mission ne comprend pas :

• Évaluation, configuration, ou ingestion d'ensembles de données au-delà de l'unique (1) ensemble de données défini dans le Périmètre
• Requêtes d’exemple ou exemples de requêtes au-delà des cinq (5) définies dans le périmètre
• Techniques de recherche avancées non incluses dans l’offre Basic (par ex., correspondance partielle de texte, correspondance approximative, saisie automatique/saisie prédictive, intégration de synonymes, recherche sémantique (ELSER et/ou vectorielle), filtrage et recherche à facettes, vérification orthographique)
• Configuration du RBAC au-delà des deux (2) rôles définis dans le périmètre, y compris les contrôles d’accès au niveau des documents ou d’autres contrôles d’accès complexes
• Évaluation ou optimisation de la latence des requêtes
• Évaluation, configuration, ou intégration de clusters, de déploiements, ou d’environnements supplémentaires
• Évaluation ou migration de déploiements Elastic existants (brownfield) ; cette mission couvre uniquement les implémentations .NET entièrement nouvelles
• Gestion de projets au-delà de la coordination interne des livraisons Elastic
• Support technique continu, responsabilité opérationnelle ou assistance à la remédiation après la prestation, sauf achat séparé

Toute prestation en dehors du champ d’application défini ci-dessus nécessite un formulaire de commande signé par les deux parties (ordre de modification) et peut entraîner des frais supplémentaires, une révision des hypothèses et des modifications du calendrier.

Chronologie de l’engagement

• Prévu pour débuter environ 6 à 8 semaines après l’achat, sous réserve de la disponibilité des ressources et de la préparation du client
• Réalisé par un consultant Elastic ou une ressource partenaire certifiée sous la supervision d'Elastic
• Sauf accord écrit contraire, les services seront fournis à distance
• La livraison devrait avoir lieu pendant des jours ouvrés consécutifs ou des semaines calendaires consécutives, selon le calendrier établi par Elastic
• Si la livraison est retardée, interrompue ou reprogrammée en raison de la disponibilité du Client, de problèmes d’accès, de la préparation de l’environnement ou d’autres dépendances du Client, Elastic peut réaffecter les ressources, ajuster le calendrier ou exiger un formulaire de commande (ordre de modification)
• Le temps prévu pour la mission qui ne peut être utilisé en raison d’un retard du Client, de son indisponibilité, du non-respect des dépendances ou de l’impossibilité de fournir l’accès requis sera imputé sur le nombre total de jours de conseil

Conditions et hypothèses relatives au prix fixe

Le prix fixe repose sur les hypothèses et conditions suivantes :

• Le client fournit tous les accès et identifiants requis, la documentation requise, ainsi que les informations architecturales pertinentes avant la réunion de lancement
• Le client désigne un point de contact unique et s'assure que les parties prenantes techniques appropriées sont disponibles et réactives tout au long de la mission
• Le cluster cible ECH/Serverless est accessible, opérationnel, et prêt pour la configuration au début de la mission
• Les objectifs, les priorités et le cas d’utilisation du client en matière de recherche sont définis et convenus avant le lancement
• La mission couvre uniquement une mise en œuvre .NET (greenfield) ; la migration ou l’évaluation d’un déploiement existant est hors périmètre
• Le périmètre de la mission est limité à un (1) ensemble de données dans le cadre défini, à cinq (5) requêtes d’exemple au maximum et à une structure RBAC de base pour un maximum de deux (2) rôles
• La mission se limite à la configuration d’un (1) seul cluster
• Aucune modification substantielle du périmètre, de l’environnement cible, de l’architecture ou des objectifs n’est apportée après le lancement
• La configuration et les recommandations d’Elastic dépendent de l’exhaustivité, de l’exactitude et de l’actualité des informations et des données fournies par le Client ou mises à disposition dans l’environnement cible au cours de la mission

Si l’une des hypothèses ci-dessus n’est pas satisfaite, Elastic peut modifier le calendrier, limiter les services fournis afin qu’ils correspondent au périmètre couvert par le prix fixe, ou exiger un formulaire de commande (ordre de modification).

Livrables

• Cas d'utilisation de la recherche et examen des sources de données pour un (1) ensemble de données
• Conception du modèle de données et ingestion pour un (1) ensemble de données
• Une (1) requête d’exemple de base et/ou des requêtes optimisées pour fonctionner avec le modèle de données
• Conseils et configuration RBAC de base pour jusqu'à deux (2) rôles
• Un (1) rapport final
• Documentation relative à la mission
• Une (1) session de transfert de connaissances

Complétion

La mission sera considérée comme achevée lors de la remise de l'analyse du cas d'usage de recherche et des données sources, de la conception du modèle de données et de l'ingestion, des exemples de requêtes, de la configuration de base du contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC), du rapport final, ainsi que lors de la réalisation ou de la mise à disposition par Elastic de la session de transfert de connaissances. La mission peut également être réputée achevée si le Client prend du retard, est indisponible, ne satisfait pas aux dépendances requises ou est autrement dans l’incapacité de participer, après qu’Elastic a déployé des efforts commercialement raisonnables pour planifier et fournir les services dans le périmètre convenu. L’achèvement n’est pas subordonné à la participation du Client à un livrable ou à une session, à leur utilisation par le Client, ni à une réponse de celui-ci à leur sujet.

Conditions générales

Les termes commençant par une majuscule qui sont utilisés, mais non définis, dans la présente description de package ont le sens qui leur est attribué dans le Bon de commande, la Description de service applicable ou le Contrat de services Elastic.

Aucune approbation formelle du Client ni aucun processus d’acceptation des jalons ou des livrables ne s’applique à ce forfait de services à prix fixe. Chaque Service est réputé accepté dès son achèvement.

« Achèvement » désigne, pour un Service, le moment où Elastic a exécuté l'ensemble des activités comprises dans le périmètre du présent Forfait de Services, y compris (le cas échéant) la remise de tout rapport écrit, support ou session de transfert de connaissances décrit dans ledit périmètre, ou l'expiration de la période définie pour cette prestation, selon la première de ces échéances. L’achèvement ne nécessite ni approbation du Client ni acceptation d’un quelconque livrable.

Le Client est seul responsable de la sauvegarde, de la maintenance, et de la sécurité de son environnement, de ses systèmes, et de ses données. Elastic n’est pas responsable des modifications de configuration, des pertes de données, de l’indisponibilité, ou de tout autre impact sur l’environnement du Client découlant du Service, ou lié à celui-ci.

Cette mission permet de fournir une solution de recherche de documents Elastic entièrement nouvelle et configurée, incluant l'analyse du cas d'utilisation de recherche, la modélisation et l'ingestion des données, la mise en œuvre de requêtes d'exemple de base, la configuration RBAC initiale et un rapport final, dans le cadre du périmètre à prix fixe défini. Elastic ne garantit aucun résultat particulier en matière de performances, de coûts, d’exploitation ou de résultats commerciaux au-delà des livrables définis ci-dessus. Le Client reste seul responsable des opérations courantes, des modifications de configuration effectuées en dehors du périmètre de la prestation, ainsi que de toutes les activités postérieures à la prestation liées à son environnement.

Aperçu

Une mission de mise en œuvre à prix fixe et à durée limitée pour déployer une solution de recherche de documents Elastic fondamentale sur un (1) cluster .NET Elastic Cloud Hosted (ECH) ou Serverless entièrement nouveau. Cette mission se limite à un (1) seul cluster .NET entièrement nouveau et ne couvre pas les déploiements existants (brownfield). Tous les clusters, déploiements ou environnements supplémentaires, ou tout périmètre élargi, sont expressément hors périmètre, sauf accord contraire dans un formulaire de commande (ordre de modification) signé par les deux parties.

Portée

• Organiser une session de découverte technique afin d'identifier les exigences de recherche détaillées et les spécificités de l'environnement, et finaliser un (1) ensemble de données dans le périmètre.
• Définir jusqu'à cinq (5) requêtes d'exemple pour la validation de l'expérience de recherche avancée.
• Développer et mettre en œuvre une stratégie de déploiement de recherche robuste, y compris la conception du modèle de données et l’ingestion pour l’unique (1) ensemble de données du périmètre, ainsi que des fonctionnalités de recherche avancées.
• Analyser, présenter et implémenter des exemples de requêtes avancées conçus pour optimiser les performances avec le modèle de données, en intégrant des fonctionnalités de recherche complémentaires comme le rapprochement partiel de texte, le fuzzy matching, la recherche prédictive (autocomplete/typeahead), la prise en compte des synonymes, la recherche sémantique (ELSER et/ou vectorielle), les filtres et la recherche à facettes, et la vérification orthographique.
• Discuter du RBAC avancé, en faire la démonstration et le mettre en œuvre, en fournissant des conseils et une configuration pour plusieurs utilisateurs, y compris des contrôles d’accès complexes au niveau des documents.
• Évaluer et optimiser la latence des requêtes pour garantir une expérience de recherche performante.
• Organiser un atelier de transfert de connaissances, fournir la documentation et un rapport final, et transférer les ressources associées à la mission au client.

Hors périmètre

Cette mission ne comprend pas :

• Évaluation, configuration, ou ingestion d'ensembles de données au-delà de l'unique (1) ensemble de données défini dans le Périmètre
• Requêtes types ou exemples de requêtes au-delà des cinq (5) définies dans le périmètre, ou techniques de recherche au-delà de celles définies dans le périmètre
• Configuration du RBAC au-delà des utilisateurs et des contrôles d’accès au niveau des documents définis dans le périmètre
• Évaluation, configuration, ou intégration de clusters, de déploiements, ou d’environnements supplémentaires
• Évaluation ou migration de déploiements Elastic existants (brownfield) ; cette mission couvre uniquement les implémentations .NET entièrement nouvelles
• Gestion de projets au-delà de la coordination interne des livraisons Elastic
• Support technique continu, responsabilité opérationnelle ou assistance à la remédiation après la prestation, sauf achat séparé

Toute prestation en dehors du champ d’application défini ci-dessus nécessite un formulaire de commande signé par les deux parties (ordre de modification) et peut entraîner des frais supplémentaires, une révision des hypothèses et des modifications du calendrier.

Chronologie de l’engagement

• Prévu pour débuter environ 6 à 8 semaines après l’achat, sous réserve de la disponibilité des ressources et de la préparation du client
• Réalisé par un consultant Elastic ou une ressource partenaire certifiée sous la supervision d'Elastic
• Sauf accord écrit contraire, les services seront fournis à distance
• La livraison devrait avoir lieu pendant des jours ouvrés consécutifs ou des semaines calendaires consécutives, selon le calendrier établi par Elastic
• Si la livraison est retardée, interrompue ou reprogrammée en raison de la disponibilité du Client, de problèmes d’accès, de la préparation de l’environnement ou d’autres dépendances du Client, Elastic peut réaffecter les ressources, ajuster le calendrier ou exiger un formulaire de commande (ordre de modification)
• Le temps prévu pour la mission qui ne peut être utilisé en raison d’un retard du Client, de son indisponibilité, du non-respect des dépendances ou de l’impossibilité de fournir l’accès requis sera imputé sur le nombre total de jours de conseil

Conditions et hypothèses relatives au prix fixe

Le prix fixe repose sur les hypothèses et conditions suivantes :

• Le client fournit tous les accès et identifiants requis, la documentation requise, ainsi que les informations architecturales pertinentes avant la réunion de lancement
• Le client désigne un point de contact unique et s'assure que les parties prenantes techniques appropriées sont disponibles et réactives tout au long de la mission
• Le cluster cible ECH/Serverless est accessible, opérationnel, et prêt pour la configuration au début de la mission
• Les objectifs, les priorités et le cas d’utilisation du client en matière de recherche sont définis et convenus avant le lancement
• La mission couvre uniquement une mise en œuvre .NET (greenfield) ; la migration ou l’évaluation d’un déploiement existant est hors périmètre
• L’engagement se limite à un (1) ensemble de données dans le cadre défini, jusqu’à cinq (5) requêtes d’exemple et un RBAC avancé pour les utilisateurs et les contrôles au niveau des documents définis dans le périmètre
• La mission se limite à la configuration d’un (1) seul cluster
• Aucune modification substantielle du périmètre, de l’environnement cible, de l’architecture ou des objectifs n’est apportée après le lancement
• La configuration et les recommandations d’Elastic dépendent de l’exhaustivité, de l’exactitude et de l’actualité des informations et des données fournies par le Client ou mises à disposition dans l’environnement cible au cours de la mission

Si l’une des hypothèses ci-dessus n’est pas satisfaite, Elastic peut modifier le calendrier, limiter les services fournis afin qu’ils correspondent au périmètre couvert par le prix fixe, ou exiger un formulaire de commande (ordre de modification).

Livrables

• Cas d'utilisation de la recherche et examen des sources de données pour un (1) ensemble de données
• Conception du modèle de données et ingestion pour un (1) ensemble de données
• Exemple de requête avancée ou de requêtes multiples, optimisé pour fonctionner avec le modèle de données
• Recommandations avancées et configuration du RBAC, y compris les contrôles d’accès au niveau des documents
• Un (1) rapport final
• Documentation relative à la mission
• Un (1) atelier de transfert de connaissances

Complétion

La mission sera considérée comme achevée lors de la livraison de l'analyse du cas d'utilisation de recherche et des données sources, de la conception du modèle de données et de son ingestion, des requêtes d'exemple avancées, de la configuration RBAC avancée, du rapport final, ainsi que de la fourniture ou de la mise à disposition par Elastic de l'atelier de transfert de connaissances. La mission peut également être réputée achevée si le Client prend du retard, est indisponible, ne satisfait pas aux dépendances requises ou est autrement dans l’incapacité de participer, après qu’Elastic a déployé des efforts commercialement raisonnables pour planifier et fournir les services dans le périmètre convenu. L’achèvement n’est pas subordonné à la participation du Client à un livrable ou à une session, à leur utilisation par le Client, ni à une réponse de celui-ci à leur sujet.

Conditions générales

Les termes commençant par une majuscule qui sont utilisés, mais non définis, dans la présente description de package ont le sens qui leur est attribué dans le Bon de commande, la Description de service applicable ou le Contrat de services Elastic.

Aucune approbation formelle du Client ni aucun processus d’acceptation des jalons ou des livrables ne s’applique à ce forfait de services à prix fixe. Chaque Service est réputé accepté dès son achèvement.

« Achèvement » désigne, pour un Service, le moment où Elastic a exécuté l'ensemble des activités comprises dans le périmètre du présent Forfait de Services, y compris (le cas échéant) la remise de tout rapport écrit, support ou session de transfert de connaissances décrit dans ledit périmètre, ou l'expiration de la période définie pour cette prestation, selon la première de ces échéances. L’achèvement ne nécessite ni approbation du Client ni acceptation d’un quelconque livrable.

Le Client est seul responsable de la sauvegarde, de la maintenance, et de la sécurité de son environnement, de ses systèmes, et de ses données. Elastic n’est pas responsable des modifications de configuration, des pertes de données, de l’indisponibilité, ou de tout autre impact sur l’environnement du Client découlant du Service, ou lié à celui-ci.

Cette mission permet de fournir une solution de recherche de documents Elastic entièrement nouvelle et configurée, incluant l'analyse du cas d'utilisation de recherche, la modélisation et l'ingestion des données, la mise en œuvre de requêtes d'exemple avancées, la configuration RBAC avancé et un rapport final, dans le cadre du périmètre à prix fixe défini. Elastic ne garantit aucun résultat particulier en matière de performances, de coûts, d’exploitation ou de résultats commerciaux au-delà des livrables définis ci-dessus. Le Client reste seul responsable des opérations courantes, des modifications de configuration effectuées en dehors du périmètre de la prestation, ainsi que de toutes les activités postérieures à la prestation liées à son environnement.

Aperçu

Une mission de mise en œuvre à prix fixe et à durée déterminée visant à déployer une solution de recherche de documents Elastic de base sur un (1) nouveau déploiement autogéré Elastic (y compris ECE/ECK). Cette mission se limite à un (1) nouveau cluster comprenant jusqu’à dix (10) nodes et ne couvre pas les déploiements existants (brownfield). Les clusters, déploiements ou environnements supplémentaires, ainsi que les clusters dépassant dix (10) nodes, sont expressément hors périmètre, sauf accord contraire consigné dans un formulaire de commande signé par les deux parties (ordre de modification).

Portée

• Effectuer une découverte technique approfondie afin d’évaluer l’environnement du client, son infrastructure et ses objectifs de recherche, et de finaliser un (1) ensemble de données inclus dans le périmètre.
• Définir jusqu'à cinq (5) requêtes d'exemple pour une validation complète de la recherche.
• Développer et mettre en œuvre une stratégie complète de déploiement de recherche, comprenant la conception du modèle de données et l’ingestion de l’unique ensemble de données (1) inclus dans le périmètre, des fonctionnalités de recherche avancées et le provisionnement de l’infrastructure.
• Analyser, présenter et implémenter des exemples de requêtes avancées conçus pour optimiser les performances avec le modèle de données, en intégrant des fonctionnalités de recherche complémentaires comme le rapprochement partiel de texte, le fuzzy matching, la recherche prédictive (autocomplete/typeahead), la prise en compte des synonymes, la recherche sémantique (ELSER et/ou vectorielle), les filtres et la recherche à facettes, et la vérification orthographique.
• Discuter du RBAC avancé, en faire la démonstration et le mettre en œuvre, en fournissant des conseils et une configuration pour plusieurs utilisateurs, y compris des contrôles d’accès complexes au niveau des documents.
• Évaluer et optimiser la latence des requêtes pour des performances de recherche optimales.
• Provisionner et valider l’infrastructure nécessaire à la prise en charge du déploiement autogéré (jusqu’à 10 nodes).
• Organiser une session approfondie de transfert de connaissances, remettre la documentation et un rapport final, et transférer les ressources associées à la mission au client.

Hors périmètre

Cette mission ne comprend pas :

• Évaluation, configuration, ou ingestion d'ensembles de données au-delà de l'unique (1) ensemble de données défini dans le Périmètre
• Requêtes types ou exemples de requêtes au-delà des cinq (5) définies dans le périmètre, ou techniques de recherche au-delà de celles définies dans le périmètre
• Configuration du RBAC au-delà des utilisateurs et des contrôles d’accès au niveau des documents définis dans le périmètre
• Évaluation, configuration, ou intégration de déploiements, de clusters, ou d’environnements autogérés supplémentaires
• Évaluation ou migration de déploiements Elastic existants (brownfield) ; cette mission couvre uniquement les implémentations .NET entièrement nouvelles
• Déploiements ou dimensionnement des clusters dépassant dix (10) nœuds
• Approvisionnement de l'infrastructure sous-jacente, planification des capacités au-delà de l'environnement provisionné, ou gestion continue de l'infrastructure
• Gestion de projets au-delà de la coordination interne des livraisons Elastic
• Support technique continu, responsabilité opérationnelle ou assistance à la remédiation après la prestation, sauf achat séparé

Toute prestation en dehors du champ d’application défini ci-dessus nécessite un formulaire de commande signé par les deux parties (ordre de modification) et peut entraîner des frais supplémentaires, une révision des hypothèses et des modifications du calendrier.

Chronologie de l’engagement

• Prévu pour débuter environ 6 à 8 semaines après l’achat, sous réserve de la disponibilité des ressources et de la préparation du client
• Réalisé par un consultant Elastic ou une ressource partenaire certifiée sous la supervision d'Elastic
• Sauf accord écrit contraire, les services seront fournis à distance
• La livraison devrait avoir lieu pendant des jours ouvrés consécutifs ou des semaines calendaires consécutives, selon le calendrier établi par Elastic
• Si la livraison est retardée, interrompue ou reprogrammée en raison de la disponibilité du Client, de problèmes d’accès, de la préparation de l’environnement ou d’autres dépendances du Client, Elastic peut réaffecter les ressources, ajuster le calendrier ou exiger un formulaire de commande (ordre de modification)
• Le temps prévu pour la mission qui ne peut être utilisé en raison d’un retard du Client, de son indisponibilité, du non-respect des dépendances ou de l’impossibilité de fournir l’accès requis sera imputé sur le nombre total de jours de conseil

Conditions et hypothèses relatives au prix fixe

Le prix fixe repose sur les hypothèses et conditions suivantes :

• Le client fournit tous les accès et identifiants requis, la documentation requise, ainsi que les informations architecturales pertinentes avant la réunion de lancement
• Le client désigne un point de contact unique et s'assure que les parties prenantes techniques appropriées sont disponibles et réactives tout au long de la mission
• L'infrastructure cible est provisionnée, accessible, opérationnelle et prête à être configurée dès le début de la mission
• Les objectifs, les priorités et le cas d’utilisation du client en matière de recherche sont définis et convenus avant le lancement
• La mission couvre uniquement une mise en œuvre .NET (greenfield) ; la migration ou l’évaluation d’un déploiement existant est hors périmètre
• L’engagement se limite à un (1) ensemble de données dans le cadre défini, jusqu’à cinq (5) requêtes d’exemple et un RBAC avancé pour les utilisateurs et les contrôles au niveau des documents définis dans le périmètre
• La mission se limite à la configuration d’un (1) seul déploiement autogéré (y compris ECE/ECK), comprenant jusqu’à dix (10) nœuds
• Aucune modification substantielle du périmètre, de l’environnement cible, de l’architecture ou des objectifs n’est apportée après le lancement
• La configuration et les recommandations d’Elastic dépendent de l’exhaustivité, de l’exactitude et de l’actualité des informations et des données fournies par le Client ou mises à disposition dans l’environnement cible au cours de la mission

Si l’une des hypothèses ci-dessus n’est pas satisfaite, Elastic peut modifier le calendrier, limiter les services fournis afin qu’ils correspondent au périmètre couvert par le prix fixe, ou exiger un formulaire de commande (ordre de modification).

Livrables

• Cas d'utilisation de la recherche et examen des sources de données pour un (1) ensemble de données
• Conception du modèle de données et ingestion pour un (1) ensemble de données
• Exemple de requête avancée ou de requêtes multiples, optimisé pour fonctionner avec le modèle de données
• Recommandations avancées et configuration du RBAC, y compris les contrôles d’accès au niveau des documents
• Provisionnement et validation de l’infrastructure pour le déploiement autogéré (jusqu’à 10 nodes)
• Un (1) rapport final
• Documentation relative à la mission
• Une (1) session de transfert de connaissances

Complétion

La mission sera considérée comme achevée lors de la livraison de l'analyse du cas d'usage de recherche et des données sources, de la conception et de l'ingestion du modèle de données, des requêtes d'exemple avancées, de la configuration RBAC avancée, de l'infrastructure provisionnée et validée, du rapport final, ainsi que de la fourniture ou de la mise à disposition par Elastic de la session de transfert de connaissances. La mission peut également être réputée achevée si le Client prend du retard, est indisponible, ne satisfait pas aux dépendances requises ou est autrement dans l’incapacité de participer, après qu’Elastic a déployé des efforts commercialement raisonnables pour planifier et fournir les services dans le périmètre convenu. L’achèvement n’est pas subordonné à la participation du Client à un livrable ou à une session, à leur utilisation par le Client, ni à une réponse de celui-ci à leur sujet.

Conditions générales

Les termes commençant par une majuscule qui sont utilisés, mais non définis, dans la présente description de package ont le sens qui leur est attribué dans le Bon de commande, la Description de service applicable ou le Contrat de services Elastic.

Aucune approbation formelle du Client ni aucun processus d’acceptation des jalons ou des livrables ne s’applique à ce forfait de services à prix fixe. Chaque Service est réputé accepté dès son achèvement.

« Achèvement » désigne, pour un Service, le moment où Elastic a exécuté l'ensemble des activités comprises dans le périmètre du présent Forfait de Services, y compris (le cas échéant) la remise de tout rapport écrit, support ou session de transfert de connaissances décrit dans ledit périmètre, ou l'expiration de la période définie pour cette prestation, selon la première de ces échéances. L’achèvement ne nécessite ni approbation du Client ni acceptation d’un quelconque livrable.

Le Client est seul responsable de la sauvegarde, de la maintenance, et de la sécurité de son environnement, de ses systèmes, et de ses données. Elastic n’est pas responsable des modifications de configuration, des pertes de données, de l’indisponibilité, ou de tout autre impact sur l’environnement du Client découlant du Service, ou lié à celui-ci.

Cette mission fournit une solution configurée et auto-gérée .NET de recherche de documents Elastic inédite, comprenant l'analyse du cas d'usage de recherche, le design et l'ingestion du modèle de données, le développement de requêtes d'exemple avancées, la configuration RBAC avancée, le déploiement de l'infrastructure ainsi qu'un rapport final, le tout dans les limites du périmètre au forfait défini. Elastic ne garantit aucun résultat particulier en matière de performances, de coûts, d’exploitation ou de résultats commerciaux au-delà des livrables définis ci-dessus. Le Client reste seul responsable des opérations courantes, des modifications de configuration effectuées en dehors du périmètre de la prestation, ainsi que de toutes les activités postérieures à la prestation liées à son environnement.

Les références faites dans ce forfait à la validation, aux tests, aux tests de recette ou bancs d'essai de recette, aux requêtes de référence, à la préparation au lancement ou au passage en production décrivent des activités réalisées, démontrées ou fournies par Elastic et ne constituent en aucun cas une condition de recette, d'approbation, de test ou de paiement pour le Client. L'Achèvement intervient selon les modalités définies dans le présent forfait, indépendamment de toute activité de ce type, et aucune fraction des honoraires ne peut être retenue ou différée dans l'attente du résultat d'un test, d'une validation ou d'un passage en production.