Elastic을 통해 사우디아라비아의 의료 혁신을 촉진하는 Lean

한 국가의 의료 인프라를 혁신하는 것은 대규모 사업이며, 성공을 위해서는 첨단 기술과 자신감 있는 리더십이 필요합니다. 사우디아라비아도 예외는 아닙니다. 개혁 과정은 의료 부문 혁신 프로그램(HSTP)으로 알려져 있으며, 이는 국민의 삶을 풍요롭게 하면서 왕국을 세계에 개방하는 경제 및 사회 청사진인 비전 2030의 일부를 구성합니다.

Lean은 의료 개선을 목표로 수많은 이니셔티브와 디지털 제품을 통해 사우디아라비아의 의료 부문을 개발하고 역량을 강화하는 선도 기업이며 사우디아라비아의 의료 부문 혁신 프로그램(HSTP) 프로젝트의 일부입니다. 이는 Kubernetes와 클라우드에서 소프트웨어와 애플리케이션을 실행하는 수십 개의 마이크로서비스로 구성된 복잡한 IT 아키텍처를 기반으로 합니다.

이 환경의 성능을 최적화하고 문제를 해결하는 것이 기본입니다. 그리고 최근까지 시스템에서 생성된 로그에 대한 완전한 가시성이 부족하여 문제를 식별하고 근본 원인을 파악하고 수정 사항을 구현하는 Lean 엔지니어의 노력에 의존했습니다.

Lean의 IT 운영 및 서비스 이그제큐티브 디렉터인 Haitham Alsulmy는 "우리는 문제를 탐지하고 최종 사용자에게 영향을 미치기 전에 문제를 해결하기 위한 노력에 더욱 적극적이기를 원했다"고 말했습니다.

Alsulmy 이그제큐티브 디렉터와 그의 팀은 시장을 조사하여 세 가지 Observability 플랫폼을 선정하고 개념 증명을 실행하여 많은 가상 머신, Kubernetes 클러스터 및 레거시 애플리케이션과의 호환성을 측정했습니다. "우리는 복잡한 클라우드 네이티브 시스템에 대한 완전한 가시성을 제공하기 위해 Elastic을 도입했습니다. 즉, 서비스의 전체 스펙트럼과 영향의 전체 스펙트럼을 보여줌으로써 우리가 사전 대응할 수 있도록 하기 위함입니다."

또한 솔루션은 여러 프런트엔드 및 모바일 애플리케이션, 메시지 대기열 및 통합 계층, 여러 프로그래밍 언어에 적합해야 했습니다.

Elastic 파트너 Acuative의 도움으로 초기 배포에 단 10일이 걸렸습니다. 3개월 후, Elastic Observability는 이제 매일 1.2테라바이트의 데이터를 수집하면서 Lean의 IT 환경 추적, 측정항목 및 트랜잭션 로그의 80%를 제공합니다. "Acuative 엔지니어의 전문 지식은 Elastic Observability를 성공적으로 배포하는 데 핵심이었습니다. 그들은 Elastic이 내부적으로 어떻게 작동하는지 알고 있으며, 배송 및 수집을 위한 데이터 준비를 포함한 세부 사항을 미세 조정할 수 있습니다." Alsulmy 이그제큐티브 디렉터는 이렇게 말합니다.

Acuative는 또한 Elastic을 이러한 대규모 전국적 이니셔티브를 위한 이상적인 Observability 솔루션으로 여겼습니다. Acuative의 지역 영업 관리자인 Mohammed Abdelalim은 "Elastic이 눈에 띄는 점은 단일 스택에서 대규모로 통합된 가시성을 제공하여 Lean이 환경 어디에서나 발생하는 이벤트에 대응할 수 있도록 하는 기능"이라고 말합니다.

Lean은 역사적으로 애플리케이션, 통합 또는 네트워크 트래픽과 관련된 로그에 액세스하기 위해 다양한 도구를 사용해 왔습니다. Elastic을 사용하면 이제 운영에 단일 게이트웨이가 있어 근본 원인 탐지 및 해결 속도가 크게 빨라집니다.

Elastic은 또한 애플리케이션 동작에 대한 가시성을 향상시킵니다. Elastic APM을 사용하면 Lean은 오류, 지연 시간 및 기타 문제를 일으키는 트랜잭션을 빠르게 탐지할 수 있습니다. "우리 엔지니어들은 이제 수동 로그 조사에 소요되는 시간을 줄이고 주로 사우디아라비아의 의료 혁신이라는 목표를 적극적으로 지원하는 데 중점을 두고 있습니다." Alsulmy 이그제큐티브 디렉터는 이렇게 말합니다.

Elastic의 배포는 또한 Lean의 비즈니스 팀과 기술 운영 팀 간의 관계를 변화시켰습니다. "비즈니스 운영 팀이 문제가 있는 기술 동료에게 찾아가는 대신 문제를 예측하고 수정이 이루어질 때 이를 알릴 수 있습니다. 우리는 고객에게 문제 해결 방법과 시기를 알려주면서 상황을 통제하는 운영팀에 가깝습니다."

고정된 스냅샷 기능 덕분에 Elastic Observability는 Lean이 데이터 보존 법규를 준수하는 동시에 저장 공간 비용을 줄이는 데도 도움이 됩니다. Alsulmy 이그제큐티브 디렉터는 "Elastic의 검색 가능한 고성능 스냅샷으로 정보 수명 주기 관리(ILM)를 합리화함으로써 프로즌 티어를 쉽게 검색하고 액세스할 수 있으며 비용이 더 많이 드는 웜 저장 공간에 대한 지출을 줄일 수 있다"고 말합니다.

앞으로 Lean은 Elastic에서 머신 러닝 기반 상관 관계 기능의 사용을 늘릴 계획입니다. 팀은 이미 Acuative와 협력하여 이 기능을 확장하여 다양한 메트릭과 이벤트 간의 관계를 더 깊이 이해할 수 있도록 하고 있습니다. 또한 제품 및 개발자 팀을 포함하여 비즈니스의 다른 부분으로 구성된 Kibana 대시보드의 사용이 확장됩니다.