ECH-Version-Upgrade: Basis, Standard und Erweitert

Basis

Überblick

Aktualisieren Sie Ihren Elastic Stack auf die neueste Version durch einen strukturierten End-to-End-Prozess, der Versionskompatibilitätsbewertung, Datenmigrationsplanung, Systemkonfigurationsupdates und Validierungstests nach dem Upgrade umfasst.

Umfang:

  • Upgrade auf ECH in Version 8.19 (ein Upgrade).
  • Führen Sie eine umfassende Sitzung zur Definition des Upgrade-Umfangs durch, um die Ziele, Anforderungen und Erfolgskriterien abzustimmen.
  • Führen Sie eine detaillierte Vor-Upgrade-Bewertung durch, identifizieren Sie potenzielle Risiken und bieten Sie gezielte Anleitungen zur Behebung an.
  • Führen Sie das Upgrade mit bewährten Methoden aus, um einen reibungslosen und sicheren Übergang zu gewährleisten.
  • Bieten Sie Validierung nach dem Upgrade und Hypercare-Support, um die Leistung zu optimieren und auftretende Probleme zu beheben.
  • Erstellen Sie einen ausführlichen Bericht über das Engagement mit verwertbaren Einblicken, Ergebnissen und Empfehlungen für den weiteren Erfolg.

Engagementzeiten:*

  • In der Regel beginnt ein Projekt sechs bis acht Wochen nach dem Kauf der Dienstleistungen und dauert eine bis fünf Wochen.
  • Das Projekt wird von einem Elastic Consultant (oder einer zertifizierten Partnerressource unter der Aufsicht von Elastic) durchgeführt.

Struktur des Engagements:

  • Alle Engagements werden über aufeinanderfolgende Wochen durchgeführt.
  • Unterbrechungen in der Zusammenarbeit können zur Umbesetzung des Elastic Consultant führen und zusätzliche Vorlaufzeit vor der Wiederaufnahme erfordern. Sie können auch den Aufwand (LOE) und/oder die Kosten beeinflussen.
  • Änderungen oder Ergänzungen des Umfangs können sich auf den Aufwand (LOE) und/oder die Kosten auswirken; Änderungen erfordern ein gegenseitig unterzeichnetes Bestellformular (Änderungsauftrag).

Verantwortlichkeiten des Kunden:

  • Stellen Sie alle notwendigen Ressourcen, Zugänge und Personal rechtzeitig bereit.
  • Bitte stellen Sie alle angeforderten Informationen und Dokumentationen zu den Voraussetzungen vor dem Projekt-Startgespräch bereit.
  • Bestätigen Sie alle Onboarding- und Zugriffsanforderungen vor dem Kauf der Dienstleistungen.
  • Legen Sie klare und präzise Anforderungen fest, bevor Sie mit der Arbeit beginnen.

Gesamtanzahl der Beratungstage: 6

Standard

Überblick

Aktualisieren Sie Ihren Elastic Stack auf die neueste Version durch einen strukturierten End-to-End-Prozess, der Versionskompatibilitätsbewertung, Datenmigrationsplanung, Systemkonfigurationsupdates und Validierungstests nach dem Upgrade umfasst.

Umfang:

  • Ein Upgrade auf ECH in einer Version zwischen 7.17.29 und 8.18.x (zwei Upgrades).
  • Führen Sie eine umfassende Sitzung zur Definition des Upgrade-Umfangs durch, um die Ziele, Anforderungen und Erfolgskriterien abzustimmen.
  • Führen Sie eine detaillierte Vor-Upgrade-Bewertung durch, identifizieren Sie potenzielle Risiken und bieten Sie gezielte Anleitungen zur Behebung an.
  • Führen Sie das Upgrade mit bewährten Methoden aus, um einen reibungslosen und sicheren Übergang zu gewährleisten.
  • Bieten Sie Validierung nach dem Upgrade und Hypercare-Support, um die Leistung zu optimieren und auftretende Probleme zu beheben.
  • Erstellen Sie einen ausführlichen Bericht über das Engagement mit verwertbaren Einblicken, Ergebnissen und Empfehlungen für den weiteren Erfolg.

Engagementzeiten:*

  • In der Regel beginnt ein Projekt sechs bis acht Wochen nach dem Kauf der Dienstleistungen und dauert eine bis fünf Wochen.
  • Das Projekt wird von einem Elastic Consultant (oder einer zertifizierten Partnerressource unter der Aufsicht von Elastic) durchgeführt.

Struktur des Engagements:

  • Alle Engagements werden über aufeinanderfolgende Wochen durchgeführt.
  • Unterbrechungen in der Zusammenarbeit können zur Umbesetzung des Elastic-Beraters führen und erfordern zusätzliche Vorlaufzeit vor der Wiederaufnahme. Sie können sich auch auf den Aufwand und/oder die Kosten auswirken.
  • Änderungen oder Ergänzungen des Umfangs können sich auf den Aufwand (LOE) und/oder die Kosten auswirken; Änderungen erfordern ein gegenseitig unterzeichnetes Bestellformular (Änderungsauftrag).

Verantwortlichkeiten des Kunden:

  • Stellen Sie alle notwendigen Ressourcen, Zugänge und Personal rechtzeitig bereit.
  • Bitte stellen Sie alle angeforderten Informationen und Dokumentationen zu den Voraussetzungen vor dem Projekt-Startgespräch bereit.
  • Bestätigen Sie alle Onboarding- und Zugriffsanforderungen vor dem Kauf der Dienstleistungen.
  • Legen Sie klare und präzise Anforderungen fest, bevor Sie mit der Arbeit beginnen.

Beratungstage insgesamt: 11

Fortgeschritten

Überblick

Aktualisieren Sie Ihren Elastic Stack auf die neueste Version durch einen strukturierten End-to-End-Prozess, der Versionskompatibilitätsbewertung, Datenmigrationsplanung, Systemkonfigurationsupdates und Validierungstests nach dem Upgrade umfasst.

Umfang:

  • Upgrade auf ECH in einer Version zwischen 7.x und 7.17.28 (drei Upgrades).
  • Führen Sie eine umfassende Sitzung zur Definition des Upgrade-Umfangs durch, um die Ziele, Anforderungen und Erfolgskriterien abzustimmen.
  • Führen Sie eine detaillierte Vor-Upgrade-Bewertung durch, identifizieren Sie potenzielle Risiken und bieten Sie gezielte Anleitungen zur Behebung an.
  • Führen Sie das Upgrade mit bewährten Methoden aus, um einen reibungslosen und sicheren Übergang zu gewährleisten.
  • Bieten Sie Validierung nach dem Upgrade und Hypercare-Support, um die Leistung zu optimieren und auftretende Probleme zu beheben.
  • Erstellen Sie einen ausführlichen Bericht über das Engagement mit verwertbaren Einblicken, Ergebnissen und Empfehlungen für den weiteren Erfolg.

Engagementzeiten:*

  • In der Regel beginnt ein Projekt sechs bis acht Wochen nach dem Kauf der Dienstleistungen und dauert eine bis fünf Wochen.
  • Das Projekt wird von einem Elastic Consultant (oder einer zertifizierten Partnerressource unter der Aufsicht von Elastic) durchgeführt.

Struktur des Engagements:

  • Alle Engagements werden über aufeinanderfolgende Wochen durchgeführt.
  • Unterbrechungen in der Zusammenarbeit können zur Umbesetzung des Elastic-Beraters führen und erfordern zusätzliche Vorlaufzeit vor der Wiederaufnahme. Sie können sich auch auf den Aufwand und/oder die Kosten auswirken.
  • Änderungen oder Ergänzungen des Umfangs können sich auf den Aufwand (LOE) und/oder die Kosten auswirken; Änderungen erfordern ein gegenseitig unterzeichnetes Bestellformular (Änderungsauftrag).

Verantwortlichkeiten des Kunden:

  • Stellen Sie alle notwendigen Ressourcen, Zugänge und Personal rechtzeitig bereit.
  • Bitte stellen Sie alle angeforderten Informationen und Dokumentationen zu den Voraussetzungen vor dem Projekt-Startgespräch bereit.
  • Bestätigen Sie alle Onboarding- und Zugriffsanforderungen vor dem Kauf der Dienstleistungen.
  • Legen Sie klare und präzise Anforderungen fest, bevor Sie mit der Arbeit beginnen.

Gesamtanzahl der Beratungstage: 14

*Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die angegebenen Lieferzeiten keine garantierten Liefertermine, sondern geschätzte Zeitpläne sind und sich ändern können, sobald die Parteien die Geschäftsanforderungen genauer definieren. Die Erbringung der Dienstleistungen ist davon abhängig, dass der Kunde seinen zugewiesenen Pflichten nachkommt, wozu auch die rechtzeitige Bereitstellung aller notwendigen Ressourcen, Zugänge und Mitarbeiter gehört. Jede Verzögerung oder Änderung des Umfangs kann zu zusätzlichen Kosten führen. Die Verpflichtung von Elastic beschränkt sich auf die Ausführung der im Abschnitt „Umfang“ der erworbenen Dienstleistung beschriebenen Aufgaben. Diese Dienstleistungen garantieren keine spezifischen Geschäftsergebnisse. Für Arbeiten, die über den definierten Umfang hinausgehen, ist ein gemeinsam ausgearbeitetes Auftragsformular erforderlich.