Central de Contratação: acordos com clientes

Ao adquirir uma assinatura Elastic diretamente da Elastic, um formulário de pedido será executado. O Formulário de Pedido estabelece o nível de assinatura, o prazo de assinatura e o preço aplicável. Cada Formulário de Pedido é regido por um contrato específico da Elastic, que é referenciado no Formulário de Pedido.

Com o Cloud Service da Elastic, você poderá fazer buscas de informações no seu ambiente de forma rápida e fácil, analisar dados para obter insights e proteger seu investimento em tecnologia. O Elastic Cloud Service oferece recursos de escalabilidade e flexíveis de computação em nuvem, adaptados para atender a diversas necessidades empresariais. O serviço em nuvem da Elastic permite o redimensionamento automático de poder de computação, armazenamento e rede, garantindo desempenho ideal e eficiência de custos. O serviço de nuvem da Elastic é baseado em um modelo compartilhado. Revise nosso Contrato de Assinatura de Serviços em Nuvem ou saiba mais sobre o nosso processo de contratação de Assinatura de Serviços em Nuvem.

O software auto gerenciado da Elastic, o Elastic Stack, consiste em Elasticsearch, Kibana e integrações, alimentando uma ampla variedade de casos de uso. A Elastic oferece planos flexíveis para ajudar você a tirar o máximo proveito de sua solução autogerenciada (também conhecida como "on-premises" software) assinaturas. Revise nosso Contrato de Assinatura de Software ou saiba mais sobre o nosso processo de contratação de Assinatura de Software.

Estamos prontos para ajudar em qualquer etapa da sua jornada! Os serviços de suporte geralmente estão incluídos em uma assinatura de Elastic Cloud Service ou de software. Para saber mais, veja nossa Política de Serviços de Suporte para Serviços em Nuvem e nossa Política de Serviços de Suporte para Assinaturas de Software.

Conecte-se com nossos consultores especializados ou expanda suas próprias habilidades na Elastic com nossos mais recentes cursos. O Acordo de Serviços contém os termos e condições gerais da Elastic aplicáveis à compra de assinaturas dos Serviços de Consultoria e Treinamento da Elastic. Revise nosso Contrato de Serviços ou saiba mais sobre o nosso processo de contratação de Serviços de Consultoria e Serviços de Treinamento.

O Adendo de Processamento de dados da Elastic rege o processamento de quaisquer dados pessoais de clientes pela Elastic (como processadora) durante a provisão dos nossos serviços de nuvem Elastic, serviços de suporte e/ou serviços de consultoria. Saiba mais sobre como a Elastic processa dados pessoais de clientes que podem ser compartilhados conosco.

O Adendo de Segurança da Informação da Elastic descreve o programa de segurança da informação de ponta da Elastic, implementado para proteger a segurança, confidencialidade e integridade das informações dos nossos clientes. Saiba mais sobre os padrões de segurança da informação da Elastic, as certificações de Security da Elastic e as perguntas frequentes sobre Security da informação.

Outras perguntas? Entre em contato com o executivo de contas da Elastic para obter mais informações.