Elastic Cloud 支持服务政策
| 产品 | 订阅级别 | 支持服务政策 |
|---|---|---|
| Elastic Cloud | 标准 | Elastic Cloud 标准支持服务政策 |
| 黄金级、白金级、企业级或私属级 | 适用于黄金级、白金级、企业级、私属级 Elastic Cloud 的支持服务政策 | |
| Elastic Cloud: FedRAMP 中级 | 白金版或企业版（不含美国支持） | |
| 白金版或企业版（额外购买美国支持） | Elastic Cloud 美国支持服务政策 | |
| Elastic Cloud Hosted：FedRAMP High | 企业版（额外购买美国支持） | Elastic Cloud Hosted - FedRAMP High 美国支持服务政策 |
| Elastic 网站搜索 (Swiftype) | Elastic 网站搜索 (Swiftype) 标准版、专业版或高级版 | 适用于标准版、专业版和高级版 Elastic 网站搜索的支持服务政策 |
| Elastic 应用搜索 (Swiftype) | Elastic 应用搜索 (Swiftype) 标准版、专业版或高级版 | 适用于标准版、专业版和高级版 Elastic 应用搜索的支持服务政策 |
注意：Elastic Cloud 包括 Elastic Cloud 托管（以前称为 Elasticsearch Service）和 Elastic Cloud Serverless。