Perguntas frequentes sobre preços da Elastic

Você perguntou e nós respondemos: veja algumas das perguntas frequentes sobre preços, suporte e outros assuntos.

Perguntas frequentes

Posso experimentar gratuitamente os produtos da Elastic?

Elastic Cloud: Sim. Oferecemos uma avaliação gratuita do Elastic Cloud por 14 dias que começa no momento em que você cria um cluster. É simples de operar e inclui um cluster com 8 GB de RAM e 240 GB de armazenamento em nossos provedores de serviços em nuvem compatíveis.

O Elasticsearch Service no Elastic Cloud está disponível na Amazon Web Services (AWS), no AWS GovCloud (EUA), no Microsoft Azure e no Google Cloud. O Elasticsearch Service oficial fornece acesso a:

  • Soluções da Elastic para busca empresarial, observabilidade e segurança
  • Recursos exclusivos, como busca entre clusters, machine learning e gestão de ciclo de vida do índice
  • Ferramentas de visualização intuitivas e criativas, como Kibana Lens e Canvas

Basta selecionar o provedor de serviços em nuvem de sua escolha para a implantação e você estará no caminho certo para obter um gerenciamento simples e uma customização poderosa.

Autogerenciado: Sim. O Elastic Stack (Elasticsearch, Kibana, Beats e Logstash) sempre foi gratuito e aberto. Nossa abordagem não é apenas disponibilizar a nossa stack de tecnologia gratuitamente, mas torná-la aberta — hospedada em repositórios públicos e desenvolvida por meio de uma abordagem transparente com envolvimento direto da comunidade.

Você pode baixar o software da Elastic e obter acesso tanto aos recursos do OSS como aos recursos gratuitos Basic do software sem custo algum. Os princípios da gratuidade e da abertura estão enraizados em quem somos e como progredimos. Queremos que nossos produtos sejam usados para as pessoas aprenderem coisas e desenvolverem ideias, e para execução em produção de escala. E é por isso que muitos nos nossos principais recursos, produtos e soluções são grátis, inclusive recursos de segurança desenvolvidos de forma nativa na pilha e que são importantíssimos para assegurar que cada cluster seja protegido. Mas vamos muito além disso, fornecendo controle de acesso por função e um verdadeiro multitenancy para o Kibana, tudo de graça. Acreditamos que os produtos desenvolvidos de forma aberta sejam mais seguros.

Se você tem interesse em experimentar recursos das camadas das assinaturas Gold, Platinum ou Enterprise, considere a avaliação gratuita de 14 dias do Elastic Cloud ou entre em contato conosco.

Vocês oferecem suporte?

Sim. As assinaturas Standard, Gold, Platinum, Enterprise e Private do Elastic Cloud incluem níveis variados de suporte para o nosso Elasticsearch Service. Consulte a seção Support (Suporte) na tabela de comparação acima.

Para clientes autogerenciados, as assinaturas Gold, Platinum e Enterprise incluem níveis variados de suporte para o Elastic Stack. Consulte a seção Support (Suporte) na tabela de comparação acima.

Posso alterar meu nível de assinatura depois de começar a usar uma camada de assinatura paga da Elastic?

Se você adquiriu uma assinatura mensal do Elasticsearch Service, pode alterar seu nível de assinatura a qualquer momento na página Billing (faturamento) no console Elastic Cloud. Qualquer atualização para um nível de assinatura mais alto (por exemplo, do Standard para o Platinum) ocorrerá imediatamente. Qualquer downgrade para um nível de assinatura mais baixo ocorrerá na data da próxima fatura. Se você adquiriu uma assinatura anual, entre em contato com o seu representante de vendas para alterar o nível da assinatura.

Para assinaturas autogerenciadas, entre em contato com o seu representante de vendas para alterar o nível da assinatura.


Perguntas específicas do Elastic Cloud

Como são calculados os preços para o Elasticsearch Service no Elastic Cloud?

Os preços do Elasticsearch Service são baseados principalmente no tamanho da instância de cada componente do Elastic Stack, como nós do Elasticsearch, nós do Kibana, servidor de APM etc. A cobrança de cada componente em execução é feita por GB de RAM/hora. Você pode estimar seus custos usando nossa calculadora de preços. Essa taxa baseia-se nas seguintes dimensões:

  • Provedor de serviços em nuvem
  • Região da nuvem
  • Nós do Elasticsearch
    • Nós de dados
      • Alto volume de E/S
      • Alto volume de armazenamento
      • Alto uso de CPU
      • Alto uso de memória
    • Nós master
    • Nós de ingestão
    • Nós de machine learning
  • Nós do Kibana
  • Servidor de APM
  • Tamanho da instância de cada nó (GB de RAM)
  • Quantidade de zonas de disponibilidade

Além disso, aplicam-se também custos de armazenamento de snapshot e custos de transferência de dados:

  • Armazenamento de snapshot
    • Custos de armazenamento na nuvem
    • Solicitações de API de armazenamento
  • Custos de transferência de dados
    • Transferência de dados de entrada
    • Transferência de dados de saída
    • Transferência de dados entre nós

Como eu compro o Elasticsearch Service no Elastic Cloud?

Existem algumas maneiras de comprar o Elasticsearch Service. O melhor jeito de começar é com uma avaliação gratuita de 14 dias. Quando você estiver pronto para tomar a sua decisão, teremos várias opções de assinatura disponíveis:

  • Assinatura mensal: a qualquer momento durante a avaliação ou quando ela expirar, envie suas informações de cartão de crédito para começar a assinatura mensal. Você pode escolher entre os níveis de assinatura Standard, Gold e Platinum.
  • Assinatura anual: quando sua avaliação gratuita expirar, fale conosco para fazer uma assinatura de vigência anual (com desconto). Você também pode fazer uma assinatura plurianual e economizar ainda mais. Para saber mais, fale conosco.
  • Assinatura empresarial: Fale conosco.

Você também pode adquirir o Elasticsearch Service pelo AWS Marketplace, Microsoft Azure Marketplace e Google Cloud Marketplace. Uma configuração mínima pode custar a partir de US$ 16 por mês.

O Elasticsearch Service no Elastic Cloud está disponível para compra por meio do AWS Marketplace?

Sim. O AWS Marketplace permite que fornecedores de SaaS, como a Elastic, faturem clientes diretamente por meio de suas contas da AWS. Isso significa que você não precisa configurar um relacionamento de faturamento separado com a Elastic. Em vez disso, os clientes da AWS existentes podem assinar o Elastic Cloud por meio da nossa página de listagem do AWS Marketplace. Basta clicar em “Continue to Subscribe” (Continuar para assinar) e seguir as instruções. Após aprovar a assinatura, você irá para a página de boas-vindas do Elasticsearch Service no Elastic Cloud para começar a criar clusters do Elasticsearch.

Todas as cobranças feitas pela utilização serão faturadas diretamente na sua conta da AWS. As informações de preços estão disponíveis na nossa página do AWS Marketplace. O acesso pelo AWS Marketplace é uma ótima opção para os clientes que querem concentrar o faturamento de seus serviços de SaaS em um único lugar ou para os clientes que não conseguem estabelecer um relacionamento de faturamento direto com a Elastic.

O Elasticsearch Service no Elastic Cloud está disponível para compra por meio do Google Cloud Marketplace?

Os clientes do Google Cloud podem provisionar assinaturas Standard, Gold e Platinum mensais e anuais do Elasticsearch Service por meio do Google Cloud Marketplace. A Elastic aparecerá como um item de linha na sua fatura mensal consolidada. O melhor de tudo é que o seu investimento na Elastic conta para o acordo de gastos do seu compromisso com o Google Cloud.

O Elasticsearch Service no Elastic Cloud está disponível para compra por meio do Azure Marketplace?

Os clientes do Microsoft Azure podem provisionar assinaturas Standard, Gold e Platinum mensais do Elasticsearch Service por meio do Azure Marketplace, consolidar sua fatura com os gastos em outros serviços do Azure e abatê-la 100% decontratos MACC (compromisso de consumo do Microsoft Azure) existentes.

O Elasticsearch Service no Azure Marketplace é um serviço de SaaS totalmente gerenciado que fornece o Elasticsearch e o Kibana gerenciados. A entrada no marketplace com o modelo de ARM do Elastic Stack é um modelo de solução autogerenciado de licença própria para todo o Elastic Stack que é instalado com uma licença de avaliação por 30 dias da assinatura Platinum da Elastic.

O Elasticsearch Service no Elastic Cloud está disponível no FedRAMP Marketplace?

Sim, mas pense na nossa lista mais como um diretório de ofertas de serviços em nuvem (CSO) certificadas que são autorizadas pelo FedRAMP, em vez de um marketplace onde os clientes existentes fazem transações com os provedores de serviços em nuvem.

A avaliação gratuita do Elasticsearch Service no Elastic Cloud está disponível nos marketplaces da AWS, do Google Cloud ou do Azure?

Não. A avaliação gratuita está disponível apenas pelo site da Elastic em nossa página de avaliação gratuita.

Posso usar os recursos do Elasticsearch Service que pertencem a um nível de assinatura mais alto?

Para usar os recursos que pertencem a um nível de assinatura mais alto, você deve atualizar sua assinatura. Além disso, você não poderá fazer o downgrade para um nível de assinatura mais baixo se estiver usando recursos específicos do seu nível atual.

O que é a concessão gratuita no Elasticsearch Service?

A concessão gratuita fornece a cada implantação do Elasticsearch Service a capacidade de habilitar o seguinte:

  • Instância do Kibana de 1 GB
  • Nó de machine learning de 1 GB
  • Instância do Enterprise Search de 2 GB
  • Servidor de APM de 512 MB

O aumento do tamanho da instância do Kibana ou do nó de machine learning juntamente com a alteração da quantidade de zonas de disponibilidade implicará um custo adicional.

O Elasticsearch Service é fornecido com recursos comerciais como segurança e machine learning?

Sim. Dependendo do seu nível de assinatura do Elastic Cloud, os clientes podem acessar recursos diferentes em nossas soluções para busca empresarial, observabilidade e segurança.

O Elasticsearch Service da Elastic é o mesmo que o Elasticsearch Service da Amazon?

Não. O nosso Elasticsearch Service é a única solução do Elasticsearch gerenciado com desenvolvimento e suporte pela empresa por trás do Elasticsearch, do Kibana, dos Beats e do Logstash. Não há parceria formal entre a Elastic e a Amazon Web Services (AWS), e a Elastic não oferece nenhum tipo de suporte no Amazon Elasticsearch Service.

Nosso serviço é desenvolvido com base nas práticas recomendadas e nos anos de experiência em hospedagem e gerenciamento de milhares de clusters do Elasticsearch na nuvem e no local. Oferecemos suporte para scripts e dicionários customizados, e os nossos clientes Gold e Platinum do Elastic Cloud podem carregar e executar plugins customizados com o serviço. Nossa oferta de Elasticsearch gerenciado é a única que fornece acesso às nossas soluções para busca empresarial, observabilidade e segurança, incluindo recursos comerciais e plugins customizados. Leia a nossa comparação com o AWS Elasticsearch Service para obter mais informações.

Por fim, o Elasticsearch Service no Elastic Cloud está disponível no Google Cloud, no Microsoft Azure, na AWS e no AWS GovCloud, o que proporciona mais flexibilidade para a localização da implantação.

O que farei se precisar alterar o tamanho do cluster posteriormente?

Você poderá ampliar ou reduzir os clusters no console do usuário do Elastic Cloud ou em nossa REST API sempre que quiser. O redimensionamento do cluster ocorre de maneira transparente em segundo plano, sem gerar tempo de inatividade. Entretanto, observe que, se você reduzir o cluster, deverá garantir que o cluster reduzido possa lidar com os seus requisitos de cota de disco e memória do Elasticsearch.

As chamadas à REST API têm limitação de taxa ou de número máximo de solicitações?

Embora as chamadas à REST API tenham limitação de taxa, não há um número máximo de solicitações.

Posso executar qualquer capacidade que quiser?

Sim. Oferecemos suporte para grandes implantações, mas realmente temos limites de serviço. Se achar que precisa de mais capacidade, fale conosco. O limite de serviço padrão é 976 GB de RAM para evitar que os usuários aumentem a capacidade excessivamente por engano. Eles podem ser removidos entrando em contato com o suporte.

Quais plataformas e regiões de provedores de serviços em nuvem são compatíveis?

O Elastic Cloud está disponível na Amazon Web Services (AWS), no Google Cloud e no Microsoft Azure. Veja uma lista completa das regiões compatíveis na nossa documentação.

A cobrança é feita de maneira diferente, dependendo do modelo de implantação?

Sim, os modelos de implantação são predefinidos com hardware virtual específico no qual o Elastic Stack é executado. O preço do hardware virtual pode variar de acordo com o modelo de implantação. Para obter mais detalhes, consulte a nossa calculadora de preços.

De que maneira o preço muda à medida que amplio minhas implantações?

O Elasticsearch Service no Elastic Cloud segue um modelo de preços lineares que facilita o entendimento de quais serão os novos custos à medida que você ampliar. Isso significa que uma configuração de E/S alta com 8 GB de RAM custará oito vezes mais do que uma configuração de E/S alta com 1 GB de RAM. Além disso, se você implantar em três zonas de disponibilidade, seu custo será três vezes maior do que o de uma única zona de disponibilidade.

Você pode estimar o custo da implantação usando a nossa calculadora de preços interativa.

Quais são os custos de armazenamento de snapshot e de transferência de dados?

Os custos de armazenamento de snapshot e de transferência de dados são adicionados automaticamente à sua fatura com base na utilização mensurada em GB. Eles incluem:

  • Armazenamento de snapshot (custos de armazenamento na nuvem)
    • Com base na quantidade de dados que os snapshots consomem no Amazon S3, no Google Cloud Storage ou no Azure Blob Storage: US$ 0,0330 por GB/mês, atribuição gratuita de 100 GB/mês
  • Solicitações de armazenamento de snapshot (solicitações de snapshot API)
    • Com base na frequência de snapshot e na quantidade de solicitações sendo feitas ao Amazon S3, ao Google Cloud Storage ou ao Azure Blob Storage: US$ 0,0018 por 1.000 solicitações, atribuição gratuita de 100.000 solicitações
  • Transferência de dados para o cluster: livre
  • Transferência de dados para fora do cluster: US$ 0,0320 por GB, atribuição gratuita de 100 GB
  • Transferência de dados entre nós no cluster: US$ 0,0160 por GB, atribuição gratuita de 100 GB

O que significam os prefixos i3, 1, l32sv2 e outros na minha fatura do Elasticsearch Service no Elastic Cloud?

Esses prefixos representam o hardware virtual subjacente no qual suas implantações são provisionadas. Implantamos cada componente do Elastic Stack em hardware otimizado para assegurar o desempenho ideal.