Arbeitsergebnis zum Festpreis
Überprüfung der Suchfunktionen
Basis
Überblick
Fachkundige Bewertung und Optimierungsprüfung eines bestehenden Elastic Search-Deployments für einen Quelldatensatz zum Festpreis. Elastic-Berater bewerten das vorhandene Datenmodell, die Indexierungsstrategie, das Abfragedesign, grundlegende Zugriffskontrollen und den Cluster-Zustand und liefern einen Ergebnisbericht mit priorisierten Empfehlungen. Der Auftrag umfasst einen Datensatz mit einem Standarddatenmodell (unter 200 Mapping-Zeilen).
Leistungsumfang
- Phase 1: Interne Vorbereitung; Projekt-Kick-off; Umfang und Erfolgskriterien bestätigt; Zugriff auf die Umgebung validiert
- Phase 2: Verständnis des Anwendungsfalls; Überprüfung der gewünschten und unerwünschten Ergebnisse; Analyse des Datensatzes und der Datenquelle
- Phase 3+4 (kombiniert): Überprüfung der Umgebung (Entwicklungs-/Test-/Vorproduktionsstufen, Backup-Strategie, Monitoring); Überprüfung der Cluster-Topologie und Node-Einstellungen; Überprüfung des Datenmodells (einfach, <200 Zeilen); Überprüfung des Analyzers; Überprüfung des Aufnahme- und Transformations-Workflows; Überprüfung der Indexierungsstrategie und -effizienz; Überprüfung der Anwendungsintegration; Demonstration der Abfrageauswertung und des Debuggings; Überprüfung der Abfrage und Hinweise zur Optimierung; grundlegende RBAC-Hinweise (bis zu 2 Rollen)
- Phase 5: Wissenstransfer-Workshop; Artefaktübertragung
Nicht im Umfang enthalten
- Mehr als 1 Datensatz
- Komplexe Überprüfung des Datenmodells (Hunderte oder Tausende von Zeilen) – siehe Advanced-Stufe
- Latenz-Benchmarking und -Profiling (Rally) – siehe Standard- oder Advanced-Stufe
- Erweitertes RBAC (Sicherheit auf Dokumentenebene, komplexe Rollenstrukturen) – siehe Standard- oder Advanced-Stufe
- Erweiterte Suchfunktionen (semantische Suche, hybride Suche, Autovervollständigung, Fuzzy-Suche) – siehe Advanced-Stufe
- Praktisches Programmieren in der Kundenanwendung
- Jegliche Implementierungs- oder Konfigurationsänderungen – dies ist ein Prüfungs- und Beratungsauftrag
- Datenmigration, Neuindexierung oder Neugestaltung der Aufnahme-Pipeline
- Deployments mit mehreren Clustern oder Umgebungen, die über den geprüften Umfang hinausgehen
Alle Arbeiten außerhalb des oben genannten Leistungsumfangs erfordern einen von beiden Parteien unterzeichneten Änderungsauftrag und können zu zusätzlichen Gebühren, überarbeiteten Annahmen und Änderungen des Zeitplans führen.
Festpreisbedingungen und Annahmen
- Der Kunde verfügt bereits vor dem Kick-off über einen laufenden und zugänglichen Elastic-Cluster
- Der Kunde hat einen bestehenden Suchanwendungsfall mit verfügbaren realen oder realistischen Beispieldaten
- Das im Umfang enthaltene Datenmodell umfasst weniger als 200 Mapping-Zeilen
- Der Kunde stellt Zugriff auf Nicht-Produktionsumgebungen zur Auswertung von Abfragen und zum Debugging bereit
- Technische Fachkräfte des Kunden für Anwendung und Suche stehen für gemeinsame Sitzungen zur Verfügung
- Der Kunde stellt Datentechniker für die Überprüfung des Ingestionsworkflows bereit
- Der Auftrag umfasst 1 Datensatz; für zusätzliche Datensätze ist ein Änderungsauftrag erforderlich
- Grundlegende RBAC-Anforderungen sind bekannt; bis zu 2 Rollen im Geltungsbereich
- Praktische Programmierung in der Kundenanwendung ist nicht enthalten; die Überprüfung der Anwendung erfolgt ausschließlich beratend
Arbeitsergebnisse
Erkundung & Umfang
- Ein (1) Bestätigungsdokument zu Umfang und Erfolgskriterien, das den Anwendungsfall, gewünschte/unerwünschte Ergebnisse und die beim Kick-off vereinbarten Erfolgskriterien festhält
- Zusammenfassung der Bewertung eines (1) Anwendungsfalls und der Datensätze, einschließlich der im Umfang bestätigten Datensätze und Datenquellen
Überprüfung der Umgebung & des Clusters
- Prüfergebnisse zur Umgebung und zum Cluster, einschließlich der Konfiguration der Entwicklungs-/Test-/Vorproduktionsstufe, der Backup-Strategie, der Monitoring-Einrichtung, der Cluster-Topologie und der Node-Einstellungen für den oder die einbezogenen Cluster
Überprüfung von Datenmodell, -aufnahme und -abfragen (Die Prüfung des Datenmodells ist auf Mapping- und Datenmodelldefinitionen mit bis zu zweihundert (200) Zeilen beschränkt; alles darüber hinaus erfordert einen Änderungsauftrag)
- Ergebnisse und Empfehlungen zur Prüfung des Datenmodells
- Ergebnisse und Empfehlungen zur Überprüfung des Analyzers
- Ergebnisse der Überprüfung des Ingest- und Transformations-Workflows
- Prüfergebnisse zur Strategie und Effizienz beim Indexieren
- Ergebnisse der Überprüfung der Anwendungsintegration
- Eine (1) Live-Demonstrationssitzung zur Bewertung und Fehlerbehebung einer Abfrage (praktischer Durchgang durch den Prüfprozess)
- Ergebnisse der Abfrageprüfung und Optimierungshinweise (nur beratend – Elastic gibt schriftliche Empfehlungen; die Umsetzung von Abfrageänderungen ist nicht enthalten)
Zugriff
- Grundlegende RBAC-Leitlinien für bis zu zwei (2) Rollen (nur beratend – Elastic gibt Empfehlungen; die Konfiguration von Rollen ist im Rahmen dieses Engagements nicht enthalten)
Abschluss
- Ein (1) abschließender Bericht zum Auftrag, der alle Prüfungsergebnisse und Empfehlungen in einem einzigen Dokument zusammenfasst
- Ein (1) Wissenstransfer-Workshop (einzelne Sitzung; Format und Dauer noch festzulegen), einschließlich der Übergabe aller während des Auftrags erstellten Review-Artefakte
Abschluss
Der Auftrag gilt mit der Bereitstellung des abschließenden Auftragsberichts und der Durchführung des Wissenstransfer-Workshops als abgeschlossen.
Allgemeine Begriffe
Für großgeschriebene Begriffe, die in dieser Paketbeschreibung verwendet, aber nicht definiert werden, gelten die Bedeutungen, die ihnen im Bestellformular, in der geltenden Dienstbeschreibung oder im Elastic Services Agreement zugewiesen wurden.
Auf dieses Servicepaket zum Festpreis finden weder eine formelle Freigabe durch den Kunden noch ein Abnahmeprozess für Meilensteine oder Liefergegenstände Anwendung. Jeder Service gilt mit Abschluss als abgenommen.
„Fertigstellung“ beschreibt in Bezug auf einen Service den Zeitpunkt, zu dem Elastic die Tätigkeiten innerhalb des Umfangs dieses Servicepakets ausgeführt hat, einschließlich (gegebenenfalls) der Bereitstellung eines in diesem Paketumfang beschriebenen schriftlichen Berichts, von Materialien oder einer Wissenstransfer-Sitzung, oder den Ablauf des zeitlich begrenzten Beauftragungszeitraums für dieses Paket, je nachdem, was zuerst eintritt. Die Fertigstellung erfordert weder die Freigabe durch den Kunden noch die Abnahme eines Liefergegenstands.
Der Kunde ist allein für das Backup, die Wartung und die Sicherheit seiner Umgebung, Systeme und Daten verantwortlich. Elastic ist nicht verantwortlich für Konfigurationsänderungen, Datenverluste, Betriebsausfallzeiten oder sonstige Auswirkungen auf die Umgebung des Kunden, die durch den Service verursacht werden oder mit diesem in Verbindung stehen.
Dieser Auftrag umfasst die Bereitstellung einer konfigurierten, völlig neuen, selbstverwalteten Elastic-Lösung für die Dokumentensuche, einschließlich der Analyse von Anwendungsfällen für die Suche, der Datenmodellierung und -Ingestion, der Implementierung fortgeschrittener Beispielabfragen, der erweiterten RBAC-Konfiguration, der Bereitstellung der Infrastruktur und eines Abschlussberichts im Rahmen des definierten Festpreisumfangs. Elastic garantiert keine bestimmten Leistungs-, Kosten-, Betriebs- oder Geschäftsergebnisse, die über die oben definierten Leistungen hinausgehen. Der Kunde bleibt allein verantwortlich für den laufenden Betrieb, Konfigurationsänderungen außerhalb des Leistungsumfangs des Auftrags und alle Aktivitäten nach Abschluss des Auftrags, die mit seiner Umgebung zusammenhängen.
Verweise in diesem Paket auf Validierung, Tests, Abnahmetests oder Abnahmetest-Frameworks, Goldstandard-Abfragen, Startbereitschaft oder Go-live beschreiben von Elastic ausgeführte, demonstrierte oder erbrachte Aktivitäten und begründen keine Abnahme-, Freigabe-, Test- oder Zahlungsbedingung für den Kunden. Die Fertigstellung tritt wie in diesem Paket definiert unabhängig von solchen Aktivitäten ein, und kein Teil der Gebühren wird bis zum Vorliegen eines Testergebnisses, einer Validierung oder eines Go-live-Ereignisses einbehalten oder aufgeschoben.
Standard
Überblick
Fachkundige Bewertung und Optimierungsprüfung eines bestehenden Elastic Search-Deployments für einen Quelldatensatz zum Festpreis. Elastic-Berater bewerten das vorhandene Datenmodell, die Indexierungsstrategie, das Abfragedesign, die Zugriffskontrollen, die Leistung und den Cluster-Zustand und liefern einen Ergebnisbericht mit priorisierten Empfehlungen, einschließlich Latenzoptimierung, erweiterter RBAC-Anleitung sowie Rally-Benchmarking- und Profiling-Anleitung. Der Auftrag umfasst einen Datensatz mit einem Standarddatenmodell (unter 200 Mapping-Zeilen).
Leistungsumfang
- Phase 1: Interne Vorbereitung; Projekt-Kick-off; Umfang und Erfolgskriterien bestätigt; Zugriff auf die Umgebung validiert
- Phase 2: Verständnis des Anwendungsfalls; Überprüfung der gewünschten und unerwünschten Ergebnisse; Analyse des Datensatzes und der Datenquelle
- Phase 3+4 (kombiniert): Überprüfung der Umgebung (Entwicklungs-/Test-/Vorproduktionsstufen, Backup-Strategie, Monitoring); Überprüfung der Cluster-Topologie und Node-Einstellungen; Überprüfung des Datenmodells (einfach, <200 Zeilen); Überprüfung des Analyzers; Überprüfung des Ingestions- und Transformations-Workflows; Überprüfung der Indexierungsstrategie und -effizienz; Überprüfung der Anwendungsintegration; Demonstration der Abfragebewertung und des Debuggings; Überprüfung von Abfragen und Anleitung zur Optimierung; Bewertung der Abfragelatenz und Anleitung zu deren Verbesserung mithilfe von Profiling und Slow-Log-Analyse; grundlegende Anleitung zu RBAC (bis zu 2 Rollen); Anleitung zur erweiterten RBAC-Konfiguration (komplexe Rollenstrukturen, dokumentenbasierte RBAC); Anleitung zu Benchmarking und Profiling (Rally-Demonstration und -Implementierung)
- Phase 5: Wissenstransfer-Workshop; Artefaktübertragung
Nicht im Umfang enthalten
- Mehr als 1 Datensatz
- Komplexe Überprüfung des Datenmodells (Hunderte oder Tausende von Zeilen) – siehe Advanced-Stufe
- Erweiterte Suchfunktionen (semantische Suche, hybride Suche, Autovervollständigung, Fuzzy-Suche) – siehe Advanced-Stufe
- Praktisches Programmieren in der Kundenanwendung
- Jegliche Implementierungs- oder Konfigurationsänderungen – dies ist ein Prüfungs- und Beratungsauftrag
- Datenmigration, Neuindexierung oder Neugestaltung der Aufnahme-Pipeline
- Deployments mit mehreren Clustern oder Umgebungen, die über den geprüften Umfang hinausgehen
Alle Arbeiten außerhalb des oben genannten Leistungsumfangs erfordern einen von beiden Parteien unterzeichneten Änderungsauftrag und können zu zusätzlichen Gebühren, überarbeiteten Annahmen und Änderungen des Zeitplans führen.
Festpreisbedingungen und Annahmen
- Der Kunde verfügt bereits vor dem Kick-off über einen laufenden und zugänglichen Elastic-Cluster
- Der Kunde hat einen bestehenden Suchanwendungsfall mit verfügbaren realen oder realistischen Beispieldaten
- Das im Umfang enthaltene Datenmodell umfasst weniger als 200 Mapping-Zeilen
- Der Kunde stellt Zugriff auf Nicht-Produktionsumgebungen zur Auswertung von Abfragen und zum Debugging bereit
- Technische Fachkräfte des Kunden für Anwendung und Suche stehen für gemeinsame Sitzungen zur Verfügung
- Der Kunde stellt Datentechniker für die Überprüfung des Ingestionsworkflows bereit
- Der Auftrag umfasst 1 Datensatz; für zusätzliche Datensätze ist ein Änderungsauftrag erforderlich
- Die erweiterten RBAC-Anforderungen wurden vor Beginn des Engagements erfasst
- Dem Kunden steht Hardware für den Betrieb eines Benchmarking-Systems (Rally) zur Verfügung
- Praktische Programmierung in der Kundenanwendung ist nicht enthalten; die Überprüfung der Anwendung erfolgt ausschließlich beratend
Arbeitsergebnisse
Erkundung & Umfang
- Ein (1) Bestätigungsdokument zu Umfang und Erfolgskriterien, das den Anwendungsfall, gewünschte/unerwünschte Ergebnisse und die beim Kick-off vereinbarten Erfolgskriterien festhält
- Zusammenfassung der Bewertung eines (1) Anwendungsfalls und der Datensätze, einschließlich der im Umfang bestätigten Datensätze und Datenquellen
Überprüfung der Umgebung & des Clusters
- Prüfergebnisse zur Umgebung und zum Cluster, einschließlich der Konfiguration der Entwicklungs-/Test-/Vorproduktionsstufe, der Backup-Strategie, der Monitoring-Einrichtung, der Cluster-Topologie und der Node-Einstellungen für den oder die einbezogenen Cluster
Überprüfung von Datenmodell, -aufnahme und -abfragen (Die Prüfung des Datenmodells ist auf Mapping- und Datenmodelldefinitionen mit bis zu zweihundert (200) Zeilen beschränkt; alles darüber hinaus erfordert einen Änderungsauftrag)
- Ergebnisse und Empfehlungen zur Prüfung des Datenmodells
- Ergebnisse und Empfehlungen zur Überprüfung des Analyzers
- Ergebnisse der Überprüfung des Ingest- und Transformations-Workflows
- Prüfergebnisse zur Strategie und Effizienz beim Indexieren
- Ergebnisse der Überprüfung der Anwendungsintegration
- Eine (1) Live-Demonstrationssitzung zur Bewertung und Fehlerbehebung einer Abfrage (praktischer Durchgang durch den Prüfprozess)
- Ergebnisse der Abfrageprüfung und Optimierungshinweise (nur beratend – schriftliche Empfehlungen; die Umsetzung von Abfrageänderungen ist nicht enthalten)
- Ergebnisse zur Optimierung der Abfragelatenz, basierend auf Profiling und Slow-Log-Analyse für den/die Cluster im Geltungsbereich (nur beratend – schriftliche Empfehlungen; Umsetzung nicht enthalten)
Zugriff
- Grundlegende RBAC-Leitlinien für bis zu 2 Rollen (nur beratend – Empfehlungen, keine Konfiguration)
- Erweiterte RBAC-Anleitung zu komplexen Rollenstrukturen und zum Design der Sicherheit auf Dokumentenebene für den/die Cluster im Geltungsbereich (nur beratend – Empfehlungen, keine Konfiguration)
Benchmarking
- Anleitung zum Benchmarking und Profiling mit Rally, einschließlich einer Live-Demonstration der Benchmark-Ausführung für den/die in den Geltungsbereich fallenden Cluster
Abschluss
- Ein (1) abschließender Bericht zum Auftrag, der alle Prüfungsergebnisse und Empfehlungen in einem einzigen Dokument zusammenfasst
- Ein (1) Wissenstransfer-Workshop (einzelne Sitzung; Format und Dauer noch festzulegen), einschließlich der Übergabe aller während des Auftrags erstellten Review-Artefakte
Abschluss
Der Auftrag gilt mit der Bereitstellung des abschließenden Auftragsberichts und der Durchführung des Wissenstransfer-Workshops als abgeschlossen.
Allgemeine Begriffe
Für großgeschriebene Begriffe, die in dieser Paketbeschreibung verwendet, aber nicht definiert werden, gelten die Bedeutungen, die ihnen im Bestellformular, in der geltenden Dienstbeschreibung oder im Elastic Services Agreement zugewiesen wurden.
Auf dieses Servicepaket zum Festpreis finden weder eine formelle Freigabe durch den Kunden noch ein Abnahmeprozess für Meilensteine oder Liefergegenstände Anwendung. Jeder Service gilt mit Abschluss als abgenommen.
„Fertigstellung“ beschreibt in Bezug auf einen Service den Zeitpunkt, zu dem Elastic die Tätigkeiten innerhalb des Umfangs dieses Servicepakets ausgeführt hat, einschließlich (gegebenenfalls) der Bereitstellung eines in diesem Paketumfang beschriebenen schriftlichen Berichts, von Materialien oder einer Wissenstransfer-Sitzung, oder den Ablauf des zeitlich begrenzten Beauftragungszeitraums für dieses Paket, je nachdem, was zuerst eintritt. Die Fertigstellung erfordert weder die Freigabe durch den Kunden noch die Abnahme eines Liefergegenstands.
Der Kunde ist allein für das Backup, die Wartung und die Sicherheit seiner Umgebung, Systeme und Daten verantwortlich. Elastic ist nicht verantwortlich für Konfigurationsänderungen, Datenverluste, Betriebsausfallzeiten oder sonstige Auswirkungen auf die Umgebung des Kunden, die durch den Service verursacht werden oder mit diesem in Verbindung stehen.
Dieser Auftrag umfasst die Bereitstellung einer konfigurierten, völlig neuen, selbstverwalteten Elastic-Lösung für die Dokumentensuche, einschließlich der Analyse von Anwendungsfällen für die Suche, der Datenmodellierung und -Ingestion, der Implementierung fortgeschrittener Beispielabfragen, der erweiterten RBAC-Konfiguration, der Bereitstellung der Infrastruktur und eines Abschlussberichts im Rahmen des definierten Festpreisumfangs. Elastic garantiert keine bestimmten Leistungs-, Kosten-, Betriebs- oder Geschäftsergebnisse, die über die oben definierten Leistungen hinausgehen. Der Kunde bleibt allein verantwortlich für den laufenden Betrieb, Konfigurationsänderungen außerhalb des Leistungsumfangs des Auftrags und alle Aktivitäten nach Abschluss des Auftrags, die mit seiner Umgebung zusammenhängen.
Verweise in diesem Paket auf Validierung, Tests, Abnahmetests oder Abnahmetest-Frameworks, Goldstandard-Abfragen, Startbereitschaft oder Go-live beschreiben von Elastic ausgeführte, demonstrierte oder erbrachte Aktivitäten und begründen keine Abnahme-, Freigabe-, Test- oder Zahlungsbedingung für den Kunden. Die Fertigstellung tritt wie in diesem Paket definiert unabhängig von solchen Aktivitäten ein, und kein Teil der Gebühren wird bis zum Vorliegen eines Testergebnisses, einer Validierung oder eines Go-live-Ereignisses einbehalten oder aufgeschoben.
Fortgeschritten
Überblick
Fachkundige Bewertung und Optimierungsprüfung eines bestehenden Elastic Search-Deployments für einen Quelldatensatz zum Festpreis. Elastic-Berater bewerten das vorhandene komplexe Datenmodell, die Indexierungsstrategie, das Abfragedesign, erweiterte Zugriffskontrollen, die Performance und den Clusterzustand und erstellen einen Ergebnisbericht mit priorisierten Empfehlungen, darunter Leitlinien zu erweiterten Suchfunktionen, zur Latenzoptimierung, zu erweiterten RBAC-Konzepten sowie zum Benchmarking und Profiling mit Rally. Der Leistungsumfang umfasst einen Datensatz mit einem komplexen Datenmodell (Hunderten oder Tausenden von Mapping-Zeilen).
Leistungsumfang
- Phase 1: Interne Vorbereitung; Projekt-Kick-off; Umfang und Erfolgskriterien bestätigt; Zugriff auf die Umgebung validiert
- Phase 2: Verständnis des Anwendungsfalls; Überprüfung der gewünschten und unerwünschten Ergebnisse; Analyse des Datensatzes und der Datenquelle
- Phase 3+4 (kombiniert): Überprüfung der Umgebung (Entwicklungs-/Test-/Vorproduktionsstufen, Backup-Strategie, Monitoring); Überprüfung der Cluster-Topologie und Node-Einstellungen; Überprüfung des komplexen Datenmodells (Hunderte oder Tausende von Mapping-Zeilen – vollständige Mapping-Analyse, Denormalisierungsstrategie, langfristige Wartbarkeit); Überprüfung des Analyzers; Überprüfung des Ingestions- und Transformations-Workflows; Überprüfung der Indexierungsstrategie und -effizienz; Überprüfung der Anwendungsintegration; Demonstration der Abfrageauswertung und des Debuggings; Überprüfung der Abfrage und Hinweise zur Optimierung; Hinweise zu erweiterten Suchfunktionen (Fuzzy Matching, Autovervollständigung/Typeahead, Synonyme, semantische Suche mit ELSER und/oder Vektor, hybride Suche, Filterung und Facettensuche, Rechtschreibprüfung); Auswertung der Abfragelatenz und Hinweise zur Verbesserung mithilfe von Profiling und Slow-Log-Analyse; grundlegende RBAC-Anleitung (bis zu 2 Rollen); Hinweise zur erweiterten RBAC-Konfiguration (komplexe Rollenstrukturen, RBAC auf Dokumentebene); Benchmarking- und Profiling-Hinweise (Rally-Demonstration und -Implementierung)
- Phase 5: Wissenstransfer-Workshop; Übergabe der Artefakte; formelle schriftliche Abnahme
Nicht im Umfang enthalten
- Mehr als 1 Datensatz
- Praktisches Programmieren in der Kundenanwendung
- Jegliche Implementierungs- oder Konfigurationsänderungen – dies ist ein Prüfungs- und Beratungsauftrag
- Datenmigration, Neuindexierung oder Neugestaltung der Aufnahme-Pipeline
- Deployments mit mehreren Clustern oder Umgebungen, die über den geprüften Umfang hinausgehen
Alle Arbeiten außerhalb des oben genannten Leistungsumfangs erfordern einen von beiden Parteien unterzeichneten Änderungsauftrag und können zu zusätzlichen Gebühren, überarbeiteten Annahmen und Änderungen des Zeitplans führen.
Festpreisbedingungen und Annahmen
- Der Kunde verfügt bereits vor dem Kick-off über einen laufenden und zugänglichen Elastic-Cluster
- Der Kunde hat einen bestehenden Suchanwendungsfall mit verfügbaren realen oder realistischen Beispieldaten
- Das Datenmodell im Geltungsbereich umfasst Hunderte oder Tausende von Mapping-Zeilen
- Der Kunde stellt Zugriff auf Nicht-Produktionsumgebungen zur Auswertung von Abfragen und zum Debugging bereit
- Realistische Daten stehen in einer Vorproduktionsumgebung für Demos zur erweiterten Suche zur Verfügung
- Die Anwendungsingenieure, Suchingenieure und Dateningenieure des Kunden stehen für gemeinsame Sitzungen zur Verfügung
- Der Auftrag umfasst 1 Datensatz; für zusätzliche Datensätze ist ein Änderungsauftrag erforderlich
- Die erweiterten RBAC-Anforderungen wurden vor Beginn des Engagements erfasst
- Dem Kunden steht Hardware für den Betrieb eines Benchmarking-Systems (Rally) zur Verfügung
- Praktische Programmierung in der Kundenanwendung ist nicht enthalten; die Überprüfung der Anwendung erfolgt ausschließlich beratend
Arbeitsergebnisse
Erkundung & Umfang
- Ein (1) Bestätigungsdokument zu Umfang und Erfolgskriterien, das den Anwendungsfall, gewünschte/unerwünschte Ergebnisse und die beim Kick-off vereinbarten Erfolgskriterien festhält
- Zusammenfassung der Bewertung eines (1) Anwendungsfalls und der Datensätze, einschließlich der im Umfang bestätigten Datensätze und Datenquellen
Überprüfung der Umgebung & des Clusters
- Prüfergebnisse zur Umgebung und zum Cluster, einschließlich der Konfiguration der Entwicklungs-/Test-/Vorproduktionsstufe, der Backup-Strategie, der Monitoring-Einrichtung, der Cluster-Topologie und der Node-Einstellungen für den oder die einbezogenen Cluster
Überprüfung von Datenmodell, -aufnahme und -abfragen
- Ergebnisse und Empfehlungen zur Prüfung des komplexen Datenmodells, einschließlich einer vollständigen Mapping-Analyse, der Denormalisierungsstrategie und der langfristigen Wartbarkeit des einbezogenen Datenmodells für bis zu zweitausend (2000) Mapping-Zeilen
- Ergebnisse und Empfehlungen zur Überprüfung des Analyzers
- Ergebnisse der Überprüfung des Ingest- und Transformations-Workflows
- Prüfergebnisse zur Strategie und Effizienz beim Indexieren
- Ergebnisse der Überprüfung der Anwendungsintegration
- Eine (1) Live-Demonstrationssitzung zur Auswertung und Fehlerbehebung von Abfragen
- Ergebnisse der Abfrageprüfung und Optimierungshinweise (unverbindlich)
- Ergebnisse zur Optimierung der Abfragelatenz auf Basis von Profiling und Slow-Log-Analyse (nur beratend)
Erweiterte Suchfunktionen (nur beratend – schriftliche Anleitung zu jeder Funktion; Implementierung nicht inbegriffen, sofern nicht anders vereinbart)
- Anleitung zu erweiterten Suchfunktionen, die bis zu fünf (5) der folgenden Funktionen für den Anwendungsfall im Geltungsbereich abdecken: Fuzzy Matching, Autovervollständigung/Typeahead, Synonyme, semantische Suche (ELSER und/oder Vektor), hybride Suche, Filterung und Facettensuche, Rechtschreibprüfung
Zugriff
- Grundlegende RBAC-Anleitung für bis zu zwei (2) Rollen (nur beratend)
- Erweiterte RBAC-Anleitung zu komplexen Rollenstrukturen und zum Design der Sicherheit auf Dokumentenebene für den/die Cluster im Geltungsbereich (nur beratend)
Benchmarking
- Anleitung zum Benchmarking und Profiling mit Rally, einschließlich einer Live-Demonstration der Benchmark-Ausführung für den/die in den Geltungsbereich fallenden Cluster
Abschluss
- Ein (1) abschließender Bericht zum Auftrag, der alle Prüfungsergebnisse und Empfehlungen in einem einzigen Dokument zusammenfasst
- Ein (1) Wissenstransfer-Workshop (einzelne Sitzung; Format und Dauer noch festzulegen), einschließlich der Übergabe aller während des Auftrags erstellten Review-Artefakte
- Ein (1) formelles schriftliches Abnahmedokument, das die Abnahme der Liefergegenstände durch den Kunden und den Abschluss des Auftrags bestätigt
Abschluss
Der Auftrag gilt mit der Bereitstellung des abschließenden Auftragsberichts und der Durchführung des Wissenstransfer-Workshops als abgeschlossen.
Allgemeine Begriffe
Für großgeschriebene Begriffe, die in dieser Paketbeschreibung verwendet, aber nicht definiert werden, gelten die Bedeutungen, die ihnen im Bestellformular, in der geltenden Dienstbeschreibung oder im Elastic Services Agreement zugewiesen wurden.
Auf dieses Servicepaket zum Festpreis finden weder eine formelle Freigabe durch den Kunden noch ein Abnahmeprozess für Meilensteine oder Liefergegenstände Anwendung. Jeder Service gilt mit Abschluss als abgenommen.
„Fertigstellung“ beschreibt in Bezug auf einen Service den Zeitpunkt, zu dem Elastic die Tätigkeiten innerhalb des Umfangs dieses Servicepakets ausgeführt hat, einschließlich (gegebenenfalls) der Bereitstellung eines in diesem Paketumfang beschriebenen schriftlichen Berichts, von Materialien oder einer Wissenstransfer-Sitzung, oder den Ablauf des zeitlich begrenzten Beauftragungszeitraums für dieses Paket, je nachdem, was zuerst eintritt. Die Fertigstellung erfordert weder die Freigabe durch den Kunden noch die Abnahme eines Liefergegenstands.
Der Kunde ist allein für das Backup, die Wartung und die Sicherheit seiner Umgebung, Systeme und Daten verantwortlich. Elastic ist nicht verantwortlich für Konfigurationsänderungen, Datenverluste, Betriebsausfallzeiten oder sonstige Auswirkungen auf die Umgebung des Kunden, die durch den Service verursacht werden oder mit diesem in Verbindung stehen.
Dieser Auftrag umfasst die Bereitstellung einer konfigurierten, völlig neuen, selbstverwalteten Elastic-Lösung für die Dokumentensuche, einschließlich der Analyse von Anwendungsfällen für die Suche, der Datenmodellierung und -Ingestion, der Implementierung fortgeschrittener Beispielabfragen, der erweiterten RBAC-Konfiguration, der Bereitstellung der Infrastruktur und eines Abschlussberichts im Rahmen des definierten Festpreisumfangs. Elastic garantiert keine bestimmten Leistungs-, Kosten-, Betriebs- oder Geschäftsergebnisse, die über die oben definierten Leistungen hinausgehen. Der Kunde bleibt allein verantwortlich für den laufenden Betrieb, Konfigurationsänderungen außerhalb des Leistungsumfangs des Auftrags und alle Aktivitäten nach Abschluss des Auftrags, die mit seiner Umgebung zusammenhängen.
Verweise in diesem Paket auf Validierung, Tests, Abnahmetests oder Abnahmetest-Frameworks, Goldstandard-Abfragen, Startbereitschaft oder Go-live beschreiben von Elastic ausgeführte, demonstrierte oder erbrachte Aktivitäten und begründen keine Abnahme-, Freigabe-, Test- oder Zahlungsbedingung für den Kunden. Die Fertigstellung tritt wie in diesem Paket definiert unabhängig von solchen Aktivitäten ein, und kein Teil der Gebühren wird bis zum Vorliegen eines Testergebnisses, einer Validierung oder eines Go-live-Ereignisses einbehalten oder aufgeschoben.