실시간 비상대응 강화
ANSC는 Elastic Observability를 활용하여 실시간 애플리케이션 성능 모니터링과 사용자 인사이트를 활용하여 화재 및 구조 서비스 애플리케이션에 대한 가장 빠른 응답 시간을 보장합니다.
개발 가속화 및 문제 해결 감소
Elastic은 신속한 애플리케이션 업데이트와 간소화된 문제 해결을 통해 ANSC의 동적 환경을 지원하여 개발 생산성을 크게 높이고 문제 해결을 촉진합니다.
확장 가능하고 효율적인 데이터 관리
Elastic의 확장 가능한 솔루션을 통해 ANSC는 증가하는 데이터 볼륨을 적절하게 관리하고 신속하고 생명을 구하는 정보 액세스를 위해 로그 관리를 최적화합니다.
ANSC는 Elastic의 실시간 모니터링 및Observability 솔루션을 사용하여 프랑스의 비상 대응을 혁신합니다.
Agence du Numérique de la Sécurité Civile(ANSC)은 프랑스 정부의 공공 행정 기관으로 민사 안보 담당 장관의 감독을 받습니다. 이 기관은 국가, 소방 및 구조 서비스, 민사 안보 분야의 공공 서비스 임무를 담당하는 공공 또는 민간 기관의 서비스 제공자 역할을 합니다.
ANSC의 야심찬 프로젝트인 NexSIS 18-112는 2015년 프랑스 테러 공격 이후 통일된 국가 정보 시스템이 절실히 필요하다는 점에서 탄생했습니다. 이 혁신적인 시스템은 정보 사일로를 해소하고, 데이터 관리를 간소화하며, 다양한 부서 간의 위기 대응 조정을 강화하는 것을 목표로 합니다. NexSIS 18-112는 단순한 화재 및 구조 대응 시스템이 아니라 지역 및 국가 차원에서 효율적인 위기 관리를 촉진하는 포괄적인 플랫폼입니다.
점검할 레거시 시스템이 없는 빈 페이지부터 시작하여 ANSC는 APM(애플리케이션 성능 관리) 솔루션을 NexSIS 18-112 플랫폼에 통합하여 애플리케이션 성능을 개선하고 보안을 유지하며 문제 식별을 지원하기 시작했습니다.
"Elastic을 통해 우리는 우리의 비전에 완벽하게 부합하는 애플리케이션 추적 및 성능 분석을 위한 중앙 집중식 솔루션을 얻었습니다. 배포 에이전트를 통해 NexSIS 18-112를 관리하는 데 중요한 Kubernetes 환경과 쉽게 통합되었습니다."
기존 기술 스택과 통합된 일체형 플랫폼으로 데이터 통합
NexSIS 18-112를 개발하고 출시하기 위해 Yann Pascal 인프라 책임자의 최우선 과제는 다양한 기능을 통합하고 고유한 요구 사항을 해결할 수 있는 단일 중앙 플랫폼을 소싱하고 배포하는 것이었습니다. 그는 중앙 집중식 로깅 및 APM을 통해 Observability를 제공하고 향후 보안 정보 및 이벤트 관리(SIEM) 시스템과 잠재적으로 통합할 수 있는 시스템에 중점을 두었습니다. 사용 가능한 다양한 솔루션을 살펴보면 Elastic 플랫폼이 간편한 배포, 유연한 유지 관리 및 모듈식 확장성을 갖춘 ANSC의 선두 주자로 우뚝 섰습니다. 또 다른 고려 사항은 ANSC 배포 모델을 준수할 수 있는 Kubernetes 클러스터와의 통합이었습니다. Kubernetes에 크게 의존하는 인프라에는 기술 생태계를 방해하지 않고 원활하게 통합되는 솔루션이 필요했습니다. Elastic의 배포 기능을 사용하면 완벽하게 맞았습니다.
ANSC 배포 모델을 준수할 수 있는 Kubernetes 클러스터의 통합도 선택의 또 다른 요소였습니다.
엄격한 요구 사항을 충족하는 클라우드 서비스를 제공하는 것이 필수적이었습니다. ANSC는 관리형 Kubernetes 서비스를 제공하는 클라우드 서비스 제공자 목록에서 Scaleway를 선택했습니다. Kubernetes에 대한 Elastic의 적응성과 Kubernetes의 Elastic Cloud(ECK)를 통한 배포 덕분에 Elastic 스택 배포가 쉬워졌습니다. Elastic 솔루션은 단 두 달 만에 구현되었습니다.
ANSC는 프랑스, 소방 및 구조 서비스, 민사 안보 분야의 공공 서비스 임무를 담당하는 공공 또는 민간 조직의 서비스 제공자 역할을 합니다.
"Elastic은 포괄적인 추적, 애플리케이션 성능 및 보안 분석 도구라는 세 가지 주요 도구 요구 사항을 충족하는 통합 플랫폼을 제공했습니다. Kubernetes 클러스터에 대한 원활한 통합과 Scaleway의 신속한 배포 덕분에 프로젝트 일정이 눈에 띄게 단축되었습니다." Pascal 인프라 책임자는 이렇게 말합니다.
Elastic의 Observability 스택은 기술적으로만 호환되는 것이 아닙니다. 또한 사용자 친화적이어서 ANSC의 기술 팀이 신속하게 채택할 수 있었습니다. 이를 통해 ANSC는 원활한 서비스 운영에 필수적인 애플리케이션 성능을 모니터링하고 문제를 신속하게 해결할 수 있었습니다. 사용하기 쉽고 구현하기 쉬운 Elastic의 솔루션은 빠르게 ANSC의 운영 워크플로우의 일부가 되었고, 이를 통해 중요한 상황에 더 빠르고 효과적으로 대응할 수 있게 되었습니다.
Elastic 지원을 통한 손쉬운 통합 및 배포
첫 번째 개념 증명부터 Pascal 인프라 책임자는 Elastic Professional Services가 제공하는 지원 품질을 높이 평가했습니다. "처음에 우리 팀은 Elastic이 우리 생태계에 어떻게 가장 잘 적응할 수 있는지 이해하기 위한 지침이 필요했습니다. Elastic의 기술 사전 판매 지원은 개념 증명 단계에서 인사이트와 솔루션을 제공하는 데 중요한 역할을 했습니다. 이러한 초기 지원은 우리 상황에서 Elastic의 잠재력을 확인하는 데 핵심이었습니다." Pascal 인프라 책임자는 이렇게 말합니다.
그 이후로 Elastic의 전문 서비스는 ANSC가 플랫폼 성능을 최적화하는 데 도움을 주었습니다. "Elastic Professional Services 팀은 항상 우리가 특정 문제를 해결하고 플랫폼 성능을 최적화할 수 있도록 도와주었다"고 Pascal 인프라 책임자는 말합니다. 그는 또한 특히 사고 관리에 있어서 Elastic과의 지원 계약의 중요성에 대해 다음과 같이 말했습니다. "Elastic의 글로벌 지원 덕분에 모든 사고를 신속하게 해결할 수 있었고 애플리케이션의 운영을 유지하는 중단을 최소화할 수 있었습니다."
Elastic 구현을 다른 솔루션과 비교할 때 Pascal 인프라 책임자는 ANSC가 받은 지원 덕분에 초기 배포가 원활하게 진행되었다고 언급합니다. '진정한 과제는 배포 그 이상이었습니다. 그것은 Elastic을 우리 IT 환경의 살아있는 일부로 만드는 것이었습니다. 개발팀이 맞춤형 대시보드를 독립적으로 생성하고 사용할 수 있도록 솔루션을 신속하게 제공해야 했습니다.' Pascal 인프라 책임자는 이렇게 말했습니다.
Elastic Stack의 확장성 활용
Elastic을 선택할 때 ANSC가 선택한 또 다른 핵심 요소는 성능 저하 없이 증가하는 데이터 볼륨을 확장하고 관리할 수 있는 능력이었습니다. 더 많은 부서가 시스템에 통합됨에 따라 더 많은 양의 로그와 데이터를 처리해야 하는 필요성이 중요한 과제가 되었습니다. Elastic의 확장 가능한 특성은 ANSC가 증가하는 데이터 볼륨에 맞춰 기능을 확장할 수 있도록 하는 핵심이었습니다.
"ECK를 사용하면 클라우드 인프라에 노드를 쉽게 추가할 수 있습니다. 이러한 확장성은 우리가 증가하는 수요에 대응하고 플랫폼을 최적화한 후 규모를 축소할 수 있게 해주는 실제 자산입니다."
더욱이, 로그 관리 수명주기를 최적화하는 Elastic의 능력은 ANSC에게 중요한 이점이었습니다. 이를 통해 기관은 신속하고 정확한 정보 액세스가 생명을 구할 수 있는 응급 서비스의 중요한 요소인 필수 로그에 대한 신속한 액세스를 유지할 수 있었습니다.
사전 모니터링을 위한 실시간 인사이트 지원
ANSC의 경우 실시간으로 애플리케이션을 모니터링하고 성능을 측정하는 능력이 중요했습니다. APM 및 실제 사용자 모니터링(RUM)을 갖춘 Elastic Observability는 이를 달성하는 데 필요한 도구를 제공했습니다. "이러한 솔루션은 시스템 성능과 사용자 상호 작용에 대한 깊은 인사이트를 제공하여 중요한 서비스에 대한 빠른 응답 시간을 보장합니다." Pascal 인프라 책임자는 이렇게 설명합니다. "우리 개발자들은 APM을 광범위하게 사용하여 데이터베이스 호출을 최적화하고 전반적인 애플리케이션 성능을 향상시킵니다. 사용자 친화적인 인터페이스를 통해 애플리케이션의 특정 모듈이 느린 이유를 쉽게 식별할 수 있으며 이는 우리에게 큰 이점이었습니다."
게다가 Elastic의 RUM 기능은 특히 다양한 부서별 맥락에서 사용자 경험에 대한 ANSC의 이해를 향상시켰습니다. 이러한 측면은 시스템 대기 시간과 같은 사용자가 보고한 문제에 신속하고 정확한 응답을 제공하는 데 중요했습니다. "APM과 RUM을 통해 NexSIS 18-112 시스템을 개선하고 사용자 피드백에 신속하게 대응할 수 있습니다. 이제 부서 간 성능 비교가 더욱 간단해져서 네트워크 응답 시간과 기타 사용자별 문제를 효과적으로 해결하는 데 도움이 됩니다." Pascal 인프라 책임자는 이렇게 말합니다.
Kibana를 통한 데이터 시각화와 결합된 Elasticsearch는 또한 ANSC의 제어 팀이 복잡한 데이터를 실시간으로 시각화할 수 있도록 하는 데 중추적인 역할을 했습니다. 이 기능을 통해 우리는 복잡한 애플리케이션 사고에 대응할 수 있었습니다.
"Kibana에서 사용자 정의 대시보드 생성을 위임할 수 있게 된 것은 우리에게 획기적인 변화였습니다. 우리의 각 제품 팀은 Kibana의 이러한 측면을 수용하여 NexSIS 18-112 내의 각 애플리케이션에 대한 특정 대시보드를 생성했습니다. 에이전시와 SDIS 기술을 통합하기 위해 이들 중 일부가 사용자와 공유되므로 오류 감지 및 해결 속도가 빨라집니다. 이러한 사용자 정의를 통해 우리의 운영 효율성과 의사 결정 프로세스가 크게 향상되었습니다."
민첩한 솔루션 강화 및 문제 해결 감소
ANSC 운영의 동적 특성으로 인해 신속하게 적응하고 문제 해결을 줄일 수 있는 솔루션이 필요했습니다. Elastic의 APM 및 RUM 시스템은 여기서 중요한 역할을 했습니다. ANSC의 애플리케이션, 특히 NexSIS 18-112는 2주마다 애플리케이션을 새로 고치는 등 빈번한 업데이트와 개선을 거칩니다. Elastic의 솔루션은 이러한 빠른 테스트 및 업데이트 주기로 구현되어 ANSC의 시스템이 항상 최첨단 상태를 유지하도록 보장합니다.
문제 해결을 줄임으로써 Elastic은 ANSC의 개발 팀이 최적화 및 채택에 더 집중할 수 있도록 했습니다. 이러한 변화로 인해 생산성과 효율성이 향상되었을 뿐만 아니라 NexSIS 18-112 시스템이 견고하게 유지되고 긴급 서비스 요구에 대응할 수 있게 되었습니다.
Pascal 인프라 책임자는 Elastic의 확장성이 NexSIS 18-112의 지속적인 발전을 지원할 것이라고 확신합니다. "NexSIS 18-112가 성장하고 더 많은 사용자, 더 많은 애플리케이션, 더 많은 로그가 발생함에 따라 우리는 Elastic 스택을 그에 맞게 조정할 수 있을 것입니다." 그는 이렇게 말합니다. 그는 또한 인덱스 및 로그에 대한 SIEM 기능과 수명 주기 워크플로우를 추가할 계획을 갖고 있으며, 이를 통해 클라우드 스토리지가 더욱 효율적이고 비용 효율적이 될 것이라고 믿습니다. "우리는 SIEM 전략을 세밀하게 조정하고 있으며 곧 SIEM 대시보드를 구축할 것으로 예상하며 이는 Elastic과의 여정에서 중요한 단계입니다."
