Sous-traitants externes d’Elastic
Elastic tient à jour la liste des sous-traitants externes auxquels nous faisons appel pour la fourniture de nos services. Pour être informé de toute modification apportée à cette liste, abonnez-vous au flux RSS.
Elastic Cloud
Elastic Cloud s’appuie sur des fournisseurs de services cloud, tels qu’Amazon Web Services, Microsoft Azure et Google Cloud Platform, pour fournir Elastic Cloud. Nous proposons des options d’hébergement à l’échelle mondiale via chacun de nos fournisseurs de services Elastic Cloud. Les clients peuvent sélectionner la région dans laquelle ils hébergent leurs déploiements Elastic Cloud afin de répondre au mieux à leurs exigences en matière de résidence des données. Par défaut, les sauvegardes sont également stockées dans la région de déploiement Elastic Cloud sélectionnée.
Les données personnelles des clients peuvent être traitées par les sous-traitants suivants, selon le fournisseur de services cloud choisi par le clien t:
| Entité juridique | Description du traitement | Lieu |
|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | Hébergement (hors Europe, Moyen-Orient et Afrique) | Localisation sélectionnée par le client parmi les régions prises en charge par Elastic Cloud |
| Amazon Web Services EMEA SARL | Hébergement (en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique) | Localisation sélectionnée par le client parmi les régions prises en charge par Elastic Cloud |
| Google Ireland Limited (GCP) | Hébergement | Localisation sélectionnée par le client parmi les régions prises en charge par Elastic Cloud |
| Microsoft Corporation (Azure) | Hébergement | Localisation sélectionnée par le client parmi les régions prises en charge par Elastic Cloud |
LLM géré par Elastic
Les données personnelles des clients peuvent être traitées par le sous-traitant suivant dans la mesure où le client a choisi d’utiliser l’intégration LLM par défaut proposée par Elastic pour certaines fonctionnalités et certains produits en option :
| Entité juridique | Description du traitement | Lieu |
|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | Fournisseur de fonctionnalités d’IA en option via Amazon Bedrock, hébergé au sein d’AWS | États-Unis |
| OpenRouter Inc. | Passerelle réseau utilisée pour acheminer les requêtes d’IA en option vers des fournisseurs externes de LLM. | États-Unis |
Automatisation des workflows d’entreprise
Les données personnelles des clients peuvent être traitées par les sous-traitants suivants dans la mesure où le client a choisi d’utiliser l’automatisation des workflows d’entreprise :
| Entité juridique | Description du traitement | Lieu |
|---|---|---|
| Tines Automation, Inc. | Automatisation des workflows d’entreprise basée sur les alertes issues des produits Elastic du client (au service des clients aux États-Unis, au Canada et au Mexique) | États-Unis |
| Tines Security Services Limited | Automatisation des workflows d’entreprise basée sur les alertes issues des produits Elastic du client (au service des clients dans toutes les régions, à l’exception des États-Unis, du Canada et du Mexique) | Irlande |
Services de support et services de conseil
Les données personnelles des clients peuvent être traitées par les sous-traitants suivants en fonction de la nature des services et du support requis :
| Entité juridique | Description du traitement | Lieu |
|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | Hébergement pour https://support.elastic.co et le service Elastic Uploader | États-Unis |
| Google Ireland Limited (GCP) | Correspondance par e-mail avec le support via Gmail | Irlande |
| Salesforce.com, Inc. | Gestion des tickets de support client via Service Cloud | États-Unis |
Swiftype (également appelé Site Search) et Legacy App Search sur Swiftype
Les données personnelles des clients peuvent être traitées par les sous-traitants suivants :
| Entité juridique | Description du traitement | Lieu |
|---|---|---|
| International Business Machines Corporation (IBM Cloud (Softlayer)) | Hébergement | États-Unis |
| Amazon Web Services, Inc. | Sauvegarde | États-Unis |